Despăgubiri pentru zboruri întârziate la Frankfurt am Main
Conform Regulamentului CE 261/2004, pasagerii aerieni de la Aeroportul Frankfurt am Main pot avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € pentru zboruri întârziate, anulate sau supra-rezervate. Verificați-vă zborul și solicitați despăgubirile astăzi.
Obțineți despăgubirea în următoarele 2 zile lucrătoare dacă zborul dvs. a fost perturbat și este eligibil, datorită opțiunii de plată rapidă a Skycop.
Zboruri recent întârziate, anulate sau suprarezervate pe aeroportul Frankfurt am Main
Vezi zborurile afectate de pe aeroportul Frankfurt am Main, inclusiv întârzierile și anulările recente. Găsește zborul tău, verifică dacă ai dreptul la despăgubire și lasă Skycop să se ocupe de solicitarea ta.
Căutare
Cum să verificați starea zborului și informațiile privind întârzierile la Aeroportul Frankfurt
Pentru a verifica starea zborului și informațiile privind întârzierile la Aeroportul Frankfurt, accesați site-ul web sau aplicația companiei aeriene sau utilizați un serviciu terț de urmărire a zborurilor. Introduceți numărul zborului și data călătoriei pentru a vizualiza actualizări în timp real privind întârzierile zborurilor din Frankfurt sau modificările itinerariului dvs.
Cum să solicitați despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat la Aeroportul Frankfurt
1. Adunarea dovezilor
Păstrați biletul de avion, cartea de îmbarcare și toate chitanțele legate de zborul dvs. Acestea sunt dovezi ale călătoriei și cheltuielilor dvs. la Aeroportul Frankfurt.
2. Depunerea unei cereri
Accesați site-ul web al companiei aeriene sau contactați-o direct. Completați formularul de despăgubire și trimiteți-l înainte de termenul limită.
3. Răspunsul companiei aeriene
Dacă compania aeriană vă răspunde cu întrebări sau vă respinge cererea, nu renunțați. Răspundeți la mesajele lor, furnizați mai multe detalii dacă este necesar sau solicitați asistență juridică.
4. Colaborarea cu o companie de compensare
Dacă doriți să evitați problemele legate de anularea zborurilor din Frankfurt, apelați la o companie de compensare precum Skycop. Aceasta se va ocupa de toate formalitățile în locul dvs.
Zborul dvs. a fost perturbat?
Transformați zborul dvs. întârziat, anulat sau supra-rezervat într-o compensație de până la 600 €!
Ce se întâmplă dacă anularea se datorează unei greve la Aeroportul din Frankfurt?
Dacă greva este organizată de personalul companiei aeriene, aveți în continuare dreptul la despăgubiri, transport alternativ și asistență. Grevele personalului companiilor aeriene nu sunt considerate „circumstanțe extraordinare”. Cu toate acestea, dacă greva nu se află sub controlul companiei aeriene, cum ar fi grevele controlorilor de trafic aerian sau ale personalului Aeroportului din Frankfurt, despăgubirile pot să nu se aplice, dar aveți în continuare dreptul la mese, comunicații și cazare. Asigurați-vă că păstrați întotdeauna documentele de călătorie și chitanțele pentru a vă susține cererea și nu ezitați să depuneți o reclamație dacă drepturile dvs. sunt încălcate.
Tipuri de întârzieri și anulări ale zborurilor
Puteți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul dvs. ajunge cu o întârziere de peste 3 ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării zborului. Suma poate fi de până la 600 EUR, în funcție de distanța și motivul perturbării. Iată motivele tipice ale întârzierii unui zbor. De asemenea, dacă vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării și nu ați acceptat voluntar o rerutare, aveți dreptul la despăgubiri de până la 600 €, în funcție de distanța zborului. Valoarea compensației nu depinde de tariful plătit pentru bilet. Chiar dacă ați achiziționat un bilet promoțional sau face parte dintr-un pachet turistic, aveți aceleași drepturi ca oricare alt pasager.
-
Întârzieri și anulări din cauza condițiilor meteorologice
-
Probleme mecanice sau întârzieri legate de întreținerea aeronavei
-
Întârzieri ale controlului traficului aerian (ATC)
-
Aeronave care sosesc cu întârziere
-
Întârzieri legate de echipaj (de exemplu, odihna echipajului, conflicte de programare, boală)
Conform Regulamentului CE 261/2004, aveți dreptul la despăgubiri dacă:
- Zborul dvs. a plecat de pe un aeroport din Uniunea Europeană (indiferent de companie),
- sau dacă zborul a sosit într-un aeroport din UE și a fost operat de o companie aeriană înregistrată în UE.
Ați fost surprins de anularea zborului?
Solicitați despăgubiri de până la 600 € pentru zborurile anulate în ultimii trei ani.
