Wij zijn solidair met Oekraïne
NL

Claim compensatie vluchtvertraging

Je hebt misschien recht op een compensatie vluchtvertraging van maximaal 600 euro voor je vertraagde vlucht. Voer hieronder je vluchtgegevens in en claim nu!

Wat moet ik doen als mijn vlucht vertraagd is?

  1. 1

    Controleer de voorwaarden van je ticket om te bekijken op welke compensatie en bijstand je recht hebt voor de vertraging.

  2. 2

    Houd een overzicht bij van alle kosten die je hebt gemaakt als gevolg van de vertraging, want deze kunnen nodig zijn om een claim voor compensatie te ondersteunen.

  3. 3

    Neem contact op met de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij en eis compensatie voor de vertraagde vlucht. Je kunt ook een terugbetaling van de vluchtvertraging aanvragen als de vertraging meer dan 5 uur bedroeg en je de vlucht niet hebt genomen.

Claim Nu

Wanneer heb je recht op EU-compensatie voor vluchtvertraging?

Skycop werkt volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004. De EG-verordening 261/2004 stelt gemeenschappelijke regels vast voor compensatie en bijstand aan passagiers die vertraging van een vlucht ondervinden. Volgens de EU-verordening heb je recht op een compensatie voor vluchtvertraging als: 1. Je vlucht vertraagd was; 2. Je vlucht naar of vanuit de EU was; 3. Je vluchtvertraging de schuld was van de luchtvaartmaatschappij.

Je hebt een vertraagde vlucht meegemaakt

Een vlucht wordt als vertraagd beschouwd als je geplande vlucht meer dan 3 uur te laat op de eindbestemming landt.

Je vertraagde vlucht was van/naar EU

Je vertraagde vlucht was van of binnen de EU of kwam aan in de EU en werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij.

Je vertraagde vlucht was van of binnen de EU

Je vlucht vertrok van een luchthaven in een EU-land en landde ergens anders in de wereld.

Je vertraagde vlucht kwam aan in de EU en werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij

Je vlucht werd uitgevoerd door een in de EU geregistreerde luchtvaartmaatschappij en landde op een luchthaven in de EU.

De vertraagde vlucht was de schuld van de luchtvaartmaatschappij

Tot slot komt de vlucht alleen in aanmerking voor compensatie voor vertraagde vluchten als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was voor de verstoring. De lijst van vluchtvertragingen veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij omvat meestal operationele problemen, technische problemen met het vliegtuig, rotatieproblemen met het vliegtuig en andere problemen met de luchtvaartmaatschappij. Hier volgen enkele voorbeelden:

Operationele problemen

De vlucht kon niet op tijd aankomen omdat de luchtvaartmaatschappij een fout heeft gemaakt met het inroosteren van de bemanning.

Technische problemen met het vliegtuig

De vlucht werd verstoord omdat er iets kapot ging in het vliegtuig en het geen fabricagefout was.

Problemen met de rotatie van het vliegtuig

Het vliegtuig kwam te laat van een vorige vlucht om jouw route te vliegen.

Overige

Er kan een andere luchtvaartmaatschappij gerelateerde kwestie zijn die de vlucht verstoord heeft en daardoor kun je in aanmerking komt voor compensatie.

Hoeveel compensatie kun je krijgen voor een vertraagde vlucht?

Compensaties voor vertraagde vluchten worden uitgegeven in de bedragen van €250, €400 en €600. Je vluchtcompensatie hangt af van je vluchtafstand - hoe langer de vlucht, hoe hoger de compensatie.

Tot 1500km

Relatief korte vluchten tot 1500km zijn de moeite waard:

€250

Van 1500km tot 3500km

Als je vlucht tussen 1500km tot 3500km lang was, kun je krijgen:

€400

Meer dan 3500km

Als je vlucht meer dan 3500km lang was, kan je compensatie oplopen tot:

€600

Wanneer heb je geen recht op compensatie voor een vertraagde vlucht?

Er zijn verschillende omstandigheden waardoor de luchtvaartmaatschappijen niet verantwoordelijk zijn voor de verstoring van de vlucht - en de vlucht niet in aanmerking komt voor vluchtcompensatie!

Minder dan 3 uur te laat aangekomen

Je vlucht was vertraagd, maar kwam minder dan 3 uur te laat aan op de eindbestemming.

Stakingen en incidenten

Stakingen bij de luchtvaartmaatschappij of op de luchthaven of diverse andere incidenten waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op heeft, kunnen worden beschouwd als buitengewone omstandigheden, waardoor de vlucht niet in aanmerking komt voor compensatie.

