მოითხოვეთ კომპენსაცია Norwegian Air Shuttle-ის რეისების დაგვიანებისა და გაუქმებისთვის
Norwegian Air Shuttle-ის დაგვიანებულმა ან გაუქმებულმა რეისმა შეიძლება თქვენი გეგმები ჩაუშალოს. Skycop მგზავრებს გრაფიკის დარღვევის გამო კომპენსაციის მიღებაში ეხმარება. თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტხანს დააგვიანდა, გაუქმდა ან ჩასხდენაზე უარი გითხრეს, შესაძლოა, €600 მდე კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ.
შეამოწმეთ თქვენი უფლება ახლავე - ეს სწრაფი და უფასოა.
ძიება
| თარიღი | ფრენა | მარშრუტი | სტატუსი | თქვენი კომპენსაცია |
|---|---|---|---|---|
|
19.03.2026
12:20
|
DY1719
|
Delayed | ||
|
17.03.2026
15:00
|
DY625
|
Bergen BGO
|
Cancelled | |
|
25.01.2026
15:30
|
DY758
|
Trondheim TRD
|
Delayed | |
|
05.01.2026
13:10
|
DY1641
|
Edinburgh EDI
|
Delayed | |
|
19.12.2025
09:40
|
DY273
|
Kristiansand KRS
|
Delayed | |
|
17.12.2025
15:00
|
DY625
|
Bergen BGO
|
Cancelled | |
|
13.12.2025
17:00
|
DY1715
|
Tenerife TFS
Bergen BGO
|
Delayed | |
|
12.12.2025
13:25
|
DY1551
|
Delayed |
Norwegian Air Shuttle-ის მგზავრის უფლებები და ევროკავშირის ფრენის კომპენსაცია
ნორვეგიის სათავო ოფისით, Norwegian Air Shuttle ახორციელებს დაგეგმილ რეისებს მთელი ევროპის მასშტაბით და ჩრდილოეთ ამერიკისა და ახლო აღმოსავლეთის შერჩეულ ლოკაციებზე. მიუხედავად იმისა, რომ Norwegian Air Shuttle არ არის არცერთი გლობალური ავიახაზების ალიანსის წევრი, ის მაინც მართავს ფართო მარშრუტების ქსელს, რომელიც უამრავ რეგიონულ და საერთაშორისო მიმართულებას აკავშირებს.
ბევრი ავიაკომპანიის მსგავსად, Norwegian Air Shuttle-ს შესაძლოა საოპერაციო შეფერხებები შეექმნას მგზავრობის პიკურ პერიოდებში. ეს მოიცავს ფრენების დაგვიანებასა და გაუქმებას, რამაც შეიძლება მნიშვნელოვნად შეაფერხოს მგზავრების გეგმები, განსაკუთრებით მაშინ, თუ მათ გადასასვლელი რეისები ან გადაუდებელი ვალდებულებები აქვთ.
Norwegian Air Shuttle-ის მგზავრებზე ვრცელდება ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის დებულებები, რომელიც განსაზღვრავს მათ უფლებებს გაფრენის შეფერხების, გაუქმებისა და ბორტზე ასვლის უარის თქმის შემთხვევებში. ავიაკომპანიებმა უნდა შესთავაზონ დახმარება მგზავრებს, რომლებსაც მნიშვნელოვანი დაგვიანება ან რეისის გაუქმება შეემთხვევათ. ეს მოიცავს საკვებს, სასმელებს, კომუნიკაციის საშუალებებზე წვდომას, როგორიცაა ტელეფონი ან ელფოსტა, და, საჭიროების შემთხვევაში, სასტუმროში განთავსებას ტრანსპორტით. ფრენის დაგვიანების კომპენსაცია შესაძლოა დაინიშნოს, თუ დაგვიანება სამ საათზე მეტია და გამოწვეულია იმ გარემოებებით, რომლებზეც ავიაკომპანიაა პასუხისმგებელი.
ევროკავშირის წესების თანახმად, ფულადი კომპენსაცია დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- €250 1,500 km მდე ფრენებისთვის
- €400 კავშირის შიდა ფრენებისთვის 1,500 ზე მეტი და სხვა მარშრუტებისთვის 1,500 km დან 3,500 km მდე
- €600 3,500 km ზე მეტი სიშორის ფრენებისთვის
თუმცა, კომპენსაცია არ გაიცემა, თუ შეფერხება გამოწვეული იყო ავიაკომპანიის კონტროლს მიღმა არსებული განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა უამინდობა ან საჰაერო მოძრაობის მართვის შეზღუდვები.
