Провери статус захтева

Захтевајте надокнаду за кашњење лета

Можда ћете имати право на надокнаду за кашњење лета до 600 еура. Унесите податке о свом лету и затражите одмах надокнаду!

Захтевајте одмах

Која су правила ЕУ о надокнади лета?

Skycop спроводи Уредбу (ЕС) бр. 261/2004 Европског парламента и Савета од 11. фебруара 2004. Уредба ЕЦ 261/2004 успоставља заједничка правила о компензацији и помоћи путницима у случају кашњења лета, отказивања и пребукирања. Према Уредби, имате право на накнаду за лет ако:

1. Доживјели сте поремећај лета;
2. Ваш лет је био за/из/унутар ЕУ;
3. За прекид лета крива је авиокомпанија.

Надокнада за одложени лет

Време је новац – ако је ваш лет закаснио на крајње одредиште више од 3 сата, имате право на надокнаду.

Ваш одложени лет је био за/из ЕУ

Ваш одложени лет је био из или унутар ЕУ или је стигао у ЕУ и њиме је управљала авиокомпанија из ЕУ.

  • Ваш одложени лет је био из или унутар ЕУ: Ваш лет је полетео са аеродрома у земљи ЕУ и слетео било где у свету.
  • Ваш одложени лет је стигао у ЕУ и њиме је управљала авиокомпанија из ЕУ: Ваш лет је обављао превозник регистрован у ЕУ и слетео је на аеродром у ЕУ.
За кашњење лета крива је авиокомпанија

  • Оперативни проблеми

    Лет није успео да стигне на време јер је авио-компанија погрешила са планирањем посаде.

  • Технички проблеми у авиону

    До прекида лета дошло је зато што се нешто покварило у авиону и то није била грешка у производњи.

  • Дупла компензација

    Већ сте добили надокнаду за овај пребукирани лет од авио-компаније.

  • Лет/оператер који није из ЕУ

    Ако је ваш лет за ЕУ, али ваш превозник није регистрован у ЕУ, лет се не сматра за компензацију.

Колико можете добити одштету за одложени лет?

Накнаде за кашњење лета издају се у износу од 250 €, 400 € и 600 €. Ваша накнада за лет зависи од удаљености вашег лета – што је лет дужи, већа је надокнада.

  • До 1500 км – 250 €
  • Од 1500 км до 3500 км – 400 €
  • Више од 3500 км – 600 €

Како затражити одштету за лет?

  • O1
    Поднесите свој захтев
    Потребно је само неколико минута да се заврши! На тај начин ћете сазнати своју прелиминарну подобност – и величину накнаде.
  • O2
    Боримо се за ваша права
    Наши стручњаци ће детаљно проверавати вашу подобност, контактирати авио-компаније, сарађивати са надлежним органима и тако даље.
  • O3
    Примите своју компензацију
    Када примимо надокнаду, пренећемо вам новац, умањен за нашу накнаду. Не плаћате ако не победимо.

Најчешћа питања

  • Колико дуго важе захтеви за компензацију?

    Генерално, за летове који полазе из ЕУ, путници имају право да траже надокнаду за кашњење или отказивање лета у року од 2 или 3 године од датума лета, иако то може да варира од земље до земље.

  • Шта су „ванредне околности“?

    „Ванредне околности“ су догађаји који нису под контролом авио-компаније – на пример, лоши временски услови, безбедносни ризици, штрајкови особља аеродрома или непредвиђени технички проблеми са авионом.

  • Право на негу: храна, освежење и смештај

    У складу са вашим правима везана за кашњење лета, имате право на бесплатну храну, освежење и смештај од авио-компаније ако ваш лет касни одређено време. Ово има за циљ да помогне у покривању додатних трошкова који могу настати као резултат кашњења.

  • Могу ли грађани који нису из ЕУ тражити одштету за кашњење лета?

    Да, грађани који нису из ЕУ могу тражити одштету за касни лет. Уредба Европске комисије (ЕС) 261/2004 примењује се на све путнике који су полетели са било ког аеродрома унутар ЕУ или су стигли у ЕУ авио-компанијом регистрованом у Европској унији.

  • Колико Skycop наплаћује за одбијени захтев за компензацију?

    Не наплаћујемо ништа за одбијени захтев за компензацију.

  • Колико брзо након прекида лета треба да тражим одштету?

    Требало би да захтевате надокнаду кад год вам је то згодно након прекида лета – идеално у року од годину дана, мада би овај период могао да буде дужи, у зависности од земље. Према (ЕC) 261/2004 уредби, не постоји универзални временски оквир за подношење захтева за одштету, јер то препушта условима захтева сваке земље. Ово може да варира од, на пример, 1 године у Белгији и 10 година у Луксембургу. Дакле, зашто чекати када можете тражити компензацију сада?

Погледај сва питања

Да ли вам је лет био поремећен?

Претворите свој одложени, отказани или пребукирани лет у надокнаду до 600 €!

Захтевајте одмах

Знајте своја права ваздушног путника

Овде смо да вам помогнемо да решите проблеме са летом и добијете одговарајућу компензацију.

Права авионских путника Компензација за одложени лет Компензација за пребукирани лет Компензација за отказан лет Компензација за лет

Popular Languages

Select Language

WhatsApp +370 636 72212