Reikalaukite kompensacijos už Malaysia Airlines skrydžių vėlavimus ir atšaukimus
Vėluojantis arba atšauktas skrydis gali sujaukti jūsų planus. „Skycop“ padeda keleiviams pateikti prašymą dėl kompensacijos už skrydžių tvarkaraščio sutrikimus. Jei jūsų skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, buvo atšauktas arba jums buvo neleista įlipti, galite turėti teisę į iki 600 € kompensaciją.
Patikrinkite, ar turite teisę – tai greita ir nemokama.
Nemokamas pretenzijos tikrinimas
Greita ir be rizikos
Kompensacijos už skrydžius iki 3 metų senumo
Greito išmokėjimo galimybė
Viskas, ką reikia žinoti apie „Malaysia Airlines“ skrydžių kompensacijas
- Jei jūsų Malaysia Airlines skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas, galite reikalauti kompensacijos.
- Kompensacija gali siekti iki €600 priklausomai nuo skrydžio atstumo.
- Keleiviai, išvykstantys iš ES oro uostų, turi teises pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004.
- Aviakompanija privalo suteikti maitinimą ir gėrimus, jei vėlavimas viršija dvi valandas.
- Kompensacija netaikoma, jei sutrikimą lėmė ypatingos aplinkybės, pavyzdžiui, ekstremalios oro sąlygos.
- Išsaugokite visus kelionės dokumentus, kad palengvintumėte kompensacijos prašymo procesą.
- Jei buvo praleistas jungiamasis skrydis, galite turėti teisę gauti kompensaciją iki €600.
- Prašymo pateikimo terminas priklauso nuo šalies, iš kurios skrydis išvyko.
- Skycop gali jums padėti patikrinti, ar turite teisę į kompensaciją.
Kompensacijos skaičiuoklė
Patikrinkite, kokią kompensaciją galite gauti
Apskaičiuokite kompensaciją
— km
Ieškoti
| Data | Skrydis | Maršrutas | Statusas | Jūsų kompensacija |
|---|---|---|---|---|
|
08.03.2026
21:25
|
MH1
|
London LHR
Kuala Lumpur KUL
|
Delayed | |
|
05.12.2025
11:10
|
MH21
|
Kuala Lumpur KUL
|
Delayed | |
|
05.11.2025
21:30
|
MH3
|
London LHR
Kuala Lumpur KUL
|
Delayed | |
|
02.07.2025
11:25
|
MH21
|
Kuala Lumpur KUL
|
Cancelled | |
|
18.06.2025
01:50
|
MH161
|
Doha DOH
Kuala Lumpur KUL
|
Cancelled | |
|
06.06.2025
08:05
|
MH165
|
Doha DOH
Kuala Lumpur KUL
|
Cancelled | |
|
12.05.2025
15:15
|
MH21
|
Kuala Lumpur KUL
|
Delayed | |
|
11.05.2025
11:25
|
MH21
|
Kuala Lumpur KUL
|
Delayed |
Aviakompanijos Malaysia Airlines keleivių teisės ir ES kompensacija už skrydžius
Malaysia Airlines yra nacionalinė Malaizijos aviakompanija ir „oneworld“ aljanso narė. Ji jungia Europą su Pietryčių Azija, Australija ir Artimaisiais Rytais reguliariais bei sezoniniais maršrutais. Iš savo pagrindinio oro uosto Kvala Lumpūre aviakompanija vykdo platų reguliarių ir sezoninių skrydžių tinklą į svarbiausias Pasaulio kryptis.
Sutrikimai gali paveikti bet kurį skrydį, ypač intensyviu kelionių laikotarpiu, pavyzdžiui, per atostogas ar sezono piką. Vėlavimai ir atšaukimai kartais lemia praleistus jungiamuosius skrydžius, papildomas išlaidas ar reikšmingus kelionės planų pakeitimus. Tokios situacijos gali kelti stresą ir reikalauti greitų sprendimų.