ფიქრობთ, თქვენი დაგვიანებული რეისი კომპენსაციის საფუძველია? გამოიყენეთ Skycop-ის ონლაინ ინსტრუმენტი, რომ შეამოწმოთ თქვენი უფლება. სასურველია, შეინახოთ დაჯავშნის დადასტურება, ჩასხდომის ბარათი და ნებისმიერი დამატებითი ხარჯის ქვითრები, რადგან ეს დოკუმენტები დაგეხმარებათ წარმატებული საჩივრის წარდგენაში.
თქვენი, როგორც Norwegian Air Shuttle-ის მგზავრის, უფლებები: კომპენსაცია ფრენის შეფერხებისთვის
Norwegian Air Shuttle-ის რეისზე მნიშვნელოვანმა დაგვიანებამ, გაუქმებამ ან ბორტზე ასვლის უარის თქმის შემთხვევამ შესაძლოა მოგანიჭოთ კონკრეტული უფლებები ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის შესაბამისად. ეს წესები მიზნად ისახავს საჰაერო მოგზაურთა დაცვას, როდესაც მათი რეისები იგვიანებს, იუქმდება ან სხვაგვარად ირღვევა.
როდესაც რეისი გაუქმდება ან დიდი ხნით დაგვიანდება, ავიაკომპანია ვალდებულია შემოგთავაზოთ არჩევანი თანხის დაბრუნებასა და დანიშნულების ადგილამდე ალტერნატიულ მარშრუტს შორის. თუ აეროპორტში ორ საათზე მეტხანს გაგაჩერებენ, თქვენ უნდა მიიღოთ საკვები, სასმელები და საკომუნიკაციო საშუალებები. თუ დაგვიანების გამო ღამის გათევა გახდა საჭირო, ავიაკომპანია ვალდებულია მოგიწყოთ სასტუმროში დაბინავება და ტრანსპორტირება აეროპორტამდე და აეროპორტიდან.
გარკვეულ სიტუაციებში, გარემოებების გათვალისწინებით, შესაძლოა კომპენსაციაც დაგენიშნოთ:
-
თუ თქვენი რეისი დაგეგმილზე სამ საათზე მეტად დაგვიანებით ჩამოდის და ამაში ავიაკომპანიაა დამნაშავე, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ.
-
თუ თქვენი რეისი გაუქმდა გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით ადრე და შემოთავაზებული არ არის შესაფერისი ალტერნატივა.
-
მგზავრებს, რომლებსაც ზედმეტ დაჯავშნას (ზედმეტად დაჯავშნა) გამო დაჯდომას უმართებენ, შესაძლოა, უფლება ჰქონდეთ კომპენსაციაზე, ასევე ავიაკომპანიის დახმარებაზე, მათ შორის, ბილეთის ხელახლა დაჯავშნაზე ან სრული თანხის დაბრუნებაზე.
ამ უფლებებზე თქვენი უფლება განისაზღვრება შეფერხების კონკრეტული მიზეზით და იმით, თუ რამდენად არის ავიაკომპანია პასუხისმგებელი მასზე. ავიაკომპანიებს მაინც მოეთხოვებათ დაზარალებული მგზავრებისთვის აუცილებელი დახმარების გაწევა, თუნდაც შეფერხება ან გაუქმება არ აკმაყოფილებდეს კომპენსაციის კრიტერიუმებს.
გქონიათ გამოცდილება Norwegian Air Shuttle-ის მიერ ფრენების დაგვიანებასთან დაკავშირებით?
ჩააციკლეთ Norwegian Air Shuttle-ის რეისი? თქვენი უფლებები და ალტერნატიული ფრენები
მგზავრებს, რომლებმაც თავიანთი პირველი Norwegian Air Shuttle-ის რეისის დაგვიანების გამო გადასასვლელი რეისი გამოტოვეს, შესაძლოა, დაცული იყვნენ ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციით. ეს დაცვა მოქმედებს, როდესაც თქვენი რეისები ერთად არის დაჯავშნილი და დაგვიანება ხელს გიშლით გადასასვლელ რეისზე ასვლაში.
