TUI kompensācija par kavētiem un atceltiem lidojumiem
Pasažieri, kuri vēlas pieprasīt kompensāciju par TUI lidojumu kavējumiem, var saņemt palīdzību no Skycop ekspertu komandas. Mūsu padziļinātie lidojumu dati un veiksmīgo prasību izskatīšanas pieredze saistībā ar TUI lidojumu kavējumu kompensācijām runā pati par sevi.
Lai iesniegtu prasību par TUI kompensāciju, aizpildiet Skycop prasības veidlapu jau šodien.
Bezmaksas kompensācijas pārbaude
Ātri un bez riska
Prasiet kompensāciju par lidojumiem, kas notikuši pirms līdz 3 gadiem
Tūlītējas izmaksas iespēja
Viss, kas jums jāzina par kompensācijām par TUI fly Belgium lidojumiem
- Pasažieriem ir tiesības pieprasīt kompensāciju, ja lidojums tiek atcelts vai kavējas vairāk nekā trīs stundas.
- TUI kompensācijas pieprasījumus var iesniegt tieši aviokompānijai vai caur Skycop ekspertu komandu.
- Pēc lidojuma kavējumiem, kuri pārsniedz divas stundas, pasažieriem jādod rakstisks paziņojums par tiesībām uz kompensāciju.
- Kompensāciju apjoms atkarīgs no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma, var sasniegt līdz pat €600.
- TUI piedāvā dažādus papildu pakalpojumus lidostā, tostarp atlaides autostāvvietām un atpūtas telpas.
- Būtiska ir saglabāt visus pierādījumus par kavējumiem, tostarp kvītis un rakstisku informāciju no lidostas.
- Ja TUI lidojumu kavē darbinieku streiks, pasažieriem var būt tiesības uz kompensāciju.
- Ievērojiet, ka ārkārtas apstākļi, piemēram, laikapstākļi, var ietekmēt kompensācijas piešķiršanu.
- Tomēr TUI ir pienākums nodrošināt pasažieriem ēdināšanu un naktsmītni traucējumu gadījumā.
Kompensācijas kalkulators
Pārbaudiet, cik lielu kompensāciju varētu saņemt
Aprēķiniet savu kompensāciju
— km
Meklēšana
| Datums | Lidojums | Maršruts | Statuss | Jūsu kompensācija |
|---|---|---|---|---|
|
13.07.2026
00:40
|
TB2594
|
Tetouan TTU
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
03.07.2026
15:45
|
TB3407
|
Brussels BRU
Algier ALG
|
Overbooked | |
|
28.06.2026
18:25
|
TB2711
|
Enfidha NBE
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
28.06.2026
11:20
|
TB2182
|
Chania CHQ
Brussels BRU
|
Cancelled | |
|
27.06.2026
17:30
|
TB1014
|
Malaga AGP
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
16.06.2026
14:45
|
TB2634
|
Oujda OUD
Brussels BRU
|
Delayed | |
|
16.06.2026
07:15
|
TB2640
|
Oujda OUD
Lille LIL
|
Delayed | |
|
15.06.2026
15:30
|
TB2523
|
Brussels BRU
Al Hociema AHU
|
Delayed |
Noderīgi padomi un informācija par TUI
TUI Group pārvalda vairākas aviokompānijas ar zīmolu "TUI fly“, bet Apvienotajā Karalistē un Īrijā - ar zīmolu "TUI Airways“. Lidojumi tiek veikti no 21 Apvienotās Karalistes lidostas uz vairāk nekā 70 galamērķiem visā pasaulē.
2023. gada beigās organizācija "Which?” novērtēja TUI kā sliktāko aviokompāniju lidojumu savlaicīguma ziņā, jo iepriekšējos 12 mēnešos tikai 51 % lidojumu nosēdās 15 minūšu robežās no plānotā ielidošanas laika. Tomēr aviokompānija uzrādīja labākus rezultātus attiecībā uz pēdējā brīža atceltajiem lidojumiem, jo mazāk nekā dienu pirms izlidošanas tika atcelti 3 no 1,000 lidojumiem.
Pasažieriem, kurus skāruši lidojumu traucējumi, reģistrācijas letē jānoskaidro informācija par TUI lidojumu kompensācijām. Tas attiecas uz jebkuru kavēšanos, kas ilgst vairāk nekā trīs stundas, kā arī uz jebkuru gadījumu, kad jums tiek atteikta iekāpšana.
TUI ir skaidri noteikumi par lidojumu kavēšanos un atcelšanu, tostarp par uzkodām un dzērieniem, gaidot kavēto lidojumu izlidošanu. Tie palīdzēs jums saprast, kad jums var būt tiesības saņemt kompensāciju no aviokompānijas par lidojuma atcelšanu.
