მოითხოვეთ კომპენსაცია Smartwings-ის რეისების დაგვიანებისა და გაუქმებისთვის
გადადილმა ან გაუქმებულმა Smartwings-ის რეისმა შეიძლება თქვენი გეგმები ჩაუშალოს. Skycop ეხმარება მგზავრებს განრიგის დარღვევებისთვის კომპენსაციის მოთხოვნაში. თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტხანს გადაიდო, გაუქმდა ან ჩასხდენაზე უარი გითხრეს, შესაძლოა, €600 მდე კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ. შეამოწმეთ თქვენი უფლება ახლავე - ეს სწრაფი და უფასოა.
ძიება
| თარიღი | ფრენა | მარშრუტი | სტატუსი | თქვენი კომპენსაცია |
|---|---|---|---|---|
|
04.04.2026
09:30
|
QS4514
|
Tenerife TFS
Jersey JER
|
Delayed | |
|
30.03.2026
14:55
|
QS1059
|
Prague PRG
|
Delayed | |
|
03.03.2026
12:10
|
QS1170
|
Prague PRG
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
18.02.2026
19:30
|
QS1003
|
Brussels BRU
Prague PRG
|
Delayed | |
|
09.01.2026
14:55
|
QS1059
|
Prague PRG
|
Delayed | |
|
09.01.2026
11:35
|
QS1060
|
Prague PRG
Bilbao BIO
|
Delayed | |
|
21.12.2025
18:30
|
QS1054
|
Prague PRG
Valencia VLC
|
Delayed | |
|
21.12.2025
13:55
|
QS1057
|
Prague PRG
|
Delayed |
სმარტუინგსის მგზავრთა უფლებები და ევროკავშირის ფრენის კომპენსაცია
Smartwings, ავიაკომპანია, რომელიც ჩეხეთის რესპუბლიკაშია დაფუძნებული, ახორციელებს როგორც რეგულარულ, ისე სეზონურ ფრენებს ევროპის, ახლო აღმოსავლეთისა და ჩრდილოეთ აფრიკის სხვადასხვა მიმართულებით. ავიაკომპანია ძირითადად დასასვენებელ მიმართულებებზეა ფოკუსირებული, თანამშრომლობს ტურისტულ სააგენტოებთან და თავის მთავარ ბაზებად იყენებს მსხვილ აეროპორტებს, როგორიცაა პრაღა და ვარშავა. ავიაკომპანია მოქმედებს გლობალური ალიანსებისგან დამოუკიდებლად და ძირითად ტურისტულ ოპერატორებთან თანამშრომლობით ფოკუსირებულია დასასვენებელ მარშრუტებზე.
დატვირთული სამგზავრო პერიოდების დროს შესაძლოა ფრენების შეფერხება მოხდეს. მიუხედავად იმისა, რომ Smartwings, როგორც წესი, რეგულარულ განრიგს იცავს, დროდადრო შეიძლება მოხდეს დაგვიანება ან გაუქმება, განსაკუთრებით სადღესასწაულო პიკების დროს. ამგვარმა სიტუაციებმა შეიძლება გამოიწვიოს გეგმების ჩაშლა და დამატებითი უხერხულობა მგზავრებისთვის, განსაკუთრებით ტრანზიტულ მარშრუტებზე.
რეგულაციის (EC) №261/2004 თანახმად, მგზავრებს, რომლებიც ევროკავშირიდან ან მის მიმართულებით დაფრინავენ, ფრენის მნიშვნელოვანი დაგვიანების ან გაუქმების შემთხვევაში, დახმარების მიღების უფლება აქვთ. ეს მოიცავს უფასო საკვებს, სასმელებსა და საკომუნიკაციო საშუალებებს. საჭიროების შემთხვევაში, უნდა უზრუნველყოფილ იქნას საცხოვრებელი და ტრანსპორტი აეროპორტსა და სასტუმროს შორის. როდესაც დაგვიანება სამ საათს აღემატება და ამაზე ავიაკომპანიაა პასუხისმგებელი, მგზავრებს შეიძლება ჰქონდეთ ფრენის დაგვიანების კომპენსაციის მიღების უფლება.
