„Skycop“ plečia veiklą tarptautinėje arenoje: Gdanske atidarytas naujas įmonės biuras
Pasaulinėje rinkoje veikianti skrydžių kompensavimo bendrovė „Skycop“ šiuos metus pradėjo nuo ryžtingos plėtros. Vasario mėnesį Lenkijos uostamiestyje Gdanske veiklą pradėjęs lietuvių įmonės padalinys siekia tapti pirma stotele ambicingame bendrovės tarptautinės plėtros plane.
- 2020-03-06
- 12:15 PM GMT
Jau tris metus veiklą vykdanti įmonė per savo gyvavimo laikotarpį spėjo sėkmingai įsitvirtinti tarp industrijos senbuvių ir šiuo metu yra viena iš lyderiaujančių skrydžių kompensavimo bendrovių. Ji padeda atidėtų, atšauktų ar perpildytų skrydžių keleiviams gauti iš oro linijų bendrovių kompensacijas. 2016 m. Vilniuje veiklą pradėjusi ir šiuo metu yra bene didžiausia skrydžių kompensavimo bendrovė regione lyderiauja ir Baltijos šalyse tiek pagal išnagrinėtų pretenzijų, tiek pagal keleiviams išmokėtų kompensacijų skaičių.
Pirmasis tarptautinės plėtros etapas
Įmonės direktorius Lukas Raščiauskas tokią plėtrą laiko natūraliu žingsniu, kuris buvo planuotas jau gana seniai: „Naujai atidarytos Gdansko atstovybės tikslas – stiprinti mūsų įmonės partnerystes su kitais kelionių rinkos dalyviais visame pasaulyje. Čia darbą pradeda mūsų nauji kolegos, kurie bus atsakingi už bendradarbiavimą su kelionių organizatoriais, lėktuvų bilietų pardavimo platformomis ir kitais mūsų esamais bei potencialiais partneriais.“
L. Raščiauskas atskleidžia, kad tai – tik pradinis „Skycop“ plėtros etapas. „Tai yra pirmas mūsų operacijų išplėtimo į užsienį žingsnis, – pasakoja įmonės vadovas. – Tačiau būtent Gdanską laikome ta stotele, nuo kurios tęsime įmonės plėtrą ne tik į kitas šalis, bet ir kitus žemynus.“ Bendrovė numato per artimiausius kelis metus ženkliai išplėsti savo veiklą Lenkijoje – čia „Skycop“ planuoja palaipsniui plėsti veiklos apimtį ir nuosekliai didinti darbuotojų skaičių.
Nors regione veikiančių skrydžio kompensavimo bendrovių – dešimtys, skiriasi tiek jų veiklos kryptys, tiek tikslinės rinkos, tiek darbo principai. Pavyzdžiui, nemaža dalis šias paslaugas teikiančių įmonių savo veiklą sutelkia į keleiviams priklausančių kompensacijų už sutrikdytą skrydį išieškojimu ikiteisminiu būdu, kitos ypatingai daug dėmesio skiria ir kovai su kompensacijų keleiviams išmokėti nelinkusiomis oro linijų bendrovėmis teismuose.
Kovoja už viso pasaulio oro transporto keleivių teises
Dauguma rinkos dalyvių telkiasi ties kompensacijų iš vežėjų išieškojimu keliautojams, kuriems šios priklauso pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 261/2004. Vis dėlto, nemažai įmonių taip pat dirba su kompensacijomis už sutrikdytus skrydžius, kurių keleiviams negalioja šio reglamento apsauga, tačiau jie patenka į analogiškų kitų jurisdikcijų taikomų teisės aktų, pavyzdžiui Kanados transporto agentūros keleivių apsaugos reglamentas, sritis.
„Skycop veiklos modelis klientams suteikia galimybę kreiptis dėl kompensacijų ne tik dėl skrydžių, kuriems taikomas ES reglamentas, bet ir dėl sutrikdymų, kuriuos reglamentuoja kiti panašaus pobūdžio teisės aktai pvz. JAV, Kanadoje, Turkijoje ar Izraelyje, – pasakoja Sigitas Kačiušis, „Skycop“ operacijų departamento vadovas, nuo šiol vadovaujantis ir Skycop atstovybei Lenkijoje. – „Per savo veiklos laikotarpį Skycop sugebėjo įtvirtinti teisiminę praktiką dėl daugelio oro keleivių teisių gynyboje aktualių klausimų ne tik Lietuvoje, bet ir kitose ES valstybėse. Sėkminga veikla ir įgytas klientų pasitikėjimas leido įsitvirtinti šioje konkurencingoje rinkoje. Augantis kelionių lėktuvais sutrikdymų skaičius ir didėjantys klientų reikalavimai paslaugų kokybei tapo pagrindine „Skycop“ plėtros priežastimi.“
Užtikrintai pirmauja visame regione
„Skycop“ specialistai įsitikinę, kad neišvengiama įmonės plėtra būtina ir norint toliau siekti pagrindinio įmonės tikslo – keliaujančiųjų oro transportu teisių užtikrinimo visame pasaulyje. Tam, pasak bendrovės specialistų, itin svarbu ir tai, kad patys keleiviai būtų tinkamai informuoti apie savo teises, o iškilus nesklandumams, žinotų, kaip galėtų už jas kovoti ir kur turėtų kreiptis pagalbos.