Reikalaukite kompensacijos už Avion Express skrydžių vėlavimus ir atšaukimus
Vėluojantis arba atšauktas skrydis gali sujaukti jūsų planus. „Skycop“ padeda keleiviams pateikti prašymą dėl kompensacijos už skrydžių tvarkaraščio sutrikimus. Jei jūsų skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, buvo atšauktas arba jums buvo neleista įlipti, galite turėti teisę į iki 600 € kompensaciją.
Patikrinkite, ar turite teisę – tai greita ir nemokama.
Nemokamas pretenzijos tikrinimas
Greita ir be rizikos
Kompensacijos už skrydžius iki 3 metų senumo
Greito išmokėjimo galimybė
Viskas, ką reikia žinoti apie Avion Express skrydžių kompensacijas
- Avion Express teikia skrydžius kitų aviakompanijų vardu.
- Pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004, keleiviai gali gauti kompensaciją už vėlavimus ar atšaukimus.
- Kompensacija gali siekti iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
- Vėlavimų kompensacija taikoma, jei skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas.
- Keleiviai turi teisę į nemokamus maitinimus ir apgyvendinimą, jei vėlavimas ilgas.
- Esant atšaukimui, galima pasirinkti grąžinimą arba alternatyvų skrydį.
- Kompensacija neteikiama, jei vėlavimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių.
- Svarbu išsaugoti visus kelionės dokumentus, kad būtų galima teikti prašymus dėl kompensacijos.
Kompensacijos skaičiuoklė
Patikrinkite, kokią kompensaciją galite gauti
Apskaičiuokite kompensaciją
— km
Ieškoti
| Data | Skrydis | Maršrutas | Statusas | Jūsų kompensacija |
|---|---|---|---|---|
|
29.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
11.11.2025
10:45
|
X98702
|
Hurghada HRG
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
23.10.2025
05:25
|
X98523
|
Vilnius VNO
Antalya AYT
|
||
|
20.01.2024
10:15
|
X98242
|
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
13:18
|
X98012
|
Funchal FNC
Vilnius VNO
|
Delayed | |
|
22.08.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
06.06.2022
08:45
|
X98011
|
Vilnius VNO
Funchal FNC
|
Delayed | |
|
10.01.2024
00:00
|
X97036
|
Valencia VLC
|
Delayed |
Aviakompanijos Avion Express keleivių teisės ir ES kompensacija už skrydžius
Avion Express yra Lietuvoje registruota užsakomųjų ir ACMI skrydžių operatorė, vykdanti skrydžius kitų aviakompanijų vardu. Ji veikia Europoje, Artimuosiuose Rytuose, Šiaurės Afrikoje ir Lotynų Amerikoje. Avion Express vykdomi skrydžiai gali būti parduodami su skirtingais aviakompanijų prekių ženklais, priklausomai nuo sudarytų sutarčių.
Intensyvaus kelionių sezono metu vėlavimai ir atšaukimai pasitaiko dažniau. Padidėję keleivių srautai ir oro uostų apkrova kartais daro įtaką skrydžių tvarkaraščiams, todėl gali tekti ilgiau laukti, praleisti jungiamuosius skrydžius ar keisti kelionės planus. Keleiviams tokios situacijos sukelia nepatogumų ir gali lemti papildomas išlaidas.
Jei Jūsų skrydis išvyksta iš Europos Sąjungos oro uosto, Jums taikomas ES reglamentas (EB) Nr. 261/2004. Šis teisės aktas suteikia teisę į rūpinimąsi vėlavimo ar atšaukimo atveju. Atsižvelgiant į vėlavimo trukmę, aviakompanija privalo pasiūlyti nemokamą maitinimą, gėrimus ir galimybę susisiekti. Jei būtina nakvynė, turi būti organizuojamas viešbutis ir pervežimas tarp oro uosto ir viešbučio. Šios pagrindinės teisės taikomos nepriklausomai nuo to, ar priklauso piniginė kompensacija.
Keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją už skrydžio vėlavimą, priklausomai nuo konkrečių aplinkybių. Tai taikoma, jei vėlavimas viršija tris valandas ir jį lėmė aplinkybės, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti arba kurių galėjo išvengti.
Kompensacijos dydis priklauso nuo planuoto skrydžio atstumo:
- 250 € už skrydžius iki 1 500 km
- 400 € už skrydžius ES viduje, kai atstumas viršija 1 500 km, arba kitus skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
- 600 € už skrydžius, kurių atstumas viršija 3 500 km
Kompensacija netaikoma, jei vėlavimą sukėlė ypatingos aplinkybės, nepriklausančios nuo aviakompanijos kontrolės, įskaitant ekstremalias oro sąlygas ar oro eismo valdymo institucijų sprendimus.
Nesate tikri, ar Jūsų sutrikdytas skrydis suteikia teisę į kompensaciją? Galite pasitikrinti savo situaciją naudodamiesi paslaugomis, padedančiomis teikti prašymus pagal ES keleivių teisių reglamentą. Taip pat svarbu išsaugoti visus kelionės dokumentus, įskaitant rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo kortelę ir kvitus už papildomas išlaidas, patirtas dėl sutrikimo.
Jūsų teisės kaip aviakompanijos Avion Express keleivio: kompensacija už skrydžių sutrikimus
Pagal ES keleivių teisių reglamentą (EB) Nr. 261/2004 keleiviai, skrendantys Avion Express vykdomais skrydžiais iš ES oro uostų, tam tikrais atvejais gali turėti teisę į kompensaciją ir pagalbą susidūrus su rimtais kelionės sutrikimais. Šios apsaugos priemonės taikomos didelių vėlavimų, atšaukimų likus nedaug laiko iki išvykimo ir atsisakymo leisti įlaipinti atvejais.
Vėlavimo ar atšaukimo atveju aviakompanija privalo pasiūlyti keleiviams pasirinkti – visą bilieto kainos grąžinimą arba alternatyvų skrydį į galutinę paskirties vietą. Jei vėlavimas viršija dvi valandas, keleiviams turi būti suteiktas nemokamas maitinimas, gėrimai ir galimybė susisiekti. Jei reikia laukti per naktį, aviakompanija turi pasirūpinti viešbučiu ir pervežimu tarp oro uosto ir apgyvendinimo vietos.
-
Jei į galutinę paskirties vietą atvykstate daugiau nei trimis valandomis vėliau ir už vėlavimą atsakinga aviakompanija, galite turėti teisę į kompensaciją.
-
Jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, galite turėti teisę į pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį.
-
Jei Jums atsisakoma leisti įlaipinti dėl per didelio rezervacijų skaičiaus, galite turėti teisę į kompensaciją už atsisakymą įlaipinti ir pagalbą dėl perregistravimo ar pinigų grąžinimo.
Šios teisės išlieka net jei Avion Express vykdo skrydį kitos aviakompanijos vardu. Skrydį vykdanti aviakompanija privalo laikytis ES keleivių teisių reglamento ir suteikti tinkamą pagalbą, kai įvyksta sutrikimai.
Turėjote skrydžio nesklandumų, susijusių su Avion Express?
Praleidote jungiamąjį Avion Express skrydį? Jūsų teisės ir alternatyvūs skrydžiai
Jei dėl ankstesnio Avion Express vykdyto skrydžio vėlavimo praleidote jungiamąjį skrydį, tam tikrais atvejais Jums gali būti taikomos teisės pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Šios taisyklės galioja tuomet, kai jungiamieji skrydžiai buvo įsigyti vienoje rezervacijoje, o dėl praleisto jungiamojo skrydžio į galutinę paskirties vietą atvykstate gerokai vėliau.
