Ne qëndrojmë në krah të Ukrainës

Fluturimi juaj u anulua?

Kërkoni deri në 600 € si kompensim për fluturimin tuaj të anuluar!

Kur keni të drejtë për një kompensim fluturimi të anuluar?

Ju keni të drejtë për një kompensim fluturimi të anuluar nëse plotësohen këto 3 kushte:

Fluturimi juaj u anulua

Një fluturim i anuluar duhet të kompesohet nëse është anuluar më pak se 14 ditë përpara datës së planifikuar të nisjes.

Fluturimi juaj i anuluar ishte për/nga BE

Fluturimi juaj i anuluar ishte nga ose brenda BE-së ose mbërriti në BE dhe operohej nga një linjë ajrore e BE-së.

Fluturimi juaj i anuluar ishte nga ose brenda BE-së

Fluturimi juaj u nis nga një aeroport në një vend të BE-së dhe u ul kudo tjetër në botë.

Fluturimi juaj i anuluar mbërriti në BE dhe u operua nga një linjë ajrore e BE-së

Fluturimi juaj u operua nga një transportues i regjistruar në BE dhe u ul në një aeroport në BE.

Fluturimi i anuluar ishte faji i linjës ajrore

Së fundi, fluturimi kualifikohet për kompensim si fluturim i anuluar nëse linja ajrore ishte përgjegjëse për ndërprerjen. Ketu jane disa shembuj:

Çështje operative

Fluturimi nuk mundi të mbërrinte në kohë sepse linja ajrore ngatërroi planifikimin e ekuipazhit.

Probleme teknike të avionit

Ndërprerja e fluturimit ndodhi sepse diçka u prish në aeroplan dhe nuk ishte një defekt në prodhim.

Probleme me rrotullimin e avionit

Avioni kishte mbërritur vonë nga fluturimi i mëparshëm duke e bërë jo në gjendje për të kryet fluturimin tuaj.

Tjetër

Mund të ketë ndonjë çështje tjetër të lidhur me linjën ajrore që ka ndërprerë fluturimin, duke e bërë atë të pranueshëm për kompensim.

Sa mund të merrni kompensim për fluturimin e anuluar?

Kompensimi i fluturimit të anuluar varet nga distanca e fluturimit - sa më i gjatë të jetë fluturimi, aq më i madh është kompensimi.

Deri në 1500 km

Lëvizjet relativisht të shkurtra deri në 1500 km vlejnë:

€250

Nga 1500 km në 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte nga 1500 km në 3500 km i gjatë, mund të merrni:

€400

Më shumë se 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte mbi 3500 km në gjatësi, kompensimi juaj mund të jetë deri në:

€600

Kur nuk keni të drejtë për kompensimin e një fluturimi të anuluar?

Ka disa rrethana në të cilat linjat ajrore nuk janë përgjegjëse për problemet e fluturimit - dhe fluturuesi nuk ka të drejtë për kompensim fluturimi!

Fluturimi u anulua më shumë se 14 ditë më parë

Nëse fluturimi juaj është anuluar më shumë se 14 ditë përpara datës së planifikuar të mbërritjes, nuk konsiderohet e përshtatshme për kompensim fluturimi.

Sulmet dhe incidentet

Sulmet në linjën ajrore ose aeroport, apo incidente të tjera të ndryshme që kompania ajrore nuk mund t'i kontrollojë, mund të konsiderohen si rrethana të jashtëzakonshme, duke e bërë fluturimin të mos kualifikohet për kompensim.

Kushtet e këqija të motit

Nëse kushtet e motit në aeroportin e origjinës ose në destinacion e bëjnë operimin e një avioni të pasigurt, fluturimi juaj i ndërprerë nuk konsiderohet i përshtatshëm për kompensim.

Defekte në prodhimin e aeroplanit

Kur një avion prishet për shkak të një defekti në prodhim (dhe jo për mirëmbajtje të pakujdesshme), konsiderohet një rrethanë e jashtëzakonshme. Kështu që fluturimi nuk kualifikohet për kompensim.

