Kad kelionė nevirstų tuščiomis išlaidomis: į ką atkreipti dėmesį planuojant išvyką šiais sudėtingais laikais?

Dar atsainesnis sunkmetį išgyvenančių vežėjų požiūris į keleivių teises ir tarpusavio koordinacijos tarp kelionių organizatorių bei oro linijų veiklą prižiūrinčių institucijų trūkumas lemia tai, kad dažnai nežinioje palikti keliautojai ne tik turi itin ribotas galimybes situacijose, kai yra priversti keisti savo kelionių planus, bet ir patiria reikšmingus nuostolius, negalėdami susigrąžinti pinigų už keliones, kurios neįvyko. Ir, nors paprastai tiek oro linijos, tiek kelionių agentūros ir tarpininkai vieningai kaltina dėl susiklosčiusios situacijos judėjimo apribojimus ar kelionių rekomendacijas kartais itin netikėtai skelbiančias valdžios institucijas, bandydami sumažinti savo ilgalaikius nuostolius, jie taip pat neretai yra linkę pardavinėti keliones už itin patrauklią kainą ten, kur šie apribojimai jau yra įsigalioję, o apie jų panaikinimą dar nėra nė kalbos.

Tad, kiekvienas planuojantis net ir būtiniausią kelionę šiais laikais itin dažnai susiduria su dilema: ar verta pasitikėti vežėju, kuris, regis, pardavinėja bilietus kelionei, kurią vis tiek bus priverstas atšaukti ir ar verta tokią kelionę atšaukus, priimti šio vežėjo pasiūlymą perkelti kelionę į vėlesnę datą, o ne reikalauti susigrąžinti pinigus, net žinant, kad ir pinigų grąžinimas šiuo metu yra itin sunkus ir sudėtingas procesas?

Verta atkreipti dėmesį į kelis dalykus

Nors jau ne kartą minėjome, kad kiekviena panaši situacija yra unikali, o galutinis sprendimas vis tiek priklauso pačiam keliautojui, remdamiesi mūsų turima patirtimi, visada raginame įvertinti kelias papildomas aplinkybes, apie kurias pagalvoja retas keliautojas.

Visų pirma, ši krizė vargu ar tęsis amžinai, o jai pasibaigus, poreikis keliauti niekur neišnyks. Priešingai, tiek Tarptautinė oro transporto asociacija, tiek turizmo rinką tyrinėjanti „Oxford Economics“ net pesimistiniuose sektoriaus atsigavimo scenarijuose yra numačiusios staigų kelionių ir tarptautinių skrydžių paklausos šuolį vos pandemija pradės slūgti, o kelionių apribojimai bus panaikinti.

Vienintelis klausimas, kuris išlieka, tai ar sulauksime šio atsigavimo iki kitos vasaros, ar turėsime palūkėti ilgiau. Savo ruožtu, kelionių sektoriuje veikiantys verslai, dabar nors ir bandydami išgyventi krizę, šiam paklausos šuoliui taip pat ruošiasi ir pasirodžius pirmiesiems jo ženklams, tikrai turės, ką pasiūlyti kelionių išsiilgusiems klientams. Ir nors tikėtina, kad rinka tuo metu bus sureguliavusi kainas ne pastarųjų naudai, tie, kurie turės galimybę pasinaudoti šiuo metu įsigyta ir į vėlesnę datą perkelta kelione be kainų skirtumo padengimo sąlygos, panašu, galės netgi išlošti.

Kelionės planavimas šiais laikais turėtų būti visiškai kitoks

Antra, net jei ir esate patyręs keliautojas, šiandien kelionės planavimui turėtumėte skirti daug daugiau laiko nei įprastai. Besiruošiant į išvyką šiais laikais, derėtų ypatingai įvertinti savo lankstumą kelionės datų atžvilgiu ir net esant pakankamai lanksčiam, savo pagrindinį prioritetą teikti nebe kainai, o tam, kokia tikimybė, kad jūsų pasirinktas reisas apskritai bus vykdomas. Lėktuvo bilietai, jei juos nusipirksite vakarą prieš skrydį, dabar nebėra daug kartų brangesni kaip kad esame įpratę, o bandydami išlaikyti kuo daugiau apyvartinių lėšų, vežėjai gali parduoti bilietus net į tokius reisus, kurių jie net nėra suplanavę vykdyti – tai taip pat jau esame ne kartą minėję.

Ir galiausiai, skubame priminti, kad visą rinką supurčiusi situacija suteikė naujas galimybes apginti keleivių teises bei užtikrinti dar platesnį jų užtikrinimą ir mums, mat dabar mobilizavome savo resursus ir patirtį tam, kad padėtumėme keliautojams ir tokiose situacijose, kuriose anksčiau stoti į kovą su oro linijomis tekdavo itin retai. Galbūt jau atspėjote, kad turime omeny mūsų naująją pinigų grąžinimo už atšauktus skrydžius paslaugą, kuria jau gali pasinaudoti kiekvienas keliautojas, norintis atgauti visą už nepanaudotus lėktuvo bilietus sumokėtą sumą.

Jeigu susidūrėte su tokia situacija ir vežėjo pasiūlyti datos keitimo vėlesniam laikui ar kuponų ateities kelionėms variantai jūsų netenkina, kviečiame užpildyti trumpą formą specialiame puslapyje, o jau netrukus mūsų specialistai nuodugniai išnagrinės jūsų atvėjį ir per keletą dienų su mumis bendradarbiaujantis advokatas pateikia oficialią rašytinę pretenziją oro linijų atstovams. Kviečiame išbandyti šią paslaugą jau dabar!