Regulamentul SHY din Turcia: despăgubiri pentru întârzieri și anulări de zboruri
Perturbările în călătorii pot fi frustrante, dar Regulamentul SHY din Turcia vă garantează drepturi clare ale pasagerilor aerieni în cazul zborurilor anulate, al refuzului la îmbarcare și al întârzierilor zborurilor interne sau internaționale. Dacă zburați cu Turkish Airlines sau cu orice altă companie aeriană care operează în Turcia, înțelegerea reglementărilor turcești vă poate ajuta să obțineți despăgubiri echitabile atunci când aveți dreptul la acestea.
Zboruri afectate recent
Tabelul de mai jos include zborurile cu întârzieri sau anulări recente. Găsiți zborul dvs. pentru a verifica eligibilitatea și lăsați Skycop să se ocupe de reclamația dvs.
Căutare
Cum să obțineți despăgubiri
Pentru a solicita despăgubiri pentru zboruri, este necesar să înțelegeți reglementările turcești și responsabilitățile companiei aeriene.
Acest ghid privind reglementările SHY din Turcia a fost elaborat de echipa noastră de experți de la Skyсop pentru a vă ajuta în acest proces.
Dacă doriți să obțineți o despăgubire de până la 600 €, aflați dacă aveți dreptul la aceasta
Reglementarea SHY din Turcia: puncte cheie
-
Până la 600 € despăgubiri pentru zboruri anulate și refuzul îmbarcării pe zboruri internaționale.
-
Companiile aeriene trebuie să ofere un zbor alternativ sau să ramburseze biletul în cazul anulării sau refuzului îmbarcării.
-
Reglementările turcești oferă asistență, dar nu și despăgubiri pentru zborurile interne sau internaționale întârziate.
-
Nu se acordă despăgubiri pentru perturbări cauzate de circumstanțe extraordinare.
-
Dacă nu doriți să treceți prin această situație dificilă, obțineți despăgubiri cu ajutorul Skycop.
Anularea zborurilor - Drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul SHY
Atunci când companiile aeriene anulează zboruri internaționale, pasagerii sunt protejați în conformitate cu regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni. În funcție de distanța zborului, puteți primi despăgubiri maxime, un zbor alternativ sau o rambursare.
| Despăgubiri pentru zboruri anulate | Ce trebuie să ofere companiile aeriene |
|---|---|
Puteți avea dreptul la:
|
În cazul zborurilor anulate, companiile aeriene trebuie să ofere:
|
*Despăgubirea este calculată în euro, dar se achită la cursul oficial stabilit de Banca Centrală a Republicii Turcia din ziua achiziției biletului.
Dacă anularea se datorează unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme, riscuri de securitate, tulburări politice etc., conform reglementărilor turcești, este posibil să nu se acorde despăgubiri. Cu toate acestea, companiile aeriene trebuie să ofere asistență, inclusiv rezervarea unui zbor alternativ.
Despăgubiri pentru refuzul îmbarcării din cauza supra-rezervării
Companiile aeriene supra-rezervă uneori zborurile internaționale, lăsând pasagerii blocati. Dacă vi se refuză îmbarcarea, aveți drepturi specifice ca pasager aerian care vă permit să beneficiați de despăgubiri.
Dacă renunțați voluntar la locul dvs., compania aeriană trebuie să vă ofere vouchere de călătorie, despăgubiri convenite sau posibilitatea de a alege între rambursarea biletului sau un alt zbor către destinația finală.
Despăgubiri pentru refuzul involuntar
Dacă vi se refuză îmbarcarea în mod involuntar, iată sumele pe care le puteți obține. Sumele de 250 €, 400 € și 600 € se aplică atât pentru anulări de zboruri internaționale, cât și pentru refuzul involuntar la îmbarcare, în funcție de distanța zborului. Acestea nu se aplică întârzierilor, deoarece legislația turcă nu oferă compensații financiare în astfel de cazuri.
| Flight Distance | Delay at Arrival | Compensation Amount |
|---|---|---|
| Up to 1,500 km | 3+ hours | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | 3+ hours | €400 |
| Over 3,500 km | 3+ hours | €600 |
Conform legislației din Turcia, nu există despăgubiri bănești pentru întârzierile zborurilor. Cu toate acestea, companiile aeriene trebuie să ofere îngrijire și asistență în funcție de durata așteptării.