De ce aleg oamenii Skycop?
Solicitați cu Skycop
Solicitați singur
Va trebui să vă ocupați singur de toate documentele și formularele.
Companiile aeriene pot răspunde după săptămâni sau luni.
Solicitările sunt adesea respinse fără motive clare.
Este greu să știți exact la ce aveți dreptul.
Întrebări frecvente
-
Pot primi despăgubiri pentru un zbor anulat la Aeroportul Frankfurt?
Da, puteți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul dvs. a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și perturbarea este responsabilitatea companiei aeriene. În conformitate cu Regulamentul UE 261/2004, pasagerii pot primi până la 600 EUR, în funcție de distanța zborului și de alte condiții. Cu toate acestea, în caz de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice severe sau greve la nivelul întregului aeroport, despăgubirile pot să nu se aplice. Păstrați întotdeauna documentele de călătorie și chitanțele pentru a vă susține cererea.
-
Ce trebuie să fac dacă zborul meu are întârziere la Aeroportul Frankfurt?
Începeți prin a verifica starea zborului dvs. pe site-ul web sau în aplicația mobilă a companiei aeriene. Dacă sosirea dvs. are o întârziere de 3 ore sau mai mult, puteți avea dreptul la despăgubiri, în funcție de cauză. Păstrați toate documentele, inclusiv cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și toate chitanțele de cheltuieli. Puteți depune o cerere de despăgubire direct la compania aeriană sau puteți colabora cu o companie de gestionare a cererilor de despăgubiri, cum ar fi Skycop, pentru a simplifica procesul. Timpul de întârziere se calculează în funcție de momentul deschiderii ușii avionului la poarta de debarcare la destinația finală, nu ora aterizării.
-
Grevele companiilor aeriene la Aeroportul Frankfurt sunt considerate circumstanțe extraordinare?
Depinde de cine este în grevă. Dacă perturbarea este cauzată de personalul companiei aeriene, aceasta nu este considerată, în general, o circumstanță extraordinară, iar despăgubirile pot fi totuși posibile. Dacă greva implică personalul aeroportului sau controlul traficului aerian, aceasta poate fi în afara controlului companiei aeriene și despăgubirile ar putea să nu se aplice. Indiferent de eligibilitate, pasagerii au în continuare dreptul la mese, băuturi răcoritoare și cazare, dacă este necesar.
-
Cum pot solicita despăgubiri pentru o întârziere sau anulare a zborului de la Aeroportul Frankfurt?
Pentru a solicita despăgubiri:
- 1. Adunați dovezi. Păstrați cartea de îmbarcare, biletele și chitanțele.
- 2. Depuneți o cerere. Trimiteți o solicitare prin formularul oficial al companiei aeriene.
- 3. Răspundeți la feedback-ul companiei aeriene. Fiți pregătit să răspundeți la întrebări suplimentare. Compania aeriană poate propune și alte forme de compensație, cum ar fi vouchere sau reduceri. Conform regulamentului, puteți refuza aceste oferte și aveți întotdeauna dreptul de a solicita compensație în numerar (transfer bancar, cec sau altă formă echivalentă).
- 4. Apelați la un serviciu de despăgubiri. Companii precum Skycop vă pot gestiona cererea, oferindu-vă asistență fără costuri inițiale.
Verificați întotdeauna eligibilitatea în funcție de durata zborului, distanța și motivul perturbării înainte de a depune o cerere. Puteți depune cererea de despăgubire în termen de până la 3 ani, în funcție de legislația națională aplicabilă. De exemplu, în Germania, termenul este de obicei de 3 ani de la data zborului. Dacă vi s-a oferit un zbor alternativ care ajunge la destinația finală cu o întârziere redusă (mai puțin de 2, 3 sau 4 ore, în funcție de distanță), compania aeriană poate reduce compensația cu 50%, conform articolului 7(2) din Regulamentul CE 261/2004.
- 1. Adunați dovezi. Păstrați cartea de îmbarcare, biletele și chitanțele.
Cazuri de succes împotriva acestor companii aeriene și altele
Skycop a inițiat cu succes cereri de despăgubire împotriva tuturor marilor operatori aerieni, inclusiv împotriva companiei aeriene naționale a Regatului Unit, British Airways.
Asistență oferită în aceste aeroporturi și multe altele
Skycop a ajutat pasagerii afectați de întârzieri și perturbări să solicite despăgubiri în aeroporturile enumerate mai jos, inclusiv aeroportul de bază al British Airways, Londra Heathrow.
Drepturile și protecția pasagerilor aerieni din UE
Drepturile dumneavoastră ca pasager aerian sunt protejate de Regulamentul CE 261/2004. Acest regulament prevede drepturi comune privind despăgubirile pentru pasageri în cazul întârzierilor de peste 3 ore, anulării zborurilor și suprarezervării.