Servicii excelente (Un milion de pasageri despăgubiți)

Despăgubiri TUI pentru zboruri întârziate și anulate

Pasagerii care doresc să solicite despăgubiri pentru zboruri întârziate cu TUI pot beneficia de ajutorul echipei de experți Skycop. Datele noastre detaliate privind zborurile și istoricul cererilor de despăgubire pentru zboruri întârziate TUI vorbesc de la sine.

Pentru a începe o cerere de despăgubire TUI, completați formularul de cerere Skycop astăzi.

sau

Verificare gratuită a despăgubirii

Rapid și fără riscuri

Solicitați despăgubiri pentru zboruri efectuate cu până la 3 ani în urmă

Opțiune de plată instantanee

Tot ce trebuie să știți despre compensația pentru zboruri a TUI fly Belgium

  • Pasagerii TUI care suferă întârzieri de zbor pot solicita despăgubiri prin Skycop.
  • Despăgubirile pot fi obținute rapid, în termen de 2 zile lucrătoare, dacă sunt eligibile.
  • TUI a fost evaluată ca fiind cea mai slabă companie aeriană în ceea ce privește punctualitatea, cu 51% zboruri la timp.
  • Întârzierile de peste trei ore pot fi eligibile pentru despăgubiri la biroul de check-in.
  • Pasagerii pot solicita până la €600 despăgubire, în funcție de distanța zborului și durata întârzierii.
  • TUI oferă servicii suplimentare la aeroport pentru confortul pasagerilor, inclusiv parcări cu reducere.
  • Zborurile anulate și întârzierile pot fi discutate cu personalul TUI de la aeroport pentru asistență.
  • Drepturile pasagerilor sunt reglementate de CE 261/2004, care protejează împotriva întârzierilor semnificative.

Transformă orice zbor întârziat, anulat sau suprarezervat într-o compensație de până la 600€!

Solicitați Acum!

Calculator de despăgubiri

Verificați ce sumă de despăgubire ați putea primi

      Pasageri
      1

      Calculați despăgubirea

      km

      0
      Până la 1.500 km €250/persoană
      1,500 – 3,500 km €400/persoană
      De la 3.500 km €600/persoană
      Solicitați Acum!

      Zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate recent ale TUI fly Belgium

      Descoperă zborurile afectate ale TUI fly Belgium, inclusiv întârzieri, anulări și suprarezervări. Găsește zborul tău, verifică dacă ai dreptul la despăgubire și lasă Skycop să se ocupe de procesul de compensare.

      Data Zbor Rută Stare Compensația dvs.
      28.06.2026
      18:25
      TB2711
      Enfidha NBE
      Brussels BRU
      Delayed
      27.06.2026
      17:30
      TB1014
      Malaga AGP
      Brussels BRU
      Delayed
      16.06.2026
      14:45
      TB2634
      Oujda OUD
      Brussels BRU
      Delayed
      15.06.2026
      15:30
      TB2523
      Brussels BRU
      Al Hociema AHU
      Delayed
      15.06.2026
      13:50
      TB2653
      Brussels BRU
      Rabat RBA
      Delayed
      15.06.2026
      10:05
      TB2642
      Oujda OUD
      Delayed
      15.06.2026
      07:10
      TB2631
      Brussels BRU
      Oujda OUD
      Delayed
      15.06.2026
      06:05
      TB2951
      Brussels BRU
      Overbooked

      Sfaturi utile și informații despre TUI

      Grupul TUI operează mai multe companii aeriene sub marca „TUI fly” și, în Regatul Unit și Irlanda, „TUI Airways”. Zborurile pleacă din 21 de aeroporturi din Regatul Unit, cu peste 70 de destinații în întreaga lume.

      La sfârșitul anului 2023, Which? a evaluat TUI ca fiind cea mai slabă companie aeriană în ceea ce privește punctualitatea, cu doar 51% dintre zboruri aterizând în termen de 15 minute de la ora de sosire programată în ultimele 12 luni. Cu toate acestea, compania aeriană a înregistrat performanțe mai bune în ceea ce privește anulările de ultim moment, cu 3 zboruri din 1.000 anulate cu mai puțin de o zi înainte de plecare.

      Pasagerii afectați de perturbări ale zborurilor trebuie să solicite despăgubiri pentru zboruri TUI la biroul de check-in. Aceasta include orice întârziere mai mare de trei ore și orice circumstanță în care vi se refuză îmbarcarea.

      TUI are politici clare privind întârzierile și anulările, inclusiv în ceea ce privește servirea de băuturi răcoritoare în timpul așteptării plecării zborurilor întârziate. Acestea vă pot ajuta să înțelegeți când puteți beneficia de despăgubiri pentru anularea zborului din partea companiei aeriene.

