Ne qëndrojmë në krah të Ukrainës

Kërkoni kompensim për fluturimin e vonuar

Ju mund të keni të drejtën e një kompensim për vonesën e fluturimit deri në 600 € për fluturimin tuaj të vonuar. Plotësoni detajet e fluturimit tuaj më poshtë dhe bëni kërkesën tuaj tani!

Kur keni të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit në BE?

Skycop operon sipas Rregullores (EC) Nr. 261/2004 të Parlamentit Evropian dhe Këshillit të datës 11 shkurt 2004. Rregullorja EC 261/2004 vendos rregulla të përbashkëta për kompensimin dhe ndihmën për pasagjerët që përjetojnë vonesa në fluturime. Sipas rregullores së BE-së, ju keni të drejtë për një kompensim për vonesën e fluturimit nëse: 1. Fluturimi juaj është vonuar; 2. Fluturimi juaj ishte në ose nga BE; 3. Vonesa e fluturimit tuaj ishte faji i linjave ajrore.

Ju keni përjetuar një fluturim të vonuar

Një fluturim konsiderohet i vonuar nëse fluturimi juaj i planifikuar u ul në destinacionin përfundimtar me më shumë se 3 orë vonesë.

Fluturimi juaj i vonuar ishte për/nga BE

Fluturimi juaj i vonuar ishte nga ose brenda BE-së ose mbërriti në BE dhe operohej nga një linjë ajrore e BE-së.

Fluturimi juaj i vonuar ishte nga ose brenda BE-së

Fluturimi juaj u nis nga një aeroport në një vend të BE-së dhe u ul kudo tjetër në botë.

Fluturimi juaj i vonuar mbërriti në BE dhe u drejtua nga një linjë ajrore e BE-së

Fluturimi juaj u operua nga një transportues i regjistruar në BE dhe u ul në një aeroport në BE.

Fluturimi i vonuar ishte faji i linjës ajrore

Së fundi, fluturimi kualifikohet për kompensim si fluturim i vonuar nëse linja ajrore ishte përgjegjëse për ndërprerjen. Lista e vonesave të fluturimeve të shkaktuara nga linja ajrore zakonisht përfshin çështje operacionale, çështje teknike me aeroplanin, çështje të rrotullimit të avionit dhe çështje të tjera që lidhen me linjën ajrore. Ketu jane disa shembuj:

Çështje operative

Fluturimi nuk mundi të mbërrinte në kohë sepse linja ajrore ngatërroi planifikimin e ekuipazhit.

Probleme teknike të avionit

Ndërprerja e fluturimit ndodhi sepse diçka u prish në aeroplan dhe nuk ishte një defekt në prodhim.

Probleme me rrotullimin e avionit

Avioni kishte mbërritur vonë nga fluturimi i mëparshëm duke e bërë jo në gjendje për të kryet fluturimin tuaj.

Tjetër

Mund të ketë ndonjë çështje tjetër të lidhur me linjën ajrore që ka ndërprerë fluturimin, duke e bërë atë të pranueshëm për kompensim.

Sa kompensim mund të merrni për fluturimin e vonuar?

Kompensimet për fluturime të vonuara lëshohen në vlerë prej 250 €, 400 € dhe 600 €. Kompensimi i fluturimit varet nga distanca e fluturimit - sa më i gjatë të jetë fluturimi, aq më i madh është kompensimi.

Deri në 1500 km

Lëvizjet relativisht të shkurtra deri në 1500 km vlejnë:

€250

Nga 1500 km në 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte nga 1500 km në 3500 km i gjatë, mund të merrni:

€400

Më shumë se 3500 km

Nëse fluturimi juaj ishte mbi 3500 km në gjatësi, kompensimi juaj mund të jetë deri në:

€600

Kur nuk keni të drejtë për kompensim për një fluturim të vonuar?

Ka disa rrethana në të cilat linjat ajrore nuk janë përgjegjëse për problemet e fluturimit - dhe fluturuesi nuk ka të drejtë për kompensim fluturimi!

