Avianca kompensācija par lidojumu kavēšanos un atcelšanu

Vai jūsu atvaļinājumu sabojāja lidojumu traucējumi un novēlota ielidošana? Ceļojuma kavējumi var būt nepatīkami, taču kompensācijas pieprasīšana var palīdzēt atlīdzināt radušās neērtības.

Ja Avianca atceļ lidojumu, pasažieriem tiek piedāvāta naudas atmaksa. Tomēr papildus Avianca lidojuma naudas atmaksai pasažieri var pieprasīt arī kompensāciju.

Šajā rakstā uzzināsiet par tiesībām saņemt kompensāciju par Avianca lidojuma kavēšanos, kādu kompensāciju varat sagaidīt un kā izmantot Skycop – vienu no labākajiem risinājumiem aviokompāniju pasažieru kompensāciju saņemšanai.

Iepazīsimies ar šo svarīgo tēmu!

Kad jums pienākas Avianca lidojuma kompensācija?

Ir noteiktas situācijas, kad pasažieriem ir tiesības saņemt Avianca kompensāciju.

Lidojumu traucējumi

Ja jūsu lidojums ir aizkavējies vairāk nekā 3 stundas, jums pienākas Avianca kompensācija par lidojuma kavēšanos. Ja jūs esat piekritis Avianca piedāvātajai lidojuma naudas atmaksai par kavēšanos, jums joprojām ir tiesības saņemt Avianca kompensāciju par lidojuma kavēšanos.

Turklāt, ja aviokompānija nevar atrast jūsu bagāžu 21 dienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma, jums ir tiesības saņemt Avianca kompensāciju par pazaudētu bagāžu. Iekāpšanas atteikums pārpārdošanas un lidojuma atcelšanas dēļ arī dod jums tiesības saņemt Avianca kompensāciju.

Lidojuma grafika izmaiņas

Ja aviokompānija maina jūsu lidojuma grafiku 14 dienu laikā pirms sākotnējā izlidošanas laika, jums ir tiesības saņemt Avianca lidojuma kompensāciju.

Lidojumu atcelšana

Saskaņā ar ES noteikumiem, ja aviokompānija Jums paziņoja par atcelšanu mazāk nekā 14 dienas iepriekš, Jums var būt tiesības uz kompensāciju. Ja aviokompānija var Jūs pārvirzīt uz citu maršrutu, būtiski neaizkavējot Jūsu ierašanās laiku, Jums var nebūt tiesības uz Avianca kompensāciju.

Ja jūsu Avianca lidojums tika atcelts un jūs piekritāt naudas atmaksai, jūs joprojām varat saņemt Avianca kompensāciju.

Ārkārtas apstākļi

Saskaņā ar EK Regulu 261/2004, Avianca kompensācija par lidojuma kavēšanos netiek piešķirta ārkārtas apstākļu gadījumā. Tie ir apstākļi, kas ir ārpus aviokompānijas kontroles, piemēram, laika apstākļi vai politiskā nestabilitāte. Aviokompāniju streiki netiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem.

Avianca streiki: kompensācija saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261 par lidojumiem, kas izlido no ES

Ar streiku saistītie traucējumi lidsabiedrībā Avianca var būtiski ietekmēt pasažierus, kuri ceļo starp Eiropu un Latīņameriku, jo īpaši maršrutos, kas ved caur Bogotu. Nakts lidojumu kavējumi, nokavēti reģionālie savienojumi Dienvidamerikā un pagarinātas uzturēšanās lidostā ir bieži sastopamas sekas, ja tiek traucēts lidojumu grafiks. Ja streikā piedalās Avianca piloti, salona apkalpe vai citi aviokompānijas darbinieki, pasažieri, kas izlido no ES lidostām, var būt tiesīgi saņemt EC261 kompensāciju, ja lidojuma ielidošanas kavēšanās pārsniedz trīs stundas vai lidojums tiek atcelts ar īsu brīdinājumu.