      Pentru a verifica dacă aveți dreptul la o cerere de despăgubire TUI sau pentru a afla cât puteți primi, completați formularul de cerere Skycop astăzi.

      Dacă doriți să obțineți despăgubiri de până la 600 €, aflați dacă aveți dreptul la acestea.

      sau

      Servicii suplimentare oferite de TUI la aeroport

      TUI oferă o serie de servicii suplimentare la aeroport care pot îmbunătăți confortul pasagerilor și economisi bani pentru lucruri esențiale, cum ar fi parcarea la aeroport:

      • Bagaj de cabină standard:
        Toate rezervările de zbor includ 10 kg de bagaj de cabină ȘI un bagaj de mână sub scaun, ca standard. Există chioșcuri de predare a bagajelor cu autoservire în opt aeroporturi din Marea Britanie și, dacă ora de plecare programată este înainte de ora 12:00, predarea bagajelor cu o zi înainte este disponibilă în șase aeroporturi din Marea Britanie.

      • Parcare la aeroport cu reducere:
        Parteneriatul TUI cu Holiday Extras permite pasagerilor să rezerve locuri de parcare la aeroport cu reduceri de până la 75%. Vizitați site-ul web TUI pentru mai multe informații sau pentru a rezerva un loc de parcare.

      • Lounge-urile TUI din aeroport:
        Dacă doriți puțină intimitate sau liniște, departe de terminalul public și de porțile de îmbarcare, puteți rezerva un lounge TUI în aeroport, cu acces cu 2-3 ore înainte de plecarea zborului. Lounge-urile includ scaune confortabile, vedere lapista de decolare și mâncare și băuturi gratuite.

      • Asistență pentru accesibilitatea aeroportului:
        TUI oferă o serie de servicii de asistență pentru pasagerii cu nevoi speciale, inclusiv pentru utilizatorii de scaune cu rotile. Dacă călătoriți cu un însoțitor, acesta va fi așezat lângă dvs. în avion (dacă anunțațicompania aeriană în prealabil). De obicei, câinii de asistență sunt transportați gratuit.

        Pentru detalii complete despre asistența disponibilă, adresați-vă TUI. Asigurați-vă că faceți acest lucru cât mai devreme posibil înainte de data călătoriei programate, astfel încât personalul companiei aeriene să aibă suficient timp pentru a face aranjamentele necesare. Astfel, vă asigurați că nu veți pierde dreptul la despăgubiri în cazul unei întârzieri, anulări sau dublă rezervare.

      Drepturile dumneavoastră ca pasager: Despăgubiri pentru întârzieri ale zborurilor TUI

      Regulamentul UE privind drepturile pasagerilor aerieni CE 261/2004 conferă pasagerilor dreptul la despăgubiri în cazul anulării sau întârzierii semnificative a unui zbor. TUI menționează această legislație pe site-ul său web și se angajează să plătească suma corespunzătoare în cazul unei reclamații.

      • Despăgubiri pentru întârzieri de 2 ore ale zborurilor TUI

        În conformitate cu Regulamentul CE 261/2004, dacă zborul dvs. are o întârziere de peste două ore, trebuie să vi se înmâneze un document scris la ghișeul de check-in al companiei aeriene, în care să vi se informeze despre drepturile dvs. la despăgubiri și alte forme de asistență (de exemplu, cupoane pentru achiziționarea de băuturi răcoritoare).

      • Despăgubiri pentru întârzieri de 3 ore ale zborurilor TUI
        Întârzierile de peste trei ore (care nu sunt cauzate de circumstanțe excepționale, cum ar fi fenomene meteorologice extreme) pot fi eligibile pentru despăgubiri.

        Conform TUI, acestea includ:
        -220 GBP sau 250 EUR pentru zboruri mai scurte de 1.500 km

        Durata întârzierii se bazează pe momentul deschiderii ușilor aeronavei la poarta de sosire la destinație, nu pe întârzierea decolării zborului de la aeroportul de plecare. Datele Skycop privind sosirile întârziate vă pot ajuta să aflați dacă aveți dreptul la o despăgubire mai mare.
        - 350 GBP sau 400 EUR pentru zboruri de peste 1.500 km în Europa
        - 350 GBP sau 400 EUR pentru zboruri în afara Europei între 1.500 și 3.500 km
        - 260 GBP sau 300 EUR pentru zboruri de peste 3.500 km în afara Europei și cu întârzieri de 3-4 ore
        520 GBP sau 600 EUR pentru zboruri de peste 3.500 km în afara Europei și cu întârzieri de peste 4 ore

