W tym przypadku możesz oczekiwać:
- zwrotu pełnej ceny biletu w ciągu 7 dni od daty zdarzenia
- otrzymania biletu na następny samolot do miejsca docelowego na podobnych warunkach
- możliwości wyboru późniejszego lotu na podobnych warunkach.
Jeśli zdecydujesz się kontynuować podróż inną trasą i musisz czekać na lot, przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia Ci darmowych posiłków i napojów, dostępu do dwóch bezpłatnych połączeń, możliwości korzystania z poczty email lub wysyłania faksów. Kiedy czas oczekiwania na lot obejmuje jedną lub więcej nocy, musisz mieć zapewnione bezpłatne zakwaterowanie w hotelu, w tym również transport z i na lotnisko.