Slechte weersomstandigheden

Als de weersomstandigheden op de luchthaven van herkomst of de bestemming het gebruik van een vliegtuig onveilig maken, komt je verstoorde vlucht niet in aanmerking voor compensatie.

Fabricagefouten van het vliegtuig

Als een vliegtuig kapot gaat door een fabricagefout (en niet door nalatig onderhoud), wordt dat beschouwd als een buitengewone omstandigheid. De vlucht komt dus niet in aanmerking voor compensatie.

Niet-EU vlucht/exploitant

Als je vlucht naar de EU gaat, maar je vervoerder is niet in de EU geregistreerd, komt de vlucht niet in aanmerking voor een compensatie.

Hoe krijg je compensatie voor een vertraagde vlucht?

Om een compensatie voor een vertraagde vlucht via Skycop te claimen volg je een eenvoudig proces in drie stappen:

  1. 1

    Dien je claim in

    Het duurt slechts enkele minuten om het af te ronden! Zo kom je te weten of je voorlopig in aanmerking komt - en hoe hoog de compensatie is.

  2. 2

    Wij vechten voor je rechten

    Onze experts zullen grondig nagaan of je in aanmerking komt, contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij, samenwerken met de autoriteiten enzovoort.

  3. 3

    Ontvang je compensatie

    Zodra we de compensatie hebben ontvangen, maken we het geld, minus ons honorarium, aan je over. Je betaalt niet als we niet winnen.

Claim Nu

Geen winst - geen vergoeding

Bij Skycop werken we met een geen winst - geen vergoeding beleid. Dus, als je een vluchtverstoring hebt meegemaakt, controleer dan je vlucht en ontdek of je in aanmerking komt voor compensatie - het is gratis!

Claim Nu

VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe lang zijn compensatieclaims geldig?

In het algemeen hebben passagiers voor vluchten die uit de EU vertrekken het recht om binnen 2 of 3 jaar na de datum van de vlucht compensatie te claimen voor vertraging of annulering van de vlucht, hoewel dit van land tot land kan verschillen.

Wat zijn “buitengewone omstandigheden”?

Buitengewone omstandigheden zijn gebeurtenissen waarover de luchtvaartmaatschappij geen controle heeft – bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden, veiligheidsrisico’s, stakingen van luchthavenpersoneel of onvoorziene technische problemen aan het vliegtuig.

Compensatie voor vluchtvertraging – hoe wordt de vluchtvertraging berekend?

De vertragingsduur, die in aanmerking wordt genomen bij het bepalen van de compensatie, is de vertraging bij aankomst, niet bij vertrek. Om in aanmerking te komen voor compensatie moet je vlucht ten minste 3 uur later dan gepland op de eindbestemming aankomen.

Recht op zorg: maaltijden, versnaperingen en accommodatie

Volgens je rechten na een vluchtvertraging heb je recht op gratis maaltijden, versnaperingen en accommodatie van de luchtvaartmaatschappij als je vlucht een bepaalde tijd vertraagd is. Dit is bedoeld om de extra kosten, die door de vertraging kunnen ontstaan, te dekken.

Kunnen niet-EU-burgers compensatie voor vertraagde vluchten claimen?

Ja, burgers van buiten de EU kunnen ook aanspraak maken op compensatie voor vertraagde vluchten. Verordening (EG) 261/2004 van de Europese Commissie is van toepassing op alle passagiers, die vanaf een luchthaven in de EU zijn vertrokken of in de EU zijn aangekomen met een in de Europese Unie geregistreerde luchtvaartmaatschappij.

Hoeveel rekent Skycop voor een afgewezen schadeclaim?

Wij brengen voor een afgewezen schadeclaim niets in rekening.

Hoe snel na mijn vluchtverstoring moet ik compensatie aanvragen?

Je moet na de verstoring van je vlucht zo snel mogelijk compensatie aanvragen – idealiter binnen een jaar, hoewel deze periode, afhankelijk van het land, langer kan zijn. Volgens de Verordening (EG) 261/2004 is er geen universele termijn voor het indienen van compensatieclaims omdat dit wordt overgelaten aan de eigen claimvoorwaarden van elk land. Dit kan variëren van bijvoorbeeld 1 jaar in België tot 10 jaar in Luxemburg. Dus waarom zou je wachten als je nu compensatie kunt claimen?

Lees de Veel Gestelde Vragen

Was je vlucht verstoord?

Zet je vertraagde, geannuleerde of overboekte vlucht om in een vergoeding tot maximaal € 600!

Claim Nu