Vonesa për të mbërritur është më pak se 3 orë

Fluturimi juaj u vonua, por mbërriti në destinacionin përfundimtar me më pak se 3 orë vonesë.

Sulmet dhe incidentet

Sulmet në linjën ajrore ose aeroport, apo incidente të tjera të ndryshme që kompania ajrore nuk mund t'i kontrollojë, mund të konsiderohen si rrethana të jashtëzakonshme, duke e bërë fluturimin të mos kualifikohet për kompensim.

Kushtet e këqija të motit

Nëse kushtet e motit në aeroportin e origjinës ose në destinacion e bëjnë operimin e një avioni të pasigurt, fluturimi juaj i ndërprerë nuk konsiderohet i përshtatshëm për kompensim.

Defekte në prodhimin e aeroplanit

Kur një avion prishet për shkak të një defekti në prodhim (dhe jo për mirëmbajtje të pakujdesshme), konsiderohet një rrethanë e jashtëzakonshme. Kështu që fluturimi nuk kualifikohet për kompensim.

Fluturim/operator jashtë BE-së

Nëse fluturimi juaj është në BE, por transportuesi juaj nuk është i regjistruar në BE, fluturimi nuk konsiderohet për kompensim.

Si të merrni kompensimin e fluturimit të vonuar?

Për të kërkuar kompensimin e fluturimit tuaj të vonuar nëpërmjet Skycop, ndiqni një proces të thjeshtë me tre hapa:

  1. 1

    Dërgoni kërkesën tuaj

    Duhen vetëm minuta për ta përfunduar! Në këtë mënyrë ju do të zbuloni kualifikimin tuaj paraprakisht - dhe shumën e kompensimit.

  2. 2

    Ne luftojmë për të drejtat tuaja

    Ekspertët tanë do të kontrollojnë me imtësi se sa kualifikoheni, do të kontaktojnë linjat ajrore, do të punojnë me autoritetet etj.

  3. 3

    Merrni kompensimin tuaj

    Pasi të marrim kompensimin, ne do t'ju transferojmë paratë, minus tarifën tonë. Ju nuk paguani nëse ne nuk fitojmë.

Merr tani

Pa fitore - pa tarifë

Në Skycop, ne punojmë sipas një politike pa fitim - pa tarifë. Pra, nëse keni përjetuar një problem me fluturimin, kontrollojeni atë dhe zbuloni nëse keni të drejtë për kompensim - është falas!

Merr tani

Pyetje të shpeshta

A mund të kërkojnë kompensim për fluturim të vonuar qytetarët që nuk janë pjesë e BE-së?

Po, qytetarët që nuk janë pjesë e BE-së mund të kërkojnë kompensim për fluturim të vonuar. Rregullorja e Komisionit Evropian (EC) 261/2004 zbatohet për të gjithë pasagjerët që janë nisur nga çdo aeroport brenda BE-së ose kanë mbërritur në BE me një linjë ajrore të regjistruar në Bashkimin Evropian.

Sa kohë pas ndërprerjes së fluturimit tim duhet të kërkoj kompensim?

Ju duhet të kërkoni kompensim kurdoherë që është e përshtatshme pas ndërprerjes së fluturimit tuaj – në mënyrë ideale brenda një viti, megjithëse kjo periudhë mund të jetë më e gjatë, në varësi të vendit. Sipas rregullores (EC) 261/2004, nuk ka një kornizë kohore universale për paraqitjen e kërkesave për kompensim pasi kjo ia lë këtë kushteve të kërkesave të secilit vend. Kjo mund të ndryshojë nga, p.sh., 1 vit në Belgjikë dhe 10 vjet në Luksemburg. Pra, pse të prisni kur mund të kërkoni kompensim tani?

Sa tarifon Skycop për një kërkesë kompensimi të refuzuar?

Ne nuk tarifojmë asgjë për një kërkesë kompensimi të refuzuar.

A ishte udhëtimi juaj me probleme?

Kthejeni fluturimin tuaj të vonuar, të anuluar ose të mbirezervuar në një kompensim deri në 600 €!

Merr tani