Fluturim/operator jashtë BE-së

Nëse fluturimi juaj është në BE, por transportuesi juaj nuk është i regjistruar në BE, fluturimi nuk konsiderohet për kompensim.

Si funksionon e gjithë kjo?

Për të kërkuar kompensimin e fluturimit tuaj të vonuar nëpërmjet Skycop, ndiqni një proces të thjeshtë me tre hapa:

  1. 1

    Dërgoni kërkesën tuaj

    Duhen vetëm minuta për ta përfunduar! Në këtë mënyrë ju do të zbuloni kualifikimin tuaj paraprakisht - dhe shumën e kompensimit.

  2. 2

    Ne luftojmë për të drejtat tuaja

    Ekspertët tanë do të kontrollojnë me imtësi se sa kualifikoheni, do të kontaktojnë linjat ajrore, do të punojnë me autoritetet etj.

  3. 3

    Merrni kompensimin tuaj

    Pasi të marrim kompensimin, ne do t'ju transferojmë paratë, minus tarifën tonë. Ju nuk paguani nëse ne nuk fitojmë.

Merr tani

Pa fitore - pa tarifë

Në Skycop, ne punojmë sipas një politike pa fitim - pa tarifë. Pra, nëse keni përjetuar një problem me fluturimin, kontrollojeni atë dhe zbuloni nëse keni të drejtë për kompensim - është falas!

Merr tani

Pyetje të shpeshta

Cili ligj rregullon pagesën e kompensimit për fluturimet e vonuara apo të anulluara?

Të drejtat e pasagjerëve ajror dhe detyrimet e linjave ajrore janë të përshkruara në ligjin e BE-së me Rregulloren (KE) Nr. 261/2004. Dokumenti detajon rregullat për kompensimin dhe ndihmën për pasagjerët në rast të refuzimit të hipjes dhe anullimit ose vonesës së gjatë të fluturimeve.

Sa kompensim mund të pres për një fluturim të vonuar ose të anulluar?

Në varësi të distancës që keni planifikuar të udhëtoni, mund të prisni kompensim që varion nga 250 deri në 600 €.

Fluturimi im u anullua dhe linja ajrore më ofroi të më ridrejtonte përmes një fluturimi tjetër, i cili supozohej të nisej dy ditë më vonë. Kjo nuk përputhej me planet e mia dhe bleva bileta të reja me një kompani tjetër. A do të marr një rimbursim për këto bileta të reja?

Sipas Rregullores (EC) 261/2004, nëse pasagjeri refuzon fluturimin alternativ, akomodimin ose ushqimin dhe pijen që ofroi linja ajrore, linja ajrore nuk është e detyruar të rimbursojë biletat që pasagjeri ka blerë vetë – ose të rimbursojë çdo kosto tjetër që pasagjeri përjetoi duke refuzuar ndihmën e linjës ajrore.

Megjithatë, pasagjeri mund të marrë ende kompensimin e fluturimit dhe të marrë një rimbursim për fluturimin e anulluar.

Në cilat raste më takon vetëm 50% e kompensimit?

Nëse një pasagjer ka rënë dakord të zgjedhë një fluturim tjetër në vend të fluturimit të anulluar, linjat ajrore mund të ulin shumën e kompensimit deri në 50%, por vetëm nëse diferenca midis kohës kur pasagjeri duhej të arrinte destinacionin e tij dhe kur ai në të vërtetë e ka arritur atë, është më pak se 3 orë.

Unë nuk jam një qytetar i BE-së. A mund të pres kompensim për një fluturim të anulluar ose të vonuar?

Po. Pavarësisht nga kombësia e pasagjerit, rregullorja zbatohet për të gjithë pasagjerët që janë nisur nga çdo aeroport brenda BE-së ose kanë mbërritur në BE me një linjë ajrore të regjistruar në Bashkimin Evropian.

A ishte udhëtimi juaj me probleme?

Kthejeni fluturimin tuaj të vonuar, të anuluar ose të mbirezervuar në një kompensim deri në 600 €!

Merr tani