ევროკავშირის წესების თანახმად, კომპენსაცია დაფუძნებულია ფრენის მანძილზე:
- €250 1,500 km მდე ფრენებისთვის
- €400 ევროკავშირის შიდა 1,500 km ზე მეტი სიშორის ფრენებისა და
-1,500-დან 3,500 km მდე სიშორის ყველა სხვა ფრენისთვის
- €600 3,500 km ზე მეტი სიგრძის ფრენებისთვის
თუმცა, კომპენსაცია არ იხდება, თუ დაგვიანება გამოწვეულია განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა ცუდი ამინდი ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები.
არ ხართ დარწმუნებული, იმსახურებს თუ არა თქვენი დაგვიანება კომპენსაციას? გამოიყენეთ Skycop-ის პლატფორმა, რომ სწრაფად და მარტივად შეამოწმოთ თქვენი რეისი. არ დაგავიწყდეთ ბორტზე ასვლის ბარათის, ავიაკომპანიისგან მიღებული ელექტრონული წერილებისა და ნებისმიერი დამატებითი ხარჯის ქვითრების შენახვა. ეს დოკუმენტაცია დაგეხმარებათ თქვენი მოთხოვნის გამარტივებასა და მხარდაჭერაში, თუ კომპენსაციის მიღების უფლება გაქვთ.
როგორც Smartwings-ის მგზავრის უფლებები: კომპენსაცია ფრენის შეფერხებებისთვის
სამოგზაურო გეგმები შეიძლება სწრაფად ჩაიშალოს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ფრენები იგვიანებს ან იუქმდება. Smartwings-ით ფრენისას აუცილებელია, იცოდეთ თქვენი უფლებები, განსაკუთრებით თუ თქვენი მოგზაურობა გეგმის მიხედვით არ წარიმართება. ევროპული კანონმდებლობა, კერძოდ, რეგულაცია (EC) №261/2004, ასეთ სიტუაციებში მგზავრებს გარკვეულ დაცვას ანიჭებს.
მნიშვნელოვანი ფრენის შეფერხება ან გაუქმება ავიაკომპანიას ავალდებულებს, შემოგთავაზოთ არჩევანი. თქვენ შეგიძლიათ ან მიიღოთ ალტერნატიული რეისი დანიშნულების ადგილამდე, ან მოითხოვოთ ბილეთის სრული ღირებულების დაბრუნება. Smartwings-მა უნდა შემოგთავაზოთ საბაზისო დახმარება, როგორიცაა საკვები, სასმელები და საკომუნიკაციო საშუალებები, როდესაც შეფერხება ორ საათზე მეტხანს გრძელდება. შეფერხების შემთხვევაში, რომელიც ღამის გათევას მოითხოვს, ავიაკომპანია ვალდებულია უზრუნველყოს სასტუმროში განთავსება და ტრანსპორტი სასტუმროსა და აეროპორტს შორის.
ეს წესები შექმნილია მგზავრების დასაცავად მგზავრობის მნიშვნელოვანი შეფერხებების დროს; თუმცა, უფლებამოსილება დამოკიდებულია კონკრეტულ დეტალებზე, როგორიცაა შეფერხების ან გაუქმების მიზეზი.
-
თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტად დააგვიანდა, მიზეზის მიხედვით, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ.
-
თუ თქვენი რეისი 14 დღეზე ნაკლები წინასწარობით გაუქმდება, თქვენ შეიძლება გქონდეთ თანხის დაბრუნების ან სხვა რეისზე გადასვლის უფლება.
-
თუ ბორტზე ასვლის უფლებას არ გაძლევენ, რადგან თქვენი რეისი გადატვირთულია, შეგიძლიათ დახმარების თხოვნა
-
აეროხაზები. ეს შეიძლება მოიცავდეს მოგზაურობის ახალ პირობებს ან ჩასხდომის უარის შემთხვევაში კომპენსაციას შესაბამის შემთხვევებში.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებული დაჯავშნის გამო დაჯარიმებული ფრადი კომპენსაციად €600 ს ოდენობით!
