Надомест за проблеми со летот - Аеродром Хитроу
Според Регулативата EC 261/2004, патниците може да имаат право на надомест до €600 за задоцнети, откажани или пререзервирани летови. Проверете го вашиот лет денес и дознајте дали можете да побарате надомест.
Бесплатна проверка на компензација
Брза и без ризик
Жалби за летови до 3 години стари
Опција за моментална исплата
Сè што треба да знаете за компензацијата за летови на London Heathrow
- Ако вашиот лет е одложен или откажан, можете да побарате надомест до €600.
- Според Регулативата EC 261/2004, имате права за отштета за задоцнети или откажани летови.
- Сите летови до 1.500 км нудат отштета од €250 за доцнење.
- Летови над 3.500 км можат да донесат надомест од €600 ако доцнат повеќе од 4 часа.
- Доцнењето мора да биде минимум три часа за да имате право на отштета.
- Не можете да побарате отштета ако доцнењето е предизвикано од исклучителни околности.
- Зачувувајте копии од документи и сметки за трошоци за да поднесете барање за отштета.
- Аеродромот Хитроу е најфреквентниот аеродром во Обединетото Кралство со над 80 милиони патници годишно.
- Разговарајте со представниците на вашата авиокомпанија за помош при доцнења или откажувања.
Калкулатор за надомест
Проверете колкав надомест можете да добиете
Из пресметајте го вашиот надомест
— km
Пребарување
| Датум | Лет | Правец | Статус | Вашата компензација |
|---|---|---|---|---|
|
19.07.2026
15:20
|
UA15
|
Newark EWR
|
Delayed | |
|
18.07.2026
09:30
|
EY62
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
17.07.2026
14:45
|
EY64
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
17.07.2026
12:30
|
AI128
|
Mumbai BOM
|
Delayed | |
|
15.07.2026
21:45
|
EY68
|
Abu Dhabi AUH
|
Delayed | |
|
14.07.2026
19:40
|
BA1356
|
Jersey JER
|
Cancelled | |
|
12.07.2026
20:25
|
BA782
|
Delayed | ||
|
12.07.2026
20:15
|
IndiGo Airlines
6E2
|
Mumbai BOM
|
Delayed |
Отштета за одложени и откажани летови на аеродромот Хитроу – Кои се вашите права?
Патувањето со авион не е секогаш по пристапна цена, а доколку сте погодени од доцнења на лондонскиот аеродром Хитроу, добивањето на отштетата што ви следува за откажан лет може да ви биде од голема корист. Поднесете барање за доцнења на LHR преку Skycop и може да остварите право на отштета до 600 € (520 £).
Дали вашиот лет беше нарушен?
Вашиот задоцнет, откажан или пререзервиран лет може да ви даде право на надомест до €600.
За аеродромот Хитроу
Историјата на Хитроу датира од 1930 година, кога воздухопловниот инженер Ричард Фери купил 150 хектари земјиште за изградба на аеродром. На 1 јануари 1946 година, на таа локација беше отворен првиот цивилен аеродром, а првиот авион што полета се упати сè до Буенос Аирес во Аргентина.
Лондонски Хитроу денес е најфреквентниот аеродром во Обединетото Кралство, со над 80 милиони патници во типична година. Околу 1.300 летови полетуваат или слетуваат на LHR секој ден, со стапка од речиси еден лет во минута. Ако се наоѓате во западниот дел на Лондон, голема е веројатноста да сте во видокругот на некоја од маршрутите на летовите за Хитроу.
Со толку многу патници кои ги користат неговите терминали, доцнењата на летовите на Хитроу можат да имаат големо влијание врз милиони луѓе секоја година. Skycop може да ви помогне да побарате отштета за летови од Хитроу кои се откажани, прекубројно резервирани или одложени повеќе од три часа.
Сте имале доцнење со летот?
Побарајте надомест за нарушен, доцнет или откажан лет од последните три години и може да имате право на до €600.