Lai pārbaudītu, vai jums ir tiesības iesniegt kompensācijas pieprasījumu TUI, vai arī lai uzzinātu, kādu summu varētu saņemt, aizpildiet Skycop pieprasījuma veidlapu jau šodien.
Ja vēlaties saņemt kompensāciju līdz €600, uzziniet, vai Jums ir tiesības to saņemt.
Papildu pakalpojumi, ko TUI piedāvā lidostā
TUI piedāvā virkni papildu lidostas pakalpojumu, kas var uzlabot pasažieru komfortu un ļaut ietaupīt naudu par tādiem nepieciešamajiem pakalpojumiem kā autostāvvieta lidostā:
-
Standarta rokas bagāža:
Visās lidojumu rezervācijās standarta apjomā ir iekļauti 10 kg rokas bagāžas UN soma, ko var novietot zem sēdekļa. Astoņās Apvienotās Karalistes lidostās ir pieejami pašapkalpošanās bagāžas nodošanas automāti, un, ja jūsu plānotais izlidošanas laiks ir pirms pusdienlaika, sešās Apvienotās Karalistes lidostās ir iespējams nodot bagāžu jau iepriekšējā dienā. -
Atlaides lidostas autostāvvietām:
Pateicoties TUI sadarbībai ar Holiday Extras, pasažieri var rezervēt autostāvvietu lidostā ar atlaidi līdz pat 75 %. Apmeklējiet TUI tīmekļa vietni, lai iegūtu vairāk informācijas vai rezervētu autostāvvietu. -
TUI lidostas atpūtas telpas:
Ja vēlaties nedaudz privātuma vai mieru, atkāpjoties no publiskās pasažieru termināļa un izlidošanas vārtiem, varat rezervēt TUI lidostas atpūtas telpu, kurā varat ienākt 2-3 stundas pirms lidojuma. Atpūtas telpās ir ērti krēsli, skats uz skrejceļu, kā arī bezmaksas ēdiens un dzērieni. -
Palīdzība lidostā personām ar kustību traucējumiem:
TUI piedāvā dažādu palīdzību pasažieriem ar kustību traucējumiem, tostarp ratiņkrēslu lietotājiem. Ja ceļojat kopā ar pavadoni, viņš lidmašīnā sēdēs blakus jums (ja par to iepriekš paziņosiet aviokompānijai). Parasti bez maksas tiek pārvadāti arī palīgsuņi.
Lai uzzinātu visu par jums pieejamo palīdzību, sazinieties ar TUI. To noteikti izdariet pēc iespējas ātrāk pirms plānotā ceļojuma datuma, lai aviokompānijas personālam būtu pietiekami daudz laika veikt nepieciešamos pasākumus. Tas arī nodrošinās, ka jūs neapdraudēsiet jebkādu kompensācijas prasību, ko iesniegsiet lidojuma kavēšanās, atcelšanas vai dubultrezervācijas gadījumā.
Jūsu tiesības kā pasažierim: kompensācija par TUI lidojuma kavēšanos
ES Regula (EK) Nr. 261/2004 par gaisa transporta pasažieru tiesībām paredz pasažieriem tiesības uz kompensāciju, ja lidojums tiek atcelts vai ievērojami kavējas. TUI savā tīmekļa vietnē norāda uz šo tiesību aktu un apņemas izmaksāt atbilstošo summu, ja tiek iesniegts prasījums.
-
Kompensācija par lidojuma kavēšanos vairāk nekā divas stundas no TUIB
Saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004, ja jūsu lidojums ir kavējies vairāk nekā divas stundas, aviokompānijas reģistrācijas letē jums jāsaņem rakstisks paziņojums, kurā jūs tiekat informēts par savām tiesībām uz kompensāciju un citu palīdzību (piemēram, kuponiem uzkodām). -
TUI kompensācija par vairāk nekā trīs stundu kavējumu
Kavējumiem, kas pārsniedz trīs stundas (un kuru cēlonis nav ārkārtas apstākļi, piemēram, ekstremāli laika apstākļi), var būt tiesības uz kompensāciju.
Saskaņā ar TUI informāciju tas ietver:
- £220 vai €250 € lidojumiem, kas ir īsāki par 1,500 km
Kavēšanās ilgums tiek aprēķināts, ņemot vērā laiku, kad lidmašīnas durvis atveras galamērķa ielidošanas vārtos, nevis to, cik vēlu lidojums izlido no izlidošanas lidostas. Skycop dati par lidojumu kavējumiem var palīdzēt noskaidrot, vai jums pienākas lielāka kompensācijas summa.