გააცდინეთ Smartwings-ის რეისი? თქვენი უფლებები და ალტერნატიული ფრენები
გზავნილის ერთი ნაწილის შეფერხებამ შეიძლება გამოიწვიოს გადასასვლელი რეისის გამოტოვება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ორივე მონაკვეთი ერთად არის დაჯავშნილი ერთი დაჯავშნით. თქვენი Smartwings-ის მარშრუტის მნიშვნელოვანმა შეფერხებებმა, რომლებიც ხელს უშლის თქვენს სამგზავრო გეგმებს, შესაძლოა, დაიცვას ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის შესაბამისად..
ასეთ სიტუაციებში ავიაკომპანიამ უნდა უზრუნველყოს შემცვლელი რეისის ორგანიზება უფასოდ, რათა დაგეხმაროთ დანიშნულების ადგილამდე მიღწევაში. თუ თქვენი ლოდინი რამდენიმე საათს გაგრძელდება, Smartwings-მა უნდა შემოგთავაზოთ დახმარება, როგორიცაა საკვები, სასმელები და სასტუმროში განთავსება, როდესაც საჭიროა ღამის გათევა. სასტუმროსა და აეროპორტს შორის ტრანსპორტირებაც უნდა იყოს უზრუნველყოფილი.
ზოგიერთ შემთხვევაში, შესაძლოა, დაკარგული კავშირის კომპენსაციაზეც მიიღოთ უფლება, იმის მიხედვით, თუ რამდენად დააგვიანებთ დანიშნულების ადგილას ჩასვლას და რა გახდა დაგვიანების მიზეზი. თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურად განიხილება.
იმის გასარკვევად, აკმაყოფილებთ თუ არა პირობებს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Skycop. ის ეხმარება მგზავრებს, უკეთ გაიგონ თავიანთი უფლებები და უფრო მარტივად გაიარონ კომპენსაციის მიღების პროცესი.
კომპენსაციის მიღების უფლება: როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია?
თქვენ შეიძლება გქონდეთ ზედმეტად დაჯავშნის (ზედმეტად დაჯავშნა) კომპენსაციის მიღების უფლება, თუ თქვენი Smartwings-ის რეისი გაუქმდა მოკლე დროში, მნიშვნელოვნად დაგვიანდა, ან თუ არ დაგაშვეს ბორტზე ასვლაზე, რადგან რეისზე ხელმისაწვდომი სავარძლების რაოდენობაზე მეტი მგზავრი იყო დაჯავშნილი. თქვენ გაქვთ ამ უფლებების მოთხოვნის უფლება, როდესაც შეფერხება გამოწვეულია იმ გარემოებებით, რომელთა თავიდან არიდება ან მართვა ავიაკომპანიას გონივრულად შეეძლო.
თუმცა, კომპენსაცია არ ვრცელდება ყველა შემთხვევაზე. თუ შეფერხება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული გარემოებებით, Smartwings-ს არ ეკისრება გადახდის ვალდებულება. განსაკუთრებული გარემოებების მაგალითებია:
- ექსტრემალური ამინდის მოვლენები, როგორიცაა შტორმი ან ძლიერი თოვლი.
- გაფიცვები, რომლებიც ეხება აეროპორტის ან უსაფრთხოების პერსონალს, რომლებიც პირდაპირ არ არიან დასაქმებულნი ავიაკომპანიაში.
- დაგვიანებები ან შეზღუდვები, რომლებიც დაკავშირებულია საჰაერო მოძრაობის მართვასთან.
- პოლიტიკური არასტაბილურობის ან უსაფრთხოების სერიოზული საფრთხეების შემთხვევები.
- მსხვილი ბუნებრივი მოვლენები, როგორიცაა მიწისძვრები ან ვულკანური ამოფრქვევები.
ზოგჯერ ავიაკომპანია გთავაზობთ ალტერნატიულ რეისს, რომელიც თქვენს დანიშნულების ადგილზე მხოლოდ ოდნავ გვიან ჩადის. ასეთ შემთხვევებში კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს ან საერთოდ არ დაინიშნოს.
ბევრ ადამიანს არ აქვს დარწმუნება, აკმაყოფილებს თუ არა მათი სიტუაცია მოთხოვნებს. სწორედ ამიტომ, სასარგებლოა წინასწარ შემოწმება. Skycop დაგეხმარებათ გაიგოთ თქვენი უფლებების შესახებ და შეამოწმოთ, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი შემთხვევა მოთხოვნებს.