ამ შემთხვევაში, ავიაკომპანიამ უნდა შემოგთავაზოთ ახალი რეისი თქვენს საბოლოო დანიშნულების ადგილამდე დამატებითი საფასურის გარეშე. ლოდინის პერიოდში, თქვენ ასევე გაქვთ უფლება საბაზისო მომსახურებაზე, რაც გულისხმობს საკვებს, სასმელს და დაკავშირების საშუალებას, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტით სარგებლობა ან სატელეფონო ზარი. თუ ღამით გაიჭედეთ, მათ უნდა მოგიწყოთ სასტუმრო და ტრანსპორტი აეროპორტსა და სასტუმროს შორის.
ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ დაკარგული გადასასვლელი რეისის კომპენსაცია €600 ოდენობით. ეს დამოკიდებულია დაგვიანების ხანგრძლივობასა და იმაზე, იყო თუ არა შეფერხება ავიაკომპანიის კონტროლის ქვეშ.
იმის შესამოწმებლად, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი შემთხვევა ამ პირობებს, სასარგებლო იქნება სამგზავრო დოკუმენტების შენახვა და ისეთი სერვისის გამოყენება, რომელიც ამ პროცესში დაგეხმარებათ. თქვენი უფლებების ცოდნა რთულ სამგზავრო დღეს უფრო ასატანს გახდის.
კომპენსაციის მიღების უფლება: როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ?
თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია, თუ თქვენი Norwegian Air Shuttle-ის რეისი სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა, გაუქმდა გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით, ან თუ ბორტზე ასვლის უფლება არ მოგცეს ზედმეტად დაჯავშნის (ზედმეტად დაჯავშნა) გამო. ეს უფლებები მოცემულია ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციაში და ვრცელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც შეფერხება ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობაა.
ზოგადად, კომპენსაცია არ გაიცემა, როდესაც დაგვიანება ან გაუქმება გამოწვეულია განსაკუთრებული გარემოებებით. ეს მოიცავს:
- მკაცრი ამინდი (მაგალითად, ძლიერი შტორმი ან დაბალი ხილვადობა)
- აეროპორტის ან უსაფრთხოების პერსონალის გაფიცვა, რომელიც არ უკავშირდება ავიაკომპანიის საკუთარ ეკიპაჟს
- საჰაერო მოძრაობის მართვის შეზღუდვები ან საჰაერო სივრცის მოულოდნელი დახურვა
- პოლიტიკური არეულობა ან უსაფრთხოების პრობლემები დანიშნულების ადგილას
- ბუნებრივი კატასტროფები, როგორიცაა ვულკანური აქტივობა ან მიწისძვრები
გადაბუქინგის შემთხვევაში, თუ ბორტზე ასვლის უფლებას არ მოგცემენ, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ კომპენსაცია გადაბუქინგისთვის, რეზერვაციის გადაკეთებაში დახმარების ან თანხის სრულად დაბრუნებასთან ერთად.
არ ხართ დარწმუნებული, ეხება თუ არა ეს თქვენს ფრენას? ბევრი მგზავრი არ არის ინფორმირებული თავისი უფლებების შესახებ და ვერ იღებს კომპენსაციას. თქვენი უფლებამოსილების შესამოწმებლად Skycop-ის გამოყენება დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ თანხის დაკარგვა, რომელიც შეიძლება თქვენ გეკუთვნოდეთ.
მოითხოვეთ კომპენსაცია Norwegian Air Shuttle-ის რეისის გაუქმებისთვის
Norwegian Air Shuttle-ის გაფიცვის შედეგად დაზარალებულ მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია €600 მდე. ეს ეხება შემთხვევებს, როდესაც გაფიცვას ატარებს ავიაკომპანიის საკუთარი პერსონალი, მათ შორის პილოტები, ბორტგამცილებლები ან მიწის მომსახურების თანამშრომლები. თუ ამას მოჰყვება რეისების გაუქმება, ხანგრძლივი შეფერხებები ან განრიგის სერიოზული დარღვევები, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ კომპენსაცია ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის შესაბამისად.
თქვენი საქმის გასამყარებლად, შეინახეთ სამგზავრო დოკუმენტები. ჩასხდომის ბარათები, დაჯავშნის დადასტურებები და ავიაკომპანიის ოფიციალური შეტყობინებები დაგეხმარებათ გარემოებების დასადასტურებლად. ზოგიერთი სერვისი დაგეხმარებათ, რომ მოითხოვოთ კომპენსაცია ავიაკომპანიის გაფიცვის გამო, ყოველგვარი ფინანსური რისკის გარეშე.