Tokiu atveju aviakompanija privalo pasiūlyti Jums kitą skrydį į galutinę paskirties vietą be papildomo mokesčio. Jei oro uoste tenka laukti ilgiau, turite teisę į nemokamą maitinimą, gėrimus ir galimybę susisiekti, pavyzdžiui, telefonu ar el. paštu. Jei būtina nakvynė, turi būti organizuotas viešbutis ir pervežimas tarp oro uosto ir viešbučio.
Kai kuriais atvejais, jei į galutinę paskirties vietą atvykstate daugiau nei trimis valandomis vėliau ir sutrikimas įvyko dėl aviakompanijos atsakomybės, galite turėti teisę į kompensaciją už praleistą jungiamąjį skrydį iki 600 €. Kompensacijos dydis apskaičiuojamas pagal kelionės atstumą ir tai, ar už sutrikimą buvo atsakinga aviakompanija.
Jei nesate tikri dėl savo teisių ar galimybės gauti kompensaciją, galite pasinaudoti paslaugomis, kurios įvertina Jūsų situaciją ir paaiškina, kokia pagalba Jums gali priklausyti. Teikiant prašymą ar kreipiantis pagalbos į aviakompaniją, svarbu išsaugoti tokius dokumentus kaip rezervacijos patvirtinimas ir įlaipinimo kortelė.
Teisė į kompensaciją: kada galite pateikti prašymą?
Pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004 galite turėti teisę į kompensaciją, jei Jūsų Avion Express skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo arba jei Jums buvo atsisakyta leisti įlaipinti ne dėl Jūsų kaltės. Šios taisyklės taikomos tik tada, kai sutrikimas įvyko dėl aplinkybių, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti.
Kad būtų taikoma kompensacija, situacija turi būti susijusi su aviakompanijos atsakomybe. Pavyzdžiui, kompensacija už atsisakymą įlaipinti gali būti taikoma, kai keleivių yra daugiau nei vietų lėktuve ir Jūs nesate dėl to kalti. Tačiau jei sutrikimą lėmė nuo aviakompanijos nepriklausančios ypatingos aplinkybės, kompensacija paprastai netaikoma.
Kompensacija dažniausiai netaikoma šiais atvejais:
- Blogos oro sąlygos, pavyzdžiui, audros ar stiprus snygis
- Oro uosto darbuotojų ar saugumo tarnybų streikai, jei jie nedirba aviakompanijoje
- Oro eismo valdymo vėlavimai ar maršruto pakeitimai
- Politiniai neramumai ar rimtos saugumo grėsmės
- Stichinės nelaimės, tokios kaip žemės drebėjimai ar vulkanų išsiveržimai
Daugeliu atvejų aviakompanija vis tiek privalo suteikti pagalbą. Ji gali pasiūlyti kitą skrydį arba pinigų grąžinimą. Jei vėlavimas ilgas, turėtumėte gauti maitinimą, gėrimus ir, jei reikia, apgyvendinimą nakvynei.
Nesate tikri, ar Jūsų situacija atitinka kompensacijos sąlygas? Daugelis keleivių abejoja savo teisėmis, kol nepraleidžia termino. Galite pasinaudoti patikimu internetiniu įrankiu ir pasitikrinti savo teisę į kompensaciją prieš pateikdami prašymą.
Kompensacija už aviakompanijos Avion Express skrydžio atšaukimą dėl streiko
Keleiviai, kurių skrydžius paveikė Avion Express darbuotojų streikas, tam tikrais atvejais gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 €. Tai taikoma, kai streike dalyvauja Avion Express darbuotojai, pavyzdžiui, pilotai ar skrydžių įgula. Jei dėl streiko skrydis buvo atšauktas, vėlavo daugiau nei tris valandas arba streikas sukėlė rimtų veiklos sutrikimų, galite turėti teisę pateikti prašymą.
Siekiant pagrįsti prašymą, svarbu išsaugoti reikalingus dokumentus. Įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimai ir oficialūs aviakompanijos pranešimai gali padėti įrodyti, kas įvyko. Kai kurios paslaugos palengvina prašymo pateikimą ir paprastai taiko mokestį tik tuo atveju, jei kompensacija yra išieškoma.
