Rozporządzenie APPR Kanada – Złóż wniosek o odszkodowanie za lot
Jeśli Twój lot w Kanadzie został opóźniony lub odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania APPR w wysokości do 2400 CAD. Przepisy te mają zastosowanie do lotów z, do oraz wewnątrz Kanady. Ich przestrzegania pilnuje Kanadyjska Agencja Transportu (CTA). Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z zespołem Skycop – zajmiemy się całym procesem składania wniosku w Twoim imieniu.
Ostatnie Zakłócone Loty
Poniższa tabela zawiera loty z niedawnymi opóźnieniami lub odwołaniami. Znajdź swój lot, aby sprawdzić, czy kwalifikuje się do odszkodowania, i pozwól Skycop zająć się Twoim roszczeniem.
Aby wyszukać
Czym jest rozporządzenie APPR?
Rozporządzenie APPR zapewnia ochronę pasażerom lotów z, do oraz wewnątrz Kanady. Obowiązuje wszystkie linie lotnicze działające w kanadyjskiej przestrzeni powietrznej.
Kanadyjska Agencja Transportu (CTA) czuwa nad tym, aby w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu pasażerowie byli traktowani w sposób sprawiedliwy.
Historia i przepisy
Rozporządzenie APPR zostało wprowadzone w 2019 roku. Jego głównym celem jest wzmocnienie praw pasażerów lotniczych w Kanadzie oraz zapewnienie sprawiedliwego traktowania w sytuacjach, gdy odpowiedzialność leży po stronie linii lotniczych.
Przed 2019 rokiem ochrona podróżnych była ograniczona, a uzyskanie zwrotu kosztów lub odszkodowania za opóźnione czy odwołane loty było znacznie trudniejsze. Obecnie rozporządzenie APPR określa jasne zasady dotyczące rekompensaty i pomocy.
Kiedy masz prawo do odszkodowania?
Możesz być uprawniony do odszkodowania, jeśli:
- Twój lot był opóźniony.
- Twój lot został odwołany.
- Twoje bagaże zostały zgubione, uszkodzone lub opóźnione.
- Odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu.
Sytuacje te muszą leżeć po stronie odpowiedzialności linii lotniczej i nie mogą być spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami.
Na przykład problemy z personelem lub konserwacją samolotu mogą uprawniać do odszkodowania. Natomiast ekstremalne warunki pogodowe lub inne zdarzenia niezależne od linii lotniczych nie dają prawa do odszkodowania.
Jeśli ubiegasz się o odszkodowanie do 2 400 CAD, sprawdź, czy możesz je otrzymać
APPR – Najważniejsze informacje
-
Odszkodowanie pieniężne do 2 400 CAD za zakłócenia lotu.
-
Dotyczy opóźnień i odwołań lotów, odmowy wejścia na pokład oraz problemów z bagażem.
-
Obowiązuje na loty do, z oraz wewnątrz Kanady, w tym na loty łączone.
-
W przypadku zakłócenia lotu linie lotnicze muszą zaoferować alternatywne rozwiązania podróży lub zwrot kosztów.
-
Zachowaj oryginalny bilet, kartę pokładową oraz wszelką korespondencję z linią lotniczą.
Wyjątki: Kiedy nie przysługuje odszkodowanie
Są sytuacje, w których linie lotnicze nie muszą wypłacać odszkodowania, nawet w przypadku opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy wejścia na pokład. Należą do nich między innymi:
- Warunki pogodowe (burza, mgła itp.)
- Zagrożenia bezpieczeństwa
- Problemy z kontrolą ruchu lotniczego
- Strajki niezależne od linii lotniczej
- Usterki techniczne związane z bezpieczeństwem
W takich przypadkach linie lotnicze nadal muszą zapewnić pomoc, np. alternatywne rozwiązania podróży oraz napoje czy posiłki, jednak wypłata odszkodowania pieniężnego może nie mieć zastosowania.
Kwoty odszkodowania zgodnie z APPR
| Okres opóźnienia | Kwota odszkodowania | |
|---|---|---|
| Duże linie lotnicze* | 3-6 godzin | CAD 400 |
| Duże linie lotnicze* | 6-9 godzin | CAD 700 |
| Duże linie lotnicze* | 9+ godzin | CAD 1000 |
| Małe linie lotnicze* | 3-6 godzin | CAD 125 |
| Małe linie lotnicze* | 6-9 godzin | CAD 250 |
| Małe linie lotnicze* | 9+ godzin | CAD 500 |
| Odmowa wejścia na pokład (bez względu na wielkość linii) | <6 godzin | CAD 900 |
| Odmowa wejścia na pokład (bez względu na wielkość linii) | 6-9 godzin | CAD 1800 |
| Odmowa wejścia na pokład (bez względu na wielkość linii) | 9+ godzin | CAD 2400 |
*Wielkość linii lotniczej jest określona w warunkach przewozu na Twoim bilecie
Dlaczego warto skorzystać ze Skycop przy roszczeniach zgodnie z przepisami APPR?
