მოითხოვეთ კომპენსაცია Tunisair-ის რეისების დაგვიანებისა და გაუქმებისთვის
Tunisair-ის დაგვიანებულმა ან გაუქმებულმა რეისმა შეიძლება თქვენი გეგმები ჩაუშალოს. Skycop მგზავრებს გრაფიკის დარღვევის გამო კომპენსაციის მიღებაში ეხმარება. თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტხანს დააგვიანდა, გაუქმდა ან ჩასხდენაზე უარი გითხრეს, შესაძლოა, €600 მდე კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ. შეამოწმეთ თქვენი უფლება ახლავე - ეს სწრაფი და უფასოა.
ძიება
| თარიღი | ფრენა | მარშრუტი | სტატუსი | თქვენი კომპენსაცია |
|---|---|---|---|---|
|
22.04.2026
18:20
|
TU701
|
Geneva GVA
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
17.04.2026
11:15
|
TU753
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
14.04.2026
12:25
|
TU955
|
Brussels BRU
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
14.04.2026
11:30
|
TU757
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
11.04.2026
12:15
|
TU719
|
Tunis TUN
|
Overbooked | |
|
03.04.2026
12:45
|
TU719
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
02.04.2026
22:10
|
TU725
|
Tunis TUN
|
Delayed | |
|
01.04.2026
12:25
|
TU955
|
Brussels BRU
Tunis TUN
|
Delayed |
Tunisair-ის მგზავრების უფლებები და ევროკავშირის ფრენის კომპენსაცია
Tunisair არის ტუნისური ავიაკომპანია, რომელიც ახორციელებს რეგულარულ და სეზონურ რეისებს ევროპის, ჩრდილოეთ აფრიკისა და ახლო აღმოსავლეთის მიმართულებით. მისი მთავარი ბაზაა ტუნის-კართაგენის აეროპორტი. ავიაკომპანია მართავს როგორც მოკლე, ისე გრძელ დისტანციაზე მარშრუტებს, რომლებიც ევროპის სხვადასხვა ქვეყანას ტუნისის ქალაქებს უკავშირებს. Tunisair მოქმედებს, როგორც დამოუკიდებელი გადამზიდავი და არ მონაწილეობს არცერთ მსხვილ საერთაშორისო ავიახაზების ალიანსში.
Tunisair-ს, ისევე როგორც ბევრ სხვა ავიაკომპანიას, უფრო ხშირად აქვს დაგვიანებები და გაუქმებები მგზავრობის პიკურ სეზონებზე, როდესაც მგზავრების რაოდენობა მაღალია და ოპერაციები დატვირთულია. ასეთი შეფერხებები განსაკუთრებით ხშირია მაღალი მოთხოვნის პერიოდებში, მათ შორის, საჯარო დღესასწაულებსა და მასშტაბურ ღონისძიებებზე. მგზავრებისთვის ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეხვედრებზე დაგვიანება, დაუგეგმავი ღამის გათევა ან დამატებითი სამგზავრო ხარჯები.
თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი ევროკავშირის აეროპორტიდან სრულდება და დაგვიანებულია ან გაუქმდა, თქვენ გაქვთ გარკვეული უფლებები ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად. როდესაც დაგვიანება ორ საათს აღემატება, მგზავრებს უფლება აქვთ, მიიღონ უფასო საკვები, სასმელები და კომუნიკაციის საშუალებები, როგორიცაა ტელეფონი ან ელექტრონული ფოსტა. როდესაც ღამის გათევა გახდება საჭირო, ავიაკომპანია პასუხისმგებელია სასტუმროში განთავსებასა და აეროპორტსა და სასტუმროს შორის ტრანსპორტირებაზე.
თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ ფრენის გაუქმების კომპენსაცია იმის მიხედვით, თუ რა მანძილზე გქონდათ ფრენა დაგეგმილი:
- €250 გზებისთვის 1,500 km ან ნაკლები
- €400 მგზავრობისთვის შორის 1,500 km და 3,500 km
- €600 ფრენებისთვის, რომლებიც აღემატება 3,500 km
თუმცა, ავიაკომპანიებს არ ეკისრებათ კომპენსაციის გადახდის ვალდებულება, როდესაც გაუქმებები ან შეფერხებები გამოწვეულია მათ კონტროლს მიღმა არსებული განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა ექსტრემალური ამინდის პირობები ან საჰაერო მოძრაობის მართვის გადაწყვეტილებები.
არ ხართ დარწმუნებული, თქვენი Tunisair-ის რეისი კომპენსაციას ექვემდებარება თუ არა? გამოიყენეთ Skycop-ის სერვისი თქვენი უფლების შესამოწმებლად და, თუ თქვენი შემთხვევა კრიტერიუმებს აკმაყოფილებს, განიხილეთ საჩივრის წარდგენის შესაძლებლობა. კარგი იდეაა, შეინახოთ ბილეთები, ჩასასმელი ბარათები და ნებისმიერი დამატებითი ხარჯის ქვითრები. თქვენი უფლებების ცოდნა დაგეხმარებათ, რომ მოგზაურობის შეფერხებებისას პროცესი უფრო მარტივი და ნაკლებად სტრესული იყოს.
თქვენი, როგორც Tunisair-ის მგზავრის, უფლებები: კომპენსაცია ფრენის შეფერხებებისთვის
თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი ევროკავშირის ქვეყნიდან ჩაიშლება, სასარგებლოა იცოდეთ, რა უფლებები გაქვთ, როგორც მგზავრს. ევროპული წესები შექმნილია იმისთვის, რომ დაიცვას მგზავრები, როდესაც რეისები იგვიანებს, იუქმდება ან თუ ჩასხდენას უბერბუქინგის გამო უარს ეუბნებიან.
რეგულაციის (EC) №261/2004 თანახმად, ავიაკომპანიებმა უნდა გაგიწიონ დახმარება, თუ თქვენი რეისი მნიშვნელოვნად შეფერხდება. ეს მოიცავს საკვებს, სასმელებს და კავშირის შენარჩუნების საშუალებას, როგორიცაა სატელეფონო ზარებზე ან ელექტრონულ ფოსტაზე წვდომა. თუ შეფერხება ღამით გაგრძელდება, ავიაკომპანიამ უნდა უზრუნველყოს სასტუმრო და ტრანსპორტი აეროპორტსა და სასტუმროს შორის. თქვენ ასევე შეიძლება შემოგთავაზონ ახალი მარშრუტი ან ბილეთის გამოუყენებელი ნაწილის საფასურის დაბრუნების შესაძლებლობა.
-
თუ თქვენი რეისი საბოლოო დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტად დააგვიანებს, შესაძლოა, კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ.
-
გამგზავრებამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით ადრე გამოცხადებული გაუქმება შეიძლება გაძლევდეთ სრულ თანხის დაბრუნების ან თქვენს დანიშნულების ადგილამდე მარშრუტის შეცვლის უფლებას.
-
თუ ბორტზე ასვლის უფლებას იმის გამო არ მოგცემენ, რომ რეისზე ზედმეტი დაჯავშნაა, შესაძლოა, უფლება გქონდეთ კომპენსაციისა და დანიშნულების ადგილამდე ჩასვლაში დახმარების მიღების.
ეს დაცვა ვრცელდება ევროკავშირის აეროპორტიდან გაფრენილ ნებისმიერ რეისზე, მიუხედავად იმისა, ევროკავშირშია თუ არა დაფუძნებული ავიაკომპანია. თქვენი უფლებების წინასწარ ცოდნა დაგეხმარებათ მოგზაურობის შეფერხებებთან გამკლავებაში და იმ დახმარების მიღებაში, რომლის უფლებაც გაქვთ.
გქონიათ გამოცდილება Tunisair-ის მიერ რეისების შეფერხებასთან დაკავშირებით?
