Kompensimi për fluturimet e ndërprera me - Amsterdam Schiphol

Kompensimi për fluturime të vonuara / të anuluara / të mbirezervuara në Amsterdam Schiphol

Llojet e vonesave dhe anulimeve të fluturimeve

• Vonesat dhe anulimet e shkaktuara nga moti
• Probleme mekanike ose mirëmbajtja e aeroplanit
• Vonesat nga kontrolli i trafikut ajror (ATC)
• Aeroplanë që mbërrijnë vonë
• Vonesat e shkaktuara nga ekuipazhi (p.sh., pushimi i ekuipazhit, konflikte në orar, sëmundje)

Si të kontrolloni statusin e fluturimit dhe informacionin mbi vonesat

Për të kontrolluar statusin e fluturimit dhe informacionin mbi vonesat, vizitoni faqen e internetit ose aplikacionin e linjës suaj ajrore ose përdorni një shërbim të jashtëm për ndjekjen e fluturimeve. Thjesht shkruani numrin e fluturimit dhe datën e udhëtimit për të parë azhurnime në kohë reale mbi çdo vonesë ose ndryshim në itinerarin tuaj në Schiphol.

Kur keni të drejtë për kompensim për fluturim në Amsterdam Schiphol?

• Fluturimi është anuluar pa njoftim paraprak prej 14 ditësh nga linja ajrore;
• Fluturimi është vonuar dhe arrin në destinacionin përfundimtar me më shumë se 3 orë;
• Refuzim i hipjes në bord për shkak të mbushjes së fluturimit;

Fluturimi juaj duhet të jetë brenda BE-së:

Fluturimi juaj është nisur nga një aeroport në një vend të Bashkimit Evropian.

Fluturimi juaj eshte  ulur në BE:

Fluturimi juaj nuk është nisur nga një vend i BE-së, por është operuar nga një linjë ajrore e regjistruar në BE dhe esht ulur në një aeroport brenda Bashkimit Evropian.

Sa kompensim mund të merrni për fluturimet e ndërprera në Amsterdam Schiphol?

Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:

• deri në 1,500 km: deri në 250 €
• midis 1,500 – 3,500 km: deri në 400 €
• më shumë se 3,500 km: deri në 600 €

Kur nuk keni të drejtë për kompensim të fluturimit?

Ngjarjet në Amsterdam Schiphol

Kohët kur një hangar i vogël dhe një fushë me bar mjaftonin për të ngritur një avion kanë kaluar. Sot, aeroportet janë struktura të mëdha të mbushura me pasagjerë dhe personel. Dhe ndonjëherë, ndodhin probleme.

As aeroporti dhe as linja ajrore nuk mund të mbahen përgjegjës nëse fluturimi juaj është ndërprerë për shkak të luftës ose krizave politike. Ata gjithashtu nuk mund të kontrollojnë veprimet terroriste. Në të njëjtën kohë, është e vështirë të parashikohet kur ndonjë pajisje e ndjeshme në aeroport mund të prishet. Zakonisht, një ulje e pasuksesshme mund të dëmtojë dritat dhe shenjat e pistës, por mund të ketë edhe ngjarje të tjera.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se ngjarjet e tilla, që lidhen me funksionimin e aeroportit, janë jashtë kontrollit të linjave ajrore. Prandaj, në këto raste nuk keni të drejtë për kompensim nga Aeroporti i Amsterdamit. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se linja ajrore nuk duhet të kujdeset për ju!

Grevat në Amsterdam Schiphol

Aeroportet punësojnë shumë njerëz, por kjo nuk do të thotë se të gjithë janë të kënaqur me kushtet e tyre të punës! Për këtë arsye, çdo aeroport mund të përballet me ndërprerje të operacioneve për shkak të një greve – dhe kjo mund të shkaktojë vonesa ose anulime fluturimesh në Amsterdam Schiphol.

Grevat e kontrollorëve të trafikut ajror janë ndoshta më problematiket, pasi ato mund të ndikojnë jo vetëm fluturimet në aeroport, por edhe ato që kalojnë pranë tij. Megjithatë, kohët e fundit janë parë greva edhe nga kategori të tjera punonjësish – nga ngarkuesit e bagazheve deri te stafi i sigurisë – duke shkaktuar ndërprerje në funksionimin e aeroportit të Amsterdam Schiphol.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se grevat e stafit të aeroportit janë jashtë kontrollit të linjave ajrore. Prandaj, një fluturim i vonuar ose i anuluar për këtë arsye nuk ka të drejtë për kompensim nga Aeroporti i Amsterdam Schiphol.

Kushtet e këqija të motit në Amsterdam Schiphol

Avionët janë mjete të mëdha dhe të avancuara, por nuk janë të paprekshëm ndaj kushteve të motit. Për këtë arsye, moti i keq mund të shkaktojë vonesa dhe anulime fluturimesh në Aeroportin e Amsterdam Schiphol. Këto situata ndodhin shpesh gjatë dimrit, kur bora mund të pengojë funksionimin normal të fluturimeve.

Shpejtësia e erës dhe dukshmëria e ulët janë ndër arsyet më të zakonshme të ndërprerjeve të shkaktuara nga moti. Dhe vetëm pse moti është i qetë në aeroportin tuaj, nuk do të thotë se është i tillë edhe në destinacionin tuaj. Nëse aeroporti ku do të fluturoni raporton se kushtet e motit atje nuk janë të përshtatshme për fluturim, linja ajrore nuk mund të bëjë asgjë tjetër përveçse të vonojë ose të anulojë fluturimin.

Meqë linjat ajrore nuk mund të kontrollojnë motin, Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se ato nuk mbajnë përgjegjësi për ndërprerjet e fluturimeve që ndodhin për këto arsye.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar ose të anuluar në Aeroportin e Amsterdam Schiphol

Mbledhja e provave

• Mblidhni të gjitha dokumentet përkatëse, si bileta, karta e imbarkimit dhe faturat.

Dorëzimi i kërkesës

• Paraqisni një kërkesë për kompensim pranë linjës ajrore, duke ndjekur procedurat dhe afatet e përcaktuara prej saj.

Trajtimi i përgjigjeve nga linja ajrore

• Jini të përgatitur të negocioni me linjën ajrore ose të kërkoni ndihmë ligjore nëse është e nevojshme.

Bashkëpunimi me një kompani kompensimi

• Një kompani kompensimi mund të merret me procesin e kërkesës në emrin tuaj, duke ju kursyer kohë dhe përpjekje.