      Pași de urmat în cazul în care zborul TUI este întârziat sau anulat

      Dacă doriți să solicitați despăgubiri pentru întârzierea zborului TUI, această listă de verificare vă va ajuta să vă asigurați că ați parcurs toți pașii necesari:

      1. Discutați cu personalul companiei aeriene de la aeroport despre întârziere sau anulare. Păstrați toate informațiile scrise care vi se furnizează cu privire la drepturile dvs. de a solicita despăgubiri.
      2. Păstrați toate detaliile despre fiecare pasager care călătorește în grupul dvs. și obțineți consimțământul scris pentru a solicita despăgubiri pentru orice altă persoană adultă din grupul dvs.
      3. Verificați detaliile oricărei întârzieri, inclusiv ora exactă la care s-au deschis ușile aeronavei la aeroportul de destinație.
      4. Păstrați dovezi ale oricăror costuri suplimentare suportate din cauza întârzierii, de exemplu, mâncare și băuturi suplimentare cumpărate la aeroport, cazare peste noapte și transport neplanificat.
      5. Puteți solicita despăgubiri de la TUI pentru zborurile anulate și întârzierile direct de la compania aeriană sau puteți lăsa Skyсoр să se ocupe de comunicarea cu aceasta.

      O cerere organizată, însoțită de toate dovezile necesare, vă maximizează șansele de succes și vă asigură că veți obține despăgubirea cuvenită.

      Zboruri de vacanță TUI fly Belgium: despăgubiri în caz de grevă și drepturi privind asistența

      TUI fly Belgium operează zboruri de agrement și charter din Bruxelles și alte aeroporturi europene, deservind peste 180 de rute de vacanță către destinații din zona mediteraneană, Africa de Nord și Caraibe. Mulți pasageri călătoresc în cadrul unor pachete de vacanță care includ hoteluri, transferuri, croaziere și sejururi la stațiuni rezervate în avans. Perturbările cauzate de greve pot afecta mai mult decât zborul în sine, iar pasagerii pot pierde nopțile de cazare la hotel, pot rata intervalele de transfer și pot pierde locurile de îmbarcare în croazieră. Grevele personalului sunt, în general, considerate a fi sub controlul operațional al TUI fly Belgium, ceea ce înseamnă că pasagerii pot fi în continuare eligibili pentru despăgubiri.

      În cazul în care piloții, echipajul de cabină, inginerii sau personalul de la sol angajat direct de TUI fly Belgium intră în grevă, provocând întârzieri de peste trei ore sau anulări, puteți solicita despăgubiri în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004:€ 250  (sub 1.500 km), €400  (1.500-3.500 km) sau €600  (peste 3.500 km), în funcție de distanță. Cu toate acestea, dacă perturbarea este cauzată de operațiunile Aeroportului Bruxelles, de controlul traficului aerian belgian (Belgocontrol) sau de operatorii externi, despăgubirea s-ar putea să nu se aplice în circumstanțe extraordinare. Indiferent de situație, TUI fly Belgium trebuie să asigure mese, cazare, mijloace de comunicare și asistență. Pasagerii ar putea fi nevoiți, de asemenea, să contacteze operatorii de turism în legătură cu hotelurile, croazierele sau transferurile afectate de perturbări.

      Pasagerii pot solicita despăgubiri pentru zborurile TUI fly Belgium eligibile care au suferit perturbări în ultimii trei ani. Skycop evaluează dacă perturbarea este responsabilitatea companiei aeriene, se ocupă de documentație, comunică cu TUI fly Belgium și solicită despăgubiri pe baza principiului nu câștigi, nu plătești.

      Cum să solicitați despăgubiri pentru întârzierile zborurilor TUI

      Pentru a solicita despăgubiri pentru zboruri supra-rezervate, rambursări pentru zboruri anulate sau despăgubiri TUI pentru întârzieri de peste trei ore, Skycop vă poate ajuta.

      • Eligibilitate

        Eligibilitatea pentru despăgubirea în cazul anulării zborului TUI depinde de cât timpînainte de ora de plecare programată ați fost înștiințat și poate depinde, de asemenea, de faptul dacă vi s-a oferit o rută alternativă rezonabilă (adică un alt zbor cu o oră de sosire similară).

        În cazul întârzierilor, ora de sosire trebuie să fie cu mai mult de trei ore întârziată pentru a putea solicita despăgubiri în temeiul Regulamentului CE 261/2004. Pot exista circumstanțe în care o întârziere de două ore vă dă dreptul la anumite forme de asistență, de exemplu, băuturi răcoritoare și costurile de cazare peste noapte.