გააცდინეთ Tunisair-ის რეისი? თქვენი უფლებები და ალტერნატიული ფრენები
თუ თქვენი Tunisair-ის რეისის პირველ მონაკვეთზე დაგვიანების გამო გადასასვლელ რეისს გამოტოვებთ, შესაძლოა, თქვენი შემთხვევა შეესაბამებოდეს ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციით გათვალისწინებულ დაცვის მექანიზმებს. ეს დაცვა მოქმედებს, როდესაც ორივე რეისი დაჯავშნილია ერთი მგზავრობის გეგმის ფარგლებში და შეფერხება ეხება ევროკავშირის აეროპორტიდან გაფრენილ მონაკვეთს.
ამ სიტუაციაში, ევროკავშირის წესების თანახმად, ავიაკომპანია ვალდებულია, დამატებითი საფასურის გარეშე შემოგთავაზოთ ალტერნატიული რეისი თქვენს საბოლოო დანიშნულების ადგილამდე. თუ აეროპორტში ლოდინი ხანგრძლივია, თქვენ ასევე უნდა მიიღოთ საკვები, სასმელები და საკომუნიკაციო საშუალებები. თუ დაგვიანება ღამემდე გაგრძელდა, ავიაკომპანია ვალდებულია უზრუნველყოს ღამის გასათევი ადგილი და მოაწესრიგოს ტრანსპორტი აეროპორტსა და სასტუმროს შორის.
თუ საბოლოო დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩახვალთ ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობაში არსებული შეფერხების გამო, შესაძლოა, დაკარგული კავშირისთვის €600 მდე კომპენსაციის მიღების უფლება გქონდეთ. ეს დამოკიდებულია საერთო დაგვიანებასა და შეფერხების მიზეზზე.
იმის შესამოწმებლად, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი შემთხვევა პირობებს, Skycop დაგეხმარებათ თქვენი უფლებების გააზრებასა და შემდეგი ნაბიჯების გადადგმაში. თუ თქვენი მოგზაურობა დაზარალდა, სატრანსპორტო დოკუმენტებისა და ქვითრების შენახვა ყოველთვის კარგი აზრია.
კომპენსაციის მიღების უფლება: როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ?
თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია, თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი ევროკავშირიდან სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა, გაუქმდა გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით, ან თუ ბორტზე ასვლის უფლება არ მოგცეს რეისის ზედმეტად დაჯავშნის (ზედმეტად დაჯავშნა) გამო. ეს რეგულირდება ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციით, რომელიც ვრცელდება მაშინ, როდესაც შეფერხება ხდება ევროკავშირის აეროპორტიდან გაფრენაზე.
თუმცა, კომპენსაცია შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც ავიაკომპანია პასუხისმგებელია დაგვიანებაზე ან გაუქმებაზე. თუ შეფერხება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული მოვლენებით, კომპენსაცია, როგორც წესი, არ ითვალისწინება.
სიტუაციების მაგალითები, როდესაც კომპენსაცია არ გაიცემა, მოიცავს:
- მკაცრი ამინდი (ქარბუქი, ძლიერი ქარი, ჭექა-ქუხილი)
- აეროპორტის ან უსაფრთხოების პერსონალის გაფიცვა (თუ გაფიცვაში არ მონაწილეობს ავიაკომპანიის საკუთარი ეკიპაჟი)
- საჰაერო მოძრაობის მართვის შეზღუდვები ან გადატვირთვა
- პოლიტიკური არეულობა ან უსაფრთხოების შეშფოთება
- ბუნებრივი კატასტროფები, როგორიცაა ვულკანური ფერფლი ან მიწისძვრები
ზოგიერთ შემთხვევაში, Tunisair-მა შეიძლება შემოგთავაზოთ ალტერნატიული რეისი. თუ ის დანიშნულების ადგილამდე მხოლოდ მცირე დაგვიანებით მიგიყვანთ, კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს ან საერთოდ არ დაგიწესდეთ.
