Kompensimi për fluturimet e ndërprera me - Dublin

Kompensim për fluturime të vonuara / të anuluara / të mbivendosura në Aeroportin e Dublinit

Llojet e vonesave dhe anulimeve të fluturimeve

• Vonesa dhe anulime për shkak të motit
• Probleme mekanike ose vonesa nga mirëmbajtja e avionit
• Vonesa nga kontrolli i trafikut ajror (ATC)
• Mbërritja me vonesë e avionit
• Vonesa të lidhura me ekuipazhin (p.sh., pushimi i ekuipazhit, konflikte orari, sëmundje)

Si të kontrolloni statusin e fluturimit dhe informacionin për vonesa

Për të kontrolluar statusin e fluturimit dhe informacionin mbi vonesat, vizitoni faqen zyrtare ose aplikacionin e linjës ajrore me të cilën udhëtoni ose përdorni një shërbim të palës së tretë për ndjekjen e fluturimeve. Mjafton të vini numrin e fluturimit dhe datën e udhëtimit për të parë përditësime në kohë reale mbi çdo vonesë ose ndryshim në itinerarin tuaj në Aeroportin e Dublinit.

Kur keni të drejtë për kompensim për fluturimet në Aeroportin e Dublinit?

• Fluturimi është anuluar pa njoftim paraprak prej 14 ditësh nga linja ajrore;
• Fluturimi është vonuar dhe mbërrin në destinacionin final me mbi 3 orë vonesë;
• Refuzim imbarkimi për shkak të mbivendosjes së vendeve;

Fluturimi juaj duhet të përfshihet brenda BE-së:

Fluturimi juaj është nisur nga një aeroport në një vend të BE-së.

Fluturimi juaj ka mbërritur në BE:

Fluturimi juaj nuk është nisur nga BE-ja, por është operuar nga një linjë ajrore e regjistruar në BE dhe ka mbërritur në një aeroport brenda BE-së.

Sa mund të jetë kompensimi për fluturimet e ndërprera në Aeroportin e Dublinit?

Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:

• deri në 1,500 km ose më pak: deri në 250 €
• midis 1,500 – 3,500 km: deri në 400 €
• mbi 3,500 km: deri në 600 €

Kur nuk keni të drejtë për kompensim për fluturimin?

Incidentet në Aeroportin e Dublinit

Kohët kur aviacioni funksiononte vetëm me një hangar dhe një fushë bari tashmë kanë kaluar. Sot, aeroportet janë struktura të mëdha të mbushura me pasagjerë dhe personel. Dhe ndonjëherë, gjërat mund të shkojnë keq.

As aeroporti dhe as linja ajrore nuk mbajnë përgjegjësi nëse fluturimi juaj është ndërprerë për shkak të luftës ose krizave politike. Ata nuk mund të kontrollojnë as veprimet terroriste. Në të njëjtën kohë, është e vështirë të parashikohet kur ndonjë pajisje e ndjeshme në aeroport mund të dështojë. Zakonisht, një ulje e pasuksesshme mund të dëmtojë dritat dhe shenjat në pistë, por mund të ndodhin edhe incidente të tjera.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se incidente të tilla, të lidhura me operimet e aeroportit, janë jashtë kontrollit të linjave ajrore. Prandaj, nuk keni të drejtë për kompensim në Aeroportin e Dublinit. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se linja ajrore nuk duhet të kujdeset për ju.

Grevat në Aeroportin e Dublinit

Aeroportet punësojnë një numër të madh njerëzish. Kjo nuk do të thotë se të gjithë janë të kënaqur me kushtet e tyre të punës! Për këtë arsye, çdo aeroport mund të ndalojë operimet e tij për shkak të një greve – dhe kjo sjell vonesa apo anulime fluturimesh në Aeroportin e Dublinit.

Grevat e kontrollorëve të trafikut ajror zakonisht janë më problematiket, pasi ato mund të ndikojnë jo vetëm fluturimet në aeroport, por edhe ato që kalojnë pranë tij. Megjithatë, kohët e fundit janë parë edhe greva të llojeve të tjera të stafit, nga ngarkuesit e bagazheve deri te personeli i sigurisë në Aeroportin e Dublinit.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se grevat e stafit të aeroportit janë jashtë kontrollit të linjave ajrore. Prandaj, një fluturim i vonuar ose i anuluar për këtë arsye nuk kualifikohet për kompensim në Aeroportin e Dublinit.

Kushtet e këqija të motit në Aeroportin e Dublinit

Avionët mund të jenë të mëdhenj dhe të avancuar, por ata nuk janë imunë ndaj të gjitha kushteve të motit. Prandaj, moti i keq mund të shkaktojë vonesa dhe anulime të fluturimeve në Aeroportin e Dublinit. Këto ndodhin shpesh gjatë dimrit, kur bora mund të shkaktojë pengesa serioze.

Shpejtësia e erës dhe dukshmëria janë disa nga faktorët më të zakonshëm që sjellin ndërprerje për shkak të motit. Dhe fakti që moti është i qartë në aeroportin tuaj nuk do të thotë se ai nuk është problematik në destinacionin tuaj. Nëse aeroporti ku ju synoni të fluturoni raporton se kushtet e motit nuk janë të përshtatshme për fluturim, linja ajrore mund të ketë vetëm mundësinë ta vonojë ose ta anulojë fluturimin.

Meqenëse linjat ajrore nuk mund të kontrollojnë motin, Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se ato nuk mbajnë përgjegjësi për ndërprerjet e fluturimeve që ndodhin në këto raste.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar ose të anuluar në Aeroportin e Dublinit

Mbledhja e provave

• Mblidhni të gjitha dokumentet përkatëse, si bileta juaj, karta e imbarkimit dhe faturat.

Dërgimi i kërkesës

• Paraqisni një kërkesë për kompensim te linja ajrore, duke ndjekur procedurat dhe afatet specifike të saj.

Trajtimi i përgjigjeve nga linja ajrore

• Jini të përgatitur të negocioni me linjën ajrore ose të kërkoni ndihmë ligjore nëse është e nevojshme.

Bashkëpunimi me një kompani kompensimi

• Një kompani kompensimi mund të merret me procesin e kërkesës në emrin tuaj për t’ju kursyer kohë dhe përpjekje.