Zborul dvs. a fost perturbat?

Solicitați despăgubiri de până la 600 € pentru zbor amânat, anulat sau suprarezervat!

Când aveți dreptul la despăgubiri pentru zbor?

Aveți dreptul la despăgubiri pentru zbor dacă perturbarea îndeplinește aceste 3 condiții:

Zborul dvs. a fost spre/dinspre UE

Zborul dvs. perturbat a fost dinspre sau în interiorul UE sau a sosit în UE și a fost operat de o companie aeriană din UE.

Perturbarea zborului a avut loc din vina companiei aeriene

În primul rând, zborul este eligibil pentru despăgubire pentru zbor numai în cazul în care compania aeriană a fost responsabilă pentru perturbare! Iată câteva exemple:

Cât de mult puteți obține ca despăgubire pentru zborul perturbat?

Despăgubirea pentru zbor depinde de distanța de zbor - cu cât este mai lung zborul, cu atât mai mare este despăgubirea.

Când nu aveți dreptul la despăgubire pentru zbor?

Există mai multe circumstanțe în care companiile aeriene nu sunt responsabile pentru perturbarea zborului - iar zborul nu este eligibil pentru despăgubire!

Cum funcționează?

Solicitarea despăgubirii prin Skycop este un proces ușor în trei etape

  1. 1

    DepunețI solicitarea

    Durează doar câteva minute pentru a termina! În acest fel, veți afla eligibilitatea preliminară - și valoarea despăgubirii.

  2. 2

    Luptăm pentru drepturile dvs

    Experții noștri vor verifica eligibilitatea dvs. în detaliu, contactând companiile aeriene, colaborând cu autoritățile și așa mai departe.

  3. 3

    Primirea despăgubirii

    După ce primim despăgubirea, transferăm banii către dvs., minus comisionul nostru. Nu plătiți dacă nu câștigăm.

Întrebări frecvente

Nu am cumpărat biletul direct de la compania aeriană, ci printr-un agent. Pot să mai depun o solicitare de despăgubire?

Indiferent de locul și modul în care ați cumpărat biletul, dacă urmează să călătoriți/ați călătorit cu acel zbor și aveți un bilet cu numele dvs. pe acesta – puteți solicita o despăgubire.

În toate cazurile, companiile aeriene sunt considerate responsabile pentru perturbarea zborului, iar solicitările sunt depuse la acestea.

Altcineva a cumpărat biletul de avion pentru mine. Cine trebuie să depună solicitarea în acest caz și care este procedura?

În toate cazurile, beneficiarul este persoana care a călătorit/trebuia să călătorească. Prin urmare, chiar dacă biletul dvs. a fost plătit, de ex., de către angajatorul dvs. care v-a trimis în scopuri profesionale, sau ați primit un bilet de la părinții dvs. ca un cadou sau l-ați câștigat la loterie – dvs. sunteți persoana care a întâmpinat neplăcerea unui zbor perturbat, prin urmare, dvs. trebuie să completați formularul de solicitare.

Mai multe persoane (membri ai familiei, prieteni care călătoresc împreună etc.) au rezervat biletele împreună și toate numele se află pe un singur formular de rezervare. Cine trebuie să completeze solicitarea?

La completarea formularului, puteți depune o solicitare în numele fiecărui pasager al cărui bilet a fost rezervat împreună cu biletul dvs.V a trebui să introduceți datele pentru fiecare pasager și noi le vom trimite linkurile către solicitarea dvs. completată și la documentul pe care trebuie să îl semneze pentru ca noi să le putem reprezenta drepturile.

În plus, fiecare pasager poate alege să completeze solicitarea în numele său.

Zborul meu a întârziat și am pierdut legătura. În acest caz, Regulamentul îmi apără drepturile?

Dacă ați achiziționat biletele cu o singură rezervare de la aceeași companie aeriană și ați plătit printr-un singur transfer bancar (în alte cuvinte – zborurile dvs. de legătură au același număr de referință) – veți avea dreptul la despăgubiri dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mare de 3 ore decât v-ați fi așteptat.