Keleiviai, išvykstantys iš Europos Sąjungos oro uostų, turi teises pagal Reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Jei vėlavimas viršija dvi valandas, aviakompanija privalo suteikti pagrindinę pagalbą – maitinimą, gėrimus ir galimybę susisiekti. Jei būtina nakvynė, turi būti organizuotas apgyvendinimas ir pervežimas tarp viešbučio ir oro uosto. Šios teisės taikomos nepriklausomai nuo to, kur registruota aviakompanija.
Keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją už skrydžio vėlavimą, atsižvelgiant į skrydžio atstumą:
- 250 € už skrydžius iki 1 500 km
- 400 € už skrydžius ES viduje, kai atstumas viršija 1 500 km, ir kitus skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km
- 600 € už skrydžius, ilgesnius nei 3 500 km
Tačiau kompensacija netaikoma, jei sutrikimą lėmė ypatingos aplinkybės, pavyzdžiui, ekstremalios oro sąlygos ar oro eismo valdymo apribojimai.
Svarstote, ar turite teisę į kompensaciją? Pasinaudokite Skycop ir pasitikrinkite savo Malaysia Airlines skrydžio duomenis, kad sužinotumėte, ar galite pateikti prašymą. Taip pat verta išsaugoti įlaipinimo korteles ir papildomų išlaidų kvitu – tai gali palengvinti prašymo nagrinėjimą.
Jūsų, kaip Malaysia Airlines keleivio, teisės: kompensacija už skrydžių sutrikimus
Net ir kruopščiai suplanuota kelionė gali būti sutrikdyta netikėtų aplinkybių. Jei skrendate su aviakompanija Malaysia Airlines iš ES oro uosto, svarbu žinoti savo teises vėlavimo, atšaukimo ar atsisakymo įlaipinti atveju. ES reglamentas (EB) Nr. 261/2004 nustato, kokią pagalbą aviakompanijos privalo suteikti, kai Jūsų kelionė yra sutrikdoma.
-
Jei vėlavimas viršija dvi valandas, aviakompanija turi pasiūlyti maitinimą, gėrimus ir galimybę susisiekti, pavyzdžiui, telefonu ar el. paštu. Jei tenka laukti per naktį, ji taip pat privalo organizuoti apgyvendinimą ir pervežimą į viešbutį bei iš jo. Atšaukimo atveju Jums turi būti pasiūlytas pasirinkimas – visos bilieto kainos grąžinimas arba alternatyvus skrydis į paskirties vietą.
-
Galite turėti teisę į kompensaciją, jei į paskirties vietą atvykstate daugiau nei trimis valandomis vėliau arba jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo. Jei Jums atsisakoma leisti įlaipinti dėl to, kad skrydis buvo perpildytas, ir priežastis buvo aviakompanijos kontrolėje, galite turėti teisę į kompensaciją už atsisakymą įlaipinti.
Norėdami apsaugoti savo galimybes gauti pagalbą ar kompensaciją, išsaugokite kelionės dokumentus, įlaipinimo korteles ir kvitus. Jie gali palengvinti procesą, jei nuspręsite pasitikrinti savo teisę į kompensaciją.
Turėjote skrydžio nesklandumų, susijusių su Malaysia Airlines?
Praleidote jungiamąjį Malaysia Airlines skrydį? Jūsų teisės ir alternatyvūs skrydžiai
Keleiviai, turintys vieną bendrą rezervaciją ir praleidę jungiamąjį skrydį dėl pirmojo skrydžio vėlavimo, tam tikrais atvejais gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 € pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Šios taisyklės taikomos skrydžiams, išvykstantiems iš bet kurio ES oro uosto, net jei pati aviakompanija nėra registruota Europos Sąjungoje.
Tokiu atveju aviakompanija Malaysia Airlines privalo pasiūlyti alternatyvų skrydį į galutinę paskirties vietą be papildomo mokesčio. Jei laukimas užtrunka, aviakompanija taip pat turi suteikti būtiną pagalbą – maitinimą, gėrimus ir galimybę susisiekti. Jei tenka pasilikti per naktį, turi būti organizuotas apgyvendinimas ir pervežimas tarp viešbučio ir oro uosto.
