Mēs atbalstām Ukrainu
LV

Vai jūsu lidojums tika atcelts?

Pieprasiet līdz pat 600 eiro kompensāciju par atcelto lidojumu!

Kas ir lidojuma atcelšana?

Lidojums tiek atcelts, ja plānotais lidojums nenotiek dažādu iemeslu dēļ, piemēram, sliktu laikapstākļu, tehnisku problēmu, drošības apsvērumu vai lidostas streiku dēļ.

Pieteikt tagad

Kad jums ir tiesības saņemt kompensāciju par atceltu lidojumu?

Jums ir tiesības uz atcelta lidojuma kompensāciju, ja traucējumi atbilst šiem 3 nosacījumiem:

Atcelta lidojuma kompensācija

Paziņojums ir obligāts - ja jums netika paziņots par lidojuma atcelšanu vismaz 14 dienas iepriekš, jums ir tiesības saņemt kompensāciju.

Jūsu lidojums bija uz/no ES

Jūsu avarējušais lidojums bija no ES vai ES teritorijā, vai ielidoja ES, un to veica ES aviosabiedrība.

Jūsu atceltais lidojums bija no ES vai ES teritorijā.

Jūsu lidojums izlidoja no ES valsts lidostas un nolaidās jebkurā citā pasaules valstī.

Jūsu atceltais lidojums ieradās ES un to veica ES aviosabiedrība.

Jūsu lidojumu veica ES reģistrēta aviosabiedrība, un tas nolaidās lidostā ES.

Lidojums tika pārtraukts aviosabiedrības vainas dēļ

Kompensāciju par lidojumu var saņemt tikai tad, ja par lidojuma traucējumiem ir atbildīga aviosabiedrība.

Ekspluatācijas problēmas

Lidojums nevarēja ierasties laikus, jo aviosabiedrība kļūdījās apkalpes plānošanā.

Lidmašīnas tehniskās problēmas

Lidojums tika traucēts, jo kaut kas salūza lidmašīnā, un tas nebija ražošanas defekts.

Lidmašīnas rotācijas problēmas

Lidmašīna nokavēja ierašanos no iepriekšējā reisa, lai veiktu lidojumu jūsu maršrutā.

Citas

Iespējams, ka lidojums tika traucēts kādu citu ar aviokompāniju saistītu iemeslu dēļ, tāpēc par to var saņemt kompensāciju.

Cik lielu kompensāciju par lidojumu es varu saņemt?

Lidojuma kompensācijas tiek piešķirtas 250, 400 vai 600 eiro apmērā.

Līdz 1500 km

250€

No 1500 km līdz 3500 km

400€

Vairāk nekā 3500 km

600€

Kā tas viss notiek?

Kompensācijas pieprasīšana, izmantojot Skycop, ir vienkāršs trīs soļu process.

  1. 1

    Iesniedziet savu prasību

    Tas aizņem tikai dažas minūtes! Šādā veidā jūs uzzināsiet savu provizorisko atbilstību - un kompensācijas apmēru.

  2. 2

    Mēs cīnāmies par jūsu tiesībām

    Mūsu eksperti padziļināti pārbaudīs jūsu tiesības uz kompensāciju, sazināsies ar aviokompānijām, sadarbosies ar iestādēm utt.

  3. 3

    Saņemiet savu kompensāciju

    Kad būsim saņēmuši kompensāciju, mēs jums pārskaitīsim naudu, atskaitot mūsu maksu. Jūs nemaksājat, ja mēs neuzvaram.

Pieteikt tagad

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Es neesmu ES pilsonis. Vai es varu saņemt kompensāciju par atceltu vai aizkavētu lidojumu?

Jā. Neatkarīgi no pasažiera valstspiederības regula attiecas uz visiem pasažieriem, kuri izlidoja no jebkuras ES lidostas vai ielidoja ES ar Eiropas Savienībā reģistrētu aviosabiedrību.

Mans lidojums tika atcelts, un aviosabiedrība piedāvāja mani pāradresēt ar citu reisu, kam bija paredzēts izlidot divas dienas vēlāk. Tas neatbilda maniem plāniem, un es iegādājos jaunas biļetes ar citu pārvadātāju. Vai par šīm jaunajām biļetēm man tiks atmaksāta nauda?

Saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004, ja pasažieris atsakās no aviokompānijas piedāvātā alternatīvā lidojuma, naktsmītnes vai ēdiena un dzēriena, aviokompānijai nav pienākuma atmaksāt biļetes, ko pasažieris iegādājies pats, – vai atlīdzināt jebkādas citas izmaksas, kas pasažierim radušās, atsakoties no aviokompānijas palīdzības.

Tomēr pasažieris joprojām var pieprasīt kompensāciju par lidojumu un saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu.

Kādi tiesību akti reglamentē kompensācijas izmaksu par kavētiem vai atceltiem lidojumiem?

Gaisa transporta pasažieru tiesības un aviosabiedrību pienākumi ES tiesību aktos ir noteikti Regulā (EK) Nr. 261/2004. Dokumentā sīki izklāstīti noteikumi par kompensācijām un palīdzību pasažieriem iekāpšanas atteikuma un lidojumu atcelšanas vai ilgas kavēšanās gadījumā.

Cik lielu kompensāciju es varu saņemt par kavētu vai atceltu lidojumu?

Atkarībā no attāluma, ko plānojāt veikt, jūs varat sagaidīt kompensāciju no 250 līdz 600 eiro.

Kādos gadījumos man pienākas tikai 50 % no kompensācijas?

Ja pasažieris ir piekritis atceltā reisa vietā izvēlēties citu lidojumu, aviokompānijas var samazināt kompensācijas summu līdz 50 %, bet tikai tad, ja starpība starp laiku, kad pasažierim bija jānokļūst galamērķī, un laiku, kad viņš to faktiski sasniedza, ir mazāka par 3 stundām.

Cik drīz pēc lidojuma pārtraukšanas man jāpieprasa kompensācija?

Jums ir jāpieprasa kompensācija, kad vien tas ir izdevīgi pēc lidojuma pārtraukšanas – vislabāk gada laikā, lai gan atkarībā no valsts šis periods var būt ilgāks. Saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 nav noteikts universāls termiņš kompensācijas prasību iesniegšanai, jo tas ir atstāts katras valsts kompetencē, nosakot prasības iesniegšanas noteikumus. Beļģijā tas var būt 1 gads, bet Luksemburgā – 10 gadi. Tātad, kāpēc gaidīt, ja jūs varat pieprasīt kompensāciju tagad?

Izlasiet BUJ

Vai jūsu lidojums tika pārtraukts?

Pārvērsiet savu kavēto, atcelto vai pārrezervēto lidojumu par kompensāciju līdz pat 600 eiro!

Pieteikt tagad