Проблемы в аэропорту? Требуйте до 600 евро за задержку или отмену рейса
Если ваш рейс задержан отменён, вы можете иметь право на денежную компенсацию, а также на помощь от авиакомпании в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы узнать, положена ли вам компенсация за задержку или отмену рейса, воспользуйтесь нашей платформой и быстро проверьте свои права.
Что такое Регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 защищает права авиапассажиров, летающих с перевозчиками, зарегистрированными в ЕС, или прибывающих на территорию стран Евросоюза.
В случае задержки рейса более чем на 3 часа вы можете подать заявление на денежную компенсацию, её размер зависит от расстояния полёта.
Компенсация также может быть предусмотрена при отмене рейса или в случае овербукинга.
Проблемы с рейсами в аэропорту |
||
|---|---|---|
Отменённый рейсСогласно Регламенту ЕС 261/2004, при отмене рейса авиакомпания обязана как можно скорее предложить альтернативный маршрут и переоформить билет. Если этот вариант вам не подходит, вы можете подать заявление на компенсацию или потребовать возврат средств. |
ОвербукингЕсли вы не смогли попасть на рейс из-за овербукинга, авиакомпания обязана предоставить вам компенсацию и помощь. Также возможен вариант, при котором вам предложат добровольно отказаться от места на согласованных условиях. |
Задержка рейсаЕсли ваш рейс задержан более чем на 3 часа, вы автоматически имеете право на денежную компенсацию, её размер зависит от расстояния маршрута. Вы также можете рассчитывать на помощь: питание, напитки и средства связи. |
Отмена рейса застала врасплох?
Вы можете получить компенсацию до 600 € за отмену рейса, даже если это произошло 3 года назад.
Часто задаваемые вопросы
-
Могу ли я получить компенсацию за рейс, задержанный из-за забастовки?
Задержки рейсов из-за забастовок происходят довольно часто, но получить компенсацию в таких случаях удаётся не всегда. Заявление возможно только в том случае, если бастуют сотрудники авиакомпании, а не сотрудники аэропорта. Даже тогда добиться выплаты может быть сложнее.
-
Сколько времени занимает процесс получения компенсации?
Если авиакомпания не оспаривает заявление и признаёт ответственность, процесс обычно занимает до 8 недель. В остальных случаях он может затянуться на несколько месяцев. Например, при международных рейсах может потребоваться дополнительная документация или разъяснения.
-
Что делать, если авиакомпания отклонила моё заявление на компенсацию?
Если вам отказали, обратитесь в Skycop. Мы предоставим профессиональную помощь и дополнительную поддержку. Во многих случаях отказ можно оспорить.
Помощь в этих и других аэропортах
Skycop помогает пассажирам аэропортов по всей Европе. Если вы столкнулись с задержкой или отменой рейса или отказом в посадке - свяжитесь с нами, чтобы узнать, какую компенсацию можно получить.
Успешные кейсы против этих авиакомпаний и не только
Skycop помог в получении компенсаций от этих крупных авиакомпаний за сбои в расписании и овербукинг. Проблемы с перелетом? Обращайтесь к нам сегодня.
Права и защита авиапассажиров
Ваши права как пассажира защищены. Регламент ЕС предусматривает компенсацию за задержку более 3 часов, отмену рейса и отказ в посадке при овербукинге.