Jei nesate tikri, ar Jūsų situacija atitinka kompensacijos sąlygas, Skycop gali padėti įvertinti Jūsų teises. Išsaugoti kelionės dokumentai ir kvitai gali palengvinti procesą, jei nuspręsite pateikti prašymą.
Teisė į kompensaciją: kada galite pateikti prašymą?
Galite turėti teisę į kompensaciją, jei Jūsų aviakompanijos Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto vėlavo daugiau nei tris valandas, buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo arba jei Jums buvo atsisakyta leisti įlaipinti, nors turėjote galiojantį bilietą ir laiku atvykote prie vartų. Tokiais atvejais gali būti taikoma kompensacija už atsisakymą įlaipinti, jei už situaciją buvo atsakinga aviakompanija ir tai nebuvo susiję su ypatingomis aplinkybėmis.
Teisė į kompensaciją priklauso nuo konkrečių sutrikimo aplinkybių, todėl ne kiekvienas vėlavimas ar atšaukimas suteikia teisę į išmoką. Jei sutrikimą lėmė ypatingos aplinkybės, pavyzdžiui, ekstremalios oro sąlygos, politiniai neramumai ar oro eismo valdymo problemos, aviakompanija paprastai neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau ji vis tiek turi suteikti pagalbą ilgo laukimo metu – maitinimą, gėrimus ir, jei reikia, apgyvendinimą.
Jei buvote perregistruoti į kitą skrydį ir atvykimo į galutinę paskirties vietą vėlavimas buvo minimalus, kompensacija gali būti sumažinta arba netaikoma. Kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į sutrikimo priežastį, skrydžio atstumą ir vėlavimo trukmę.
Kadangi taisyklės ne visada yra paprastos, verta pasitikrinti savo situaciją prieš atsisakant galimybės pateikti prašymą. Skycop gali padėti peržiūrėti Jūsų atvejį ir paaiškinti, kokios teisės Jums gali būti taikomos. Kartais užtenka kelių minučių patikrinimo, kad išsiaiškintumėte savo galimybes.
Kompensacija už aviakompanijos Malaysia Airlines skrydžio atšaukimą
Kartais skrydžiai atšaukiami ar vėluoja dėl priežasčių, kurių negalite kontroliuoti. Galite turėti teisę į kompensaciją, jei Jūsų Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto buvo sutrikdytas dėl pačios aviakompanijos darbuotojų streiko. Tai apima atvejus, kai streikuoja salono įgula, pilotai ar antžeminio aptarnavimo darbuotojai ir dėl to reikšmingai keičiamas tvarkaraštis. Tokiose situacijose keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją, priklausomai nuo to, kaip buvo sprendžiamas sutrikimas.
Kompensacija gali būti taikoma, jei streikas lėmė skrydžio atšaukimą likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo arba jei skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas. Kompensacijos suma gali siekti iki 600 € ir priklauso nuo skrydžio atstumo bei vėlavimo trukmės atvykus į galutinę paskirties vietą.
Rekomenduojama išsaugoti kelionės dokumentus, įlaipinimo korteles ir visus aviakompanijos pranešimus. Jei nesate tikri, ar Jūsų situacija atitinka sąlygas, Skycop gali padėti ją įvertinti. Išankstinio mokesčio nėra, todėl verta pasitikrinti savo galimybes prieš priimant sprendimą dėl tolimesnių veiksmų.
Malaysia Airlines streikai: kompensacijos už vėluojančius ir atšauktus skrydžius
Malaysia Airlines keleiviai dažnai keliauja ilgais naktiniais maršrutais, kuriuos sudaro keli skrydžių etapai ir kruopščiai suderinti tolesni persėdimai. Kai streikai sutrikdo oro linijų veiklą, keliautojai gali susidurti su varginančiais laukimais oro uostuose, vėluojančiu bagažo pervežimu arba nespėjimu laiku atvykti į vestuves, verslo renginius ir svarbias šeimos šventes, planuotas prieš kelis mėnesius. Šie sutrikimai gali tapti ypač stresiniai, kai keleiviai perkelti į vėlesnius ilgų maršrutų skrydžius intensyvių kelionių laikotarpiais, kai laisvų vietų skaičius yra ribotas.
