În acest caz, vă puteți aștepta să:
- Recuperați costul integral al biletului de avion în termen de 7 zile de la data incidentului
- Obțineți un bilet de avion pentru următorul zbor către destinația dvs. finală, în condiții similare
- Selectați un zbor ulterior în condiții similare.
Dacă alegeți să călătoriți pe o rută diferită și trebuie să așteptați, transportatorul este obligat să vă ofere mese și băuturi gratuite, acces la două apeluri gratuite și să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Dacă trebuie să așteptați zborul cel puțin o noapte – trebuie să vi se asigure cazare gratuită la un hotel, precum și transport la/de la aeroport.