Zbor anulat sau întârziat din cauza unei greve a companiei aeriene? Solicitați despăgubiri
Tot personalul companiilor aeriene are dreptul la grevă, dar cum afectează acest lucru dreptul dvs. la despăgubiri în calitate de pasager aerian? O grevă a companiilor aeriene poate provoca întârzieri ale zborurilor, anulări ale zborurilor și supra-rezervări ale avioanelor. Toate acestea duc la neplăceri semnificative pentru dvs. Dar există măsuri pe care le puteți lua pentru a obține despăgubiri de la companiile aeriene pentru zborurile afectate.
Zboruri afectate recent – Verificați-vă eligibilitatea
Tabelul de mai jos include zborurile cu întârzieri sau anulări recente. Găsiți zborul dvs. pentru a verifica eligibilitatea și lăsați Skycop să se ocupe de despăgubirea dvs.
Căutare
Cum să obțineți despăgubiri
Pentru a solicita despăgubiri pentru zbor, trebuie să înțelegeți toate aspectele legate de drepturile dvs. în cazul unei întârzieri sau anulări a zborului din cauza unei greve.
Acest ghid privind despăgubirile în cazul grevelor companiilor aeriene a fost elaborat de echipa noastră de experți de la Skyсop pentru a vă ghida în acest proces.
Dacă doriți să obțineți o despăgubire de până la 600 €, aflați dacă aveți dreptul la aceasta
Despăgubiri în cazul grevelor companiilor aeriene: aspecte cheie
-
Despăgubirea depinde de tipul grevei și de impactul acesteia asupra zborului dumneavoastră.
-
Grevele personalului de securitate, ale manipulatorilor de bagaje sau ale controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile, deoarece sunt considerate circumstanțe extraordinare.
-
Numai grevele angajaților companiilor aeriene sunt eligibile pentru despăgubiri.
-
Se aplică zborurilor din UE sau operate de o companie aeriană cu sediul în UE.
-
Acoperă întârzierile de peste 3 ore sau anulările zborurilor cu mai puțin de 14 zile înainte.
Dreptul la despăgubiri și drepturile dumneavoastră
| Dreptul la despăgubiri din partea companiilor aeriene în cazul grevelor | Drepturile dumneavoastră privind despăgubirile acordate de companiile aeriene în cazul grevelor |
|
|
Cât puteți obține ca despăgubire de la companiile aeriene pentru zborurile afectate de greve?
Pasagerii afectați de grevele angajaților companiilor aeriene pot avea dreptul la despăgubiri în conformitate cu Regulamentul UE 261/2004. Suma depinde de distanța zborului și de durata întârzierii. De asemenea, aveți dreptul la despăgubiri dacă nu ați primit la timp o notificare de anulare a zborului.
| Distanța zborului | Întârziere la sosire | Suma compensației |
|---|---|---|
| Până la 1,500 km | 3+ ore | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | 3+ ore | €400 |
| Peste 3,500 km | 3+ ore | €600 |
Dacă zborul dvs. a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, puteți avea dreptul la aceleași sume de despăgubire ca cele menționate mai sus, în funcție de distanța zborului.
Cu toate acestea, dacă anularea sau întârzierea zborului dvs. s-a produs din cauza unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme, tulburări politice sau alte motive independente de voința companiei aeriene, nu veți avea dreptul la despăgubiri.
Cum să solicitați despăgubiri pentru grevele companiilor aeriene?
Va trebui să contactați compania aeriană pentru a solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat din cauza unei greve. Însă acestea nu doresc întotdeauna să-și asume responsabilitatea și pot încerca să invoce circumstanțe extraordinare pentru a justifica grevele.
Ghid pas cu pas pentru solicitarea unei despăgubiri pentru zborurile afectate de greve
Politicile companiilor aeriene privind drepturile pasagerilor în timpul grevelor companiilor aeriene pot fi diferite. Însă procedurile de solicitare a despăgubirilor sunt, de obicei, aceleași. Pentru a solicita despăgubiri pentru zboruri afectate de greve ale angajaților, pur și simplu:
- Păstrați toate documentele relevante, inclusiv cărțile de îmbarcare, numerele zborurilor și notificările privind întârzierea zborurilor, precum și orice detalii suplimentare, cum ar fi destinația de plecare și destinația finală.
- Contactați compania aeriană.
- Fiți clar și furnizați cât mai multe informații relevante despre situația zborului.
- Completați formularele relevante și furnizați documentele justificative suplimentare.
- Așteptați răspunsul companiei aeriene.
Dacă întâmpinați dificultăți în obținerea despăgubirii pentru zborurile perturbate din cauza grevei companiei aeriene, contactați echipa Skycop astăzi.
