Затражите надокнаду за кашњења и отказивања летова компаније KLM

Скајкоп помаже путницима да остваре надокнаду због поремећаја у реду летења. Ако је ваш лет каснио више од три сата, био отказан или вам је ускраћено укрцавање, можда имате право на накнаду до 600 €. Проверите одмах да ли имате право – брзо је и бесплатно.

Провери надокнаду

Недавно кашњени, отказани или пребукирани летови авио-компаније KLM

Истражите прекинуте летове авио-компаније KLM, укључујући кашњења, отказивања и пребукирања. Пронађите свој лет, проверите да ли имате право на накнаду и дозволите Skycop-у да се побрине за цео процес накнаде.

Датум Лет Рута Статус Ваша накнада
04.12.2026
09:50
KL1231
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
Cancelled
11.04.2026
17:10
KL1154
Trondheim TRD
Amsterdam AMS
Delayed
11.04.2026
14:30
KL1408
Amsterdam AMS
Delayed
10.04.2026
17:00
KL1634
Venice VCE
Amsterdam AMS
Cancelled
10.04.2026
16:50
KL1618
Milan LIN
Amsterdam AMS
Cancelled
07.04.2026
11:50
KL1200
Amsterdam AMS
Delayed
06.04.2026
15:20
KL1779
Amsterdam AMS
Overbooked
06.04.2026
14:15
KL1820
Amsterdam AMS
Cancelled

Корисни савети и информације о KLM

KLM превози више од 34 милиона путника годишње. Према подацима CAA, скоро два од пет KLM летова касне. То значи око 13 милиона кашњених путника – или више од милион месечно. Ако ваш лет касни, обратите се особљу авиокомпаније. Можете их наћи на шалтеру за чекирање или на капији за полетање. Будите стрпљиви док утврђују разлог кашњења. За кашњења дуже од два сата, требало би да вам обезбеде бесплатну храну и пиће.

Политика авиокомпаније омогућава да потражите повраћај новца од KLM у следећим ситуацијама:

- Ако нисте добили алтернативни лет када је ваш лет отказан
- Ако је кашњење дуже од 90 минута, за повратни лет у истом дану, довело до отказивања путовања
- Ако нисте отпутовали због кашњења које је дуже од 3 сата на летовима унутар Европе
- Ако нисте отпутовали због кашњења које је дуже од 5 сати на летовима ван Европе
- Ако кашњење изнад наведених временских граница узрокује да пропустите повезани лет

Желите да проверите да ли сте подобни за накнаду? Можемо вам помоћи да потражите KLM компензацију за кашњења, отказане летове или прекомерну резервацију. Попуните формулар, и Skycop ће вам рећи да ли имате право на накнаду. Више од половине аеродрома на које KLM лети налази се у Европи. Мрежа авиокомпаније обухвата 92 европска града и 70 дестинација на другим континентима. Регулатива Европске комисије (EC) бр. 261/2004 штити летове са и до аеродрома у ЕУ, укључујући колико накнаде путници могу потраживати.

Имали сте кашњење лета са KLM?

Затражите надокнаду за поремећен, одложени или отказани лет стар до три године и остварите до 600 €!

Додатне услуге које KLM нуди на аеродрому

Додатне погодности на аеродрому испод могу вам учинити чекање пријатнијим, било да лет касни или је на време:

  • Ажурирања летова:

    Региструјте се за ажурирања летова на веб сајту авиокомпаније. Обавестиће вас путем е-поште или СМС поруке ако ваш лет касни. Такође, можете добијати обавештења о кашњењима дужим од 30 минута преко KLM мобилне апликације.

  • SkyTeam салони:

    Путници у Бизнис класи имају приступ SkyTeam аеродромским салонима широм света. Путници са економском картом могу платити приступ. Предности укључују Wi-Fi, бесплатне освежавајуће напитке и приступ тушевима на неким локацијама.

  • SkyPriority:

    SkyPriority је доступан одређеним власницима карата, укључујући Бизнис и Premium Comfort класу. Добијате посебан шалтер за чекирање, бржу безбедносну контролу и приоритетно укрцавање. Без обзира колико лет касни, ви ћете бити међу првима који се укрцавају када авион буде спреман.

Ваша права као путника: Компензација за кашњење лета KLM-а

Регулатива Европске уније о правима путника у авијацији омогућава путницима којима лет касни да затраже компензацију од KLM-а. Пошто је авиокомпанија регистрована у ЕУ, ова регулатива покрива летове ка и од аеродрома у ЕУ. У неким случајевима примењују се и KLM интерне политике. Регулатива Европске комисије (EC) бр. 261/2004 омогућава путницима да захтевају компензацију од KLM-а за отказане или закаснеле летове у следећим ситуацијама:

  • Ако сте стигли на дестинацију са више од три сата кашњења

  • Ако је ваш лет отказан са мање од 14 дана обавештења

  • Ако нисте могли да се укрцате због прекомерног броја резервација (overbooking)

Износ компензације за кашњење лета KLM зависи од дужине вашег путовања — дужи летови остварују већу компензацију. Аеродромско особље треба да вам обезбеди бесплатну храну и пиће ако је кашњење дуже од два сата. Ако треба да обавестите пријатеље или породицу да ћете каснити, особље би требало да покрије трошкове до две телефонске позиве, факса или е-поруке. Поново, обратите се на шалтер за пријаву ако вам је потребно да обавите такве позиве.