მოითხოვეთ კომპენსაცია Smartwings-ის რეისის გაუქმებისთვის
მგზავრებს, რომელთა Smartwings-ის რეისიც ავიაკომპანიის თანამშრომლების, მათ შორის პილოტების ან ბორტგემბანის ეკიპაჟის, გაფიცვის გამო შეფერხდა, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება ჰქონდეთ. ევროკავშირის კანონმდებლობით, ავიაკომპანიების გაფიცვა ბიზნეს საკითხად ითვლება და არა მგზავრებთან დაკავშირებულ პრობლემად, ამიტომ, თუ თქვენი მგზავრობა გაფიცვის გამო შეფერხდა, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ.
წარმატებული სარჩელის წარდგენის შანსების გასაზრდელად, შეინახეთ თქვენი მოგზაურობასთან დაკავშირებული ყველა დოკუმენტი. ეს მოიცავს ჩასხდომის ბარათებს, დაჯავშნის დადასტურებებსა და ავიაკომპანიისგან მიღებულ ელექტრონულ წერილებს. ბევრ შემთხვევაში, ასეთი შეფერხებები შეიძლება გახდეს ავიაკომპანიის გაფიცვის კომპენსაციის მიღების საფუძველი, განსაკუთრებით თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა ან მოკლე დროში გაუქმდა.
არ ხართ დარწმუნებული, შეესაბამება თუ არა თქვენი შემთხვევა? Skycop დაგეხმარებათ, დააზუსტოთ თქვენი უფლებამოსილება. ჩვენი სერვისის საშუალებით შეგიძლიათ შეამოწმოთ, აკმაყოფილებთ თუ არა პირობებს და წარადგინოთ საჩივარი წინასწარი გადახდისა და ფინანსური ვალდებულების გარეშე.
-
გაფიცვაში Smartwings-ის თანამშრომლები მონაწილეობდნენ.
-
თქვენი რეისი სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა ან გაუქმდა.
-
შეფერხება გაფიცვის გამო მოხდა და არა გარე ფაქტორების გამო.
თუ €600 მდე კომპენსაციას ეძებთ, გაარკვიეთ, შეგიძლიათ თუ არა მისი მიღება.
თუ თქვენი Smartwings-ის რეისი დაგვიანდა ან გაუქმდა, სასარგებლოა, თავიდანვე ორგანიზებულად იმოქმედოთ. კომპენსაციის მოთხოვნისას მცირე დეტალებსაც კი შეუძლია დიდი მნიშვნელობა ჰქონდეს.
Smartwings-ის ფრენის კომპენსაციის ჩეკლისტი: მოამზადეთ თქვენი მოთხოვნა
საკომპენსაციო მოთხოვნის წარდგენისთვის, აუცილებელია წინასწარ მოამზადოთ საჭირო დოკუმენტები. თუნდაც ერთი საჭირო დოკუმენტის არქონამ შესაძლოა შეაფერხოს პროცესი ან იმოქმედოს შედეგზე. გამოიყენეთ ეს საკონტროლო სია, რათა დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ მინიმალური საჭირო ინფორმაცია.
ამ ძირითადი დოკუმენტების გარეშე, თქვენი უფლებამოსილების დადასტურება შეიძლება რთული იყოს. თუ წარსულში Smartwings-ით გემოგზაურათ და ფიქრობთ, რომ თქვენი ფრენა შესაძლოა შედიოდეს, Skycop დაგეხმარებათ შეამოწმოთ და წარადგინოთ თქვენი საჩივარი ფინანსური რისკის გარეშე.