არ ხართ დარწმუნებული, თქვენი შემთხვევა ექვემდებარება თუ არა ზედმეტად გაყიდვის (ზედმეტად დაჯავშნა) კომპენსაციას ან სხვა ტიპის მოთხოვნას? ბევრი მგზავრი უარს ამბობს კომპენსაციაზე, რადგან ფიქრობს, რომ არ აკმაყოფილებს პირობებს. Skycop დაგეხმარებათ შეამოწმოთ თქვენი უფლებები და გაიგოთ მეტი თქვენს მდგომარეობაზე, ხშირად სულ რამდენიმე კლიკით.
მოითხოვეთ კომპენსაცია Tunisair-ის რეისის გაუქმებისთვის
მგზავრებს, რომელთა Tunisair-ის რეისებიც ავიაკომპანიის გაფიცვის გამო გაუქმდა, შესაძლოა, €600 კომპენსაციის მიღების უფლება ჰქონდეთ. ეს ეხება შემთხვევებს, როდესაც გაფიცვაში ჩართული არიან Tunisair-ის საკუთარი თანამშრომლები, მაგალითად, პილოტები, ბორტგამცილებლები ან მიწის მომსახურების ჯგუფები. ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია ავიაკომპანიის გაფიცვის გამო, თუ შეფერხების შედეგად მოხდა რეისის გაუქმება, სამ საათზე მეტი ხნით დაგვიანება ან თქვენი სამგზავრო გეგმების არსებითი ცვლილება.
შეინახეთ ჩასხდომის ბარათი, ავიაკომპანიისგან მიღებული ნებისმიერი ელექტრონული წერილი ან შეტყობინება და გაფიცვასთან დაკავშირებული ოფიციალური შეტყობინებები, რადგან ესენი შეიძლება გადამწყვეტი მტკიცებულება აღმოჩნდეს თქვენი კომპენსაციის მოთხოვნის მხარდასაჭერად. Skycop ეხმარება მოგზაურებს, შეამოწმონ, აკმაყოფილებენ თუ არა მათ მოთხოვნებს და შეიტანონ საჩივრები ფინანსური რისკის გარეშე.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი საქმე პირობებს, წინასწარ შემოწმება დაგეხმარებათ, რომ არ დაკარგოთ კომპენსაცია, რომლის კანონიერი უფლებაც შეიძლება გქონდეთ.
შრომითი დავის კომპენსაცია შეიძლება დაინიშნოს, თუ:
-
გაფიცვა Tunisair-ის თანამშრომლებმა მოაწყვეს.
-
თქვენი რეისი გაუქმდა ან სამ საათზე მეტხანს დაგვიანდა
-
შეფერხება პირდაპირ იყო დაკავშირებული ავიაკომპანიის შიდა ოპერაციებთან.
თუ €600 მდე კომპენსაციას ეძებთ, გაარკვიეთ, შეგიძლიათ თუ არა მისი მიღება.
თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი დაგვიანდა ან გაუქმდა, მნიშვნელოვანია შეინარჩუნოთ სიმშვიდე და შეაგროვოთ საჭირო ინფორმაცია. შეინახეთ ჩასხდომის ბარათი, დაჯავშნის დეტალები და ავიაკომპანიისგან მიღებული ნებისმიერი შეტყობინება. ჩაიწერეთ გაფრენისა და ჩამოსვლის ზუსტი დრო, რადგან მცირე დაგვიანებასაც კი შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელობა, როდესაც საქმე ეხება ფრენის დაგვიანების კომპენსაციას.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ შეიტანოთ საჩივარი, ან გსურთ თავიდან აიცილოთ შესაძლო შეცდომები, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Skycop. ის ეხმარება მოგზაურებს, შეამოწმონ, აკმაყოფილებენ თუ არა შესაბამისობის კრიტერიუმებს და უფრო მარტივად შეიტანონ საჩივრები ფინანსური რისკის გარეშე.