Keleiviai, skrendantys maršrutais, kurių pradžia yra ES, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Reglamentą (EB) Nr. 261, jei sutrikimas įvyko dėl Malaysia Airlines skrydžių personalo, pavyzdžiui, pilotų ar salono įgulos, kaltės. Priklausomai nuo maršruto ilgio ir bendro atvykimo vėlavimo, kompensacija gali siekti €250 trumpesnių skrydžių atveju, €400 vidutinio nuotolio maršrutų atveju arba iki €600 tolimųjų skrydžių atveju. Kompensacija paprastai yra mažiau tikėtina, jei sutrikimus sukėlė visame oro uoste vykstantys streikai, oro eismo valdymo apribojimai arba ypatingos aplinkybės, už kurias oro linijos nėra tiesiogiai atsakingos. Net ir tais atvejais, kai kompensacija nemokama, keleiviai vis tiek gali gauti pagalbą dėl maršruto pakeitimo, apgyvendinimą, jei reikia, arba grąžinimo galimybes. Skycop padeda keliautojams įvertinti, ar jie gali reikalauti kompensacijos, taikydama principą nėra laimėjimo -nėra mokesčio.
Jums gali priklausyti iki 600 € kompensacija!
Aviakompanijos Malaysia Airlines skrydžio kompensacijos kontrolinis sąrašas: paruoškite savo prašymą
Jei Jūsų Malaysia Airlines skrydis vėlavo arba buvo atšauktas, pirmas žingsnis siekiant kompensacijos – tinkamai parengti dokumentus. Turėdami reikiamą informaciją, galite gerokai palengvinti visą procesą.
Ši informacija yra būtina norint pateikti išsamų prašymą. Be jos net ir pagrįsti atvejai gali būti nagrinėjami sudėtingiau.
Jei nesate tikri, ar ankstesnis skrydis vis dar atitinka kompensacijos sąlygas, verta tai pasitikrinti. Skycop gali padėti peržiūrėti turimus dokumentus ir paaiškinti tolesnius veiksmus.
Štai ką reikėtų paruošti:
-
Įlaipinimo kortelę arba elektroninį bilietą
-
Rezervacijos patvirtinimą su skrydžio numeriu ir kelionės data
-
Faktinį atvykimo į galutinę paskirties vietą laiką
-
Bet kokį rašytinį aviakompanijos pranešimą apie vėlavimą ar atšaukimą
Žingsniai, kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos už vėlavusį ar atšauktą aviakompanijos Malaysia Airlines skrydį
O1
Kai jūsų kelionės planai sutrinka, ne visada aišku, ką daryti toliau. Galite turėti teisę į kompensaciją, jei Jūsų aviakompanijos Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto vėlavo arba buvo atšauktas. Kad procesas vyktų sklandžiau, verta atlikti kelis paprastus veiksmus.
O2
Pirmiausia išsaugokite viską, kas susiję su kelione. Įlaipinimo kortelė, rezervacijos patvirtinimas ir visi aviakompanijos pranešimai gali būti reikalingi vėliau. Jei skrydis vėlavo, užsirašykite faktinius išvykimo ir atvykimo laikus – net ir nedidelis skirtumas gali turėti reikšmės vertinant teisę į kompensaciją.
O3
Keleiviai, kurių skrydžiai buvo atšaukti, tam tikrais atvejais gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 €, priklausomai nuo sutrikimo priežasties, vėlavimo trukmės ir skrydžio atstumo. Jei procesas atrodo sudėtingas ar reikalaujantis daug laiko, Skycop gali padėti parengti prašymą ir pasirūpinti dokumentais be išankstinio mokesčio.