Kompensacija gali būti netaikoma, jei streikas įvyko ne dėl aviakompanijos atsakomybės, pavyzdžiui, jei streikavo oro uosto darbuotojai ar oro eismo valdymo tarnybos. Prieš pateikdami prašymą visada pasitikrinkite tikslias aplinkybes.
Kada galite kreiptis dėl kompensacijos dėl streiko?
-
Jei streiką organizavo Avion Express skrydžių įgula ar kiti veiklos darbuotojai
-
Jei Jūsų skrydis buvo atšauktas arba vėlavo daugiau nei tris valandas
-
Jei sutrikimas buvo tiesiogiai susijęs su vidinėmis personalo ar veiklos problemomis dėl streiko
Ar Avion Express streikai gali turėti įtakos kelionių paketų maršrutams?
Avion Express keleiviai dažnai skrenda užsakomaisiais skrydžiais arba naudojasi wet-lease paslaugomis, kurių tvarkaraščiai yra glaudžiai susiję su sezonine kelionių paklausa ir partnerių aviakompanijų veikla. Kai streikai sutrikdo aviakompanijų veiklą, keliautojai gali susidurti su staigiais tvarkaraščių pakeitimais, ilgesniu laukimu oro uoste arba sutrikusiais atostogų išvykimais, o tai turi įtakos kruopščiai suplanuotoms grupinėms kelionėms ir kelionių paketų maršrutams. Tokios situacijos gali tapti ypač sudėtingos, kai keleiviai nežino, kuri aviakompanija yra atsakinga už šiuos sutrikimus.
Keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją pagal Reglamentą (EB) Nr. 261, jei sutrikimas įvyko dėl Avion Express skrydžių personalo, pavyzdžiui, pilotų ar salono įgulos, kaltės. Priklausomai nuo maršruto ilgio ir bendro atvykimo vėlavimo, kompensacija gali siekti €250 trumpesnių skrydžių atveju, €400 vidutinio nuotolio maršrutų atveju arba iki €600 tolimųjų skrydžių atveju. Paprastai kompensacija yra mažiau tikėtina, kai vėlavimus sukėlė visame oro uoste vykę streikai, oro eismo valdymo apribojimai arba ypatingos aplinkybės, už kurias oro linijos nėra tiesiogiai atsakingos. Net ir tais atvejais, kai sutrikimai nekompensuojami, keleiviai vis tiek gali gauti pagalbą dėl maršruto pakeitimo, apgyvendinimą, jei reikia, arba grąžinimo galimybes.
Jums gali priklausyti iki 600 € kompensacija!
Jei Jūsų Avion Express skrydis vėlavo ar buvo atšauktas, svarbu išlikti ramiems ir užfiksuoti visas aplinkybes visas aplinkybes. Išsaugokite įlaipinimo korteles, rezervacijos patvirtinimus ir visus aviakompanijos pranešimus. Užsirašykite faktinį išvykimo ir atvykimo laiką, nes net ir nedidelis skirtumas gali turėti reikšmės vertinant teisę į kompensaciją.
Aviakompanijos Avion Express skrydžio kompensacijos reikalavimai: paruoškite savo prašymą
Prieš pateikdami prašymą dėl kompensacijos, įsitikinkite, kad turite paruoštus pagrindinius dokumentus. Trūkstama informacija gali pailginti procesą arba jį apsunkinti. Pasinaudokite šiuo sąrašu, kad išvengtumėte vėlavimų.
Neturint šių pagrindinių dokumentų, prašymas gali būti atmestas arba ilgą laiką likti neišnagrinėtas. Prieš tęsdami dar kartą viską patikrinkite.
Taip pat nepamirškite, kad ir ankstesni skrydžiai vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją, jei jie patenka į teisės aktuose nustatytą terminą. Todėl verta pasitikrinti ir senesnius sutrikimus.