Tunisair-ის ფრენის კომპენსაციის საკონტროლო სია: მოამზადეთ თქვენი მოთხოვნა
Tunisair-ის დაგვიანებული ან გაუქმებული რეისის შემთხვევაში, კომპენსაციის შეუფერხებელი პროცესის უზრუნველსაყოფად, წინასწარ შეაგროვეთ ყველა საჭირო დოკუმენტი. ყველა საჭირო დოკუმენტის წარდგენა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ არასაჭირო შეფერხებები და ავიაკომპანიას მისცემს თქვენი მოთხოვნის დროულად და ზუსტად განსახილველად საჭირო ინფორმაციას.
ეს არის ძირითადი დოკუმენტები, რომლებსაც ავიაკომპანიების უმეტესობა კომპენსაციის მოთხოვნის განხილვისას ითხოვს. მათ გარეშე, თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს ან ის შეიძლება უარყოფილ იქნას.
თუ თქვენი რეისი ცოტა ხნის წინ შეფერხდა, ის მაინც შეიძლება შედიოდეს დაფარვის პირობებში. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Skycop, რომ შეამოწმოთ თქვენი უფლებამოსილება და ნახოთ, ღირს თუ არა საჩივრის შეტანა. ამის გასარკვევად მხოლოდ რამდენიმე წუთია საჭირო.
აი, რა უნდა მოამზადოთ:
-
თქვენი ჩასხდომის ბარათი ან ელექტრონული ბილეთი
-
დაჯავშნის დადასტურება, რომელიც შეიცავს თქვენი ფრენის ნომერსა და თარიღს
-
თქვენს საბოლოო დანიშნულების ადგილზე ჩასვლის რეალური დრო
-
ავიაკომპანიისგან შეფერხების შესახებ ნებისმიერი ოფიციალური შეტყობინება ან ინფორმაცია
Tunisair-ის წარსული ფრენების დაგვიანებები - შესაძლოა, ჯერ კიდევ შეგეძლოთ კომპენსაციის მიღება
ბევრმა მოგზაურმა არ იცის, რომ თუ მათი Tunisair-ის რეისი რამდენიმე წლის წინ დაგვიანდა, მათ მაინც შეუძლიათ კომპენსაციის მოთხოვნა. ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად, საჩივრის შეტანის ვადები დამოკიდებულია იმ ქვეყანაზე, საიდანაც რეისი გაფრინდა. უმეტეს შემთხვევაში, საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ სამი წლის განმავლობაში. მაგალითად, საფრანგეთში საჩივრის შეტანის ვადა შეიძლება ხუთ წლამდე იყოს.
თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია, თუ თქვენი რეისი სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩამოვიდა და დაგვიანება გამოწვეული იყო ავიაკომპანიის კონტროლქვეშ მყოფი მიზეზებით, როგორიცაა ტექნიკური ან ოპერაციული პრობლემები.
კარგი იდეაა, შეამოწმოთ წინა ფრენები, თუ ხანგრძლივი დაგვიანება გქონდათ. ისეთი სერვისი, როგორიცაა Skycop, დაგეხმარებათ თქვენი შემთხვევის განხილვასა და სადაზღვევო მოთხოვნის შეტანაში, ძველი შეფერხებების შემთხვევაშიც კი.
კომპენსაცია Tunisair-ის რეისების დაგვიანებისთვის: როგორ შეიტანოთ მოთხოვნა და რა დაგჭირდებათ
თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი მოსალოდნელზე ბევრად გვიან ჩამოვიდა, შესაძლოა, კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გქონდეთ. თქვენი საქმის შესაბამისობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ხანგრძლივობის იყო დაგვიანება და რამ გამოიწვია ის. ევროკავშირის რეგულაცია 261/2004 იცავს მგზავრებს ასეთ სიტუაციებში და განსაზღვრავს იმ პირობებს, რომელთა საფუძველზეც შესაძლებელია მოთხოვნის წარდგენა. პროცესი მარტივია და მისი დაწყება წინასწარი გადახდის გარეშეა შესაძლებელი.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
როდესაც ეს პირობები დაკმაყოფილებულია, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია ევროკავშირის კანონმდებლობის შესაბამისად.