Cu toate acestea, dacă biletele au fost achiziționate separat și au numere de referință diferite de la diferite companii aeriene, acestea nu sunt considerate zboruri de legătură și perturbările fiecărui zbor sunt evaluate separat. În acest caz, puteți avea dreptul numai la despăgubirea pentru zborurile care au avut o întârziere mai mare de trei ore.

Pot primi despăgubire pentru refuzul îmbarcării din cauza suprarezervării? Care sunt celelalte drepturi ale mele?

În acest caz, vă puteți aștepta să:

  • recuperați prețul integral al biletului în termen de 7 zile de la data incidentului;
  • primiți un bilet pentru următorul avion către destinația dvs. finală, în condiții similare;
  • selectați un zbor ulterior în condiții similare.

Dacă alegeți să călătoriți pe o altă rută și trebuie să așteptați, transportatorul trebuie să vă ofere mâncare și băuturi gratuite, acces la a telefona gratuit, trebuie să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Când trebuie să așteptați una sau mai multe nopți pentru un zbor – trebuie să primiți cazare gratuită într-un hotel, inclusiv transport către/de la aeroport.

Zborul meu a avut o întârziere de mai mult de 3 ore. Care sunt celelalte drepturi ale mele?

Transportatorul trebuie să vă ofere mâncare și băuturi gratuite, acces la a telefona gratuit, trebuie să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Când trebuie să așteptați una sau mai multe nopți pentru un zbor – trebuie să primiți cazare gratuită într-un hotel, inclusiv transport către/de la aeroport.

Zborul meu a fost anulat, iar compania aeriană s-a oferit să mă redirecționeze printr-un alt zbor, care pleacă după zile mai târziu. Acest lucru nu se potrivea planurilor mele, așa că am cumpărat alte bilete de la un alt transportator. Voi primi rambursarea acestor noi bilete?

În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, dacă pasagerul refuză zborul alternativ, cazarea sau mâncarea și băutura oferite de compania aeriană, compania aeriană nu este obligată să restituie banii pentru biletele pe care pasagerul le-a cumpărat – sau să restituie alte costuri pe care pasagerul le-a suportat refuzând ajutorul companiei aeriene.

Cu toate acestea, pasagerul poate să obțină o despăgubire pentru zbor și primi o rambursare pentru zborul anulat.

Ce spun clienții noștri despre noi

Skycop este evaluat „Excelent” pe Trustpilot

Absolutely the best service

We Can only give our highest recommendation to skycop 😊

Heidi Aaby Vilhelmsen

Denmark

Excellent service

High recommend. Just 1 week and I get the money from Ryanair Thank you skycop

Julija Danilceva

United Kingdom

Highly recommended!

No waste of time for the preparation of the papers. Some clicks, signatures and wait for your refund.

Nika Faininovna

Lithuania

I used this company to claim compensation for cancelled flight

I used this company to claim compensation for a canceled flight with a local Norwegian flight company and I am very satisfied of the communication and I confirm that I just received the compensation. There is another flight company that makes another claim process too long, but I am sure Skycop can handle it. I recommend Skycop as they are very professional and available for any questions.

Gogo Stanoevski

Macedonia

It actually works

I wasn't sure if it was going to work as I missed a pretty short connection but it did. Thanks Skycop for the attention.

Hope that in the future they can have missing baggage claims as well.

REC

Uruguay

Just when I lost hope!

It took some time , but this is what I was told in advance . Very professional . I am completely satisfied and gratefull

Igor Spalatin

Croatia

Only positive experience and a surprising result!

It was an unexpectedly positive experience. I thought there was no chance to get the compensation for my family, as the cost for the flight tickets was relatively low. Airlines gave a negative response and Skycop turned it to positive in 3 months. Thank you Skycop for great cooperation, smooth communication and benefiting to coming vacation.

Stela

Belgium

They give all explanations about the…

They give all explanations about the process is very simple, and they keep their professional job, may take some time but is because the flight companies. Thank for all help and for hard work 👍🏼

Ivan Atova

Portugal

Z borul dvs. a fost perturbat?

Transformați zborul dvs. întârziat, anulat sau suprarezervat într-o despăgubire de până la 600 €!