-
თქვენი ჩასხდომის ბარათი ან ელექტრონული ბილეთი
-
დაჯავშნის საიდენტიფიკაციო ნომერი
-
ფაქტობრივი გაფრენისა და ჩამოსვლის დროები
-
Smartwings-ის ოფიციალური კომუნიკაცია, რომელიც ადასტურებს შეფერხებას
Smartwings-ის წარსული ფრენების დაგვიანებები - შესაძლოა, ჯერ კიდევ გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია
ბევრმა მგზავრმა არ იცის, რომ თუ მათი Smartwings-ის რეისი რამდენიმე წლის წინ დაგვიანდა, მათ მაინც შეუძლიათ ევროკავშირის კანონმდებლობის შესაბამისად კომპენსაციის მოთხოვნა. ჩეხეთის რესპუბლიკაში, სადაც Smartwings-ი დაფუძნებულია, შეგიძლიათ შეიტანოთ მოთხოვნა იმ რეისებზე, რომლებიც სამი წლის წინაც კი განხორციელდა. თუმცა, უფლების შესანარჩუნებლად, მგზავრებმა ავიაკომპანიას შეფერხებიდან ექვსი თვის განმავლობაში უნდა აცნობონ.
რეგულაციის EC 261/2004 თანახმად, თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია, თუ თქვენი რეისი დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩაფრინდა და დაგვიანება ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობა იყო. თანხის ოდენობა შეიძლება €600 მდე იყოს, რაც დამოკიდებულია რეისის მანძილსა და დაგვიანების ხანგრძლივობაზე.
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი წარსული ფრენა შესაძლოა ამ პირობებს აკმაყოფილებდეს, მისი შემოწმება ღირს. Skycop დაგეხმარებათ ძველი შემთხვევების გადახედვაში, საჭირო ინფორმაციის შეგროვებასა და პრეტენზიის წარდგენაში ფინანსური ზარალის გარეშე.
კომპენსაცია Smartwings-ის რეისების დაგვიანებისთვის: როგორ შეიტანოთ მოთხოვნა და რა დაგჭირდებათ
Smartwings-ის რეისის დაგვიანება, რომლის გამოც დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩასვლა მოგიწევთ, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება მოგცეთ. ყველაზე მნიშვნელოვანია, შეეძლო თუ არა ავიაკომპანიას რაიმე გაეკეთებინა დაგვიანების თავიდან ასაცილებლად.
როდის შეიძლება გქონდეთ უფლება
თქვენი რეისი სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩამოვიდა.
დაგვიანების მიზეზი ავიაკომპანიის კონტროლს ექვემდებარებოდა.
ფრენა აფრინდა ევროკავშირის ქვეყნიდან ან შესრულდა ევროკავშირში დაფუძნებული ავიაკომპანიის მიერ
რა შევინახოთ
თქვენი ჩასხდომის ბარათი ან ელექტრონული ბილეთი
დაჯავშნის საიდენტიფიკაციო ნომერი
ჩამოსვლის რეალური დრო (რამდენიმე წუთსაც კი შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელობა)
Smartwings-ისგან ნებისმიერი ელფოსტა ან შეტყობინება, რომელიც განმარტავს, თუ რა მოხდა (საჭირო დოკუმენტების ქონა ამარტივებს თქვენი საქმის მხარდაჭერას და ხელს უშლის დამუშავების შეფერხებას.)
რამდენს მიიღებთ
€250, თუ თქვენი ფრენა 1,500 km მდე იყო
€400, თუ მანძილი 1,500 km სა და 3,500 km ს შორის იყო
€600, თუ მანძილი 3,500 km ზე მეტი იყო (ანაზღაურება დამოკიდებულია გაფრენის მანძილზე და არა ბილეთის ფასზე.)
ალტერნატიული რეისები
თუ Smartwings გთავაზობთ სხვა რეისს, რომელიც დანიშნულების ადგილამდე მხოლოდ მცირე დაგვიანებით მიგიყვანთ, თქვენ მიერ მიღებული კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს ან საერთოდ არ დაგიკისრდეთ. მაგალითად, სამ საათზე მეტი ხნით დაგვიანების შემდეგ სხვა რეისზე გადაჯავშნა, რომელმაც მხოლოდ ორი საათით დაიგვიანა, შესაძლოა ნიშნავდეს, რომ თქვენ აღარ აკმაყოფილებთ კომპენსაციის მისაღებად საჭირო პირობებს.
საჩივრის წარდგენის ვადა
ჩეხეთის რესპუბლიკაში, შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი Smartwings-ის დაგვიანებული რეისის გამო დაგეგმილი მგზავრობის თარიღიდან 3 წლის განმავლობაში. ამ პერიოდის გასვლის შემდეგ, კომპენსაციის მიღების უფლება, როგორც წესი, იწურება.