- თქვენი რეისი საბოლოო დანიშნულების ადგილზე სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩაფრინდა.
- გადადების მიზეზი იყო ის, რისი თავიდან არიდებაც ავიაკომპანიას შეეძლო.
- რეისი ევროკავშირის წევრი ქვეყნიდან გაფრინდა.
აუცილებელია უზრუნველყოფა
აუცილებელია უზრუნველყოფა
- ჩასხდომის ბარათი ან თქვენი ელექტრონული ბილეთი
- დაჯავშნის დადასტურება, რომელშიც მითითებულია ფრენის ნომერი და თარიღი
- დაგვიანების დამადასტურებელი საბუთი, როგორიცაა ავიაკომპანიის შეტყობინებები ან ფაქტობრივი ჩამოსვლის დროის ჩანაწერებიe
ანაზღაურება მანძილზეა დამოკიდებული
თანხა დამოკიდებულია მანძილზე და არა ბილეთის ფასზე.
- €250 ფრენებისთვის 1,500 km
- €400 მგზავრობისთვის შორის 1,500 km და 3,500 km
- €600 გადაფრენებისთვის 3,500 km
ალტერნატიული რეისები
თუ Tunisair-მა შემოგთავაზათ ალტერნატიული რეისი, რომელიც თავდაპირველ გრაფიკთან შედარებით სამ საათზე ნაკლები დაგვიანებით ჩამოფრინდა, კომპენსაცია შეიძლება შემცირდეს ან არ დაინიშნოს.
სარჩელის წარდგენის ვადა
სარჩელის წარდგენის ვადები დამოკიდებულია გაფრენის ქვეყანაზე. მაგალითად, საფრანგეთიდან გაფრენებისთვის, ვადა შეიძლება იყოს ხუთ წლამდე პერიოდი ფრენის თარიღიდან.
არ გამოტოვოთ თქვენი შანსი
ბევრი მგზავრი კარგავს კომპენსაციის მოთხოვნის შესაძლებლობას, რადგან დროულად არ ამოწმებს ინფორმაციას. თუ თქვენი რეისი დაგვიანდა, თუნდაც დიდი ხნის წინ, ღირს თქვენი შემთხვევის გადახედვა. Skycop დაგეხმარებათ გაარკვიოთ, გეკუთვნით თუ არა კომპენსაცია და გაგიძღვებათ ამ პროცესში.
სანაცვლო თანხები Tunisair-ისგან – რამდენის მიღება შეგიძლიათ?
თქვენ შეიძლება გეკუთვნოდეთ კომპენსაცია €600 ს ოდენობით, იმის მიხედვით, თუ რა მანძილზე იფრენდით და რამდენად იმოქმედა დაგვიანებამ თქვენს ჩასვლაზე. მოკლე მანძილზე ფრენების შემთხვევაში, ჩვეულებრივ, თანხა €250 ა. საშუალო მანძილზე ფრენებისთვის შესაძლოა €400 დაგენიშნოთ, ხოლო შორ მანძილზე ფრენებისთვის – €600 მდე.
გაითვალისწინეთ, რომ პრობლემაზე პასუხისმგებელი Tunisair-ია. ეს მოიცავს ისეთ სიტუაციებს, როგორიცაა ტექნიკური პრობლემები ან ეკიპაჟთან დაკავშირებული შეფერხებები. თუ შემოგთავაზეს სხვა რეისი, რომელიც თქვენი თავდაპირველი ჩამოსვლის დროის მახლობლად ჩამოდიოდა, თანხის ოდენობა შეიძლება შემცირდეს. იმ შემთხვევებში, როდესაც რეისი გაუქმდა და თქვენ უარი თქვით ალტერნატიულ ვარიანტზე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება ან სხვა სახის დახმარება.
