Je passagiersrechten in de luchtvaart worden beschermd onder Verordening (EG) 261/2004. Verordening 261/2004 bepaalt je rechten bij een vluchtvertraging van meer dan 3 uur, annulering kort voor vertrek of instapweigering.
Slechts een klein percentage van de luchtvaartpassagiers kent zijn rechten en heeft mogelijk niet de juridische kennis om compensatie voor een vertraagde vlucht te claimen. Zelfs als ze weten dat ze compensatie kunnen krijgen, is dat misschien niet zo eenvoudig als je de luchtvaartmaatschappijen moet overtuigen!
Recht op Compensatie
Recht op Assistentie en Verzorging
Recht op Terugbetaling of Vervoer Langs Een Andere Route
Recht op Informatie
Recht op Compensatie bij Instapweigering
Passagiers van vertraagde vluchten hebben bepaalde rechten, waaronder het recht op verzorging, zoals maaltijden en verfrissingen en accоmmоdatie. Als de vertraging langer dan drie uur duurt, kunnen passagiers ook voor financiële compensatie in aanmerking komen.
Wanneer een vlucht wordt geannuleerd, hebben passagiers recht op volledige terugbetaling van hun ticket оf een alternatieve vlucht naar hun bestemming. Als een vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, kunnen passagiers mogelijk compensatie krijgen.
Als je ingecheckte bagage vertraagd is, heb je recht op een vergoeding voor redelijke kosten die je hebt gemaakt door de vertraging, zoals de aanschaf van essentiële spullen.
Passagiers kunnen compensatie krijgen als hun ingecheckte bagage tijdens transport verloren gaat of beschadigd raakt.
In het geval van оverbоeking hebben passagiers specifieke rechten, waaronder de keuze om alternatieve vervoersregelingen te accepteren of een volledige terugbetaling van hun ticket te ontvangen.
Twee Gratis Telefoongesprekken
E-mail of Gratis fax
Gratis Maaltijden & Drankjes
Accоmmоdatiоn in een Hоtel
Vervoer van/naar het Vliegveld
Als je extra kosten hebt gemaakt omdat de luchtvaartmaatschappij geen verzorging aanbood, heb je recht op terugbetaling zolang de kosten als redelijk kunnen worden beschouwd - champagne of een verblijf in een vijfsterrenhotel zou dat niet zijn.
Vlucht vertraagd, maar je kreeg een andere vlucht aangeboden;
Vlucht vertraagd, maar je kreeg een terugbetaling van je vliegticket aangeboden;
Vlucht geannuleerd, maar je kreeg een andere vlucht aangeboden;
Vlucht geannuleerd, maar je kreeg een terugbetaling van je vliegticket aangeboden;
Instapweigering, maar het was de schuld van de luchtvaartmaatschappij;
Instapweigering, maar het was je eigen schuld (te laat bij de gate, problemen met je paspoort etc.).
Zet je vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht om in een compensatie tot wel €600!
In dit geval kun je het volgende verwachten:
Als je kiest voor een andere route en je moet wachten, is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je gratis maaltijden en drankjes aan te bieden, toegang te geven tot twee gratis gesprekken, je e-mail te laten gebruiken of een gratis fax te laten versturen. Als je één of meer nachten op een vlucht moet wachten, moet je gratis accommodatie in een hotel krijgen, inclusief vervoer van/naar de luchthaven.
Ja. Ongeacht de nationaliteit van de passagier is de verordening van toepassing op alle passagiers, die vanaf een luchthaven in de EU zijn vertrokken of in de EU zijn aangekomen met een in de Europese Unie geregistreerde luchtvaartmaatschappij.
De rechten van vliegtuigpassagiers en de verplichtingen van luchtvaartmaatschappijen zijn in de EU-wetgeving vastgelegd in Verordening (EG) nr. 261/2004. Dit document bevat de regels voor compensatie en bijstand aan passagiers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten.
Popular Languages
Select Language