Kompensimi për fluturimet e ndërprera me - Stockholm Arlanda

Kompensimi për fluturime të vonuara / të anuluara / të mbipopulluara në Stockholm Arlanda

Llojet e vonesave dhe anulimeve të fluturimeve

• Vonesat dhe anulimet për shkak të motit
• Problemet mekanike ose vonesat për shkak të mirëmbajtjes së avionit
• Vonesat nga kontrolli i trafikut ajror (ATC)
• Avioni që arrin vonë
• Vonesat që lidhen me ekuipazhin (p.sh., pushimi i ekuipazhit, konfliktet e orarit, sëmundjet)

Si të kontrolloni statusin e fluturimit dhe informacionin për vonesat

Për të kontrolluar statusin e fluturimit dhe informacionin për vonesat, vizitoni faqen ose aplikacionin e kompanisë ajrore ose përdorni një shërbim të jashtëm për ndjekjen e fluturimeve. Thjesht shkruani numrin e fluturimit dhe datën e udhëtimit për të parë informacionet në kohë reale mbi çdo vonesë ose ndryshim në itinerarin tuaj në Stockholm.

Kur keni të drejtë për kompensim për fluturimet në Stockholm Arlanda?

• Fluturimi u anulua pa njoftim paraprak prej 14 ditësh nga kompania ajrore;
• Fluturimi u vonua duke mbërritur në destinacionin përfundimtar me më shumë se 3 orë;
• Refuzimi i hipjes në bord për shkak të mbipopullimit;

Fluturimi juaj duhet të përfshihet brenda BE-së:

Fluturimi juaj u nis nga një aeroport në një vend të BE-së.

Fluturimi juaj u ul në BE:

Fluturimi nuk filloi në BE. Megjithatë, fluturimi u operua nga një transportues i regjistruar në BE dhe u ul në një aeroport në BE.

Sa mund të merrni kompensim për fluturimet e ndërprera në Stockholm Arlanda?

Kompensimi për fluturim varet nga distanca e fluturimit:

• Deri në 1,500 km ose më pak: deri në 250 €
• Midis 1,500 – 3,500 km: deri në 400 €
• Më shumë se 3,500 km: deri në 600 €

Kur nuk keni të drejtë për kompensim për fluturim?

Ngjarjet në Stockholm Arlanda

Kanë kaluar kohët kur një hangar dhe një fushë me bar mjaftonin për të operuar një avion. Sot, aeroportet janë struktura të mëdha, të mbushura me pasagjerë dhe personel. Dhe ndonjëherë, gjërat nuk shkojnë sipas planit.

As aeroporti, as kompania ajrore nuk mund të konsiderohen përgjegjëse nëse fluturimi juaj u ndërpre për shkak të lufte ose krize politike. Ato nuk mund të kontrollojnë veprimet terroriste gjithashtu. Në të njëjtën kohë, është e vështirë të parashikohet kur ndonjë nga pajisjet e ndjeshme në aeroport mund të prishet. Zakonisht, një ulje e pasaktë mund të dëmtojë dritat dhe shenjat në pistë, por mund të ndodhin edhe incidente të tjera.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton që këto incidente që lidhen me operacionet e aeroportit janë jashtë kontrollit të kompanive ajrore. Për këtë arsye, nuk keni të drejtë për kompensim në aeroportin Stockholm Arlanda. Megjithatë, kjo nuk do të thotë që kompania ajrore nuk duhet të kujdeset për ju!

Grevat në Stockholm Arlanda

Aeroportet punësojnë shumë njerëz. Kjo nuk do të thotë që të gjithë janë të kënaqur me kushtet e tyre të punës! Prandaj, çdo aeroport mund të ketë operacionet e ndaluara nga një grevë – dhe kjo do të thotë vonesa dhe anulime fluturimesh në Stockholm Arlanda.

Grevat e kontrollorëve të trafikut ajror zakonisht janë më problematike, pasi ato mund të ndikojnë jo vetëm fluturimet në aeroport, por edhe ato që fluturojnë në afërsi. Megjithatë, kohët e fundit kemi parë edhe lloje të tjera stafi, nga punonjësit e bagazheve deri te siguria, që janë bashkuar në grevë në aeroportin Stockholm Arlanda.

Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton që grevat e stafit të aeroportit janë jashtë kontrollit të kompanive ajrore. Për këtë arsye, një fluturim i vonuar ose i anuluar për këtë arsye nuk është i drejtë për kompensim në aeroportin Stockholm Arlanda.

Kushtet e këqija të motit në Stockholm Arlanda

Avionët mund të jenë të mëdhenj dhe të avancuar, por nuk janë imun ndaj të gjitha kushteve të motit. Prandaj, moti i keq mund të shkaktojë vonesa dhe anulime fluturimesh në aeroportin Stockholm Arlanda. Kjo ndodh shpesh dimrit, kur dëbora mund të krijojë probleme lehtësisht.

Shpejtësia e erës dhe dukshmëria janë disa nga arsyet më të zakonshme për ndërprerjet e shkaktuara nga moti. Dhe vetëm sepse moti është i qartë në aeroportin tuaj, nuk do të thotë që nuk është i keq në destinacionin tuaj. Nëse aeroporti ku po përpiqeni të fluturoni raporton se moti atje nuk është i përshtatshëm për fluturim, kompania ajrore mund të bëjë pak gjëra të tjera përveç vonesës ose anulimit të fluturimit.

Pasi kompanitë ajrore nuk mund të kontrollojnë motin, Rregullorja (EC) 261/2004 përcakton që ato nuk janë përgjegjëse për ndërprerjet e fluturimeve që rezultojnë nga këto raste.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar ose të anuluar në aeroportin Stockholm Arlanda

Mbledhja e dëshmive

• Mblidhni të gjitha dokumentet e rëndësishme, si bileta, karta e imbarkimit dhe faturat.

Paraqitja e kërkesës

• Paraqisni një kërkesë për kompensim te kompania ajrore duke ndjekur procedurat dhe afatet e përcaktuara nga kompania.

Trajtimi i përgjigjeve të kompanisë ajrore

• Jini të përgatitur për të negociuar me kompaninë ajrore ose për të kërkuar ndihmë ligjore nëse është e nevojshme.

Bashkëpunimi me një kompani kompensimi

• Një kompani kompensimi mund të trajtojë procesin e kërkesës në emrin tuaj për të kursyer kohë dhe përpjekje.