Rregullorja SHY në Turqi: Kompensimi për vonesat dhe anulimet e fluturimeve
Ndërprerjet e udhëtimit mund të jenë zhgënjyese, por Rregullorja turke SHY siguron që të keni të drejta të qarta si pasagjer ajror në rast anulimesh fluturimesh, refuzimi imbarkimi dhe vonesash në fluturimet vendase ose ndërkombëtare. Nëse fluturoni me Turkish Airlines ose me çdo kompani fluturimi tjetër që operon në Turqi, njohja e këtyre rregullave turke mund t’ju ndihmojë të kërkoni kompensim të drejtë kur plotësohen kushtet.
Të gjitha çfarë duhet të dini për Rregulloren SHY Turke
- Rregullorja SHY siguron të drejtat e pasagjerëve ajrorë në rast anulimesh ose vonesash.
- Pasagjerët mund të kërkojnë kompensim deri në €600 për fluturimet e anuluara.
- Kompanitë ajrore duhet të ofrojnë fluturim alternativ ose rimbursim në rast anulimi.
- Të gjithë pasagjerët kanë të drejta të barabarta, pa marrë parasysh kombësinë e tyre.
- Kompensimi për vonesat mbi 3 orë është €100 për fluturimet vendase dhe deri në €600 për ato ndërkombëtare.
- Nuk ka kompensim për rastet e shkaktuara nga forca madhore.
- Për ndihmë në procesin e kërkimit të kompensimit, Skycop ofron shërbime profesionale.
- Ruani të gjitha dokumentet e fluturimit për të lehtësuar procesin e kërkesës.
- Pasagjerët kanë të drejtë për ushqime dhe akomodim në rast vonesash të gjata.
- Kompani ajrore duhet të ofrojnë asistencë në rast vonesash, përfshi komunikime falas.
Kalkulator i kompensimit
Kontrolloni sa kompensim mund të merrni
Llogarit kompensimin tuaj
— km
Fluturimet e ndërprera së fundmi
Tabela më poshtë përfshin fluturime me vonesa ose anulime të fundit. Gjeni fluturimin tuaj për të kontrolluar të drejtën dhe lëreni Skycop të kujdeset për kërkesën tuaj.
Kërko
| Data | Fluturim | Itinerari | Status | Kompensimi yt |
|---|---|---|---|---|
|
28.06.2026
22:50
|
FLYONE Romania
OE7134
|
Cancelled | ||
|
20.06.2026
17:40
|
BA216
|
Washington IAD
|
Cancelled | |
|
18.06.2026
07:00
|
BT211
|
Riga RIX
|
Cancelled | |
|
15.06.2026
17:40
|
IB348
|
Boston BOS
|
Delayed | |
|
15.06.2026
14:10
|
BT959
|
Vilnius VNO
Amsterdam AMS
|
Cancelled | |
|
14.06.2026
14:25
|
EI3614
|
Belfast BHD
|
Delayed | |
|
14.06.2026
08:40
|
LX2061
|
Delayed | ||
|
14.06.2026
08:10
|
EI203
|
Cancelled |
Si të merrni kompensim
Për të kërkuar kompensim për fluturimin, duhet të njihni rregulloret turke dhe përgjegjësitë e kompanive ajrore.
Ky udhëzues mbi rregulloren turke SHY është përgatitur nga ekipi ynë në Skycop për t’ju ndihmuar gjatë gjithë procesit.
Nëse po kërkoni kompensim deri në 600 €, zbuloni nëse keni të drejtë ta merrni.
Rregullorja turke SHY: pikat kryesore
-
Deri në 600 € kompensim për fluturimet e anuluara dhe refuzimin e imbarkimit në fluturimet ndërkombëtare.
-
Kompanite e fluturimit duhet të ofrojnë një fluturim alternativ ose rimbursim të biletës në rast anulimi ose refuzimi imbarkimi.