Būtina pateikiant prašymą:
-
Skrydžio numeris ir kelionės data
-
Rezervacijos patvirtinimas arba bilieto numeris
-
Įlaipinimo kortelė arba registracijos į skrydį įrodymas
-
Aviakompanijos patvirtinimas apie vėlavimą ar atšaukimą
Ankstesni aviakompanijos Avion Express skrydžių vėlavimai – galbūt vis dar turite teisę į kompensaciją
Kai kurie keleiviai nežino, kad net ir prieš kelerius metus vėlavę skrydžiai vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją. Pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004 galite pateikti prašymą dėl anksčiau įvykusio vėlavimo, jei jis atitinka nustatytas sąlygas.
Kadangi aviakompanija Avion Express registruota Lietuvoje, keleiviai paprastai turi iki trejų metų pateikti prašymą. Tai taikoma, jei skrydis išvyko iš ES valstybės, į galutinę paskirties vietą atvyko daugiau nei trimis valandomis vėliau ir vėlavimą lėmė aplinkybės, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti.
Jei nesate tikri, ar Jūsų vėlavęs skrydis atitinka reikalavimus, verta tai pasitikrinti. Kai kurios paslaugos gali padėti peržiūrėti ankstesnes keliones ir padėti Jums pereiti prašymo procesą, net jei nuo skrydžio jau praėjo nemažai laiko.
Kompensacija už aviakompanijos Avion Express skrydžio vėlavimą: kaip pateikti prašymą ir ko reikia
Jei Jūsų Avion Express skrydis vėlavo, galite turėti teisę į kompensaciją. Teisė į kompensaciją priklauso nuo vėlavimo trukmės ir nuo to, ar už sutrikimą buvo atsakinga aviakompanija. ES reglamentas (EB) Nr. 261/2004 nustato pagrindines taisykles, o tam tikrais atvejais prašymą galima pateikti net jei skrydis įvyko prieš kurį laiką.
Kada gali būti taikoma kompensacija
Kompensacija gali būti taikoma, jei:
- Į galutinę paskirties vietą atvykote daugiau nei trimis valandomis vėliau.
- Vėlavimą lėmė aviakompanija Avion Express, o ne nuo jos nepriklausančios ypatingos aplinkybės (pavyzdžiui, blogos oro sąlygos ar oro uosto darbuotojų streikai).
- Skrydis išvyko iš ES valstybės.
Ko Jums reikės
Norėdami pateikti prašymą, paruoškite:
- Rezervacijos patvirtinimą arba bilieto numerį.
- Įlaipinimo kortelės kopiją arba registracijos patvirtinimą.
- Aviakompanijos pranešimus apie vėlavimą.
Šie dokumentai padeda pagrįsti aplinkybes ir gali pagreitinti procesą.
Kompensacijos dydžiai
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
- 250 € už skrydžius iki 1 500 km
- 400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
- 600 € už skrydžius, kurių atstumas viršija 3 500 km
Bilieto kaina nėra vertinama – svarbus tik atstumas ir vėlavimo trukmė.
Jei sutikote su alternatyviu skrydžiu
Jei Jums buvo pasiūlytas kitas skrydis ir juo pasinaudojote, kompensacija gali būti sumažinta arba netaikoma. Pavyzdžiui, jei alternatyvus skrydis į galutinę paskirties vietą atvyko mažiau nei trimis valandomis vėliau nei planuota, kompensacija paprastai nepriklauso.
Prašymo pateikimo terminas
Aviakompanija Avion Express registruota Lietuvoje, kur prašymo pateikimo terminas paprastai yra treji metai nuo skrydžio datos. Jei Jūsų skrydis įvyko per šį laikotarpį, vis dar galite pateikti prašymą.
Nesate tikri, ar Jūsų skrydis atitinka sąlygas? Galite pasinaudoti patikima paslauga ir pasitikrinti ankstesnius skrydžius bei, jei turite teisę, pateikti prašymą. Verta pasitikrinti – tai užtrunka tik kelias minutes.
