Ne qëndrojmë në krah të Ukrainës
SQ

A mund të kërkoj kompensim fluturimi?

Ju mund të keni të drejtë për një kompensim fluturimi deri në 600 € për fluturimin tuaj të ndërprerë. Plotësoni detajet e fluturimit tuaj më poshtë dhe bëni kërkesën tuaj tani!

Cilat janë rregullat e BE-së për kompensimin e fluturimeve?

Skycop zbaton Rregulloren (EC) Nr 261/2004 të Parlamentit Evropian dhe të Këshillit të datës 11 shkurt 2004. Rregullorja EC 261/2004 vendos rregulla të përbashkëta për kompensimin dhe ndihmën për pasagjerët në rast të vonesave, anulimeve dhe rezervimeve të fluturimeve. Sipas rregullores, ju keni të drejtë për kompensim fluturimi nëse: 1. Përjetoi një ndërprerje fluturimi; 2. Fluturimi juaj ishte për/nga/brenda BE-së; 3. Ndërprerja e fluturimit ishte faji i linjës ajrore.

Keni përjetuar një ndërprerje fluturimi

Ndërprerjet e fluturimit ndodhin kur diçka e pazakontë ndodh me fluturimin tuaj, duke ju bërë të arrini destinacionin tuaj të fluturimit më vonë se sa pritej (ose të mos arrini). Llojet më të zakonshme të ndërprerjeve janë vonesat, anulimet dhe mbirezervimet e fluturimeve.

Kompensimi për fluturimin e vonuar

Koha është para - nëse fluturimi juaj vonoi për të mbërritur në destinacionin përfundimtar për më shumë se 3 orë, ju keni të drejtë për një kompensim.

Kompensimi për fluturimin e anuluar

Njoftimi është i domosdoshëm - nëse nuk jeni njoftuar për anulimin e fluturimit të paktën 14 ditë përpara, ju keni të drejtë për një kompensim.

Kompensimi për fluturimin e mbirezervuar

Duhe t'ju garantohet një vend - nëse ju është refuzuar hipja për shkak të rezervimit të tepërt, ju gjithashtu keni të drejtë për një kompensim.

Fluturimi juaj ishte për/nga BE-ja

Fluturimi juaj i ndërprerë ishte nga ose brenda BE-së ose mbërriti në BE dhe operohej nga një linjë ajrore e BE-së.

Fluturimi juaj i anuluar ishte nga ose brenda BE-së

Fluturimi juaj u nis nga një aeroport në një vend të BE-së dhe u ul kudo tjetër në botë.

Fluturimi juaj i anuluar mbërriti në BE dhe u operua nga një linjë ajrore e BE-së

Fluturimi juaj u operua nga një transportues i regjistruar në BE dhe u ul në një aeroport në BE.

Ndërprerja e fluturimit ishte faji i linjës ajrore

Së fundi, fluturimi ka të drejtë për kompensim fluturimi vetëm nëse linja ajrore ishte përgjegjëse për ndërprerjen! Lista e ndërprerjeve të fluturimit të shkaktuara nga linja ajrore zakonisht përfshin çështje operacionale, çështje teknike me aeroplanin, çështje të rrotullimit të avionit dhe çështje të tjera të lidhura me linjën ajrore. Ketu jane disa shembuj:

Çështje operative

Fluturimi nuk mundi të mbërrinte në kohë sepse linja ajrore ngatërroi planifikimin e ekuipazhit.

Probleme teknike të avionit

Ndërprerja e fluturimit ndodhi sepse diçka u prish në aeroplan dhe nuk ishte një defekt në prodhim.

Probleme me rrotullimin e avionit

Avioni kishte mbërritur vonë nga fluturimi i mëparshëm duke e bërë jo në gjendje për të kryet fluturimin tuaj.

Tjetër

Mund të ketë ndonjë çështje tjetër të lidhur me linjën ajrore që ka ndërprerë fluturimin, duke e bërë atë të pranueshëm për kompensim.

Sa mund të marr si kompensim fluturimi?

Kompensimet e fluturimit lëshohen në vlerë prej 250 €, 400 € ose 600 €. Kompensimi i fluturimit varet nga distanca e fluturimit - sa më i gjatë të jetë fluturimi, aq më i madh është kompensimi.