-
Nisjet nga çdo aeroport turk mbulohen për të gjitha kompanite e fluturimit; mbërritjet në Turqi mbulohen vetëm nëse fluturimin e operon një kompani fluturimi turke.
-
Të drejtë kanë të gjithë pasagjerët, pavarësisht kombësisë, moshës ose mënyrës së blerjes së biletës. Duhet të keni një rezervim të konfirmuar dhe të bëni check-in me kohë (të paktën 45 minuta para nisjes). Për fluturimet e anuluara, check-in nuk kërkohet.
-
Kompensimi për vonesat në mbërritje mbi 3 orë: 100 € për fluturimet vendase dhe 250 €/400 €/600 € për fluturimet ndërkombëtare.
-
Nuk ka kompensim për ndërprerje të shkaktuara nga rrethana të jashtëzakonshme.
-
Nëse nuk doni të merreni vetë me këtë proces, kërkoni kompensim me ndihmën e Skycop.
Anulimet e fluturimeve – të drejtat tuaja sipas Rregullores SHY
Kur kompanite ajrore anulojnë fluturime, pasagjerët ajrorë mbrohen sipas rregullores për të drejtat e pasagjerëve. Në varësi të distancës së fluturimit, mund të merrni kompensimin maksimal, një fluturim alternativ ose një rimbursim.
| Kompensimi për fluturimet e anuluara | Çfarë duhet të ofrojnë kompanite e fluturimit |
| Mund të keni të drejtë për: 250 € për fluturimet deri në 1500 km. 400 € për fluturimet midis 1500 – 3500 km. 600 € për fluturimet mbi 3500 km. 100 € për fluturimet vendase. |
Gjatë anulimeve të fluturimeve, kompanite ajrore duhet të ofrojnë: - Rimbursim ose rirezervim: rimbursim (+ kthim falas nëse është kryer segmenti i parë), rirezervim në mundësinë e parë ose rirezervim në një datë tjetër sipas kërkesës (në varësi të disponueshmërisë). - Njoftim i dukshëm në check-in/imbarkim; njoftim me shkrim për refuzim imbarkimi ose anulime; informim të pasagjerëve për vonesa mbi 2 orë. - Dy komunikime falas (telefonata/fax/email). - Ushqime, transport dhe akomodim kur është e nevojshme. - Kujdes me prioritet: asistencë e veçantë për pasagjerët me lëvizshmëri të kufizuar, ata që udhëtojnë me shoqërues ose me qen udhërrëfyes, si dhe fëmijët që udhëtojnë vetëm. Informacioni duhet të ofrohet në formate të aksesueshme për pasagjerët me probleme shikimi. - Nëse vendoseni në një klasë më të ulët se ajo e rezervuar, do të merrni rimbursim prej 30%, 50% ose 75% të çmimit të biletës, në varësi të distancës së fluturimit. - Nëse mbërrini në një aeroport tjetër, kompania ajrore duhet të ofrojë transport drejt destinacionit tuaj origjinal ose një pike tjetër të afërt të rënë dakord sa më shpejt të jetë e mundur. |
Sipas rregullores së përditësuar turke SHY, pasagjerët mund të kenë të drejtë për kompensim në rast vonesash mbi 3 orë në mbërritje, nëse vonesa nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme. Shuma e kompensimit është 100 € për fluturimet vendase ose 250 €/400 €/600 € për fluturimet ndërkombëtare, e paguar në TRY duke përdorur kursin e shitjes së Bankës Qendrore të Turqisë në datën e blerjes së biletës. Megjithatë, kompanite ajrore duhet të ofrojnë ende asistencë, përfshirë rirezervimin në një fluturim alternativ.
Kompensimi për refuzim imbarkimi për shkak të mbirezervimit
Kompanite e fluturimit ndonjëherë mbirezervojnë fluturimet ndërkombëtare, duke lënë pasagjerët pa mundësi udhëtimi. Nëse ju refuzohet imbarkimi, keni të drejta të qarta si pasagjer ajror që ju japin të drejtë për kompensim.