- £350 vai €400 lidojumiem, kas pārsniedz 1,500 km Eiropas robežās
- £350 vai €400 lidojumiem ārpus Eiropas, kuru garums ir 1,500 - 3,500 km
- £260 vai €300 par lidojumiem ārpus Eiropas, kas pārsniedz 3,500 km un ir kavējušies 3-4 stundas
- £520 vai €600 par lidojumiem ārpus Eiropas, kas pārsniedz 3,500 km un ir kavējušies vairāk nekā 4 stundas
Rīcība, ja jūsu TUI lidojums ir aizkavējies vai atcelts
Ja vēlaties pieprasīt kompensāciju par TUI lidojuma kavēšanos, šī pārbaudes saraksta palīdzēs pārliecināties, ka esat veicis visus nepieciešamos pasākumus:
1. Lidostā parunājiet ar aviokompānijas darbiniekiem par lidojuma kavēšanos vai atcelšanu. Saglabājiet visu rakstisko informāciju, kas jums sniegta par tiesībām pieprasīt kompensāciju.
2. Saglabājiet pilnīgu informāciju par katru pasažieri jūsu ceļojuma grupā un saņemiet rakstisku piekrišanu pieprasīt kompensāciju citu pieaugušo vārdā jūsu grupā.
3. Pārbaudiet informāciju par jebkādiem kavējumiem, tostarp faktisko laiku, kad lidmašīnas durvis tika atvērtas galamērķa lidostā.
4. Saglabājiet pierādījumus par jebkurām papildu izmaksām, kas radušās kavējuma dēļ, piemēram, par lidostā iegādāto papildu ēdienu un dzērieniem, naktsmītni un neplānoto transportu.
5. Jūs varat pieprasīt kompensāciju no TUI par atceltiem lidojumiem un kavējumiem tieši no aviokompānijas vai lūgt Skyсoр risināt saziņu jūsu vārdā.
Labi sagatavots prasības pieteikums, kuram pievienoti visi nepieciešamie pierādījumi, palielina jūsu izredzes uz panākumiem un nodrošina, ka saņemsiet pienācīgu kompensāciju.
TUI fly Belgium brīvdienu lidojumi: kompensācija streika gadījumā un tiesības uz aprūpi
TUI fly Belgium nodrošina atpūtas un čarterlidojumus no Briseles un citām Eiropas lidostām, apkalpojot vairāk nekā 180 atpūtas maršrutus uz Vidusjūras reģiona galamērķiem, Ziemeļāfriku un Karību salām. Daudzi pasažieri ceļo, izmantojot kompleksos ceļojumus, kuros iepriekš rezervētas viesnīcas, transfēri, kruīzi un uzturēšanās kūrortos. Streiku izraisītie traucējumi var ietekmēt ne tikai pašu lidojumu, un pasažieri var zaudēt viesnīcas naktsmītnes, nokavēt transfēru laikus un zaudēt kruīza iekāpšanas laiku. Personāla streiki parasti tiek uzskatīti par TUI fly Belgium darbības kontroles jomā, kas nozīmē, ka pasažieri joprojām var būt tiesīgi saņemt kompensāciju.
Ja TUI fly Belgium piloti, salona apkalpe, inženieri vai tieši nodarbinātais zemes apkalpes personāls streiko, izraisot kavējumus, kas pārsniedz trīs stundas, vai lidojumu atcelšanu, jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004: €250 (lidojumiem līdz 1500 km), €400 (1500-3500 km) vai €600 (vairāk nekā 3500 km) atkarībā no attāluma. Tomēr, ja traucējumus izraisa Briseles lidostas darbība, Beļģijas gaisa satiksmes vadības dienests (Belgocontrol) vai ārējie apkalpošanas uzņēmumi, kompensācija ārkārtējos apstākļos var netikt piemērota. Neatkarīgi no tā, TUI fly Belgium ir jānodrošina ēdināšana, naktsmītne, saziņa un palīdzība. Pasažieriem var būt nepieciešams sazināties ar ceļojumu rīkotājiem saistībā ar viesnīcām, kruīziem vai transfēriem, kurus ietekmējuši traucējumi.
Pasažieri var pieprasīt kompensāciju par atbilstošajiem TUI fly Belgium lidojumiem, kas ir cietuši no traucējumiem pēdējo trīs gadu laikā. Skycop novērtē, vai traucējumi ir aviokompānijas atbildība, kārto dokumentus, sazinās ar TUI fly Belgium un pieprasa kompensāciju, pamatojoties uz principu „nav uzvaras, nav maksas”.
