Да ли је ваш лет био пребукиран?
Захтевајте до 600 евра надокнаде за пребукирани лет!
Бесплатна провера надокнаде
Брзо и без ризика
Преузмите летове до 3 године старости
Опција тренутне исплате
Све што треба да знате о надокнади за препродате летове
- Имате право на надокнаду ако вам је лет пребукиран и вам је одбijenо укрцавање.
- Компензација може бити до €600, у зависности од дужине вашег лета.
- Кратки летови до 1500 км вреде €250 у надокнади.
- Летови од 1500 км до 3500 км доносе €400 у надокнаду.
- За летове дужи од 3500 км, ваша надокнада може бити до €600.
- Немате право на надокнаду ако сте добровољно одустали од свог места.
- Ако вам је укрцавање одбијено због неприлике с документима, немате право на накнаду.
- Такође, немате право на надокнаду ако је превозник вашег лета изван ЕУ.
- Подношење захтева за надокнаду преко Skycop- а је лако и брзо.
- Стручњаци ће проверити вашу подобност и контактирати авио-компаније у ваше име.
Када имате право на накнаду за пребукирани лет?
Имате право на надокнаду за пребукирани лет ако поремећај лета испуњава ова 2 услова:
Имали сте пребукирани лет
Није вам било дозвољено да летите јер је авио-компанија продала више карата него што је било места у авиону.
Ваш пребукирани лет је био из или унутар ЕУ или је стигао у ЕУ и њиме је управљала авиокомпанија из ЕУ.
Колико можете добити као надокнаду за пребукирани лет?
Надокнада за пребукирани лет зависи од удаљености вашег лета – што је лет дужи, већа је надокнада.
До 1500 км
Релативно кратки летови до 1500 км вреде: €250
Од 1500 км до 3500 км
Ако је ваш лет био дуг од 1500 км до 3500 км, можете добити: €400
Више од 3500 км
Ако је ваш лет био дужи од 3500 км, ваша накнада може бити до: €600
Постоји неколико околности под којима авио-компаније нису одговорне за пребукиран лет - и лет не испуњава услове за надокнаду!
Како то све функционише?
Подношење захтева за компензацију преко Skycop- а је једноставан процес у три корака
FAQ
-
Шта се дешава ако је лет пребукиран и нико се не пријави добровољно?
Ако нема довољно добровољаца који су спремни да уступе своја места у замену за погодности, неким путницима ће бити ускраћено укрцавање против њихове воље. Пошто путници не могу знати да ли је њихова карта купљена након што је лет већ био потпуно попуњен, поступак избора често може деловати насумично.
-
Шта можете добити ако вам је ускраћено укрцавање на пребукиран лет?
Када је ваш лет пребукиран, имате право на накнаду, помоћ и бригу. То укључује накнаду за лет у зависности од удаљености, оброке и освежавајућа пића, смештај ако морате да чекате до следећег дана, као и превоз између аеродрома и смештаја.
-
Колико авио-компаније плаћају накнаду за пребукирање?
Према Уредби ЕУ 261/2004, ако вам је ускраћено укрцавање или сте у кратком року уклоњени са лета због пребукирања, можете тражити накнаду у износу од 250 до 600 евра. Такође можете имати право на потпуни повраћај новца за карту.
-
На коју накнаду имам право ако је мој лет пребукиран?
Износ накнаде за пребукирање који можете добити зависи од удаљености вашег лета и може износити 250, 400 или 600 евра. Укупан износ накнаде за ускраћено укрцавање може бити већи ако вам је потребно више времена да стигнете до крајњег одредишта.
-
Шта треба да урадим ако добијем лет сутра уместо данас?
Ако ваш авион полеће сутра, затражите од авио-компаније смештај и превоз до хотела и назад. Обавезно узмите ваучере за храну и сваку другу помоћ која вам је потребна. Сачувајте све рачуне и документе како бисте поткрепили свој захтев.
-
Зашто авио-компаније пребукирају летове? Да ли је то законито у ЕУ?
Авио-компанијама је дозвољено да продају више карата него што има места, рачунајући на то да се неки путници неће појавити. Оне имају право да настоје да попуне авион до краја. Међутим, закони ЕУ и прописи у другим регионима захтевају да авио-компаније у таквим случајевима исплате накнаду.
-
Зашто да користим Skycop да ми помогне да добијем накнаду за пребукиран лет?
Подношење захтева за накнаду уз Skycop је једноставније. Skycop обавља сав тежак посао и комуницира са авио-компанијом у ваше име, повећавајући шансе да добијете свој новац. Они имају стручност да ефикасно воде цео процес.
Знајте своја права ваздушног путника
Овде смо да вам помогнемо да решите проблеме са летом и добијете одговарајућу компензацију.
Pomoč, ki je na voljo na teh letališčih in drugod
Skycop nudi podporo potnikom, ki so bili prizadeti zaradi prekomernega števila rezervacij, zamud in odpovedi letov na letališčih po vsej Evropi.
Uspešni primeri proti tem letalskim družbam in drugim
Skycop ima bogate izkušnje z vložitvijo zahtevkov za odškodnino zaradi zamude leta proti velikim letalskim prevoznikom.