Deri në 1500 km

Lëvizjet relativisht të shkurtra deri në 1500 km vlejnë:

€250

Nga 1500 km në 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte nga 1500 km në 3500 km i gjatë, mund të merrni:

€400

Më shumë se 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte mbi 3500 km në gjatësi, kompensimi juaj mund të jetë deri në:

€600

Kur nuk keni të drejtë për kompensim fluturimi?

Ka disa rrethana në të cilat linjat ajrore nuk janë përgjegjëse për problemet e fluturimit - dhe fluturuesi nuk ka të drejtë për kompensim fluturimi!

Vonesa për të mbërritur është më pak se 3 orë

Fluturimi juaj u vonua, por mbërriti në destinacionin përfundimtar me më pak se 3 orë vonesë.

Fluturimi u anulua më shumë se 14 ditë më parë

Nëse fluturimi juaj është anuluar më shumë se 14 ditë përpara datës së planifikuar të mbërritjes, nuk konsiderohet e përshtatshme për kompensim fluturimi.

Sulmet dhe incidentet

Sulmet në linjën ajrore ose aeroport, apo incidente të tjera të ndryshme që kompania ajrore nuk mund t'i kontrollojë, mund të konsiderohen si rrethana të jashtëzakonshme, duke e bërë fluturimin të mos kualifikohet për kompensim.

Kushtet e këqija të motit

Nëse kushtet e motit në aeroportin e origjinës ose në destinacion e bëjnë operimin e një avioni të pasigurt, fluturimi juaj i ndërprerë nuk konsiderohet i përshtatshëm për kompensim.

Defekte në prodhimin e aeroplanit

Kur një avion prishet për shkak të një defekti në prodhim (dhe jo për mirëmbajtje të pakujdesshme), konsiderohet një rrethanë e jashtëzakonshme. Kështu që fluturimi nuk kualifikohet për kompensim.

Fluturim/operator jashtë BE-së

Nëse fluturimi juaj është në BE, por transportuesi juaj nuk është i regjistruar në BE, fluturimi nuk konsiderohet për kompensim.

Si të kërkoj kompensimin e fluturimit tim?

Për të kërkuar kompensimin e fluturimit tuaj nëpërmjet Skycop, ndiqni një proces të thjeshtë me tre hapa:

  1. 1

    Dërgoni kërkesën tuaj

    Duhen vetëm minuta për ta përfunduar! Në këtë mënyrë ju do të zbuloni kualifikimin tuaj paraprakisht - dhe shumën e kompensimit.

  2. 2

    Ne luftojmë për të drejtat tuaja

    Ekspertët tanë do të kontrollojnë me imtësi se sa kualifikoheni, do të kontaktojnë linjat ajrore, do të punojnë me autoritetet etj.

  3. 3

    Merrni kompensimin tuaj

    Pasi të marrim kompensimin, ne do t'ju transferojmë paratë, minus tarifën tonë. Ju nuk paguani nëse ne nuk fitojmë.

Merr tani

Sa kohë zgjat kompensimi i fluturimit?

Rregullorja (EC) Nr. 261/2004 nuk përcakton asnjë kufizim ose afat për procesin, prandaj mund të duhet pak kohë për të marrë kompensimin tuaj në varësi të linjës ajrore, kompleksitetit të çështjes dhe rregulloreve të brendshme të vendit.

Pa fitore - pa tarifë

Në Skycop, ne punojmë sipas një politike pa fitim - pa tarifë. Pra, nëse keni përjetuar një problem me fluturimin, kontrollojeni atë dhe zbuloni nëse keni të drejtë për kompensim - është falas!

Merr tani

Pyetje të shpeshta

A mund të kërkoj kompensim fluturimi kur fluturimi im është nisur nga jashtë BE-së?

Ju mund të merrni një kompensim fluturimi edhe kur fluturoni jashtë BE-së. Që fluturimi juaj të kualifikohet për kompensim fluturimi të ndërprerë, fluturimi juaj duhet të niset nga BE – ose të fluturojë për në BE dhe të operohet nga një linjë ajrore e BE-së.

A bëhet kompensimi i fluturimit për person?

Po, kompensimi i fluturimit është për çdo pasagjer që i është caktuar një vend.

A ishte udhëtimi juaj me probleme?

Kthejeni fluturimin tuaj të vonuar, të anulluar ose të mbirezervuar në një kompensim deri në 600 €!

Merr tani