Ja vēlaties pieprasīt kompensāciju par pārpildītu lidojumu, atlīdzību par atcelto lidojumu vai TUI kompensāciju par vairāk nekā trīs stundu kavējumiem, Skycop var jums palīdzēt.
Ja vēlaties saņemt kompensāciju līdz €600, uzziniet, vai Jums ir tiesības to saņemt.
Cik liela ir TUI kompensācija?
TUI kompensācija par lidojuma kavēšanos ir atkarīga no ceļojuma attāluma un no tā, par cik ilgi tika kavēta ielidošana.
Kā minēts iepriekš, saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 maksimālā TUI kompensācija par lidojuma kavēšanos ir €600 vai £520 mārciņas, ja lidojums, kura attālums pārsniedz 3,500 km, ir kavējies vairāk nekā četras stundas.
Populāri jautājumi
-
Ja mans TUI fly Belgium brīvdienu lidojums tiek atcelts vai aizkavēts streika dēļ, vai man pienākas kompensācija?
Jā. Ja TUI fly Belgium darbinieku streiks izraisa vairāk nekā trīs stundu kavējumus vai lidojumu atcelšanu, jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 atkarībā no maršruta attāluma līdz €600. Tomēr, ja traucējumi radušies Briseles lidostas darbības vai Beļģijas gaisa satiksmes vadības dēļ, ārkārtas apstākļu dēļ kompensācija var netikt piešķirta. Neatkarīgi no tā, TUI fly Belgium ir pienākums nodrošināt ēdināšanu, naktsmītni, sakarus un palīdzību. Saglabājiet iekāpšanas kartes un kvītis, jo atbilstošus prasījumus var iesniegt trīs gadu laikā.
-
Kā pieprasīt atlīdzību no TUI?
Lai iesniegtu TUI atlīdzības pieprasījumu par lidojuma atcelšanu, kavēšanos vai pārpārdošanu, varat sazināties ar aviokompāniju tieši vai aizpildīt Skycop pieprasījuma veidlapu, un mēs par visu procesu parūpēsimies jūsu vietā.
-
Kādu kompensāciju var saņemt par 3 stundu lidojuma kavēšanos no TUI?
TUI kompensācija par lidojuma kavēšanos tiek aprēķināta saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 261/2004 noteikumiem. Ja lidojums ir kavējies vairāk nekā trīs stundas, jūs varat saņemt kompensāciju no £220 par lidojumiem, kuru attālums ir mazāks par 1,500 km, līdz maksimāli £520 par lidojumiem, kuru attālums pārsniedz 3,500 km.
-
Vai TUI atmaksā pilnu summu?
Saskaņā ar TUI noteikumiem jums ir tiesības saņemt atlīdzību noteiktos gadījumos, tostarp, ja jūsu lidojums ir atcelts un netiek piedāvāta alternatīva. Lidostā saglabājiet mieru, ja ir kavēšanās vai lidojuma atcelšana, jo agresīva uzvedība var vēlāk kaitēt jūsu prasībai par naudas atmaksu.
-
Kādas ir manas tiesības saņemt atlīdzību par atcelto ceļojumu?
Ja esat rezervējis ceļojuma paketi ar TUI, dažos gadījumos jums var būt tiesības saņemt ceļojuma izmaksu atlīdzību. Tas attiecas uz gadījumiem, ja TUI īsā laikā atceļ jūsu ceļojumu un/vai nespēj piedāvāt aizstājēju ceļojumu ar līdzvērtīgu cenu un kvalitāti.
Palīdzība, kas tiek sniegta šajās lidostās un citur
"Skycop“ var palīdzēt pasažieriem, kuri saskārušies ar problēmām lidostās visā Apvienotajā Karalistē. Ja esat cietis no dubultrezervācijām, lidojumu atcelšanām vai ielidošanas kavēšanās, sazinieties ar mums jau šodien, lai uzzinātu, kādu kompensāciju varat pieprasīt.
Veiksmīgi tiesas procesi pret šīm un citām aviokompānijām
"Skycop“ ir veiksmīgi iesniegusi kompensācijas prasības pret visām šīm lielajām aviokompānijām par lidojumu kavēšanos, atceltiem lidojumiem un pārpārdošanu. Sazinieties ar mums jau šodien, ja jūsu ceļojums ir cietis traucējumus šo vai jebkuru citu aviokompāniju dēļ.
ES gaisa satiksmes pasažieru tiesības un aizsardzība
Jūsu kā aviokompānijas pasažiera tiesības aizsargā Regula (EK) Nr. 261/2004. Šī regula nosaka vienotas tiesības uz kompensāciju par lidojuma kavēšanos, atcelšanu vai pārpārdošanu gadījumos, ja kavēšanās ilgums pārsniedz 3 stundas.