Проблеми на аеродрому? Затражите до 600 € за кашњење или отказивање лета
Ако се суочавате са кашњењем лета, можда имате право на новчану компензацију и можете остварити право на бригу путника, у складу са Уредбом ЕУ 261/2004. Да бисте проверили да ли можете затражити компензацију за кашњење, користите нашу платформу за брзу проверу права.
Све што треба да знате о поремећајима на аеродрому и надокнади за летове
- Када се суочавате са кашњењем лета, можете затражити компензацију до €600.
- Уредба ЕУ 261/2004 штити права путника који лете у или из EУ.
- Ако ваш лет касни више од 3 сата, имате право на новчану компензацију.
- Документација о лету треба да буде сачувана за могућу накнаду.
- Авиокомпаније су обавезне да пруже минималну помоћ у случају кашњења или отказивања лета.
- Користите услугe Skycop-а за брзу провјеру могуће накнаде.
- Ако авиокомпанија одбије ваш захтев, обратите се Skycop-у за помоћ.
- Процес подношења захтева за компензацију може трајати до 8 недеља у идеалним околностима.
- Задржавање свих информација о лету је кључно за успешан захтев.
Шта је Уредба ЕУ 261/2004?
Уредба ЕУ 261/2004 обезбеђује права путника који лете авиокомпанијама регистрованим у ЕУ или слећу у земље ЕУ. За кашњења већа од 3 сата можете тражити новчану компензацију, чија висина зависи од пређене удаљености.
Такође можете добити компензацију ако је ваш лет отказан или ако сте се суочили са проблемима пребукираности.
Проблеми са летовима на аеродрому
| Откзан лет | Пребукиран лет (overbooked) | Кашњење лета |
|---|---|---|
| Према Уредби ЕУ 261/2004, за сваки отказан лет авиокомпанија мора обезбедити алтернативну руту и поново резервисати ваш лет што је пре могуће. Ако вам то не одговара, можете затражити компензацију у виду повраћаја новца. | Ако не можете да се укрцате због пребукираности, авиокомпанија је дужна да обезбеди компензацију и помоћ. Такође могу преговарати о условима да добровољно одустанете од свог места. | Ако ваш лет касни више од 3 сата, аутоматски имате право на новчану компензацију, зависно од планиране удаљености путовања. Такође можете остварити право на бригу, што укључује освежавање, оброке и могућност комуникације. |
Често постављана питања
-
Могу ли затражити компензацију за летове погођене штрајком?
Иако се кашњења због штрајкова дешавају прилично често, није увек могуће добити компензацију. Захтев за компензацију је могућ само ако штрајкују радници авиокомпаније, а не аеродрома. Чак и у том случају, добијање компензације може бити тежe.
-
Колико дуго траје процес подношења захтева за компензацију?
Ако нема спора и авиокомпанија прихвати одговорност, обично траје до 8 недеља. У другим случајевима процес може потрајати неколико месеци, на пример ако је потребна додатна документација или појашњење за међународне летове.
-
Шта ако авиокомпанија одбије мој захтев за компензацију?
Ако авиокомпанија одбије ваш захтев, обратите се Skycop-у за професионалну помоћ и додатну подршку у вашем случају. У многим случајевима одбијање се може оспорити.
Помоћ доступна на овим и другим аеродромима
Скајкоп може помоћи путницима на аеродромима широм Европе. Ако сте погођени дупло букираним седиштима, отказивањима или кашњењима долазака, јавите нам се данас и сазнајте колики износ можете потраживати.
Успешни случајеви против ових и других авио-компанија
Скајкоп је успешно остварио захтеве за надокнаду против свих ових великих авио-компанија због кашњења, отказаних летова и пребукирања. Контактирајте нас данас ако је ваше путовање било поремећено од стране ових или било којих других авио-компанија.
Права и заштита авио-путника
Ваша права као авио-путника су заштићена. Уредба обезбеђује заједничка права на накнаду у случају кашњења лета дужег од 3 сата, отказивања или пребукираности.