Solicitați despăgubire pentru zborul dvs. cu Skycop
Dacă v-a fost refuzată îmbarcarea sau zborul a fost anulat, Skycop vă poate ajuta să solicitați despăgubiri echitabile în conformitate cu reglementările turcești.
Ghid pas cu pas pentru depunerea unei cereri de despăgubire
- Păstrați toate documentele relevante, inclusiv cărțile de îmbarcare, numerele zborurilor, comunicările și orice detalii suplimentare, cum ar fi destinația de plecare și destinația finală.
- Contactați compania aeriană.
- Furnizați informații exacte și verificate cu atenție.
- Completați toate formularele care vi se solicită și furnizați orice documente suplimentare.
- Așteptați până când veți primi un răspuns.
Dacă întâmpinați dificultăți în obținerea despăgubirii pentru perturbările zborului sau dacă companiile aeriene nu răspund, contactați echipa Skycop astăzi.
Solicitați despăgubiri pentru zborul dvs. perturbat
Zborul dvs. a fost perturbat?
Transformați zborul dvs. întârziat, anulat sau supra-rezervat într-o compensație de până la 600 €!
Întrebări frecvente
-
Care sunt reglementările SHY privind transportul aerian de pasageri în Turcia?
Reglementarea turcă privind drepturile pasagerilor aerieni garantează pasagerilor asistență și despăgubiri potențiale în cazul perturbării zborurilor.
-
Care sunt diferențele dintre Normativa SHY și regulamentul EU CE261?
Atât reglementările UE, cât și cele turcești protejează drepturile pasagerilor aerieni, dar CE261 se aplică în cadrul UE, în timp ce reglementarea SHY se aplică zborurilor din aeroporturile turcești și zborurilor internaționale în conformitate cu legislația turcă.
-
Ce se întâmplă dacă compania aeriană anulează zborul în ultimul moment?
Conform drepturilor pasagerilor aerieni prevăzute în reglementările turcești, aveți dreptul la o rambursare sau la un zbor alternativ către destinația dvs., împreună cu servicii de asistență, cum ar fi mese și cazare. Rambursarea se va efectua în euro, utilizându-se cursul de schimb al Băncii Centrale a Republicii Turcia din ziua achiziționării biletului.
-
Cum sunt procesate cererile de despăgubire?
După depunerea unei cereri, experții verifică eligibilitatea în conformitate cu reglementările turcești privind drepturile pasagerilor aerieni și se ocupă de negocierile cu compania aeriană. Dacă motivul perturbării zborului este în conformitate cu drepturile dvs. de pasager aerian, veți putea obține despăgubiri.
-
Puteți solicita despăgubiri în temeiul mai multor reglementări?
Da, dacă zborul dumneavoastră îndeplinește atât reglementările turcești, cât și legislația UE, pasagerii aerieni pot depune o reclamație în baza ambelor reglementări. Fiecare reglementare privind drepturile pasagerilor aerieni este separată, iar dacă compania aeriană încalcă atât reglementările turcești, cât și reglementările UE, pasagerii aerieni pot depune două reclamații separate.
Cu toate acestea, pasagerii aerieni nu pot obține dublul sumei pentru același zbor. Puteți depune o reclamație în baza ambelor reglementări privind drepturile pasagerilor aerieni pentru a avea șanse mai mari de succes. -
Cine reglementează drepturile pasagerilor în Turcia?
Direcția Generală a Aviației Civile (DGCA)
Cunoașteți-vă drepturile ca pasager aerian
Suntem aici pentru a vă ajuta să rezolvați problemele legate de zbor și să solicitați despăgubiri.
Cazuri de succes împotriva acestor companii aeriene și altele
Skycop are o experiență solidă în lansarea cererilor de despăgubire pentru zboruri întârziate împotriva marilor operatori aerieni.
Asistență oferită în aceste aeroporturi și multe altele
Skycop oferă asistență pasagerilor afectați de zboruri supra-rezervate, întârzieri și anulări în aeroporturile din Europa.