Solicitați despăgubiri de până la 600 € pentru zbor amânat, anulat sau suprarezervat!
Aveți dreptul la despăgubiri pentru zbor dacă perturbarea îndeplinește aceste 3 condiții:
Perturbările zborului au loc atunci când se întâmplă ceva neobișnuit cu zborul dvs., ceea ce face ca dvs. să ajungeți la destinația de zbor mai târziu decât v-ați așteptat (sau să nu ajungeți deloc). Iată tipurile obișnuite de perturbări:
Timpul înseamnă bani - dacă zborul dvs. a ajuns cu întârziere la destinația finală cu mai mult de 3 ore, sunteți eligibil pentru a primi despăgubirea.
Notificarea este obligatorie - dacă nu ați fost anunțat de anularea zborului cu cel puțin 14 zile înainte, sunteți eligibil pentru a primi despăgubirea.
Locul trebuie să fie garantat - dacă vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, sunteți, de asemenea, eligibil pentru a primi despăgubirea.
Zborul dvs. perturbat a fost dinspre sau în interiorul UE sau a sosit în UE și a fost operat de o companie aeriană din UE.
Zborul dvs. a decolat de pe un aeroport dintr-o țară a EU și a aterizat în altă parte din lume.
Zborul dvs. a fost operat de un transportator înregistrat în UE și a aterizat la un aeroport din UE.
În primul rând, zborul este eligibil pentru despăgubire pentru zbor numai în cazul în care compania aeriană a fost responsabilă pentru perturbare! Iată câteva exemple:
Avionul nu a putut ajunge la timp deoarece compania aeriană a încurcat planificarea echipajului.
Perturbarea zborului a avut loc deoarece s-a defectat ceva la avion și nu a fost un defect de fabricație.
Avionul a ajuns cu întârziere din cauza zborului anterior și pleacă cu întârziere pe ruta dvs.
Ar putea exista și alte probleme legate de compania aeriană care au perturbat zborul, ceea ce îl face eligibil pentru despăgubire.
Despăgubirea pentru zbor depinde de distanța de zbor - cu cât este mai lung zborul, cu atât mai mare este despăgubirea.
Zborurile relativ scurte de până la 1500 km au o despăgubire în valoare de:
Dacă zborul dvs. a avut o distanță de 1500 km până la 3500 km, puteți obține o despăgubire de:
Dacă zborul dvs. a avut o distanță de peste 3500 km, despăgubirea poate fi de până la
Există mai multe circumstanțe în care companiile aeriene nu sunt responsabile pentru perturbarea zborului - iar zborul nu este eligibil pentru despăgubire!
Zborul dvs. a întârziat, dar a ajuns la destinația finală cu o întârziere de mai puțin de 3 ore.
Dacă zborul a fost anulat cu mai mult de 14 zile înainte de data sosirii programate, zborul nu este considerat eligibil pentru compensarea zborului.
Grevele de la compania aeriană sau aeroport ori diverse alte incidente pe care compania aeriană nu le poate controla pot fi considerate circumstanțe extraordinare, ceea ce face ca zborul să nu fie eligibil pentru despăgubire.
În cazul în care condițiile meteorologice, fie de la aeroportul de origine, fie de la destinație, fac ca operarea aeronavei să nu fie sigură, zborul perturbat nu este considerat eligibil pentru despăgubire.
Atunci când un avion nu mai funcționează din cauza unui defect de fabricație (și nu din cauza întreținerii neglijente), se consideră o circumstanță extraordinară. Prin urmare, zborul nu este eligibil pentru despăgubire.
Dacă zborul dvs. este spre UE, dar transportatorul nu este înregistrat în UE, zborul nu este considerat eligibil pentru despăgubire.
Solicitarea despăgubirii prin Skycop este un proces ușor în trei etape
Durează doar câteva minute pentru a termina! În acest fel, veți afla eligibilitatea preliminară - și valoarea despăgubirii.
Experții noștri vor verifica eligibilitatea dvs. în detaliu, contactând companiile aeriene, colaborând cu autoritățile și așa mai departe.
După ce primim despăgubirea, transferăm banii către dvs., minus comisionul nostru. Nu plătiți dacă nu câștigăm.
Indiferent de locul și modul în care ați cumpărat biletul, dacă urmează să călătoriți/ați călătorit cu acel zbor și aveți un bilet cu numele dvs. pe acesta – puteți solicita o despăgubire.
În toate cazurile, companiile aeriene sunt considerate responsabile pentru perturbarea zborului, iar solicitările sunt depuse la acestea.
În toate cazurile, beneficiarul este persoana care a călătorit/trebuia să călătorească. Prin urmare, chiar dacă biletul dvs. a fost plătit, de ex., de către angajatorul dvs. care v-a trimis în scopuri profesionale, sau ați primit un bilet de la părinții dvs. ca un cadou sau l-ați câștigat la loterie – dvs. sunteți persoana care a întâmpinat neplăcerea unui zbor perturbat, prin urmare, dvs. trebuie să completați formularul de solicitare.
La completarea formularului, puteți depune o solicitare în numele fiecărui pasager al cărui bilet a fost rezervat împreună cu biletul dvs.V a trebui să introduceți datele pentru fiecare pasager și noi le vom trimite linkurile către solicitarea dvs. completată și la documentul pe care trebuie să îl semneze pentru ca noi să le putem reprezenta drepturile.
În plus, fiecare pasager poate alege să completeze solicitarea în numele său.
Dacă ați achiziționat biletele cu o singură rezervare de la aceeași companie aeriană și ați plătit printr-un singur transfer bancar (în alte cuvinte – zborurile dvs. de legătură au același număr de referință) – veți avea dreptul la despăgubiri dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mare de 3 ore decât v-ați fi așteptat.
Cu toate acestea, dacă biletele au fost achiziționate separat și au numere de referință diferite de la diferite companii aeriene, acestea nu sunt considerate zboruri de legătură și perturbările fiecărui zbor sunt evaluate separat. În acest caz, puteți avea dreptul numai la despăgubirea pentru zborurile care au avut o întârziere mai mare de trei ore.
În acest caz, vă puteți aștepta să:
Dacă alegeți să călătoriți pe o altă rută și trebuie să așteptați, transportatorul trebuie să vă ofere mâncare și băuturi gratuite, acces la a telefona gratuit, trebuie să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Când trebuie să așteptați una sau mai multe nopți pentru un zbor – trebuie să primiți cazare gratuită într-un hotel, inclusiv transport către/de la aeroport.
Transportatorul trebuie să vă ofere mâncare și băuturi gratuite, acces la a telefona gratuit, trebuie să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Când trebuie să așteptați una sau mai multe nopți pentru un zbor – trebuie să primiți cazare gratuită într-un hotel, inclusiv transport către/de la aeroport.
În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, dacă pasagerul refuză zborul alternativ, cazarea sau mâncarea și băutura oferite de compania aeriană, compania aeriană nu este obligată să restituie banii pentru biletele pe care pasagerul le-a cumpărat – sau să restituie alte costuri pe care pasagerul le-a suportat refuzând ajutorul companiei aeriene.
Cu toate acestea, pasagerul poate să obțină o despăgubire pentru zbor și primi o rambursare pentru zborul anulat.
Transformați zborul dvs. întârziat, anulat sau suprarezervat într-o despăgubire de până la 600 €!