Probleme la aeroport? Solicitați până la 600 € pentru întârzieri sau anulări ale zborurilor
Dacă întâmpinați întârzieri ale zborurilor, puteți avea dreptul la despăgubiri financiare și puteți beneficia de dreptul la asistență, prevăzut în Regulamentul EU 261/2004. Pentru a afla dacă puteți solicita despăgubiri pentru întârzierea dvs., utilizați platforma noastră pentru a verifica rapid eligibilitatea.
Ce este Regulamentul EU 261/2004?
Regulamentul EU 261/2004 garantează drepturile pasagerilor care călătoresc cu transportatori înregistrați în UE sau care aterizează în țări membre ale UE. Pentru întârzieri mai mari de 3 ore, puteți solicita o despăgubire financiară, suma depinzând de distanța parcursă.
De asemenea, puteți primi despăgubiri dacă zborul dvs. este anulat sau dacă întâmpinați probleme legate de suprarezervare.
Ce zboruri sunt acoperite de EU 261/2004?
Regulamentul se aplică dacă:
- Zborul pleacă dintr-un aeroport situat în Uniunea Europeană (indiferent de compania aeriană).
- Zborul ajunge într-un aeroport din UE și este operat de o companie aeriană înregistrată în UE.
Perturbări ale zborurilor aeroportuare |
||
|---|---|---|
Zbor anulatÎn conformitate cu Regulamentul EU 261/2004, pentru orice zbor anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, compania aeriană trebuie să găsească o rută alternativă și să efectueze o nouă rezervare cât mai curând posibil. Dacă acest lucru nu vă convine, puteți solicita despăgubiri prin rambursare |
Zbor supra-rezervatDacă nu puteți urca la bordul avionului din cauza supra-rezervării, compania aeriană trebuie să vă ofere despăgubiri și asistență. De asemenea, aceasta poate negocia condițiile pentru renunțarea voluntară la locul dumneavoastră. |
Întârzierea zboruluiDacă zborul dumneavoastră are o întârziere de peste 3 ore, aveți dreptul automat la o compensație financiară, în funcție de distanța de călătorie prevăzută. De asemenea, puteți beneficia de dreptul la îngrijire, care include băuturi răcoritoare, mâncare și mijloace de comunicare. |
Când nu se acordă despăgubiri
Nu veți avea dreptul la compensație dacă întârzierea sau anularea zborului s-a produs din cauze considerate circumstanțe extraordinare, care nu puteau fi evitate. Exemple:
- Condiții meteorologice severe (furtuni, ceață densă)
- Riscuri de securitate sau atacuri teroriste
- Instabilitate politică
- Greve ale controlorilor de trafic aerian
- Coliziuni cu păsări sau urgențe medicale
Întrebări frecvente
-
Pot solicita despăgubiri pentru zborurile afectate de greve?
Deși zborurile întârziate din cauza grevelor sunt destul de frecvente, nu întotdeauna este posibil să obțineți despăgubiri. Puteți solicita despăgubiri pentru zborurile întârziate din cauza grevelor numai dacă greva este a angajaților companiei aeriene, nu a aeroportului. Chiar și în acest caz, poate fi mai dificil să obțineți despăgubiri.
-
Cât durează procesul de solicitare a despăgubirii?
Dacă nu există dispute și compania aeriană își asumă responsabilitatea, procedura durează de obicei până la 8 săptămâni. În alte cazuri, procedura poate dura câteva luni, de exemplu, în cazul zborurilor internaționale pot fi solicitate documente suplimentare sau clarificări.
-
Ce se întâmplă dacă compania aeriană îmi respinge solicitarea de despăgubire?
Dacă compania aeriană vă respinge cererea, contactați Skycop pentru a obține ajutor profesional și asistență suplimentară pentru cazul dvs. În multe cazuri, respingerile pot fi contestate.
Cunoașteți-vă drepturile ca pasager aerian
Suntem aici pentru a vă ajuta să rezolvați problemele legate de zbor și să solicitați despăgubiri.
Cazuri de succes împotriva acestor companii aeriene și altele
Skycop a inițiat cu succes cereri de despăgubire împotriva tuturor marilor operatori aerieni.
Asistență oferită în aceste aeroporturi și multe altele
Skycop oferă asistență pasagerilor afectați de zboruri supra-rezervate, întârzieri și anulări în aeroporturile din Europa.