არ გამოტოვოთ თქვენი შანსი. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი რეისი შეესაბამება პირობებს, Skycop დაგეხმარებათ თქვენი შემთხვევის შემოწმებასა და საჩივრის წარდგენაში ყოველგვარი ფინანსური რისკის გარეშე.
საკომპენსაციო თანხები Smartwings-ის ფრენებისთვის – რამდენს მიიღებთ?
გვიანებით შესრულებული ან გაუქმებული Smartwings-ის რეისისთვის შეგიძლიათ მიიღოთ კომპენსაცია €600 ს ოდენობით. კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია რეისის მანძილსა და დაგვიანების ხანგრძლივობაზე. მოკლე რეისებისთვის, როგორც წესი, €250 ევრო, საშუალო მანძილისთვის – დაახლოებით €600, ხოლო შორ მანძილზე ფრენებისთვის კომპენსაციამ შეიძლება €600 შეადგინოს.
გაითვალისწინეთ, რომ Smartwings-ი პასუხისმგებელია შეფერხებაზე, მაგალითად, ტექნიკური პრობლემების ან პერსონალთან დაკავშირებული საკითხების შემთხვევაში. თუ ისინი სწრაფად გადაგიყვანენ სხვა რეისზე, რომელიც თქვენი თავდაპირველი გრაფიკის მიხედვით ახლოს ჩამოდის, კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს ან არ დაგიწესდეთ.
თუ თქვენი რეისი გაუქმდა და თქვენ არ დათანხმებულხართ ალტერნატიულ ვარიანტს, შესაძლოა, უფლება გქონდეთ სრული თანხის დაბრუნებაზე ან სხვა შეღავათებზე. ყოველთვის შეინახეთ ქვითრები და ფრენის დოკუმენტები, რათა სადაზღვევო მოთხოვნის პროცესი გამარტივდეს.
Skycop დაგეხმარებათ შეამოწმოთ, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი შემთხვევა პირობებს, და დაგეხმარებათ პროცესის გავლაში ყოველგვარი ფინანსური რისკის გარეშე.
რატომ მოითხოვოთ ფრენის კომპენსაცია Skycop-თან ერთად?
როდესაც თქვენი Smartwings-ის რეისი იგვიანებს ან იუქმდება, კომპენსაციის მოთხოვნა შეიძლება დამქანცველად მოგეჩვენოთ. Skycop ამ პროცესს მარტივსა და გასაგებს ხდის, თუნდაც აქამდე არასდროს გაგვიწევიათ საჩივარი.
-
სწრაფი და მარტივი პროცესი: Skycop-ი რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გავლის საშუალებით დაგეხმარებათ, რომ თქვენი სადაზღვევო მოთხოვნა სამართლებრივი ცოდნისა და დოკუმენტაციის სირთულის გარეშე წარადგინოთ.
-
წინასწარი გადახდა არ არის: მოთხოვნის დაწყება უფასოა. Skycop-ი საკომისიოს მხოლოდ თქვენი კომპენსაციის წარმატებით მიღების შემდეგ იღებს.
-
წარსული ფრენები მისასალმებელია: თქვენ შესაძლოა, კვლავ გქონდეთ უფლება კომპენსაციაზე Smartwings-ის ძველი რეისებისთვის. Skycop აადვილებს წარსულში მომხდარი შეფერხებების მოთხოვნების გადახედვასა და წარდგენას.
ბევრი ადამიანი ვერ იღებს კომპენსაციას, უბრალოდ იმიტომ, რომ არ იცის, როგორ მოითხოვოს ის. თუ თქვენი ფრენა შეფერხდა, არ არსებობს მიზეზი, რომ ფული დაკარგოთ. Skycop დაგეხმარებათ, გააცნობიეროთ თქვენი უფლებები და სტრესის გარეშე გადადგათ შემდეგი ნაბიჯი.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებული დაჯავშნის გამო დაჯარიმებული ფრადი კომპენსაციად €600 ს ოდენობით!
პოპულარული კითხვები
-
რამდენ კომპენსაციას იხდის Smartwings დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენებისთვის?
