Подайте заявку на компенсацию за задержки и отмены рейсов авиакомпании Wizz Air Malta

Основа этих прав заложена в Регламенте ЕС № 261/2004, призванном не допустить ненадлежащего обращения авиакомпаний с пассажирами. Законодатели стремились обеспечить, чтобы бюджетные авиаперевозчики не могли просто отменять рейсы, не возмещая ущерб, причиненный пассажирам. Этот закон защищает вас, если вы вылетаете из аэропорта в Великобритании или в Европейском союзе.

Он защищает вас даже в том случае, если вы прилетаете в эти регионы рейсом авиакомпании, зарегистрированной там. Поскольку Wizz Air Malta базируется в стране ЕС, почти все ее маршруты подпадают под действие этого закона.

Критерии правомочности -когда вам причитаются деньги?

Вам необходимо проверить несколько конкретных пунктов, чтобы понять, должна ли вам авиакомпания деньги.

Правило трехчасового опоздания

Время вашего прибытия не считается с того момента, как колеса самолета коснулись взлетно-посадочной полосы. Согласно закону, отсчет времени заканчивается только тогда, когда самолет подъезжает к выходу и экипаж открывает главные двери. Если этот момент наступает на три часа позже первоначально запланированного времени, у вас есть основания для подачи претензии.

Отмена рейсов в последнюю минуту

Иногда авиакомпании снимают рейсы из расписания в последнюю минуту. Если вам сообщили об отмене менее чем за четырнадцать дней до предполагаемой даты вылета, у вас, скорее всего, есть основания для подачи иска. Вам могут предложить новый рейс, но вы все равно можете получить компенсацию, даже если он прибудет значительно позже первоначального.

Отказ в посадке

Иногда авиакомпания продает больше билетов, чем есть мест в самолете. Если вам отказывают в посадке против вашей воли, это называется принудительным отказом в посадке. В таких случаях вы должны получить компенсацию немедленно, без необходимости ждать месяцами, пока закончится судебная тяжба.

Пропущенные стыковки

Если из-за задержки вы пропустили стыковочный рейс, забронированный в рамках того же бронирования, и прибыли в конечный пункт назначения с опозданием более чем на три часа, вы можете иметь право на компенсацию.

Чрезвычайные обстоятельства

Вы имеете право на выплату, если авиакомпания несет ответственность за проблему с рейсом. Это означает, что такие события, как техническая неисправность или нехватка персонала, считаются уважительными причинами для вашего иска. Если задержка произошла по причинам, которые авиакомпания не могла предотвратить, она не обязана выплачивать вам никакой компенсации. К таким исключениям относятся, например, сильный шторм или забастовка сотрудников службы безопасности аэропорта, которая приостанавливает все рейсы.

Компенсация за задержки и отмены рейсов Wizz Air Malta в связи с забастовкой

Забастовки иногда могут привести к сбоям в работе Wizz Air Malta, но ваше право на компенсацию зависит от того, кто несет ответственность за забастовку в соответствии с Регламентом ЕС EC261/2004. Если в забастовке участвуют собственные сотрудники Wizz Air Malta, такие как пилоты или бортпроводники, это, как правило, считается находящимся под контролем авиакомпании, и вы все равно можете иметь право на компенсацию, если ваш рейс отменен или прибыл с опозданием более чем на три часа. Однако, если сбои вызваны внешними факторами, такими как персонал аэропорта, служба управления воздушным движением или сотрудники службы безопасности, это обычно классифицируется как чрезвычайные обстоятельства, что означает, что компенсация может не применяться. Независимо от причины, авиакомпания все равно обязана обеспечить уход и помощь, включая питание, связь и размещение, если это необходимо.