წინასწარ შეამოწმეთ თქვენი უფლებამოსილება, რათა დაზოგოთ დრო და გაიგოთ, რა გეკუთვნით. ბევრი მოთხოვნა დაუკმაყოფილებელი რჩება, რადგან მგზავრები ვერ აცნობიერებენ, რომ აკმაყოფილებენ პირობებს.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია გაფიცვის გამო?
-
თუ გაფიცვა ეხება Norwegian Air Shuttle-ის თანამშრომლებს
-
თუ თქვენი რეისი გაუქმდა ან სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა
-
თუ შეფერხება გაფიცვასთან დაკავშირებული შიდა საოპერაციო პრობლემების გამო მოხდა
თუ €600 მდე კომპენსაციას ეძებთ, გაარკვიეთ, შეგიძლიათ თუ არა მისი მიღება.
თქვენი Norwegian Air Shuttle-ის რეისის დაგვიანების ან გაუქმების შემთხვევაში, აუცილებლად შეაგროვეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია. შეინახეთ ჩასხდომის ბარათი, დაჯავშნის დეტალები და ავიაკომპანიისგან ელექტრონული ფოსტით ან შეტყობინებით მიღებული ნებისმიერი კომუნიკაცია. ასევე, ჩაიწერეთ თქვენი რეისის გაფრენის და ჩამოსვლის ზუსტი დრო. რამდენიმე საათის დაგვიანებასაც კი შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელობა.
Norwegian Air Shuttle-ის ფრენის კომპენსაციის საკონტროლო სია: მოამზადეთ თქვენი მოთხოვნა
სანამ Norwegian Air Shuttle-ის დაგვიანებული ან გაუქმებული რეისის გამო კომპენსაციის მოთხოვნას გაგზავნით, დრო დაუთმეთ ყველა საჭირო დოკუმენტის შეგროვებას. თავიდანვე სრულად მომზადებას შეუძლია თავიდან აიცილოს არასაჭირო შეფერხებები ან გაუგებრობები საჩივრის განხილვის პროცესში.
ამ ინფორმაციის მიწოდება ავიაკომპანიას ან სადაზღვევო მომსახურების პროვაიდერს საშუალებას აძლევს, საფუძვლიანად შეაფასოს თქვენი შემთხვევა. თუ რაიმე აკლია, თქვენი სადაზღვევო მოთხოვნა შეიძლება შეფერხდეს ან უარყოფილ იქნას.
არ ხართ დარწმუნებული, მოქმედებს თუ არა ძველი რეისის შემთხვევაშიც? ამის შემოწმება ღირს. Skycop დაგეხმარებათ წარსულში მომხდარი შეფერხებების მოძიებასა და სადაზღვევო მოთხოვნის წარდგენაში წინასწარი გადახდის გარეშე.
აი, რა დაგჭირდებათ:
-
თქვენი დაჯავშნის დადასტურება ან დაჯავშნის ნომერი
-
თქვენი ჩასხდომის ბარათის ან რეგისტრაციის დადასტურების ასლი
-
ფრენის ნომერი და მგზავრობის თარიღი
-
ავიაკომპანიის შეტყობინება ან ელექტრონული წერილი, რომელიც ადასტურებს შეფერხებას ან გაუქმებას
Norwegian Air Shuttle-ის წარსული ფრენების დაგვიანებები - შესაძლოა, ჯერ კიდევ შეგეძლოთ კომპენსაციის მიღება
ბევრ მგზავრს არ ესმის, რომ თუ მათი Norwegian Air Shuttle-ის რეისი რამდენიმე წლის წინ დაგვიანდა, მათ მაინც შეუძლიათ კომპენსაციის მიღება. ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად, მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია, თუ მათი რეისი სამ საათზე მეტი ხნით დაგვიანდა და დაგვიანება ავიაკომპანიის ბრალი იყო.