Nëse pranoni vullnetarisht të lini vendin tuaj, kompania ajrore duhet t’ju ofrojë kupona udhëtimi, kompensim të dakorduar ose zgjedhjen mes një rimbursimi ose një fluturimi tjetër drejt destinacionit tuaj final.
Vullnetarët që pranojnë të lënë vendin me marrëveshje zakonisht nuk kanë të drejtë për kompensimin ligjor
Kompensimi për refuzim të pavullnetshëm
Nëse ju refuzohet imbarkimi pa dëshirën tuaj, këto janë shumat që mund të merrni. Këto shuma zbatohen gjithashtu edhe për anulimet dhe për vonesat në mbërritje mbi 3 orë. Kompania ajrore duhet gjithashtu të ofrojë ushqime, akomodim (kur është e nevojshme) dhe një fluturim alternativ sa më shpejt të jetë e mundur.
* Për refuzimet e imbarkimit dhe anulimet, kushti i vonesës mbi 3 orë në mbërritje nuk zbatohet. Shumat mund të reduktohen me 50% nëse rirezervimi siguron mbërritjen brenda 2/3/4 orëve (në varësi të distancës).
| Відстань польоту | Vonesa në mbërritje | Розмір компенсації |
|---|---|---|
| Deri në 1,500 km | 3+ orë | €250 |
| 1,500 – 3,500 km | 3+ orë | €400 |
| Mbi 3,500 km | 3+ orë | €600 |
| Vendase (çdo distancë) | 3+ orë | 100 € |
Sipas Rregullores së përditësuar turke SHY, mund të keni të drejtë për kompensim në rast vonese mbi 3 orë në mbërritje – 100 € për fluturimet vendase ose 250 €/400 €/600 € për fluturimet ndërkombëtare (të paguara në TRY me kursin e Bankës Qendrore të Turqisë në datën e blerjes së biletës), përveç rasteve kur zbatohen rrethana të jashtëzakonshme. Megjithatë, kompanite e fluturimit duhet të ofrojnë kujdes dhe asistencë në varësi të kohës së pritjes.
Kërkoni kompensimin e fluturimit tuaj me Skycop
Nëse keni përjetuar refuzim imbarkimi ose anulim fluturimi, Skycop mund t’ju ndihmojë të kërkoni kompensim të drejtë sipas rregulloreve turke. Me Rregulloren SHY në Turqi, pasagjerët mund të kenë të drejtë për shuma të përcaktuara kompensimi, gjë që e bën procesin më transparent dhe më të parashikueshëm. Skycop kujdeset për dokumentacionin dhe negocimin me kompanitë ajrore, kështu që ju kurseni kohë, ulni stresin dhe rrisni shanset për një kërkesë të suksesshme.
Udhëzues hap pas hapi për paraqitjen e një kërkese për kompensim
Procesi i paraqitjes së një kërkese për kompensim te një kompani fluturimi mund të jetë mjaft i ndërlikuar. Është më mirë të dini të gjitha detajet. Ja çfarë ju nevojitet:
- Ruani të gjithë dokumentacionin përkatës, përfshirë kartat e imbarkimit, numrat e fluturimeve, komunikimet dhe çdo detaj shtesë si aeroporti i nisjes dhe destinacioni final.
- Kontaktoni kompanine ajrore.
- Jepni informacion të saktë dhe të kontrolluar me kujdes.
- Plotësoni çdo formular që ju kërkohet dhe bashkëngjitni dokumentacionin shtesë.
- Prisni derisa kompania ajrore t’ju kthejë përgjigje.
Nëse keni vështirësi për të siguruar kompensimin tuaj për ndërprerjet e fluturimeve ose nëse kompanite ajrore nuk përgjigjen, kontaktoni ekipin e Skycop sot.