Како да стигнете до/од аеродромот Хитроу во Лондон
Како главна авиосообраќајна раскрсница во Обединетото Кралство, аеродромот Хитроу има одлични врски со јавниот превоз, вклучувајќи ги сите наведени методи:
Со автомобил
Терминали 2 и 3: M4 (J4) или M25 (J15) и следете ги сообраќајните знаци
Терминал 4: M25 (J14) исклучување за A3113 и следете ги знаците
Терминал 5: M25 (J14) исклучување за пристапниот пат кон Терминалот 5
Со воз
Услугата „Heathrow Express“ од лондонската станица Падингтон на секои 15 минути
Линијата „Elizabeth Line“ за возови преку западниот и централниот дел на Лондон
Со метро
Линијата „Piccadilly Line“ од лондонското метро („Tube“) до терминалите на Хитроу
Со автобус
Бројни локални линии за патување низ Лондон
Повеќе ноќни линии за пристигнувања во текот на 24 часа
Меѓуградски автобуски линии за други градови во Обединетото Кралство
Со такси
Такси постојки за „црни такси“ („black cab“) надвор од секој терминал на LHR
Приватни такси компании во сите сали за пристигнувања
Со велосипед
Рути исклучиво за велосипедисти до сите терминали
Бесплатен паркинг за велосипеди на сите терминали
Складирање на велосипеди во канцеларијата за „оставен багаж“ до 90 дена
Ви го откажаа летот од Аеродром Хитроу?
Побарајте надомест до €600 за откажан лет во последните три години.
Кои се вашите права како патник на аеродромот Хитроу?
Доцнењата на аеродромот Хитроу генерално се опфатени со Регулативата на ЕУ за правата на патниците EC 261/2004 (пренесена во законодавството на Обединетото Кралство како UK 261/2004 по Брегзит). Оваа регулатива ја утврдува отштетата што можете да ја побарате за откажувања, доцнења и прекубројно резервирани летови на аеродромот Хитроу.
Општо земено, би требало да можете да побарате отштета ако пристигнете на крајната дестинација со повеќе од три часа доцнење. Точниот износ што можете да го побарате зависи од оддалеченоста на вашето патување, до 520 £ за рути подолги од 3.500 км.
Исто така, можете да поднесете барање за откажани летови на Хитроу или ако ви бил одбиен влез во авионот поради прекубројна резервација. Во такви случаи, би требало да го добиете истиот износ како да доцнел летот повеќе од три часа.
Кога исполнувате услови за враќање на средствата за доцнење/откажување на лет на Хитроу?
За да побарате отштета за одложени летови на Хитроу, треба да ги исполнувате следните критериуми:
- Минимално доцнење од три часа (врз основа на времето кога се отвораат вратите на авионот на вашата дестинација)
- Ова ги вклучува прекубројно резервираните и откажаните летови кога воопшто не сте патувале.
- Доцнењето или откажувањето не е предизвикано од исклучителни околности (види подолу)
Можете да ги побарате следните износи за значителни доцнења и откажани летови од Хитроу:
- Летови до 1.500 км: 250 €
- Летови 1.500-3.500 км: 400 €
- Летови над 3.500 км: 300 € (ако доцнат 3-4 часа)
- Летови над 3.500 км: 600 € (ако доцнат повеќе од 4 часа)
Податоците на CAA покажуваат дека во 2023 година, просечните доцнења на аеродромот Хитроу биле само 20 минути. Сепак, 1 од 200 летови доцнел најмалку три часа, а 1 од 50 бил целосно откажан. Тоа се околу два милиони патници кои би можеле да исполнат услови за обештетување според EC/UK 261/2004.
Кога немате право на враќање на средствата?
Постојат некои ситуации во кои можеби нема да можете да побарате отштета на Хитроу, вклучувајќи:
- Исклучителни околности како што се екстремни временски услови и терористички акти
- Кога сте добиле известување за промените на летот повеќе од 14 дена однапред
- Кога доброволно сте се откажале од своето место во замена за враќање на средствата на лондонскиот Хитроу
Некои оперативни прашања, како што се недостиг на расположлив персонал или штрајкови, можат да доведат до откажување на летовите во краток рок заради безбедност на патниците. Можно е да не можете да го побарате целиот износ на отштета во такви случаи – контактирајте го Skycop доколку сакате да проверите.
Дали вашиот лет беше нарушен?
Вашиот задоцнет, откажан или пререзервиран лет може да ви даде право на надомест до €600.