ნორვეგიაში, საჩივრის წარდგენის ვადა, როგორც წესი, ფრენის თარიღიდან სამი წელია. ეს ნიშნავს, რომ ზოგიერთი ძველი შეფერხება შესაძლოა კვლავ დაფარული იყოს, კონკრეტული გარემოებებისა და საჩივრის წარდგენის ადგილის მიხედვით.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, თქვენი წარსული ფრენა აკმაყოფილებს თუ არა პირობებს, ღირს ამის შემოწმება. Skycop ეხმარება მგზავრებს, გადახედონ წინა ფრენებს და წარადგინონ საჩივრები წინასწარი გადახდის გარეშე.
ნორვეჟიანი ერის შატლის რეისების გაუქმების კომპენსაცია: როგორ შევატყობინოთ და რა დაგჭირდებათ
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია, თუ თქვენი Norwegian Air Shuttle-ის რეისი დაგვიანდა და საბოლოო დანიშნულების ადგილზე ჩასვლა დაგეგმილზე სამ საათზე მეტხანს დაიგვიანეთ. კომპენსაციის მიღების უფლება მხოლოდ იმ შემთხვევაში გაქვთ, თუ დაგვიანება ავიაკომპანიის ბრალი იყო და არ იყო გამოწვეული განსაკუთრებული მოვლენებით, როგორიცაა უამინდობა ან საჰაერო მოძრაობის კონტროლის მიერ დაწესებული შეზღუდვები.
როდის შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია
ეს პირობები განსაზღვრულია ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციით, რომელიც იცავს მგზავრების უფლებებს.
- თქვენი რეისი დანიშნულების ადგილზე დაგეგმილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩაფრინდა.
- დაგვიანების მიზეზი ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობაში შედიოდა.
- მგზავრობა ან ევროკავშირში დაიწყო, ან იქ დასრულდა ევროკავშირში დაფუძნებული ავიაკომპანიით.
რა გჭირდებათ სარჩელის წარსადგენად
გასაგები და სრული დოკუმენტაცია კომპენსაციის პროცესს აჩქარებს.
- დაჯავშნის დადასტურება ან ჯავშნის ნომერი
- თქვენი ჩასხდომის ბარათის ან რეგისტრაციის ჩანაწერის ასლი
- რეისის ნომერი და თარიღი
- ავიაკომპანიისგან მიღებული შეტყობინება ან დასტური დაგვიანების შესახებ
სანაცვლო თანხები
სანაცვლო თანხა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე და არა ბილეთში გადახდილ ფასზე.
- €250 1,500 km მდე ფრენებისთვის
- €400 1,500 დან 3,500 km მდე ფრენებისთვის
- €600 3,500 km ზე მეტი სიშორის ფრენებისთვის
რა მოხდება, თუ სხვა რეისზე გადაგამისამართებენ?
როდესაც თანხმობას იტყვით შემცვლელ რეისზე დანიშნულების ადგილზე თავდაპირველ გეგმასთან შედარებით სამ საათზე ნაკლები დაგვიანებით ჩასვლაზე, შესაძლოა, ვეღარ დაკმაყოფილოთ სრული კომპენსაციის ან საერთოდ რაიმე კომპენსაციის მიღების პირობები.
მოთხოვნების განხილვის ვადები
ნორვეგიაში, პრეტენზიის წარსადგენად, როგორც წესი, ფრენის თარიღიდან სამი წელი გაქვთ. სხვა ევროპულ ქვეყნებში, ვადები შეიძლება განსხვავებული იყოს. ზოგიერთ ქვეყანაში დედლაინი შეიძლება უფრო ხანგრძლივი იყოს, სხვებში კი – მნიშვნელოვნად მოკლე. ამიტომ, გონივრულია, დროულად გადახედოთ მოქმედ წესებს, ვიდრე ვადა გაგივათ.
არ ხართ დარწმუნებული, თქვენი ფრენა შესაბამისია თუ არა? Skycop შეუძლია უფასოდ განიხილოს თქვენი შემთხვევა და დაგეხმაროთ პრეტენზიის წარდგენის პროცესში.
ნორვეგიან ერლაინზის კომპენსაციის ოდენობა – რამდენის მიღება შეგიძლიათ?
Norwegian Air Shuttle-ის დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებული დაჯავშნილი რეისისთვის შეგიძლიათ მიიღოთ კომპენსაცია €600 ოდენობით. ზუსტი თანხა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მანძილზე დაფრინავდით და რა ხანგრძლივობის იყო დაგვიანება. მოკლე რეისებისთვის კომპენსაცია, როგორც წესი, €250 ევროა, საშუალო მანძილის რეისებისთვის -€400, ხოლო ხანგრძლივი რეისებისთვის შესაძლოა €600 მდე მიიღოთ.
