Самый горячий сезон авиапутешествий, когда спрос на авиабилеты бывает самым большим, отмечается два раза в год – во время летних и зимних каникул. В это время существенно возрастает возможность того, что намеченный полет будет отменен или задержится, в результате чего пассажирам будет доставлено множество проблем. Исполнительный директор предприятия по востребованию компенсаций за полеты “Skycop” Мариус Стонкус указывает на наиболее часто встречающиеся проблемы, а также решения, которые пригодятся во время путешествий в конце декабря.
Как свидетельствуют доступные “Skycop” данные, существует почти 50% возможность, что, при совершении полета в конце декабря, рейс задержится. Особенно рискованные даты перед самым Рождеством и Новым годом, 22-24 и 29 декабря. “Если в предыдущие годы было сложно предусмотреть погодные условия, то в этом году самую большую головную боль могут доставить забастовки. В течение этого года протестов произошло больше, чем за последние пять лет вместе, поэтому все внимательно следят за тем, не ожидается ли в конце года очередная забастовка”, – утверждает исполнительный директор “Skycop” Мариус Стонкус.
Между тем забастовки – не единственная проблема, с которой можно столкнуться во время путешествия. Особенно в активный сезон, когда количество желающих путешествовать растет, и спрос может превышать предложение. Вот некоторые из проблем, с которыми необходимо считаться, совершая полеты в конце года:
Проблема: Дорогие авиабилеты.
Из-за большого спроса во время активного сезона значительно повышаются цены на билеты, поэтому путешественников приглашают приобретать их как можно раньше. Желательно сравнивать цены с другими авиаперевозчиками, поскольку в разных авиакомпаниях они могут значительно отличаться. Больше полезной информации о выгодных датах путешествий можно найти здесь.
Проблема: Дорожное движение.
Во время активного сезона путешествий следует считаться с тем, что и по дороге в аэропорт может быть полно пробок. Чтобы не опоздать на рейс, рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, а в наиболее значимые праздничные дни – даже на пять-шесть часов раньше. Таким образом можно будет без спешки пройти необходимые проверки безопасности и спокойно ожидать рейс возле выхода на посадку. Спешка по пути в аэропорт и опоздание могут серьезно испортить начало путешествия, поэтому было бы желательно избегать этого. Следует также заранее спланировать и транспорт от аэропорта до конечного пункта назначения – будете ли брать напрокат машину или воспользуетесь общественным транспортом? Своевременное планирование трансфера может помочь сохранить душевный покой и избежать неприятных недоразумений.
Проблема: Толпы людей.
Активный сезон означает большое количество людей. На сверхпродажу авиабилетов влияет количество путешествующих людей, поэтому в конце декабря возрастает и возможность того, что пассажира не пустят в самолет. Прежде чем отправляться в путешествие, стоит составить план “Б” на случай, если все же не удастся улететь запланированным рейсом. Для того чтобы по возможности избежать толп людей в аэропорту, надо своевременно подготовиться – изучить карту аэропорта, а также выполнить онлайн регистрацию на рейс. Горячий сезон означает также, что многие люди отправятся к одним и тем же туристическим объектам, поэтому рекомендуется уже заранее приобрести билеты в музеи, на объекты осмотра и на мероприятия.
Проблема: Потерянный багаж.
Никто не застрахован от потери багажа, если он был передан персоналу аэропорта. Как свидетельствует информация, доступная департаменту транспорта США, в 2017 году было зарегистрировано более полутора миллионов случаев потери багажа. Чтобы избежать этого, рекомендуется не увлекаться большим количеством вещей и путешествовать налегке. Если брать с собой только ручную кладь, то отвечать за сохранность будет только ее хозяин. В случае, если приходится отправляться в путешествие с несколькими сумками, рекомендуется быть готовым к худшему и упаковывать вещи разумно, например, не складывать всю одежду в одну сумку, а обувь – в другую. Самые необходимые вещи следует разложить в несколько сумок. Если путешествуете вдвоем, то сложите вещи обоих в каждый из чемоданов.
Проблема: Задержка полета.
К сожалению, существует множество вещей, из-за которых что-то может пойти не так, в результате чего полет могут задержать или отменить. Обычно основанием для этого могут служить погодные условия, технические проблемы, допущенные работниками ошибки и другие причины. Самое важное не растеряться в неприятной ситуации и знать свои права – если полет задерживается дольше, чем на два часа, пассажирам полагается бесплатная вода, еда, возможность сделать звонок и доступ к интернету. Если дожидаться полета приходится до следующего дня, то авиакомпания должна обеспечить пассажирам бесплатный ночлег. В отдельных случаях в связи с произошедшим пассажиры также могут затребовать моральную компенсацию в размере до 600 EUR.