Solicitați despăgubiri pentru bagajele dvs.
Zborul dvs. a fost perturbat?
Transformați zborul dvs. întârziat, anulat sau supra-rezervat într-o compensație de până la 600 €!
Întrebări frecvente
-
Cum pot afla dacă am dreptul la despăgubiri în urma unei greve a companiei aeriene?
Toți pasagerii au drepturi. Aveți dreptul la îngrijire și informații, indiferent de ceea ce se întâmplă cu zborul dumneavoastră. Dar pentru a beneficia de despăgubiri, zborul dumneavoastră trebuie să fi fost perturbat de greve ale personalului companiei aeriene care au cauzat o întârziere de peste 3 ore sau anularea zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare în cadrul UE. De asemenea, trebuie să verificați dacă perturbarea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare.
-
Ce factori determină valoarea despăgubirilor pentru zborurile perturbate de greve?
Compensațiile se calculează în funcție de durata întârzierii, timpul până la plecare, distanța zborului pierdut și ora sosirii la destinația finală, conform Regulamentului UE 261. Sumele despăgubirilor sunt stabilite legal conform Regulamentului UE 261/2004. Deși acestea sunt fixe, procedura internă de soluționare și timpul de răspuns pot varia în funcție de compania aeriană.
-
Ce documente sunt necesare pentru a depune o cerere de despăgubire pentru probleme legate de greva companiilor aeriene?
Aveți nevoie de toate informațiile principale referitoare la zbor, cum ar fi numărul zborului, numărul rezervării, aeroporturile de plecare/sosire și data zborului. Includeți documentele relevante, cum ar fi biletele, cărțile de îmbarcare, confirmarea zborului, chitanțele și orice comunicare cu compania aeriană.
-
Pot solicita despăgubiri pentru cheltuielile efectuate în timpul unei greve a companiei aeriene, cum ar fi costurile de cazare?
Da, cu condiția să îndepliniți celelalte cerințe privind despăgubirile în cazul grevelor companiilor aeriene și să păstrați toate chitanțele.
-
Există un termen specific pentru depunerea unei cereri de despăgubire pentru zborurile afectate de greve?
Conform jurisprudenței constante a Curții de Justiție a UE, grevele angajaților companiilor aeriene nu sunt considerate circumstanțe extraordinare, iar pasagerii pot primi despăgubiri. Această hotărâre are caracter retroactiv; puteți solicita despăgubiri pentru zborurile afectate în ultimii 3 ani. Însă vă recomandăm să solicitați despăgubiri pentru zborurile întârziate din cauza grevelor cât mai curând posibil. Verificați legislația locală aplicabilă, deoarece termenul de prescripție poate varia de la o țară la alta
-
Ce se întâmplă dacă o companie aeriană refuză să plătească despăgubiri?
Puteți contesta decizia companiei aeriene, depune o reclamație la un organism de reglementare sau utiliza un serviciu precum Skycop pentru a vă apăra drepturile. Dacă întârzierea zborului a fost de peste 3 ore și pasagerilor nu li s-a oferit un zbor alternativ în timpul grevei personalului companiei aeriene sau în alte circumstanțe neprevăzute, companiile aeriene ar trebui să fie responsabile pentru plata despăgubirilor.
-
Ar trebui să anulez zborul dacă există posibilitatea unei greve?
Nu, trebuie să așteptați actualizările oficiale. Dacă zborul dumneavoastră este anulat sau întârziat, puteți avea dreptul la despăgubiri. În cazul întârzierilor semnificative ale zborurilor (care nu sunt cauzate de circumstanțe extraordinare), pasagerilor aerieni li se poate oferi un zbor alternativ către destinația finală sau pot avea dreptul la despăgubiri pentru greva aeriană.
-
Cât durează de obicei grevele companiilor aeriene?
Variază foarte mult. Unele pot dura câteva ore, altele se pot prelungi cu câteva zile. Durata depinde de negocierile dintre personalul companiei aeriene și conducere. Indiferent de durata grevei, dacă ați fost afectat de o grevă internă a companiei aeriene, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri sau la un zbor alternativ oferit de companie.
Cunoașteți-vă drepturile ca pasager aerian
Suntem aici pentru a vă ajuta să rezolvați problemele legate de zbor și să solicitați despăgubiri.
Cazuri de succes împotriva acestor companii aeriene și altele
Skycop are o experiență solidă în lansarea cererilor de despăgubire pentru zboruri întârziate împotriva marilor operatori aerieni.
Asistență oferită în aceste aeroporturi și multe altele
Skycop oferă asistență pasagerilor afectați de zboruri supra-rezervate, întârzieri și anulări în aeroporturile din Europa.