Kompensacijos dydžiai už Avion Express skrydžius – kiek galite gauti?
Vėlavę ar atšaukti Avion Express skrydžiai tam tikrais atvejais gali suteikti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Kompensacijos dydis nustatomas atsižvelgiant į skrydžio atstumą ir vėlavimo trukmę atvykus į galutinę paskirties vietą. Pagal ES taisykles už trumpus skrydžius paprastai taikoma 250 € kompensacija, už vidutinio nuotolio skrydžius – 400 €, o už tolimųjų reisų skrydžius – 600 €, jei įvykdomos visos sąlygos.
Kad būtų taikoma kompensacija, vėlavimas turi viršyti tris valandas ir būti susijęs su aplinkybėmis, kurias aviakompanija galėjo kontroliuoti ar išvengti. Tai gali apimti techninius gedimus ar veiklos organizavimo problemas. Jei sutikote su alternatyviu skrydžiu, kuris į galutinę paskirties vietą atvyko su palyginti nedideliu vėlavimu, kompensacija gali būti sumažinta. Jei skrydis buvo atšauktas ir nebuvo pasiūlyta tinkama alternatyva, galite turėti teisę į visą bilieto kainos grąžinimą ar kitą pagalbą.
Prieš pateikdami prašymą, pasirūpinkite kelionės dokumentais, pavyzdžiui, rezervacijos patvirtinimu ir įlaipinimo kortele. Nesate tikri, ar Jūsų situacija atitinka sąlygas? Tam tikros paslaugos gali peržiūrėti ankstesnius skrydžius ir padėti pateikti prašymą, jei atitinkate nustatytus kriterijus.
Kodėl verta kreiptis į Skycop dėl skrydžio kompensacijos?
Kreiptis dėl kompensacijos už vėlavusį ar atšauktą aviakompanijos Avion Express skrydį gali pasirodyti sudėtinga ir neaišku. Skycop padeda supaprastinti šį procesą, kad galėtumėte susitelkti į savo kelionę, o ne į teisinius formalumus.
-
Paprastas procesas: Jums nereikia savarankiškai aiškintis sudėtingų aviakompanijų formų ar teisės aktų. Skycop padeda žingsnis po žingsnio patikrinti Jūsų teisę į kompensaciją ir pradėti prašymo teikimo procesą.
-
Be išankstinio mokėjimo: pradėti nieko nekainuoja. Skycop taiko mokestį tik tuo atveju, jei kompensacija yra sėkmingai išieškoma.
-
Galioja ir ankstesni skrydžiai: manote, kad skrydis įvyko per seniai? Skycop padeda peržiūrėti ankstesnius vėlavimus pagal aiškias taisykles ir leidžia pateikti prašymą net už prieš kelerius metus įvykusius sutrikimus.
Skrydžių sutrikimai – tai ne tik nepatogumai. Kai kuriais atvejais jie gali lemti papildomas išlaidas. Jei patyrėte vėlavimą ar atšaukimą su aviakompanija Avion Express, verta pasitikrinti savo situaciją. Skycop siūlo paprastą būdą patikrinti, ar galite turėti teisę į kompensaciją, ir padeda pasirūpinti likusiu procesu, kad nepraleistumėte galimos išmokos.
Susidūrėte su vėluojančiu skrydžiu, vykdytu Avion Express?
Kreipkitės dėl kompensacijos už sutrikdytą, vėluotą ar atšauktą skrydį (net iki 3 metų senumo) ir gaukite iki 600 €!
Dažniausiai užduodami klausimai apie aviakompanijos Avion Express skrydžių kompensaciją
-
Ar galiu kreiptis dėl kompensacijos, jei Avion Express skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas?
Taip, jei į galutinę paskirties vietą atvykote daugiau nei trimis valandomis vėliau ir vėlavimas įvyko dėl aviakompanijos atsakomybės, galite turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004.
