Hur blir man ersatt via en reklamation?
- Samla alla relevanta dokument, till exempel din resplan, boardingkort och all kommunikation med flygbolaget angående problemet med din flygning. Detta är viktigt eftersom det kommer att fungera som ett bevis på störningen som inträffade.
- Kontrollera om du är berättigad till ersättning. Olika flygbolag och omständigheter har olika regler för ersättning, så det är viktigt att förstå vad du kan ha rätt till innan du skickar in en reklamation.
- Kontakta flygbolaget så snart som möjligt och informera dem om störningen och din önskan att kräva ersättning. Observera att det kan finnas tidsgränser för att göra anspråk och ju tidigare du meddelar flygbolaget, desto bättre.
- Ge den dokumentation och information som flygbolaget begär för att stödja din flygreklamation. Detta kan inkludera saker som flygbiljetter, boardingkort och annan relevant information som stöder ditt reklamation.
- Om flygbolaget vägrar att kompensera kan du kontakta relevanta tillsynsorgan eller hitta det bästa flygreklamationsbolaget för att få hjälp med att driva ditt krav.