გაითვალისწინეთ, რომ შეფერხებაზე ავიაკომპანია უნდა იყოს პასუხისმგებელი. ეს მოიცავს ისეთ მიზეზებს, როგორიცაა ტექნიკური პრობლემები ან ოპერაციული ხარვეზები. თუ ისინი შემოგთავაზებენ სხვა რეისს, რომელიც დანიშნულების ადგილამდე სამ საათზე ნაკლები დაგვიანებით მიგიყვანთ, კომპენსაცია შესაძლოა შემცირდეს. თუ თქვენი რეისი გაუქმდა და თქვენ სხვა ვარიანტი არ მიიღეთ, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ ბილეთის სრული თანხის დაბრუნება ან ახალი რეისი.
კარგი იდეაა, შეინახოთ მოგზაურობასთან დაკავშირებული ყველა დოკუმენტი. თქვენი ჩასხდომის ბარათი, დაჯავშნის დადასტურება და ავიაკომპანიის შეტყობინებები პროცესს გაამარტივებს. არ ხართ დარწმუნებული, ეხება თუ არა ეს თქვენს შემთხვევას? Skycop დაგეხმარებათ თქვენი ფრენის შემოწმებასა და საჩივრის შეტანაში წინასწარი ხარჯების გარეშე.
რატომ მოითხოვოთ ფრენის კომპენსაცია Skycop-თან ერთად?
თუ თქვენი Norwegian Air Shuttle-ის რეისი დაგვიანდა ან გაუქმდა, შესაძლოა არ იცოდეთ, საიდან დაიწყოთ კომპენსაციის მოთხოვნა. ეს შეიძლება რთულად მოგეჩვენოთ, განსაკუთრებით თუ არ იცით, როგორ მუშაობს ეს პროცესი. სწორედ აქ ერთვება საქმეში Skycop, რათა გაგიმარტივოთ ეს პროცესი.
-
მარტივი გამოსაყენებელი: სქაიკოპი რამდენიმე მარტივ ნაბიჯს გაგიძღვებათ, რათა ყველაფერი თავად არ მოგიწიოთ.
-
წინასწარი ხარჯები არ არის: თქვენ იხდით მხოლოდ კომპენსაციის წარმატებით მიღების შემთხვევაში. არ არსებობს ფარული გადასახადი ან წინასწარი მოსაკრებელი.
-
ფარავს წარსულ ფრენებს: ფიქრობთ, რომ თქვენი დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენა ძალიან დიდი ხნის წინ იყო? შესაძლოა, კვლავ გქონდეთ კომპენსაციის მიღების უფლება. Skycop გეხმარებათ ძველი ფრენების შემოწმებასა და შესაძლო შემთხვევებში მოთხოვნების წარდგენაში.
ბევრი მგზავრი ფულს კარგავს მხოლოდ იმიტომ, რომ არ იცოდა თავისი უფლებების შესახებ ან ვადა გაუცდა. თუ თქვენი რეისი შეფერხდა, რამდენიმე წუთის დათმობა და შემოწმება ღირს. Skycop-ს შეუძლია განიხილოს თქვენი შემთხვევა და დაგეხმაროთ პრობლემის ზედმეტი ძალისხმევის გარეშე მოგვარებაში.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებულად დაჯავშნილი ფრენა კომპენსაციად, რომელიც აღწევს €600!
პოპულარული კითხვები
-
შემიძლია თუ არა Norwegian Air Shuttle-ისგან კომპენსაციის მიღება, თუ ჩემი ფრენა 3 საათზე მეტხანს დაგვიანდა?
დიახ, თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია, თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩამოვიდა და დაგვიანების მიზეზი ავიაკომპანიის კონტროლს ექვემდებარებოდა. ეს მოიცავს ტექნიკურ ხარვეზებს ან საოპერაციო პრობლემებს. თუ დაგვიანება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული მოვლენებით, როგორიცაა ცუდი ამინდი ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები, კომპენსაცია, როგორც წესი, არ გაიცემა.
-
როგორ უნდა გავიგო, ექვემდებარება თუ არა ჩემი Norwegian Air Shuttle-ის რეისი ევროკავშირის მიერ გაცემულ დაგვიანების კომპენსაციას?
