Kompensimi për fluturimet e ndërprera me - Fiumicino

Kompensimi për fluturimet e vonuara / të anuluara / të mbushura në Aeroportin Fiumicino

Llojet e vonesave dhe anulimeve të fluturimeve

• Vonesat dhe anulimet e lidhura me motin
• Probleme mekanike ose vonesa për shkak të mirëmbajtjes së avionit
• Vonesat e shkaktuara nga kontrolli i trafikut ajror (ATC)
• Avionët që mbërrijnë vonë
• Vonesat e lidhura me ekuipazhin (p.sh., pushimi i ekuipazhit, konflikte në oraret, sëmundje)

Si të kontrolloni statusin e fluturimit dhe informacionin për vonesat

Për të kontrolluar statusin e fluturimit dhe informacionin për vonesat, vizitoni faqen zyrtare ose aplikacionin e kompanisë ajrore ose përdorni një shërbim të jashtëm për ndjekjen e fluturimeve. Thjesht shkruani numrin e fluturimit dhe datën e udhëtimit për të parë informacionin në kohë reale mbi vonesat ose ndryshimet në itinerarin tuaj në Fiumicino.

Kur keni të drejtë për kompensim për fluturimet në Aeroportin Fiumicino?

• Fluturimi u anulua pa njoftim paraprak prej 14 ditësh nga kompania ajrore;
• Fluturimi u vonua dhe mbërriti në destinacionin përfundimtar me më shumë se 3 orë;
• Ju është refuzuar hipja në avion për shkak të mbushjes së plotë (overbooking);

Fluturimi juaj duhet të përfshihet brenda BE-së:

Fluturimi juaj ka nisur nga një aeroport në një shtet të BE-së.

Fluturimi juaj ka mbërritur në BE:

Fluturimi nuk ka nisur nga BE-ja. Megjithatë, fluturimi është operuar nga një kompani ajrore e regjistruar në BE dhe ka ateruar në një aeroport të BE-së.

Sa mund të merrni kompensim për fluturimet e ndërprera në Aeroportin Fiumicino?

Kompensimi për fluturimet varet nga distanca e fluturimit:

• Deri në 1,500 km ose më pak: deri në 250 €
• Nga 1,500 – 3,500 km: deri në 400 €
• Më shumë se 3,500 km: deri në 600 €

Kur nuk keni të drejtë për kompensim për fluturime?

Ngjarjet në Aeroportin Fiumicino

Kanë kaluar kohët kur një hangar dhe një fushë bari mjaftonin për të operuar një avion. Sot, aeroportet janë struktura të mëdha, të mbushura me pasagjerë dhe personel. Dhe ndonjëherë, gjërat shkojnë keq.

As aeroporti, as kompania ajrore nuk mund të mbahen përgjegjëse nëse fluturimi juaj është ndërprerë për shkak të luftës ose krizës politike. Ata nuk mund të kontrollojnë as veprimet terroriste. Në të njëjtën kohë, është e vështirë të parashikohet kur ndonjë pajisje e ndjeshme në aeroport mund të prishet. Zakonisht, një ulje e dështuar mund të dëmtojë dritat dhe shenjat në pistë, por mund të ndodhin edhe ngjarje të tjera.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se këto incidente që lidhen me operacionet e aeroportit janë jashtë kontrollit të kompanive ajrore. Prandaj, nuk keni të drejtë për kompensim nga Aeroporti Fiumicino. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se kompania ajrore nuk duhet t’ju ofrojë kujdes dhe ndihmë!

Grevat në Aeroportin Fiumicino

Aeroportet punësojnë shumë njerëz. Kjo nuk do të thotë se të gjithë janë të kënaqur me kushtet e tyre të punës! Për këtë arsye, çdo aeroport mund të ndalojë operacionet e tij për shkak të një greve – dhe kjo shkakton vonesa dhe anulime fluturimesh në Aeroportin Fiumicino.

Grevat e kontrollorëve të trafikut ajror janë ndoshta më të vështirat, pasi ato mund të ndikojnë jo vetëm në fluturimet në aeroport, por edhe në ato që fluturojnë pranë tij. Megjithatë, kohët e fundit kemi parë lloje të ndryshme stafesh, nga operatorët e bagazheve deri te sigurimi, që janë përfshirë në greva në Aeroportin Fiumicino.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se grevat e stafit të aeroportit janë jashtë kontrollit të kompanive ajrore. Prandaj, një fluturim i vonuar ose i anuluar për këtë arsye nuk është i pranueshëm për kompensim në Aeroportin Fiumicino.

Kushtet e këqija të motit në Aeroportin Fiumicino

Avionët mund të jenë të mëdhenj dhe të avancuar, por nuk janë të imunizuar ndaj të gjitha kushteve të motit. Prandaj, moti i keq mund të shkaktojë vonesa dhe anulime fluturimesh në Aeroportin Fiumicino. Kjo ndodh shpesh në dimër, kur dëbora mund të krijojë probleme.

Shpejtësia e erës dhe dukshmëria janë disa nga shkaqet më të zakonshme të ndërprerjes së fluturimeve për shkak të motit. Dhe vetëm sepse moti është i qartë në aeroportin tuaj, nuk do të thotë se nuk është i keq në destinacionin tuaj. Nëse aeroporti ku po përpiqeni të fluturoni raporton se moti atje nuk është i përshtatshëm për fluturim, kompania ajrore nuk mund te beje gje tjeter përveç vonesës ose anulimit të fluturimit.

Pasi që kompanitë ajrore nuk mund të kontrollojnë motin, Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton se ato nuk mbahen përgjegjëse për ndërprerjet e fluturimeve që rezultojnë nga këto raste.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar ose të anuluar në Aeroportin Fiumicino

Mbledhja e provave

• Mblidhni të gjitha dokumentet e rëndësishme, si biletën tuaj, kartën e bordimit dhe faturat.

Paraqitja e kërkesës

• Paraqisni një kërkesë për kompensim tek kompania ajrore duke ndjekur procedurat dhe afatet specifike të saj.

Trajtimi i përgjigjeve nga kompania ajrore

• Bëhuni gati të negocioni me kompaninë ajrore ose të kërkoni ndihmë ligjore nëse është e nevojshme.

Bashkëpunimi me një kompani kompensimi

• Një kompani kompensimi mund të trajtojë procesin e kërkesës në emrin tuaj për të kursyer kohë dhe përpjekje.