-
Ar Avion Express vykdomų streikų atveju galima gauti kompensaciją už užsakomuosius skrydžius?
Keleiviai vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją, jei dėl streiko sutrikusios Avion Express veiklos buvo sukeltas didelis vėlavimas arba skrydis buvo atšauktas, o tai turėjo įtakos galutiniam užsakytam kelionės tikslui, įskaitant skrydžius, vykdomus kitos aviakompanijos vardu. Priklausomai nuo maršruto ilgio ir bendro atvykimo vėlavimo, kompensacija gali svyruoti nuo €250 iki €600. Paprastai reikalavimai dėl kompensacijos yra mažiau sėkmingi, jei sutrikimus sukėlė oro uosto valdžia ar oro eismo kontrolės apribojimai, o ne pati aviakompanija.
-
Ar aviakompanija Avion Express moka kompensaciją, jei skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo?
Jei skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir nebuvo pasiūlyta tinkama alternatyva, galite turėti teisę į kompensaciją. Tai taikoma tik tuo atveju, kai už atšaukimą atsakinga aviakompanija.
-
Ar galiu gauti kompensaciją, jei sutikau su alternatyviu skrydžiu?
Galite turėti teisę į kompensaciją, jei alternatyvus skrydis į galutinę paskirties vietą atvyko gerokai vėliau nei planuota. Jei vėlavimas buvo trumpesnis nei trys valandos, kompensacija paprastai netaikoma.
-
Kokių dokumentų reikia norint pateikti prašymą dėl kompensacijos iš aviakompanijos Avion Express?
Norėdami pateikti prašymą, turėsite nurodyti rezervacijos kodą, pateikti įlaipinimo kortelę arba registracijos įrodymą ir visus aviakompanijos pranešimus apie sutrikimą. Šie dokumentai padeda patvirtinti Jūsų teisę į kompensaciją.
-
Ar galiu pateikti prašymą dėl kompensacijos už praėjusiais metais atšauktą Avion Express skrydį?
Taip, už ankstesnius skrydžius kompensacija vis dar gali būti taikoma. Lietuvoje, kur registruota aviakompanija, paprastai turite iki trejų metų nuo skrydžio datos pateikti galiojantį prašymą.
-
Ar aviakompanija Avion Express moka kompensaciją, jei vėlavimą sukėlė blogos oro sąlygos ar streikas?
Ne, kompensacija netaikoma, jei skrydis vėlavo ar buvo atšauktas dėl nuo aviakompanijos nepriklausančių ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų ar oro uosto darbuotojų streikų. Tokios situacijos pagal ES teisę laikomos aplinkybėmis, kurių aviakompanija negali kontroliuoti.
Įlaipinimas buvo atmestas be įspėjimo jūsų Avion Express skrydyje?
Jei dėl skrydžio perpildymo buvote neįleisti į lėktuvą, per pastaruosius 3 metus jums gali priklausyti iki 600 € kompensacija.
Sėkmingos bylos prieš šias ir kitas aviakompanijas
„Skycop“ sėkmingai padėjo pateikti kompensacijų prašymus prieš visas šias pagrindines aviakompanijas dėl vėlavimų, atšauktų skrydžių ir perpildymo (overbooking). Susisiekite su mumis šiandien, jei jūsų kelionę sutrikdė šie vežėjai ar bet kuri kita aviakompanija.
Pagalba teikiama šiuose ir kituose oro uostuose
„Skycop“ padeda keleiviams oro uostuose visoje Europoje. Jei nukentėjote dėl dvigubai rezervuotų vietų, atšaukto skrydžio ar vėlavusio atvykimo, susisiekite su mumis jau šiandien ir sužinokite, kokia kompensacija jums gali priklausyti.
Oro keleivių teisės ir apsauga
Jūsų, kaip oro keleivio, teisės yra saugomos. Reglamentas nustato bendras teises į kompensaciją tais atvejais, kai skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, yra atšaukiamas arba įvyksta perpildymas.