Smartwings-ის კომპენსაცია შეიძლება შეადგენდეს €600 მდე შორ მანძილზე ფრენებისთვის და €400 მდე საშუალო მანძილზე ფრენებისთვის.€ თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდა ან გაუქმდა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ დამატებითი ხარჯების, როგორიცაა საკვები, ტრანსპორტი ან ღამის გათევა, ანაზღაურება.
-
როგორ მივიღო კომპენსაცია Smartwings-ისგან ფრენის დაგვიანების შემდეგ?
თქვენი უფლებამოსილების შემოწმების ყველაზე მარტივი გზა Skycop-ის გამოყენებაა. თქვენ არ გჭირდებათ იურიდიული ცოდნა ან დოკუმენტებთან მუშაობის გამოცდილება. უბრალოდ მიუთითეთ თქვენი ფრენის დეტალები და Skycop დაგეხმარებათ პროცესის ყველა ეტაპზე.
-
რა ხანგრძლივობით უნდა დაგვიანდეს Smartwings-ის რეისი კომპენსაციის მისაღებად?
ევროკავშირის კანონმდებლობის თანახმად, თუ თქვენი რეისი დაგეგმილზე სამ საათზე მეტი ხნით გვიან ჩამოდის და დაგვიანება Smartwings-ის კონტროლის ქვეშ იყო, თქვენ შესაძლოა კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ. უფრო ხანმოკლე დაგვიანების შემთხვევაშიც კი შესაძლოა დაგეგმარებაზე ზრუნვა, როგორიცაა საკვები ან სასტუმროში დაბინავება.
-
რატომ უარი თქვა Smartwings-მა ფრენის კომპენსაციის გადახდაზე?
Smartwings-მა შესაძლოა უარყოს მოთხოვნები, თუ შეფერხება გამოწვეული იყო მისგან დამოუკიდებელი მიზეზებით, როგორიცაა ცუდი ამინდი, აეროპორტის გაფიცვა ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები. თუ თქვენ დათანხმდით შემცვლელ რეისზე, რომელიც მსგავს დროს ჩამოფრინდა, კომპენსაცია შესაძლოა ასევე არ დაგიწესდეთ.
-
რა დოკუმენტები მჭირდება Smartwings-ისგან კომპენსაციის მოსაპოვებლად?
კომპენსაციის მისაღებად დაგჭირდებათ ჩასხდომის ბარათი ან ელექტრონული ბილეთი, დაჯავშნის ნომერი და დაგვიანების ან გაუქმების დამადასტურებელი საბუთი. Smartwings-ისგან მიღებულმა ელექტრონულმა წერილებმა, რომლებშიც მითითებულია შეფერხების მიზეზი, ასევე შეიძლება დაგეხმაროთ თქვენი მოთხოვნის მხარდასაჭერად.
გქონდათ გამოცდილება Smartwings-ის მიერ დაგვიანებულ ფრენებთან დაკავშირებით?
მოითხოვეთ კომპენსაცია რეისის შეფერხების, დაგვიანების ან გაუქმებისთვის, სამი წლის განმავლობაში, და მიიღეთ €600 მდე!
დახმარება გაწეულია ამ აეროპორტებსა და სხვაგან
Skycop დაეხმარა დაგვიანებული და რეისშეცვლილი მგზავრებს კომპენსაციის მიღებაში ქვემოთ ჩამოთვლილ აეროპორტებში, მათ შორის Smartwings-ის საშინაო აეროპორტში - ვაცლავ ჰაველის აეროპორტში.
წარმატებული საქმეები ამ და სხვა ავიაკომპანიების წინააღმდეგ
Skycop-მა წარმატებით მოითხოვა კომპენსაცია ყველა მსხვილი ავიაკომპანიის მიერ დაგვიანებული და გაუქმებული რეისებისგან დაზარალებული მგზავრებისთვის. ზოგიერთი ავიაკომპანია, რომელთა წინააღმდეგაც ჩვენ მოვითხოვეთ კომპენსაცია, მოიცავს:
იცოდეთ თქვენი, როგორც საჰაერო მგზავრის, უფლებები
ჩვენ დაგეხმარებით ფრენასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებასა და კომპენსაციის მიღებაში.