Ao comprar um bilhete de avião, geralmente escolhe os aeroportos (sejam eles o ponto de partida, o ponto de chegada ou o ponto de trânsito da sua viagem), além da companhia aérea, do preço e dos lugares. Os aeroportos de todo o mundo procuram garantir que os seus passageiros têm uma experiência perfeita, uma vez que isso gera mais tráfego, receitas e ainda mais avanços técnicos.
O que é a OTP e porque é importante?
No setor da aviação, o desempenho de pontualidade (OTP) é um indicador importante que ajuda a avaliar a eficiência das companhias aéreas ou dos aeroportos, a diferenciá-los dos seus concorrentes, a aumentar os lucros e a construir a lealdade e a confiança dos passageiros e dos colaboradores.
O OTP para os aeroportos é calculado com base na hora de partida. Se um voo parte dentro de quinze minutos do horário previsto, considera-se que partiu a horas. Este é o indicador comum e acordado para a pontualidade dos aeroportos. O OTP é expresso em percentagem, que indica o quão bom é; por exemplo, um aeroporto com um OTP de 97% significa que apenas 3% dos seus voos atrasaram ou foram cancelados.
O desempenho de pontualidade é uma métrica crucial para os passageiros considerarem ao planear as suas viagens, uma vez que os atrasos ou cancelamentos podem ter consequências significativas, especialmente quando estão ligados a outros meios de transporte ou quando se deslocam a eventos importantes. Imagine um cenário em que está a voar para o seu porto de embarque para um cruzeiro, mas o seu voo é interrompido. Pode não ser um problema tão grave se existirem opções alternativas para chegar a tempo ao seu destino. No entanto, se o aeroporto for servido por uma única companhia aérea ou tiver voos semanais limitados para o seu destino específico, isto pode levar a uma situação desagradável. Nestes casos, as estatísticas de OTP podem ser valiosas.
Esta análise e as dicas que se seguem podem ajudá-lo a tomar decisões mais informadas ao planear as suas próximas viagens e a preparar planos de contingência adequados.
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Metodologias e classificações
Existe uma vasta gama de serviços que recolhem informação sobre a pontualidade, incluindo diversos relatórios governamentais disponíveis ao público, classificações independentes de companhias aéreas e aeroportos, classificações por continentes/países e artigos de opinião que utilizam dados diferentes para classificar os aeroportos.
Antes de chegarmos à nossa classificação, vamos analisar os fatores comuns que afetam o OTP, que podem ser divididos entre aqueles que estão dentro e fora do controlo do aeroporto.
Condições meteorológicas, incidentes, falta de pessoal, equipamento desgastado, comunicação deficiente entre as companhias aéreas e os aeroportos, falhas técnicas, passageiros atrasados, problemas com o ATC ou com o serviço de terra – todos estes factores afectam a fluidez das operações aeroportuárias e as descolagens. Alguns destes fatores podem ser resolvidos e melhorados, e outros são chamados de força maior por uma razão. Um mau dia num aeroporto movimentado pode afetar os resultados de meses de trabalho árduo.
Existem diversas metodologias utilizadas para classificar os aeroportos globalmente. Normalmente, isto é feito por organismos governamentais (como o DOT, EASA, ACI) para comparar todos os aeroportos dentro de uma região geográfica específica, ou por agências independentes que agregam dados (OAG, Cirium, IATA) de diversas fontes. É claro que comparar diretamente os pequenos aeroportos com os grandes hubs não proporcionará uma avaliação justa, pelo que nos concentraremos nos principais aeroportos de todo o mundo.
TOP Aeroportos com mais atrasos no mundo
E aqui estão os 10 piores aeroportos (% de todos os voos a partir a horas):
- Baltimore, EUA (53,4%)
- Seul, Coreia do Sul (50,7%)
- Cidade de Ho Chi Minh, Vietname (42,2%)
- Fukuoka, Japão (37,6%)
- Amesterdão, Holanda (35,3%)
- Haikou, China (34,6%)
- Kunming, China (33,8%)
- Lisboa, Portugal (31,7%)
- Hangzhou, China (30,0%)
- Tóquio, Japão (28,0%)
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Algumas dicas a ter em conta ao planear as suas viagens:
– Se a sua agenda o permitir, voe mais cedo: em aeroportos maiores, a pontualidade pode piorar ao longo do dia. Além disso, se enfrentar um grande atraso ou cancelamento de manhã, um voo cedo oferece mais opções para voar no mesmo dia.
– Contrate um seguro de viagem: ter um seguro pode ajudar a reduzir os seus níveis de stress em caso de interrupções devido a despesas extra.
– Se não for possível escolher opções mais pontuais, reserve tempo extra para eventos importantes como casamentos, viagens de ligação, entrevistas de emprego, concertos, etc. Considere adicionar um dia extra aos seus planos.
– Ao planear um voo de ligação, reveja as regras e políticas de todas as companhias aéreas envolvidas em relação a irregularidades. Conhecer os seus direitos e obrigações ajuda a lidar com interrupções.
Seguindo estas recomendações e estando ciente dos aeroportos com mais atrasos, pode planear as suas viagens adequadamente e minimizar os efeitos das interrupções nos mesmos. No entanto, se o seu voo for interrompido, a Skycop está sempre aqui para ajudar a obter uma compensação por um voo cancelado ou atrasado.
Boa viagem!