შესაბამისობის დადგენა დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე, მათ შორის, ჩამოსვლისას დაყოვნების ხანგრძლივობაზე, შეფერხების მიზეზსა და იმაზე, დაიწყო თუ არა თქვენი მგზავრობა ევროკავშირში ან იყო თუ არა მასში ჩართული ევროკავშირის რეზიდენტი ავიაკომპანია. კომპენსაციის სერვისის საშუალებით შესაბამისობის სწრაფი შემოწმება დაგეხმარებათ თქვენი შემთხვევის გარკვევაში.
-
შესაძლებელია თუ არა კომპენსაციის მიღება Norwegian Air Shuttle-ის წარსული რეისისთვის?
დიახ, ეს შესაძლებელია. ნორვეგიაში, პრეტენზიის წარსადგენად, როგორც წესი, 3 წლამდე დრო გაქვთ. სხვა ქვეყნები, მათი სამართლებრივი ჩარჩოდან გამომდინარე, შესაძლოა მეტ ან ნაკლებ დროს გაძლევენ. თუ ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში თქვენი ფრენა დაგვიანდა ან გაუქმდა, ამის შემოწმება ღირს.
-
გადაიხდის თუ არა Norwegian Air Shuttle კომპენსაციას ამინდის ან გაფიცვების გამო ფრენის შეფერხებებისთვის?
Norwegian Air Shuttle-ს არ უწევს კომპენსაციის გადახდა იმ შეფერხებებისთვის, რომლებიც გამოწვეულია მათ კონტროლს მიღმა არსებული მოვლენებით. ეს შეიძლება მოიცავდეს უამინდობას, საჰაერო მოძრაობის მართვის გადაწყვეტილებებს, უსაფრთხოების გაფრთხილებებს ან გაფიცვებს, რომლებშიც მათი საკუთარი პერსონალი არ მონაწილეობს. თუმცა, მათ მაინც უნდა შესთავაზონ მგზავრებს ზრუნვა და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, მგზავრობის ალტერნატიული ვარიანტები.
-
შემიძლია თუ არა კომპენსაციის მოთხოვნა, თუ Norwegian Air Shuttle-ის სხვა რეისზე გადამისამართეს?
თუ თქვენი რეისი გადაჯავშნეს და დანიშნულების ადგილზე თავდაპირველ გრაფიკთან შედარებით სამ საათზე ნაკლები დაგვიანებით ჩახვედით, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება არ გქონდეთ. ყოველთვის შეამოწმეთ თქვენი ჩასვლის ფაქტობრივი დრო და შეინახეთ ყველა დოკუმენტი.
-
რა დოკუმენტები მჭირდება Norwegian Air Shuttle-ის რეისზე კომპენსაციის მისაღებად?
დაგჭირდებათ თქვენი დაჯავშნის დადასტურება, ჩასხდომის ბარათი (ან ჩეკ-ინის დამადასტურებელი დოკუმენტი) და ავიაკომპანიის ნებისმიერი კომუნიკაცია შეფერხების ან გაუქმების შესახებ. ეს დოკუმენტები ამყარებს თქვენს მოთხოვნას და გეხმარებათ თქვენი უფლებამოსილების დადასტურებაში.
წარმატებული საქმეები ამ და სხვა ავიაკომპანიების წინააღმდეგ
Skycop-მა წარმატებით მოითხოვა კომპენსაცია ყველა მსხვილი ავიაკომპანიის მიერ დაგვიანებული და გაუქმებული რეისებისგან დაზარალებული მგზავრებისთვის. ზოგიერთი ავიაკომპანია, რომელთა წინააღმდეგაც ჩვენ მოვითხოვეთ კომპენსაცია, მოიცავს:
დახმარება გაწეულია ამ აეროპორტებსა და სხვაგან
Skycop დაეხმარა შეფერხებულ და რეისგადარჩენილ მგზავრებს კომპენსაციის მიღებაში ქვემოთ ჩამოთვლილ აეროპორტებში, მათ შორის Norwegian Air Shuttle-ის მშობლიურ ოსლოს გარდერმენის აეროპორტში.
იცოდეთ თქვენი, როგორც საჰაერო მგზავრის, უფლებები
ჩვენ დაგეხმარებით ფრენასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებასა და კომპენსაციის მიღებაში.