Изненадило вас је отказивање лета?

Затражите до 600 € надокнаде за отказане летове компаније KLM у последње три године.

Корaци које треба предузети ако ваш KLM лет касни или је отказан

Спремни сте да тражите накнаду од KLM-а за отказане летове? Ови кораци могу вам помоћи да ваш захтев буде јачи.

Ево нашег KLM контролног списка:

- Сакупите податке о сваком путнику у вашој групи
- Чувајте све информације са аеродрома (нпр. карте и boarding pass)
- Забележите време доласка/одласка и трајање кашњења
- Чувајте рачуне за додатне трошкове као што су ужине и хотел
- Разговарајте са особљем на дан лета и бележите шта вам кажу

Политике KLM-а о накнадама налазе се на сајту авио-компаније. Међутим, могу бити тешке за разумевање. Skycop може помоћи у подношењу захтева и објаснити да ли имате право на накнаду.

Како тражити накнаду за кашњење KLM лета

Ево како можете поднети захтев за накнаду због отказаног лета од KLM-а. Дужина вашег лета може утицати на право на накнаду и колико можете тражити.

  • Права на накнаду

    Критеријуми за право на накнаду зависе од дужине кашњења. Постоје и критеријуми за прекомерно резервације (overbooking) и отказане летове који вам онемогућавају путовање. Можете тражити накнаду за кашњење KLM лета ако:

    - Сте стигли на одредиште више од три сата касније ИЛИ
    - Авиокомпанија је отказала лет мање од 14 дана пре поласка ИЛИ
    - Авиокомпанија је двоструко резервисала ваше место и одбила укрцавање

    Кашњења ван KLM контроле (нпр. тероризам или природне катастрофе) нису обухваћена. Такође, не можете тражити накнаду ако вам је понуђен алтернативни лет са сличним временом доласка. Обратите се Skycop-у ако желите да будете сигурни.

  • Докази

    Важно је сачувати све документе који подржавају ваш захтев. То укључује ваучере за путовање, повраћаје новца за карте и алтернативне летове које су вам понудили аеродромски радници. Трошкови као што су оброци, хотели и такси могу понекад бити додати у ваш захтев за накнаду због отказаног KLM лета. Чувајте све рачуне са дана путовања. Направите копије — оригинали могу избледети. Прикажите колико сте морали да потрошите због кашњења вашег лета.

  • Висина накнаде

    Износ који можете тражити зависи од дужине лета и да ли ваш лет полази из или ка ЕУ:

    - Летови до 1.500 км: 250 €
    - Летови унутар ЕУ преко 1.500 км: 400 €
    - Летови ван ЕУ од 1.500 до 3.500 км: 400 €
    - Летови ван ЕУ преко 3.500 км: 600 €

    У већини случајева, максимална накнада за кашњење KLM лета коју можете тражити је 600 € (око 520 £).

Колика је накнада од KLM-а?

Пре него што поднесете захтев за накнаду од KLM-а, добро је знати на колику накнаду  „потенцијално“ можете имати право. То може обухватити цену карте или, у случају дужих кашњења, накнаду у складу са ЕУ регулативом.

Авиокомпанија нуди потпун повраћај новца у три случаја:

  • Отказивање лета ако нисте прихватили алтернативни лет
  • Кашњење лета више од три сата
  • Карте које су повратне

Регулатива EC 261/2004 примењује се у многим случајевима. Она предвиђа накнаду до 600 € у зависности од дужине лета, као што је описано горе. Дужи летови ван ЕУ обично добијају највишу накнаду.

Is uw vlucht onverwacht geannuleerd?

Je kunt tot €600 claimen voor geannuleerde vluchten met KLM uit de afgelopen drie jaar.

Често постављана питања

  • Како могу добити повраћај новца од KLM-а?

    Захтев за повраћај можете поднети на сајту авиокомпаније за кашњења и отказане летове. Skycop може обавити цео процес уместо вас. Помоћи ћемо да проверите да ли имате право и колико потенцијално можете добити.

  • Колико KLM траје да исплати накнаду?

    Политика KLM-а је да исплати повраћај новца у року од 2-4 недеље. Подношењем захтева преко Skycop-а ми ћемо радити на томе да ваш повраћај буде обрађен што је брже могуће. Правилна документација помаже да захтев буде обрађен брже, јер доказује ваше право. Наши детаљни подаци о кашњењима летова такође могу подржати ваш захтев.

  • Коју документацију треба да доставим да бих поднео захтев за накнаду?

    Што више документације имате, то боље. Потребно је доставити карте и укрцајне карте(boarding pass) или други доказ о резервацији. Такође треба имати доказ о идентитету за све путнике који су обухваћени захтевом. Пружите и доказ о другим трошковима (нпр. оброци и смештај) које сте морали платити током кашњења лета.

  • Колики је максимални износ накнаде који KLM нуди за кашњење или отказан лет?

    • Сајт авиокомпаније наводи да ће пружити потпун повраћај новца за отказане летове. Правила за ову политику наведена су горе. Ако тражите накнаду у складу са EC 261/2004, максимални износ је 400 € за летове унутар ЕУ и до 600 € за руте ван ЕУ.
See All Questions
WhatsApp +370 685 67010