Despăgubiri pentru zboruri de la companiile aeriene - Solicitați ceea ce vi se cuvine
Întârzierile zborurilor pot fi o problemă, dar există soluții. Dacă ați avut parte de o întârziere, anulare sau suprarezervare a unui zbor în ultimii trei ani, puteți avea dreptul la o despăgubire de până la 600 € în conformitate cu drepturile pasagerilor aerieni prevăzute în Regulamentul EU 261/2004.
Pentru orice zbor întârziat sau anulat din cauza companiilor aeriene, acestea sunt obligate prin lege să despăgubească pasagerii. Confirmați-vă eligibilitatea pentru despăgubire acum și solicitați despăgubirea.
Ce zboruri sunt acoperite de Regulamentul EU 261?
Regulamentul EU 261/2004 se aplică în funcție de locul de plecare și compania aeriană:
- Zboruri cu plecare din orice aeroport din Uniunea Europeană (UE) – indiferent de compania aeriană (UE sau non-UE).
- Zboruri care sosesc în UE cu o companie aeriană înregistrată în UE – de exemplu Lufthansa, Air France, Wizz Air etc.
Dacă zburați din afara UE către UE cu o companie non-europeană (ex: Turkish Airlines, Qatar Airways), regulamentul nu se aplică.
Aveți dreptul la despăgubiri din partea companiei aeriene?
| Problema zborului | Eligibilitatea pentru despăgubiri | Despăgubiri potențiale |
|---|---|---|
| Întârzierea zborului | Întârziere a zborului de peste 3 ore din vina companiei aeriene | Până la 600 € |
| Anularea zborului | Zbor anulat cu mai puțin de 14 zile înainte | Până la 600 € |
| Zbor supra-rezervat | Refuzul la îmbarcare din cauza suprarezervării | Până la 600 € |
| Zbor de legătură pierdut | Sosire la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore din cauza pierderii zborului | Până la 600 € |
Când nu aveți dreptul la despăgubiri
Există situații în care companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri, deoarece perturbarea nu a fost cauzată de ele. Acestea sunt cunoscute drept circumstanțe extraordinare, care includ:
- Condiții meteorologice severe (ex. furtuni, ceață densă).
- Riscuri de securitate sau amenințări teroriste.
- Instabilitate politică sau proteste violente.
- Greve ale controlorilor de trafic aerian (dar nu greve ale personalului companiei aeriene).
- Coliziuni cu păsări sau urgențe medicale în aeronavă.
În astfel de cazuri, compania trebuie totuși să ofere asistență (mâncare, cazare, rerutare), chiar dacă nu e obligată să plătească compensație.
Întrebări frecvente
-
Ce se întâmplă dacă zborul meu are o întârziere mai mare de 3 ore?
Dacă întâmpinați întârzieri ale zborului de peste 3 ore din motive cauzate de compania aeriană, puteți avea dreptul la o despăgubire de până la 600 € în conformitate cu Regulamentul EU 261/2004.
-
Ce se întâmplă dacă zborul meu a fost supra-rezervat?
Supra-rezervarea este o situație neplăcută cu care se confruntă prea mulți călători în ziua de azi. Dacă vi se întâmplă acest lucru, compania aeriană la care ați rezervat biletul trebuie să vă ofere un zbor alternativ sau rambursarea integrală a prețului biletului.
-
Pot solicita despăgubiri pentru un zbor de legătură pierdut?
Absolut. Dacă ați pierdut zborul de legătură din cauza unei întârzieri a zborului cauzate de compania aeriană cu care urma să călătoriți, puteți solicita despăgubiri, cu condiția ca toate zborurile să fi făcut parte din aceeași rezervare cu aceeași companie aeriană.
-
De ce este dificil să se obțină despăgubiri direct de la companiile aeriene?
Perturbările zborurilor sunt extrem de frecvente, ceea ce duce la numeroase cereri de despăgubire. De aceea, companiile aeriene resping adesea cererile, invocând „circumstanțe extraordinare” (de exemplu, vremea nefavorabilă sau greve ale controlorilor de trafic aerian). Utilizarea unui serviciu de revendicare a despăgubirilor, precum Skycop, poate accelera procesul și spori șansele de succes.
Cunoașteți-vă drepturile ca pasager aerian
Suntem aici pentru a vă ajuta să rezolvați problemele legate de zbor și să solicitați despăgubiri.
Cazuri de succes împotriva acestor companii aeriene și altele
Skycop are o experiență solidă în lansarea cererilor de despăgubire pentru zboruri întârziate împotriva marilor operatori aerieni.
Asistență oferită în aceste aeroporturi și multe altele
Skycop oferă asistență pasagerilor afectați de zboruri supra-rezervate, întârzieri și anulări în aeroporturile din Europa.