Austrian Airlines (OS) , talvolta abbreviata come Austrian, è la compagnia di bandiera austriaca e una controllata del gruppo Lufthansa. La compagnia ha sede nell’aeroporto internazionale di Vienna-Schwechat, che funge anche da hub. Dal luglio 2016 vola verso sei destinazioni nazionali e oltre 120 destinazioni internazionali di 55 paesi (voli stagionali e a programmazione annuale) ed è membro di Star Alliance. La compagnia aerea nasce nel 1957 dalla fusione di Air Austria e Austrian Airways, ma la sua storia risale al 1923 con la fondazione di Austrian Airways. Nel corso degli anni 2000, la compagnia aerea si è espansa con le acquisizioni di Rheintalflug e Lauda Air, adottando nel 2003 la denominazione abbreviata Austrian. Nel corso del decennio, Austrian ha registrato perdite su diversi bilanci fino al 2008 quando al governo austriaco, proprietario, è stata raccomandata la vendita a una compagnia straniera. Nel 2009, è stata acquisita dal Gruppo Lufthansa dopo aver ricevuto l’approvazione della Commissione Europea a seguito di indagine in merito alla procedura di gara d’appalto.

Città: Vienna
Nazione: Austria

Capire le interruzioni dei voli

Tipi di interruzioni di volo

Questi disservizi comprendono i ritardi dei voli, quando un volo parte o arriva in ritardo rispetto all’orario previsto, e le cancellazioni dei voli, quando un volo viene completamente annullato. Anche la sovra prenotazioni può portare a disservizi, con il risultato che ai passeggeri viene negato l’imbarco contro la loro volontà. Ognuna di queste interruzioni ha implicazioni uniche e può avere un impatto significativo sui piani di viaggio dei passeggeri.

Cause comuni di interruzione

• Problemi tecnici dell’aeromobile, quando problemi meccanici o di software richiedono ritardi o cancellazioni per motivi di sicurezza.
• Condizioni meteorologiche avverse, come forti nevicate, temporali o nebbia.
• Problemi operativi, tra cui carenza di equipaggio o ritardi nella gestione dei bagagli.
• Fattori esterni come scioperi del controllo del traffico aereo, disordini politici o disastri naturali nella regione di destinazione.

Quando si ha diritto al risarcimento dei voli Austrian Airlines?

Interruzioni del volo

Potrai avere diritto a un rimborso Austrian Airlines per i disservizi del volo, come ritardi, cancellazioni e imbarchi negati a causa di sovra prenotazione o per altri motivi imputabili alla compagnia aerea.

Cambio di programma

Nel caso in cui la compagnia aerea modifichi l’orario del tuo volo senza un preavviso sufficiente o un motivo legittimo, potresti avere diritto a un risarcimento a determinate condizioni, in base alle specifiche della modifica dell’orario e al tuo impatto sul tuo itinerario di viaggio.

Cancellazione del volo

Nel caso in cui la compagnia aerea annulli il tuo volo senza un adeguato preavviso o senza un motivo legittimo, potrai avere diritto a un rimborso Austrian Airlines ai sensi del regolamento UE 261/2004, a seconda delle specificità dell’annullamento e del tuo effetto sul tuo itinerario di viaggio.

Circostanze straordinarie

Se le cancellazioni dei voli sono dovute a circostanze eccezionali al di fuori del controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse, catastrofi naturali o scioperi dei controllori del traffico aereo, il passeggero potrebbe non avere diritto a un rimborso Austrian Airlines ai sensi del regolamento UE 261/2004.

Risarcimento per ritardo del volo

L’aviazione, con la sua miriade di componenti in movimento, subisce inevitabilmente dei ritardi, anche quando le compagnie aeree si sforzano di evitarli. Di conseguenza, i tuoi piani potrebbero comunque essere sconvolti dai ritardi. È proprio per questo che esiste Skycop, per assisterti nell’ottenere un risarcimento da parte della compagnia aereaper i voli in ritardo.

Il Regolamento (CE) 261/2004 impone alle compagnie aeree di fornire ai passeggeri la possibilità di richiedere un risarcimento. Tuttavia, ciò non garantisce che tali vie siano accessibili e di facile utilizzo. Pertanto, puoi prendere in considerazione la possibilità di richiedere un risarcimento per un ritardo del volo e un risarcimento per ritardo del bagaglio attraverso Skycop. È sufficiente inserire i dati del volo nel nostro sistema, che offrirà immediatamente una valutazione preliminare dell’ammissibilità della richiesta e del potenziale importo del Austrian Airlines rimborso. Se ci deleghi questo compito, il nostro team di esperti gestirà l’intera procedura, risparmiandoti la seccatura del gergo legale e delle compagnie aeree poco collaborative.