Чекори што треба да ги преземете доколку вашиот лет е одложен или откажан на аеродромот Хитроу
Ако се соочите со откажување или доцнење на Хитроу, преземете ги сите неопходни чекори во тој момент за да се осигурате дека подоцна ќе можете да побарате отштета:
-
Разговарајте со претставниците на вашата авиокомпанија на шалтерот за пријавување
-
Чувајте копии од сите информации што ви се доставени
-
Фотографирајте ги таблите за поаѓање доколку прикажуваат корисни информации
-
Останете смирени – не ѝ давајте причина на авиокомпанијата да ви одбие качување во авионот
-
Чувајте сметки за сите трошоци, на пр. храна, превоз, телефонски/интернет повици, хотели
Колкава е отштетата на Хитроу?
Отштетата за доцнење на поаѓањата од Хитроу се заснова на тоа колку далеку летате и колку доцна пристигнувате на вашиот аеродром на дестинација. Максималната отштета според EC 261/2004 е 600 € (520 £) за летови над 3.500 км кои пристигнуваат повеќе од три часа подоцна.
Ако барате отштета за прекубројно резервиран лет или за откажување, ова можете да го третирате како доцнење од повеќе од три часа, освен ако не ви бил понуден алтернативен лет со време на пристигнување слично на вашето планирано патување.
Сте имале доцнење со летот?
Побарајте надомест за нарушен, доцнет или откажан лет од последните три години и може да имате право на до €600.
ЧПП
-
Дали имам право на отштета за одложен лет од аеродромот Хитроу во Лондон?
Можеби имате право на отштета според Регулативата EC 261/2004 (задржана како UK 261/2004) ако вашиот лет од Хитроу пристигнал на крајната дестинација со повеќе од три часа доцнење, под услов прекинот да не бил предизвикан од исклучителни околности. Износот на отштетата се заснова на оддалеченоста на летот и времетраењето на доцнењето, со можност за добивање до 600 € (520 £) за летови на долги релации кои доцнат повеќе од четири часа. За летови над 3.500 км кои доцнат помеѓу 3 и 4 часа, може да се примени намален износ од 300 €, во согласност со член 7(2)(c) од Регулативата.
-
Што се смета за „исклучителни околности“ според EC/UK 261/2004?
Исклучителните околности се настани надвор од контролата на авиокомпанијата. Тоа може да вклучува тешки временски услови, ограничувања од контролата на летање, политички немири или безбедносни ризици. Кога таквите фактори ќе доведат до доцнење или откажување, отштетата може да не се применува. Секоја ситуација се оценува поединечно врз основа на фактите и важечките закони.
-
Дали можам да добијам отштета за откажан или прекубројно резервиран лет на Хитроу?
Патниците често ги исполнуваат условите за отштета ако нивниот лет од или до Хитроу бил откажан или ако им бил одбиен влез во авионот поради прекубројна резервација, а не биле известени најмалку 14 дена однапред. Износите на отштетата обично се движат од 250 € до 600 €, во зависност од оддалеченоста на патувањето. Ако е понуден алтернативен лет со слично време на пристигнување, тоа може да влијае на износот.
-
Кои чекори треба да ги преземам ако мојот лет е одложен или откажан на Хитроу?
Ако вашето патување е прекинато, препорачливо е:
- Да ги чувате сите патни документи (билет, сметки)
- Да разговарате со земенскиот персонал на авиокомпанијата на аеродромот
- Да ја документирате ситуацијата (на пр. фотографии од таблите за поаѓање, е-пораки)
Да водите евиденција за сите разумни трошоци (како што се оброци или сместување)
Патниците кои не се сигурни за своите права може да побараат насоки од професионалец за права на патници или од компанија за отштета за да ја разберат својата подобност според EC/UK 261/2004.
Помош на овие и многу други аеродроми
Skycop може да им помогне на патниците на аеродроми низ Европа. Ако сте биле погодени од пререзервација, откажувања или доцнења при пристигнување, контактирајте нè денес за да дознаете колкав надомест можете да побарате.
Успешни случаи против овие и други авиокомпании
Skycop успешно има водено барања за надомест против овие големи авиокомпании во случаи на доцнења, откажани летови и пререзервации. Контактирајте нè денес ако вашето патување било нарушено од овие превозници или од која било друга авиокомпанија.
Права и заштита на авионските патници
Вашите права како авионски патник се заштитени. Регулативата предвидува заеднички права на надомест за лет во случаи на доцнење подолго од 3 часа, откажување и пререзервација.