EU luftpassasjerrettigheter og beskyttelser: EU-forordning 261/2004

Dine luftpassasjerrettigheter er beskyttet av forordning EC 261/2004. Denne forordningen gir felles rettigheter om flykompensasjon for passasjerer i tilfelle av mer enn 3 timers forsinkelse, avbestilling og overbooking.

Sjekk kompensasjon

Skycop opererer under Europeiske kommisjonsreguleringer

Bare en liten prosentandel av alle flypassasjerer er klar over sine rettigheter og kan mangle den juridiske kunnskapen for å kreve kompensasjon for sine forsinkede flyvninger. Selv når de vet de kan få kompensasjon, kan det ikke være så lett å gjøre når man trenger å overbevise flyselskapene!

Hvis du søker kompensasjon opp til €600, finn ut om du kan motta det.

or

Viktige europeiske
luftpassasjerrettigheter og beskyttelser

  • Rett til kompensasjon

  • Rett til assistanse og omsorg

  • Rett til tilbakebetaling eller omruting

  • Rett til informasjon

  • Rett til kompensasjon for nektet ombordstigning

Forsinkelser og avbestillinger

Tapt eller skadet bagasje

Krev kompensasjon for bagasjen din!

Sjekk kompensasjon
Nektet ombordstigning og overbooking
  • Flypassasjerers rettigheter i tilfelle overbooking

    I tilfeller av overbooking har passasjerene spesifikke flypassasjerrettigheter, inkludert valget om å akseptere alternative transportordninger eller motta full refusjon av billetten.

  • Kompensasjon for nektet ombordstigning

    Når passasjerer blir nektet ombordstigning mot deres vilje på grunn av overbooking, har de rett til økonomisk kompensasjon, hvor beløpet dikteres av lengden på forsinkelsen og reiseavstanden.

  • Rett til full flykompensasjon

    I tilfelle av forsinket, kansellert eller overbooket flyvning, kan du få fra €250 til €600 i flykompensasjon.

  • Kompensasjon for forsinket fly

    Tid er penger – hvis ditt fly var sent til å ankomme ved endelig destinasjon med 3+ timer, er du kvalifisert for en kompensasjon.

  • Kompensasjon for kansellert fly

    Varsling er et must – hvis du ikke ble varslet om flykansellering minst 14 dager før, er du kvalifisert for en kompensasjon.

  • Kompensasjon for overbooket fly

    Et sete må garanteres – hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking, er du også kvalifisert for en kompensasjon.

Rett til omsorg når ditt fly er forsinket med mer enn 2 timer, kansellert eller overbooket

I tilfeller av overbooking har passasjerene spesifikke flypassasjerrettigheter, inkludert valget om å akseptere alternative transportordninger eller motta full refusjon av billetten.

  • To gratis telefonsamtaler

  • E-post eller gratis faks

  • Gratis måltider og drikke

  • Overnatting på hotell

  • Transport til/fra flyplassen

I tillegg skal dine utgifter refunderes hvis flyselskapet ikke skaffet omsorg

Hvis du hadde ekstra utgifter på grunn av at flyselskapet ikke skaffet omsorg, har du rett til en refusjon så lenge utgiftene kan anses som rimelige - champagne eller opphold på femstjerners hoteller ville ikke være det.

  • Fly forsinket, men du ble tilbudt omruting;

  • Fly forsinket, men du ble tilbudt refusjon av flybillett;

  • Fly kansellert, men du ble tilbudt omruting;

  • Fly kansellert, men du ble tilbudt refusjon av flybillett;

  • Nektet ombordstigning, men det var flyselskapets skyld;

  • Nektet ombordstigning, men det var din egen skyld (sent til gate, passproblemer, osv.).

Ble flyet ditt forstyrret?

Gjør din forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvning til en kompensasjon på opptil € 600!

Sjekk kompensasjon

Vanlige spørsmål

  • Kan jeg bli nektet ombordstigning kompensasjon på grunn av overbooking? Hva er mine andre rettigheter?

    I dette tilfellet kan du forvente å:

    • Gjenopprette full pris på billetten innen 7 dager fra datoen for hendelsen
    • Få en billett på neste fly til din endelige destinasjon, under lignende vilkår
    • Velg en senere flyvning under lignende forhold.

    Hvis du velger å reise på en annen rute, og du må vente, er transportøren pålagt å gi deg gratis mat og drikke, tilgang til to gratis samtaler, la deg bruke e-post eller sende en gratis faks. Når du må vente på et fly for en eller flere netter – må du få innvilget gratis overnatting på et hotell, inkludert transport til/fra flyplassen.

  • Jeg er ikke-EU-borger. Kan jeg forvente kompensasjon for et kansellert eller forsinket fly?

    Ja. Uavhengig av passasjerens nasjonalitet gjelder forskriften for alle passasjerer som har reist fra en flyplass i EU eller ankommet EU med et flyselskap registrert i EU.

  • Hvilken lov regulerer betaling av kompensasjon for forsinkede eller kansellerte flyvninger?

    Rettighetene til flypassasjerer og flyselskapenes forpliktelser er beskrevet i EU-retten ved forordning (EF) nr. 261/2004. Dokumentet beskriver reglene om kompensasjon og assistanse til passasjerer ved nektet ombordstigning og ved kansellering eller lang forsinkelse av flygninger.

  • Hva er en avbrutt flytur?

    En flyvning anses som forstyrret, og du kan kreve erstatning hvis:
    • Flyet var forsinket og kom for sent til destinasjonen med mer enn 3 timer.
    • Flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avgang.
    • Flyselskapet nektet å fly deg fordi det ikke var noen ledige seter på flyet.

     

See All Questions