Tuttavia, diversi fattori influenzano la possibilità di ottenere un risarcimento per ritardo. Secondo il regolamento, il ritardo deve essere attribuibile alla compagnia aerea perché la richiesta sia valida. Inoltre, le compagnie aeree potrebbero proporre voucher o offerte simili, in genere con la clausola di rinunciare al diritto al risarcimento: una condizione a cui ti dovresti opporre. Per determinare l’idoneità del tuo volo, invece, invia i dettagli del tuo volo sul nostro sito web.

Se il tuo volo in ritardo è idoneo a ricevere un risarcimento da parte della compagnia aerea, richiedi un risarcimento per volo in ritardo fornendo il numero del tuo volo, l’indirizzo e-mail e alcune informazioni aggiuntive per finalizzare la tua Austrian Airlines richiesta per rimborso. Il nostro team di professionisti si occuperà poi di garantire il tuo risarcimento.

Austrian Airlines Volo cancellato Ricompensa

I voli subiscono ritardi, i voli vengono cancellati. I voli cancellati dala compagnia aerea non sono una rarità. Le cause delle cancellazioni sono numerose. Se ti è capitato, il Regolamento (CE) 261/2004 obbligacompagnia aerea a riprenotarti gratuitamente un altro volo o a fornirti un rimborso Austrian Airlines. Naturalmente, alcune compagnie aeree cercano di imporre diverse clausole in merito, ma questa è la procedura generale. Se l’itinerario alternativo non ti soddisfa, puoi riorganizzarlo da te attraverso il sito web della compagnia aerea o scegliere il rimborso Austrian Airlines per la cancellazione dei voli . Tieni presente che se opti per un volo più costoso di quello originale, dovrai coprire il costo aggiuntivo insieme alle spese come le tasse di gestione e le spese di riprenotazione.

È inoltre importante notare che lo stesso regolamento stabilisce che, se la compagnia aerea ha cancellato il tuo volo senza darti un preavviso di 14 giorni o un’opzione di volo alternativo, hai il diritto di chiedere un risarcimento per il volo! L’EC261 stabilisce che le compagnie aeree devono fornire i mezzi per richiedere un risarcimento per i voli cancellati. Tuttavia, questi metodi potrebbero non essere facilmente accessibili e le compagnie aeree potrebbero essere riluttanti a risarcire. È qui che entra in gioco Skycop.

Presentando una Austrian Airlines richiesta di rimborso o cancellazione con Skycop, deleghi il difficile compito di ottenere un risarcimento al nostro team di esperti. Ci occuperemo di tutti gli ostacoli che la compagnia aerea può presentare. Conosciamo bene la legge e abbiamo un’ampia esperienza nel confronto con le compagnie aeree.

Tuttavia, esistono delle eccezioni – “circostanze straordinarie” – che esentano le compagnie aeree dal pagamento del risarcimento; ad esempio, queste sono indicate nella politica di rimborso di Austrian Airlines. Se la cancellazione è dovuta a fattori al di fuori del controllo della compagnia aerea (condizioni meteorologiche avverse, scioperi in aeroporto, conflitti, ecc. – la compagnia aerea non è obbligata a risarcire. Ma spesso la situazione non è così semplice e una compagnia aerea potrebbe tentare di evitare il risarcimento, anche quando è dovuto.

Pertanto, verifica il tuo volo su Skycop.com: il nostro sistema effettuerà una valutazione iniziale dell’ammissibilità del tuo volo al risarcimento e del tuo importo! Una volta presentata la Austrian Airlines richiesta di rimborso tramite Skycop, il nostro team di esperti si occuperà di tutto il resto. Potrai semplicemente sederti e attendere gli aggiornamenti!

Cosa devo fare quando il mio volo è interrotto?

Passo 1: raccogliere le informazioni necessarie

Iniziare a raccogliere tutte le informazioni rilevanti sul volo interrotto, come il numero del volo, gli orari di partenza e di arrivo previsti e la natura dell’interruzione.

Fase 2: contattare il servizio clienti

È possibile contattare il servizio clienti tramite il numero verde, l’e-mail o i canali dei social media per ottenere assistenza immediata e informazioni sul volo interrotto e sulle possibili opzioni di riprenotazione.

Fase 3: Presentazione di una richiesta di risarcimento

Di solito è possibile farlo attraverso un modulo online sul sito web della compagnia aerea, dove è necessario fornire i dettagli del volo perturbato e le informazioni di contatto personali per l’elaborazione del reclamo.