ყოველთვის შეინახეთ თქვენი სამგზავრო დოკუმენტები, როგორიცაა ჩასხდომის ბარათი და დადასტურების ელექტრონული წერილი. ისინი შეიძლება დაგეხმაროთ თქვენი მოთხოვნის მხარდასაჭერად. თუ არ ხართ დარწმუნებული, შეესაბამება თუ არა თქვენი სიტუაცია პირობებს, ღირს ამის შემოწმება. Skycop დაგეხმარებათ თქვენი უფლებების გაგებაში და მოთხოვნის წარდგენაში.
რატომ მოითხოვოთ ფრენის კომპენსაცია Skycop-თან ერთად?
როდესაც თქვენი Tunisair-ის რეისი იგვიანებს ან გაუქმდება, კომპენსაციის მიღება შეიძლება რთულად ან არასასურველად მოგეჩვენოთ. Skycop ამ პროცესს გაგიმარტივებთ, თუნდაც არ იცოდეთ, საიდან დაიწყოთ.
-
მარტივი პროცესი: თქვენ შეგიძლიათ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით შეამოწმოთ თქვენი უფლებამოსილება და წარადგინოთ განაცხადი. არ არის საჭირო, რთულ დოკუმენტაციასთან დაკავშირებული საკითხები დამოუკიდებლად მოაგვაროთ.
-
წინასწარი ხარჯების გარეშე: დასაწყისში არაფერს იხდით. Skycop-ი საკომისიოს მხოლოდ თქვენი მოთხოვნის წარმატების შემთხვევაში გიწევთ.
-
ძველი რეისებიც მიიღება: თუნდაც ფრენის შეფერხება დიდი ხნის წინ მომხდარიყო, თქვენ მაინც შეიძლება იყოთ კომპენსაციის მიღების უფლებამოსილი. Skycop დაგეხმარებათ ძველი რეისების გადახედვაში და თქვენ მაგივრად მოაგვარებს ყველა საჭირო საბუთის საკითხს.
ბევრი ადამიანი არასდროს ითხოვს იმას, რის უფლებაც აქვს, რადგან ფიქრობს, რომ ეს პროცესი ძალიან დიდ სირთულეს წარმოადგენს. მაგრამ შეფერხებებსა და გაუქმებებს დამატებითი ხარჯები არ უნდა დაგიჯდეთ. Skycop-თან თქვენი უფლებამოსილების შემოწმებას მხოლოდ წამები სჭირდება და შესაძლოა დაგეხმაროთ ისეთი თანხის დაბრუნებაში, რომლის მიღებასაც არ ელოდით.
შეფერხდა თქვენი ფრენა?
გადააქციეთ თქვენი დაგვიანებული, გაუქმებული ან გადაჭარბებულად დაჯავშნილი ფრენა კომპენსაციად, რომელიც აღწევს €600!
პოპულარული კითხვები
-
შემიძლია თუ არა კომპენსაციის მიღება, თუ ჩემი Tunisair-ის რეისი 3 საათზე მეტხანს დაგვიანდა?
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია, თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი სამ საათზე მეტი დაგვიანებით ჩამოვიდა და დაგვიანება გამოწვეული იყო ისეთი ფაქტორებით, რომელთა გაკონტროლებაც ავიაკომპანიას შეეძლო, მაგალითად, ტექნიკური ან საკადრო პრობლემებით. რეისი უნდა ასულიყო ევროკავშირის წევრი ქვეყნის აეროპორტიდან.
-
იხდის თუ არა Tunisair გაუქმებული ფრენებისთვის?
Tunisair-მა შესაძლოა მოგიხადოთ კომპენსაცია, თუ თქვენი რეისი მოკლე დროში გაუქმდა და არ მოგეწოდათ შესაფერისი ალტერნატივა. თუ ავიაკომპანიამ შემოგთავაზათ ახალი რეისი, რომელიც მსგავს დროს ასრულებდა, კომპენსაცია შესაძლოა შემცირდეს ან არ დაგიკისრდეთ.