        Nu aveți dreptul la compensație dacă întârzierea a fost cauzată de circumstanțe excepționale, precum condiții meteo extreme, greve ale controlorilor de trafic sau situații de urgență medicală.

      • Lista de verificare a documentelor

        Înainte de a depune cererea, încercați săadunați toate documentele relevante:

        - Bilete, cărți de îmbarcare și dovada rezervării originale
        - Orice comunicare din partea TUI cu privire la întârzieri sau anulări
        - Orice material scris care v-a fost înmânat pentru a vă informa cu privire la drepturile dvs. în cazul unei întârzieri
        - Dovada achiziționării de băuturi răcoritoare, transport sau cazare în timpul întârzierii
        - Detaliile fiecărei persoane din grupul dvs. și consimțământul de a depune cererea în numele acesteia

        Dacă aveți toate aceste documente, cererea dvs. va fi mai solidă și veți avea mai multe șanse de succes.

      • Asistență suplimentară

        Site-ul web al TUI oferă câteva îndrumări utile cu privire la drepturile dumneavoastră și la modul de depunere a unei cereri, inclusiv detalii despre Regulamentul CE 261/2004.

        Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a decide dacă să solicitați despăgubiri sau nu sunteți siguri de suma la care aveți dreptul, contactați Skyсoр și vă vom ajuta cu plăcere.

      Dacă doriți să obțineți despăgubiri de până la 600 €, aflați dacă aveți dreptul la acestea.

      sau

      Care este valoarea despăgubirii TUI?

      Despăgubirea pentru zborul întârziat TUI depinde de distanța parcursă și de durata întârzierii la sosire. Aveți dreptul să refuzați voucherele oferite de compania aeriană și să solicitați despăgubirea în bani, conform Regulamentului CE 261/2004.

      După cum s-a menționat mai sus, despăgubirea maximă pentru întârzierea zborului TUI, în conformitate cu Regulamentul CE 261/2004, este de 600 EUR sau 520 GBP pentru o întârziere de peste patru ore la un zbor de peste 3.500 km.

      Întrebări frecvente

      • Dacă zborul meu de vacanță cu TUI fly Belgium este anulat sau întârziat din cauza unei greve, am dreptul la despăgubiri?

        Da. În cazul în care greva personalului TUI fly Belgium provoacă întârzieri de peste trei ore sau anulări, puteți solicita despăgubiri în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004, în funcție de distanța parcursă, de până la €600. Cu toate acestea, dacă perturbările sunt cauzate de operațiunile Aeroportului din Bruxelles sau de controlul traficului aerian belgian, este posibil ca despăgubirile să nu se aplice în circumstanțe extraordinare. Indiferent de situație, TUI fly Belgium are obligația de a asigura mese, cazare, mijloace de comunicare și asistență. Păstrați biletele de îmbarcare și chitanțele, deoarece cererile eligibile pot fi depuse în termen de trei ani.

      • Cum pot solicita o rambursare de la TUI?

        Pentru a iniția o cerere de rambursare TUI pentru anulare, întârziere sau suprarezervare, puteți contacta direct compania aeriană sau completați formularul de cerere Skycop, iar noi ne vom ocupa de întregul proces pentru dvs.

      • Care este valoarea despăgubirii pe care o acordă TUI pentru o întârziere de 3 ore?

        Despăgubirile pentru zborurile întârziate ale TUI se bazează pe normele prevăzute în legislația CE 261/2004. Pentru întârzieri de peste trei ore, puteți primi între 220 GBP pentru zboruri sub 1.500 km și până la maximum 520 GBP pentru zboruri de peste 3.500 km.

      • TUI oferă rambursări integrale?

        Conform politicilor TUI, aveți dreptul la o rambursare în anumite circumstanțe, inclusiv dacă zborul dvs. este anulat și nu vi se oferă nicio alternativă. Rămâneți calm la aeroport în cazul unei întârzieri sau anulări, deoarece un comportament agresiv vă poate afecta ulterior cererea de rambursare.

      • Care sunt drepturile mele în ceea ce privește rambursarea costurilor vacanței?

        Dacă ați rezervat un pachet de vacanță cu TUI, în anumite cazuri puteți avea dreptul la o rambursare a vacanței. Acest lucru se aplică și în cazul în care TUI vă anulează vacanța cu puțin timp înainte și/sau nu vă poate oferi o vacanță de înlocuire la un preț și o calitate comparabile.

      Vezi toate întrebările
      WhatsApp +40 31 229 8250