Kaip gauti kompensaciją?
- Surinkite visus su skrydžiu susijusius dokumentus, pvz., skrydžio maršruto įrodymą, įlaipinimo kortelę ir visus susirašinėjimus su oro linijų bendrove dėl patirtų nepatogumų. Tai svarbu, nes šie dokumentai padės įrodyti, kad skrydis iš tiesų buvo sutrikdytas.
- Pasitikrinkite, ar turite teisę gauti kompensaciją. Skirtingoms oro linijoms ir aplinkybėms taikomos skirtingos kompensacijos taisyklės, todėl prieš pildant pretenziją svarbu suprasti savo teises.
- Kuo greičiau susisiekite su aviakompanija ir informuokite apie sutrikimą bei išreiškite norą reikalauti kompensacijos. Atkreipkite dėmesį, kad pretenzijos pateikimo terminai gali būti skirtingi ir apriboti, tad kuo anksčiau pranešite apie tai oro linijų bendrovei, tuo geriau.
- Pateikite dokumentus ir informaciją, kurių paprašė oro linijų bendrovė, kad pagrįstų jūsų kompensacijos reikalavimą. Tai gali būti tokie dokumentai kaip skrydžio bilietas, įlaipinimo kortelė ir bet kokia kita svarbi informacija, pagrindžianti jūsų teiginį.
- Jei oro linijų bendrovė atsisako mokėti kompensaciją, galite susisiekti su atitinkamomis institucijomis arba kreiptis į skrydžių kompensavimo įmonę, kad padėtų nagrinėti jūsų pretenziją.