-
რა ხდება, თუ ჩემი Tunisair-ის რეისი ამინდის ან გაფიცვის გამო დაზარალდა?
თუ თქვენი რეისის დაგვიანება ან გაუქმება გამოიწვია ექსტრემალურმა ამინდმა, აეროპორტის პერსონალის გაფიცვამ ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვებმა, Tunisair-ი არ არის ვალდებული, გადაიხადოს კომპენსაცია. ევროკავშირის წესების თანახმად, ესენი განიხილება, როგორც განსაკუთრებული გარემოებები.
-
რამდენ ხანში შემიძლია Tunisair-ისგან ევროკავშირის კომპენსაციის მოთხოვნა?
ვადები გამგზავრების ქვეყანაზეა დამოკიდებული. თუ თქვენი Tunisair-ის რეისი საფრანგეთიდან გაფრინდა, კომპენსაციის მოთხოვნის წარდგენისთვის შესაძლოა ხუთი წლამდე დრო გქონდეთ. ევროკავშირის სხვა ქვეყნებში ეს პერიოდი შეიძლება უფრო ხანმოკლე იყოს, როგორც წესი, ერთიდან სამ წლამდე.
-
შემიძლია თუ არა Tunisair-ისგან დაკარგული შემაერთებელი რეისებისთვის კომპენსაციის მოთხოვნა?
თუ თქვენ გამოტოვეს გადასასვლელი რეისი, რადგან თქვენი პირველი Tunisair-ის რეისი დაგვიანდა და ორივე რეისი ერთი დაჯავშნის ნაწილი იყო, შესაძლოა, კომპენსაციის მოთხოვნა შეძლოთ. საბოლოო დანიშნულების ადგილას დაგვიანება უნდა შეადგენდეს სულ მცირე სამ საათს, ხოლო მიზეზი უნდა იყოს ავიაკომპანიის კონტროლის ქვეშ.
-
რა დოკუმენტებია საჭირო Tunisair-ისგან კომპენსაციის მოსაპოვებლად?
თქვენი მოთხოვნის მხარდასაჭერად, მოამზადეთ ჩასხდომის ბარათი, დაჯავშნის დადასტურება და Tunisair-ისგან მიღებული ნებისმიერი კომუნიკაცია შეფერხების ან გაუქმების შესახებ. ამ ინფორმაციის გარეშე, თქვენი მოთხოვნა შეიძლება დავაგვიანდეს ან უარყოფილ იქნას.
პრობლემები Tunisair-ის ფრენასთან დაკავშირებით?
ჩვენ შენს ზურგს გიმაგრებთ.
თუ თქვენი რეისი Tunisair-თან დაგვიანდა, გაუქმდა ან გადაჭარბებული დაჯავშნის გამო გაუქმდა, Skycop დაგეხმარებათ მოითხოვოთ თქვენთვის დაწესებული კომპენსაცია.
წარმატებული საქმეები ამ და სხვა ავიაკომპანიების წინააღმდეგ
Skycop-მა წარმატებით მოითხოვა კომპენსაცია ყველა მსხვილი ავიაკომპანიის მიერ დაგვიანებული და გაუქმებული რეისებისგან დაზარალებული მგზავრებისთვის. ზოგიერთი ავიაკომპანია, რომელთა წინააღმდეგაც ჩვენ მოვითხოვეთ კომპენსაცია, მოიცავს:
დახმარება გაწეულია ამ აეროპორტებსა და სხვაგან
Skycop დაეხმარა შეფერხებულ და რეისგადარჩენილ მგზავრებს კომპენსაციის მიღებაში ქვემოთ ჩამოთვლილ აეროპორტებში, მათ შორის Tunisair-ის მშობლიურ, ტუნის-კართაგენის საერთაშორისო აეროპორტში.
იცოდეთ თქვენი, როგორც საჰაერო მგზავრის, უფლებები
ჩვენ დაგეხმარებით ფრენასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებასა და კომპენსაციის მიღებაში.