O4
Neturint aiškių dokumentų, sėkmingai pateikti prašymą gali būti sudėtingiau. Ankstyvas teisės į kompensaciją patikrinimas ir tvarkinga dokumentacija padidina tikimybę gauti išmoką.
Ankstesni aviakompanijos Malaysia Airlines skrydžių vėlavimai – galbūt vis dar turite teisę į kompensaciją
Daugelis keliautojų nežino, kad net ir prieš kelerius metus įvykę vėlavimai vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją pagal ES teisę. Jei Jūsų aviakompanijos Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto į galutinę paskirties vietą atvyko daugiau nei trimis valandomis vėliau, tam tikrais atvejais vis dar galite pateikti prašymą, priklausomai nuo to, kada ir kur įvyko sutrikimas.
Prašymo pateikimo terminas priklauso nuo šalies, iš kurios skrydis išvyko. Pavyzdžiui, Prancūzijoje terminas gali siekti iki penkerių metų, o Vokietijoje paprastai taikomas trejų metų laikotarpis. Jei Jūsų skrydis išvyko iš ES oro uosto ir atvyko reikšmingai vėliau nei planuota, verta pasitikrinti, ar vis dar atitinkate sąlygas.
Jei abejojate, ar Jūsų skrydis vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją, verta tai pasitikrinti. Skycop padeda keleiviams peržiūrėti ankstesnius sutrikimus ir pateikti prašymus net už prieš kelerius metus įvykusius skrydžius.
Daugelis žmonių praleidžia šią galimybę manydami, kad jau per vėlu. Pasitikrinę savo situaciją dabar galite sužinoti, kad kompensacija vis dar gali būti taikoma.
Kompensacija už aviakompanijos Malaysia Airlines skrydžio vėlavimą: kaip pateikti prašymą ir ko reikia
Jei Jūsų aviakompanijos Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto vėlavo daugiau nei tris valandas, galite turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo priežasties.
Teisė į kompensaciją
Jei šios sąlygos atitinka jūsų situaciją, galite turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004.
- Į galutinę paskirties vietą atvykote daugiau nei trimis valandomis vėliau.
- Vėlavimą lėmė aviakompanija, o ne ypatingos aplinkybės.
- Skrydis išvyko iš ES oro uosto.
Ką reikia pateikti
Šių dokumentų išsaugojimas gali sustiprinti Jūsų prašymą ir pagreitinti procesą.
- Įlaipinimo kortelę arba elektroninį bilietą.
- Rezervacijos patvirtinimą su skrydžio numeriu ir data.
- Aviakompanijos Malaysia Airlines pranešimus apie vėlavimą.
- Faktinį atvykimo laiką, jei jis žinomas.
Kompensacijos dydžiai
Kompensacijos suma nustatoma pagal skrydžio atstumą, o ne pagal bilieto kainą.
- 250 € už skrydžius iki 1 500 km.
- 400 € už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km.
- 600 € už skrydžius, ilgesnius nei 3 500 km.
Alternatyvūs skrydžiai
Jei aviakompanija Malaysia Airlines pasiūlė kitą skrydį, kuris į paskirties vietą atvyko tik šiek tiek vėliau nei planuota, kompensacija gali būti sumažinta. Pavyzdžiui, jei pradinis skrydis turėjo atvykti 15:00 val., o atvykote 18:00 val., kompensacija gali būti sumažinta iki 50 procentų.
Prašymo pateikimo terminas
Terminas pateikti prašymą priklauso nuo šalies, iš kurios skrydis išvyko. Vokietijoje paprastai taikomas trejų metų terminas, Prancūzijoje – iki penkerių metų. Net jei Jūsų skrydis vėlavo prieš kurį laiką, verta pasitikrinti, ar jis vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją.
Rekomenduojama pasitikrinti savo situaciją, kol nesuėjo terminas. Skycop gali padėti įvertinti, ar Jūsų skrydis atitinka sąlygas, ir padėti viso proceso metu be išankstinio mokesčio.