Ne katrs satiksmes traucējums automātiski dod tiesības uz kompensāciju. Streiki, kuros iesaistīts lidostas personāls, bagāžas apstrādes darbinieki vai gaisa satiksmes vadības dienesti, parasti tiek uzskatīti par ārkārtējiem apstākļiem, kas nav Avianca tiešā atbildībā. Tomēr pasažieriem joprojām ir tiesības uz aprūpi un palīdzību liela mēroga traucējumu gadījumā, tostarp atbalstu maršruta maiņas gadījumā, ēdināšanu, naktsmītni nakts kavējumu gadījumā vai naudas atmaksu, ja tas ir piemērojams. Skycop palīdz skartajiem ceļotājiem novērtēt, vai viņu traucētais Avianca lidojums dod tiesības uz kompensāciju līdz €600, izmantojot procesu, kurā nav jāmaksā, ja lieta netiek uzvarēta.

Vai esat saskāries ar lidojuma kavēšanos, ceļojot ar Avianca?

Ja jūsu lidojums kavējās vairāk nekā 3 stundas, saskaņā ar ES Regulu Nr. 261/2004 jums ir tiesības saņemt kompensāciju no Avianca.

Lai iesniegtu Avianca kompensācijas pieprasījumu, aizpildiet Avianca kompensācijas pieprasījuma veidlapu, norādot savu personisko informāciju, lidojuma datus un gadījuma aprakstu. Avianca nenorāda paredzamo atbildes sniegšanas laiku.

Skycop atvieglo aviokompānijas lidojuma kavējuma kompensācijas saņemšanas procesu. Vienkārši iesniedziet savu lidojuma pieprasījumu, un Skycop cīnīsies par jūsu pasažieru tiesībām un kompensāciju.

Vai lidsabiedrība Avianca jūs pārsteidza ar lidojuma atcelšanu?

Pasažieri, kuru lidojumi tika atcelti 14 dienu laikā pirms izlidošanas, var pieteikties uz atlīdzību par atceltajiem lidojumiem; vienkārši aizpildiet Avianca atlīdzības pieprasījuma veidlapu.

Lidsabiedrībai ir jākompensē jums visi ar atcelšanu saistītie izdevumi, piemēram, izmitināšana, ēdināšana vai transports. Norādiet šos izdevumus savā atlīdzības pieprasījuma veidlapā.

Kompensācijas pieprasīšana par Avianca lidojumu traucējumiem ar Skycop

Skycop izmantošana ir ātrs un vienkāršs veids, kā saņemt kompensāciju par aviokompāniju radītajiem zaudējumiem. Vienkārši izpildiet šos soļus:

1. Reģistrējieties Skycop

Izveidojiet kontu Skycop. Ievadiet savu e-pasta adresi, izveidojiet paroli un piekrītiet Skycop lietošanas noteikumiem.

2. Norādiet lidojuma informāciju

Skycop lūgs sniegt šādu informāciju:

• Lidojuma maršruta informācija
• Traucējuma veids, kavēšanās laiks un iepriekšējais paziņojums.
• Atcelšanas iemesls (ja aviokompānija to norādījusi)
• Īss jūsu situācijas apraksts.

3. Augšupielādējiet nepieciešamos dokumentus

Iesniedziet pierādījumu par jūsu lidojuma rezervācijas numuru. Skycop var lūgt arī jūsu personu apliecinoša dokumenta kopiju, saņemto paziņojumu par kavēšanos vai jūsu saraksti ar aviokompāniju.

4. Sekojiet prasības izskatīšanas gaitai

Piesakieties savā kontā, lai redzētu, kā norit jūsu pasažiera prasības izskatīšana par aviokompānijas radītajām problēmām.

Kādu kompensāciju par Avianca lidojumu varat sagaidīt?

Kompensācija tiek aprēķināta saskaņā ar šādu shēmu:

• Lidojumi, kas ir īsāki par 1,500 km – €250
• ES iekšzemes lidojumi, kas ir garāki par 1,500 km – €400
• Lidojumi ārpus ES, kuru garums ir no 1,500 km līdz 3,500 km – €400
• Lidojumi ārpus ES, kas ir garāki par 3,500 km – €600

Aviokompānija piedāvā arī kompensāciju elektronisko kuponu vai Avianca Lifemiles punktu veidā.