W Skycop specjalizujemy się w dochodzeniu odszkodowań za zakłócenia lotów. Znamy przepisy dotyczące praw pasażerów lotniczych od podszewki i możemy przeprowadzić Państwa przez cały proces, zdejmując z Państwa wszelkie formalności. Dzięki Skycop mogą Państwo:
- Łatwo złożyć wniosek online.
- Otrzymywać na bieżąco informacje o postępach sprawy.
- Skorzystać z zasady „Brak wygranej – brak opłaty” – płacą Państwo tylko w przypadku wygranej sprawy.
Zostawcie Państwo złożoność procesu nam – a sami skupcie się na planowaniu kolejnych podróży.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w Kanadzie?
Zanim złożą Państwo wniosek, warto przygotować i zachować wszystkie istotne dokumenty – takie jak oryginalny bilet, karta pokładowa oraz cała korespondencja z linią lotniczą. Będą one potrzebne jako dowód przy składaniu roszczenia.
Instrukcja krok po kroku – jak złożyć wniosek o odszkodowanie
- Krok 1: Złóżcie Państwo wniosek do linii lotniczej jak najszybciej – najlepiej w ciągu 1 roku od zaistniałego zdarzenia.
- Krok 2: Poczekajcie Państwo na odpowiedź. Linia lotnicza ma na to do 30 dni.
- Krok 3: Jeśli wniosek zostanie odrzucony lub odpowiedź będzie niesatysfakcjonująca, można skierować sprawę do Kanadyjskiej Agencji Transportu (Canadian Transportation Agency – CTA) albo skorzystać z pomocy Skycop, abyśmy przejęli sprawę i walczyli w Państwa imieniu.
Jeśli mają Państwo trudności z uzyskaniem odszkodowania – na przykład linia lotnicza nie odpowiada lub odrzuciła wniosek – zapraszamy do kontaktu z zespołem Skycop już dziś.
Domagaj się odszkodowania za zakłócony lot
Czy Twój lot został zakłócony?
Przekształć opóźnienie, odwołanie lub overbooking lotu w odszkodowanie nawet do 2 400 CAD!
Najczęściej zadawane pytania
-
Ile można otrzymać odszkodowania zgodnie z przepisami APPR?
Kwoty odszkodowań wahają się od 125 CAD do 1 000 CAD za opóźnienia i odwołania lotów, w zależności od wielkości linii lotniczej oraz długości opóźnienia. Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład (denied boarding) wynosi od 900 CAD do 2 400 CAD. Należy jednak pamiętać, że linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania, jeśli zakłócenia spowodowane były przez nadzwyczajne okoliczności.
-
Jakie loty obejmuje regulacja APPR?
Regulacje dotyczą lotów do, z i w obrębie Kanady, włączając loty łączone (connecting flights). Zarówno duże, jak i małe linie lotnicze działające w kanadyjskiej przestrzeni powietrznej muszą przestrzegać przepisów APPR. Przed złożeniem roszczenia warto mieć pod ręką oryginalny bilet, kartę pokładową oraz wszelką korespondencję z linią lotniczą.
-
Czy APPR obowiązuje podróżnych międzynarodowych?
Tak, jeśli opóźnienie lotu dotyczy Kanady, regulacje APPR mają zastosowanie niezależnie od narodowości pasażera. Linia lotnicza musi zapewnić alternatywne połączenia w przypadku długich opóźnień lub odwołań lotów oraz wypłacić odszkodowanie, jeśli nie uda się znaleźć alternatywnego lotu.
Zaleca się zachowanie wszystkich dokumentów podróży, takich jak oryginalny bilet, karta pokładowa oraz korespondencja z linią lotniczą, aby zwiększyć szansę na uzyskanie odszkodowania.
-
Jak długo trwa wypłata odszkodowania w ramach APPR?
Linie lotnicze mają obowiązek odpowiedzieć na roszczenia w ciągu 30 dni. Jeśli sprawa zostanie skierowana do Kanadyjskiej Agencji Transportu (CTA) lub zostanie zlecona firmie takiej jak Skycop, proces może potrwać dłużej, zwłaszcza jeśli linia lotnicza niechętnie współpracuje.
-
Co zrobić, jeśli linia lotnicza odrzuci moje roszczenie APPR?
Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, można złożyć odwołanie do Kanadyjskiej Agencji Transportu (CTA) lub skorzystać z pomocy takich usług jak Skycop, aby pomóc w uzyskaniu odszkodowania.
Pomoc Dostępna na Tych i Innych Lotniskach
Skycop pomaga pasażerom na lotniskach w całej Europie. Jeśli dotknęły Cię podwójne rezerwacje, odwołania lub opóźnienia przylotu — skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, ile możesz otrzymać.
Udane Sprawy Przeciwko Tym i Innym Liniom Lotniczym
Skycop skutecznie dochodził odszkodowań od tych przewoźników za opóźnienia, odwołane loty i overbooking. Jeśli Twoja podróż została zakłócona — zgłoś się do nas.
Prawa i Ochrona Pasażerów Lotniczych
Twoje prawa jako pasażera są chronione. Rozporządzenie UE gwarantuje