Kompensacijos dydžiai už aviakompanijos Malaysia Airlines skrydžius – kiek galite gauti?
Jei Jūsų Malaysia Airlines skrydis iš ES oro uosto vėlavo, buvo atšauktas arba Jums buvo atsisakyta leisti įlaipinti dėl perpildyto lėktuvo, tam tikrais atvejais galite turėti teisę į kompensaciją iki 600 €. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir nuo to, kiek laiko truko sutrikimas. Už trumpesnius skrydžius dažniausiai taikoma 250 € kompensacija, už vidutinio nuotolio – 400 €, o už tolimųjų reisų keliones kompensacija gali siekti 600 €.
Svarbu, kad už sutrikimą būtų atsakinga aviakompanija. Tai gali būti vėlavimai dėl techninių problemų, įgulos trūkumo ar kitų vidinių priežasčių. Jei aviakompanija pasiūlė kitą skrydį, kuris į galutinę paskirties vietą atvyko tik šiek tiek vėliau nei planuota, kompensacija gali būti sumažinta.
Jei skrydis buvo atšauktas ir nusprendėte nepriimti aviakompanijos siūlomos alternatyvos, galite turėti teisę į pinigų grąžinimą ar kitą pagalbą. Būtinai išsaugokite rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo kortelę ir visą susirašinėjimą su aviakompanija – šie dokumentai gali būti svarbūs įrodymai.
Nesate tikri, ar Jūsų skrydis atitinka kompensacijos sąlygas? Skycop gali padėti įvertinti Jūsų situaciją ir padėti pateikti prašymą, įskaitant ir senesnius skrydžius, o mokestis taikomas tik tuo atveju, jei kompensacija yra sėkmingai išieškoma.
Kodėl verta pateikti prašymą dėl kompensacijos su Skycop?
Jei Jūsų aviakompanijos Malaysia Airlines skrydis vėlavo, buvo atšauktas arba Jums buvo atsisakyta leisti įlaipinti, kompensacijos prašymo procesas gali atrodyti sudėtingas. Skycop padeda jį supaprastinti, kad galėtumėte pasitikrinti savo situaciją be papildomo streso.
-
Greitas ir aiškus procesas: Skycop padeda keliais paprastais žingsniais pasitikrinti savo teises ir pradėti prašymo procesą, išvengiant nereikalingų formalumų.
-
Be išankstinio mokesčio: Norint pradėti, nieko mokėti nereikia. Mokestis taikomas tik tuo atveju, jei kompensacija yra sėkmingai išieškoma.
-
Taikoma ir senesniems skrydžiams: Manote, kad jau per vėlu? Daugeliu atvejų net prieš kelerius metus vėlavę ar atšaukti skrydžiai vis dar gali suteikti teisę į kompensaciją. Skycop padeda patikrinti ir ankstesnius sutrikimus be sudėtingų procedūrų.
Daugelis keleivių nepasinaudoja savo teisėmis vien todėl, kad nežino apie galimybę gauti kompensaciją. Jei Jūsų skrydis buvo sutrikdytas, verta tai pasitikrinti. Su Skycop galite per kelias minutes įvertinti savo situaciją ir nuspręsti, ar kompensacijos prašymas Jums yra aktualus.
Susidūrėte su vėluojančiu skrydžiu, vykdytu Malaysia Airlines?
Kreipkitės dėl kompensacijos už sutrikdytą, vėluotą ar atšauktą skrydį (net iki 3 metų senumo) ir gaukite iki 600 €!
Dažniausiai užduodami klausimai apie aviakompanijos Malaysia Airlines kompensaciją
-
Ar galiu gauti kompensaciją už Malaysia Airlines skrydžio vėlavimą, jei skridau iš Europos?
Taip, jei Jūsų skrydis išvyko iš ES oro uosto ir į galutinę paskirties vietą atvyko daugiau nei trimis valandomis vėliau, galite turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Svarbu, kad vėlavimą lėmė aplinkybės, kurias Malaysia Airlines galėjo kontroliuoti.
