Компенсация за задержку или отмену рейса WestJet

Компенсация от авиакомпании WestJet за задержку и отмену рейса

Авиакомпания WestJet могла сообщить вам, что задержка или отмена рейса произошла по причинам, не зависящим от неё, или из-за так называемых «чрезвычайных обстоятельств». Мы можем проверить, положена ли вам компенсация за рейс от WestJet, задав несколько ключевых вопросов.

В каких случаях вам положена компенсация от WestJet?

Права пассажиров авиаперевозок регулируются Регламентом ЕС № 261, согласно которому авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан более чем на 3 часа. Авиакомпания WestJet должна разъяснить причины, по которым могло произойти нарушение в выполнении рейса, чтобы вы могли понять, есть ли основания для подачи заявления на компенсацию от WestJet..

При этом авиакомпания заявляет, что на компенсацию могут претендовать пассажиры рейсов, выполняемых в, из или по территории Канады.

Нарушения в выполнении рейса

Нарушения в выполнении рейсов — обычное явление при авиаперевозках, и зачастую они происходят по причинам, не зависящим от авиакомпании. Однако такие ситуации, как переполненные рейсы (overbooking) или нехватка персонала, находятся под контролем перевозчика и могут привести к задержкам или отменам. В этих случаях пассажиру должны предложить возврат средств, альтернативный рейс или компенсацию от WestJet за задержку багажа.

Изменение расписания

Пассажиров должны уведомлять об изменении расписания как минимум за две недели до даты отправления. Если изменения были внесены без предупреждения, это может повлиять на дальнейшие планы пассажира. Согласно политике WestJet по возмещению убытков, в таких случаях может выплачиваться компенсация за пропущенные рейсы.

Отмена рейса

Пассажиры имеют право на компенсацию, если рейс отменён по причинам, находящимся под контролем авиакомпании WestJet. Если подходящих вариантов перелёта не предлагается, пассажиру должен быть предоставлен полный возврат стоимости билета.

Чрезвычайные обстоятельства

Авиакомпании часто ссылаются на чрезвычайные обстоятельства, чтобы избежать выплаты компенсации. К распространённым случаям, когда перевозчик обязан отменить рейс в целях безопасности пассажиров и экипажа, относятся:

• акты терроризма или диверсии
• экстремальные погодные условия
• политические беспорядки
• забастовки, не связанные с работой авиакомпании (например, со стороны служб управления воздушным движением)

В подобных ситуациях компенсация обычно не выплачивается.

Как подать заявление на компенсацию за задержку рейса WestJet

Вы можете иметь право на компенсацию от WestJet, если задержка или отмена рейса произошли по причинам, находящимся под контролем авиакомпании. Важно уточнить у перевозчика официальную причину задержки или отмены.

Ваш рейс с WestJet был задержан?

Если ваш рейс прибыл в пункт назначения с опозданием на 3 часа и более, вы можете подать заявление на компенсацию от WestJet за задержку рейса.

Как подать заявление на компенсацию за отмену рейса от WestJet

Если ваш рейс был отменён и вам не предложили подходящий альтернативный вариант, вы имеете право подать заявление на компенсацию за отмену рейса от WestJet. Кроме того, авиакомпания может возместить дополнительные расходы на проезд, оплату гостиницы или компенсацию за утерянный багаж.

Авиакомпания WestJet неожиданно отменила ваш рейс?

Согласно правилам, пассажир может подать заявление на компенсацию за отмену рейса от WestJet, если об этом сообщили менее чем за 14 дней до планового времени вылета. При этом причина отмены должна находиться под контролем авиакомпании.

На какую компенсацию от WestJet вы можете рассчитывать?

Вы можете получить до 1000 долларов, если ваш рейс был задержан на 9 часов и более. При подаче заявления важно указать время отправления и предполагаемое время прибытия, это позволит нам правильно рассчитать размер компенсации за задержку рейса от WestJet и направить ваше заявление авиакомпании.