Tak. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich pasażerów niezależnie od ich narodowości, którzy wylatują z dowolnego lotniska na terytorium państw członkowskich Wspólnoty Europejskiej lub przylatują liniami lotniczymi zarejestrowanymi w Unii Europejskiej.
Czy Państwa lot został odwołany?
Wniosek o odszkodowanie w wysokości do 600 euro za odwołany lot!
Co to jest odwołanie lotu?
Odwołanie lotu ma miejsce, gdy zaplanowany lot nie odbędzie się z różnych powodów, takich jak zła pogoda, kwestie techniczne, kwestie bezpieczeństwa lub strajki na lotnisku.
Kiedy przysługuje Państwu odszkodowanie za odwołany lot?
Mają Państwo prawo do odszkodowania za odwołany lot, jeśli zakłócenie lotu spełnia następujące 3 warunki:
Państwa lot odbył się do lub z UE
Zakłócony lot odbywał się z lub na terenie UE, lub kończył się w UE i był obsługiwany przez unijną linię lotniczą.
Państwa zakłócony lot odbywał się z lub na terenie UE
Państwa lot rozpoczął się na lotnisku w kraju UE, a zakończył w dowolnym miejscu na świecie.
Państwa przerwany lot odbywał się do UE i był obsługiwany przez linię lotniczą z UE
Państwa lot był obsługiwany przez przewoźnika zarejestrowanego w UE i wylądował na lotnisku w UE.
Lot został zakłócony z winy linii lotniczej
Wreszcie, lot kwalifikuje się do odszkodowania tylko wtedy, gdy linia lotnicza jest odpowiedzialna za zakłócenie lotu.
Kwestie operacyjne
Lot nie był w stanie dotrzeć na czas, ponieważ linia lotnicza źle zaplanowała czas pracy załóg.
Przyczyny techniczne
Zakłócenie lotu nastąpiło, ponieważ coś się popsuło w samolocie i nie była to usterka produkcyjna.
Kwestie związane z rotacją samolotów
Samolot powrócił z opóźnieniem z poprzedniego lotu.
Inne
Mogą zaistnieć również inne okoliczności związane z liniami lotniczymi, które powodują zakłócenie lotu i kwalifikująca go tym samym do odszkodowania.
Jakiej wielkości odszkodowanie mogę otrzymać?
Odszkodowania za opóźniony lot są wydawane w wysokości 250, 400 i 600 euro.
Do 1500 km
250 euro
Od 1500 km do 3500 km
400 euro
Więcej niż 3500 km
600 euro
Jak mogę otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot?
Aby uzyskać odszkodowanie za pośrednictwem Skycop, prosimy postępować zgodnie z nieskomplikowanym trzystopniowym procesem:
-
1
Zgłoszenie roszczenia
Zajmie to Państwu tylko kilka minut! W ten sposób dowiedzą się Państwo o wstępnej kwalifikacji wniosku i wysokości odszkodowania.
-
2
Walczymy o Państwa prawa!
Nasi eksperci dokładnie sprawdzą Państwa szanse na odszkodowanie, skontaktują się z liniami lotniczymi, będą współpracować z władzami i podejmą inne niezbędne działania.
-
3
Otrzymanie odszkodowania
Po otrzymaniu odszkodowania przekażemy Państwu pieniądze pomniejszone o naszą prowizję. Nie zapłacą Państwo nic, jeśli nie wygramy.
FAQ
Jestem obywatelem kraju spoza UE. Czy mogę domagać się odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot lot?
Mój lot został odwołany, a linia lotnicza zaoferowała mi alternatywną trasę innym lotem, który miał się odbyć dwa dni później. Nie pasowało to do moich planów i kupiłem nowe bilety u innego przewoźnika. Czy otrzymam zwrot pieniędzy za te nowe bilety?
Zgodnie z rozporządzeniem (WE) 261/2004, jeśli pasażer odmówi skorzystania z oferowanego przez linię lotniczą alternatywnego lotu, zakwaterowania lub jedzenia i picia, linia lotnicza nie będzie zobowiązana do zwrotu biletów, które pasażer kupił samodzielnie – ani do zwrotu innych kosztów, które pasażer poniósł, odmawiając skorzystania z pomocy linii lotniczej.
Jednak pasażer nadal może się ubiegać o odszkodowanie za lot i otrzymać zwrot pieniędzy za odwołany lot.
Jakie prawo reguluje wypłatę odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty?
Prawa pasażerów i obowiązki linii lotniczych zostały określone w prawie EU rozporządzeniem (WE) nr 261/2004. Dokument ten szczegółowo określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub poważnego opóźnienia lotów.
Jakiej wysokości odszkodowania mogę spodziewać się za opóźniony lub odwołany lot?
W zależności od odległości, mogą Państwo oczekiwać odszkodowania w wysokości od 250 do 600 €.
Kiedy przysługuje mi tylko 50% odszkodowania?
Jeśli pasażer zgodził się wybrać inny lot zamiast odwołanego, linie lotnicze mogą obniżyć kwotę odszkodowania nawet o 50%, ale tylko wtedy, gdy opóźnienie w miejscu docelowym jest mniejsze niż 3 godziny.
Czy istnieje obowiązek dla linii lotniczych, związany z wypłaceniem zwrotu w określonym terminie?
Tak. Jeśli zdecydujesz się na zwrot kosztów za przelot, linia lotnicza musi wysłać Ci pieniądze w ciągu 7 dni. Opłatę należy uiścić gotówką, elektronicznym przelewem bankowym, przekazem bankowym lub czekiem bankowym.
Jako alternatywę linie lotnicze mogą również oferować odszkodowanie w postaci kuponów podróżnych lub innych usług, ale tylko na podstawie podpisanej umowy z pasażerem. Jeśli chcesz otrzymać zwrot w gotówce, zawsze sprawdź, jakie dokumenty podpisujesz, zanim zaakceptujesz jakiekolwiek vouchery od przewoźnika.
Czy Państwa lot został zakłócony?
Zamień opóźniony, odwołany lub overbookowany lot na odszkodowanie do 600 euro!