-
Ar keleiviai turi teisę į kompensaciją dėl Malaysia Airlines streiko sukeltų sutrikimų?
Keleiviai, išvykstantys iš ES oro uostų, gali turėti teisę į kompensaciją, jei dėl Malaysia Airlines veiklos sutrikimų, susijusių su streiku, atsiranda didelis vėlavimas arba skrydis atšaukiamas, o tai turi įtakos galutiniam užsakytam kelionės tikslui. Priklausomai nuo maršruto ilgio ir bendro vėlavimo trukmės, kompensacija gali svyruoti nuo €250 iki €600. Paprastai reikalavimai dėl kompensacijos yra mažiau sėkmingi, jei sutrikimus sukėlė oro uosto valdžia arba oro eismo kontrolės apribojimai, o ne pati aviakompanija.
-
Ar Malaysia Airlines privalo mokėti kompensaciją oro eismo kontrolės streiko atveju?
Ne, aviakompanija Malaysia Airlines paprastai neprivalo mokėti kompensacijos už vėlavimus ar atšaukimus, kuriuos sukėlė oro eismo kontrolės streikai. Tokios situacijos laikomos ypatingomis aplinkybėmis pagal ES taisykles, todėl aviakompanija teisiškai už jas neatsako.
-
Kas nutinka, jei Malaysia Airlines atšaukia mano skrydį likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo?
Jei skrydis buvo atšauktas trumpu įspėjimo terminu ir aviakompanija nepasiūlė tinkamos alternatyvos, kuri atvyktų panašiu laiku, galite turėti teisę į kompensaciją už skrydžio atšaukimą. Tačiau jei sutikote su nauju skrydžiu, kuris atvyko beveik tuo pačiu metu kaip planuota, kompensacija gali būti sumažinta arba netaikoma.
-
Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos už senesnius Malaysia Airlines skrydžius?
Kompensaciją už ankstesnius skrydžius vis dar galima prašyti, priklausomai nuo šalies. Pavyzdžiui, Prancūzijoje prašymą galima pateikti iki penkerių metų po skrydžio, o Vokietijoje terminas paprastai yra treji metai nuo kelionės datos.
-
Kokie dokumentai reikalingi prašant kompensacijos iš Malaysia Airlines?
Pateikiant prašymą dėl kompensacijos, reikės rezervacijos patvirtinimo, įlaipinimo kortelės ir visų aviakompanijos pranešimų apie sutrikimą. Taip pat naudinga užsirašyti faktinį atvykimo laiką ir išsaugoti kvitus, jei patyrėte papildomų išlaidų.
Įlaipinimas buvo atmestas be įspėjimo jūsų Malaysia Airlines skrydyje?
Jei dėl skrydžio perpildymo buvote neįleisti į lėktuvą, per pastaruosius 3 metus jums gali priklausyti iki 600 € kompensacija.
Sėkmingos bylos prieš šias ir kitas aviakompanijas
„Skycop“ sėkmingai padėjo pateikti kompensacijų prašymus prieš visas šias pagrindines aviakompanijas dėl vėlavimų, atšauktų skrydžių ir perpildymo (overbooking). Susisiekite su mumis šiandien, jei jūsų kelionę sutrikdė šie vežėjai ar bet kuri kita aviakompanija.
Pagalba teikiama šiuose ir kituose oro uostuose
„Skycop“ padeda keleiviams oro uostuose visoje Europoje. Jei nukentėjote dėl dvigubai rezervuotų vietų, atšaukto skrydžio ar vėlavusio atvykimo, susisiekite su mumis jau šiandien ir sužinokite, kokia kompensacija jums gali priklausyti.
Oro keleivių teisės ir apsauga
Jūsų, kaip oro keleivio, teisės yra saugomos. Reglamentas nustato bendras teises į kompensaciją tais atvejais, kai skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, yra atšaukiamas arba įvyksta perpildymas.