Kërkoni kompensim për fluturimin tuaj të ndërprerë
A u ndërpre fluturimi juaj?
Shndërroni fluturimin tuaj të vonuar, të anuluar ose të mbirezervuar në kompensim deri në 600 €!
Pyetjet më të shpeshta
-
Çfarë janë rregulloret SHY për pasagjerët ajrorë në Turqi?
Rregullorja turke për të drejtat e pasagjerëve ajrorë siguron që pasagjerët të marrin asistencë dhe kompensim të mundshëm kur fluturimet ndërpriten.
-
Cilat janë ndryshimet mes rregullores SHY dhe rregullores së BE-së CE261?
Të dyja, si rregullorja e BE-së ashtu edhe ajo turke, mbrojnë të drejtat e pasagjerëve ajrorë, por CE261 zbatohet brenda BE-së, ndërsa rregullorja SHY zbatohet për fluturimet nga aeroportet turke dhe për fluturimet ndërkombëtare sipas ligjit turk.
-
Çfarë ndodh nëse kompania ajrore anulon fluturimin tuaj në minutën e fundit?
Sipas të drejtave të pasagjerëve në rregulloret turke, keni të drejtë për një rimbursim ose një fluturim alternativ drejt destinacionit tuaj, si dhe shërbime kujdesi si ushqime dhe akomodim. Rimbursimet paguhen me çmimin e plotë të biletës në monedhën në të cilën është blerë. Shumat e kompensimit përcaktohen në euro, por paguhen në TRY duke përdorur kursin e shitjes së Bankës Qendrore të Turqisë në datën e blerjes së biletës.
-
Si përpunohen kërkesat për kompensim?
Pas paraqitjes së një kërkese, ekspertët shqyrtojnë nëse ajo është e pranueshme sipas rregullores turke për të drejtat e pasagjerëve ajrorë dhe merren me negocimin me kompanite ajrore. Nëse arsyeja e ndërprerjes së fluturimit është në përputhje me të drejtat tuaja si pasagjer, mund të merrni kompensim.
-
A mund të kërkoni sipas disa rregulloreve njëkohësisht?
Po, nëse fluturimi juaj kualifikohet sipas rregulloreve turke ashtu edhe sipas ligjit të BE-së, pasagjerët mund të paraqesin ankesë sipas të dyjave. Çdo rregullore për të drejtat e pasagjerëve është e veçantë dhe, nëse aviokompanía shkel si rregulloret turke ashtu edhe ato të BE-së, pasagjerët mund të paraqesin dy ankesa të ndara.
Megjithatë, pasagjerët nuk mund të marrin dyfishin e shumës për të njëjtin fluturim. Mund të paraqisni njëkohësisht ankesë sipas të dy rregulloreve për një shans më të madh suksesi.
Ndihma e Ofruar në Këto Aeroporte dhe të Tjera
Skycop mund të ndihmojë pasagjerët në aeroporte në të gjithë Europën. Nëse jeni prekur nga ulëse të dyfishta, anulime ose mbërritje të vonuara, kontaktoni me ne sot për të zbuluar sa mund të kërkoni.
Raste të sukseshme kundër këtyre dhe të Tjera Kompanive Ajrore
Skycop ka sjellë kërkesa të suksesshme për kompensim kundër të gjitha këtyre kompanive të mëdha ajrore për vonesa, fluturime të anuluara dhe mbingarkime. Kontaktoni me ne sot nëse udhëtimi juaj është ndërprerë nga këto ose ndonjë operator tjetër.
Të Drejtat dhe Mbrojtja e Pasagjerëve Ajrorë
Të drejtat tuaja si pasagjer ajror janë të mbrojtura. Rregullorja ofron të drejta të përbashkëta për kompensim fluturimi për pasagjerët në rast vonese më shumë se 3 orë, anulimi ose mbirezervim.