ANAC 400-förordningen: Kräv ersättning för flygstörningar i Brasilien
Flygförseningar, inställda flyg och överbokningar kan förstöra dina planer — men du behöver inte bara acceptera det. Enligt ANAC 400-förordningen har du rätt att kräva ersättning för störningar på inrikes- och utrikesflyg i Brasilien. Låt Skycop ta hand om din ansökan och hjälpa dig att få den ersättningen du kan ha rätt till.
Nyligen avbrutna flyg
Tabellen nedan innehåller flyg som nyligen försenats eller ställts in. Leta reda på ditt flyg för att kontrollera om det är berättigat och låt Skycop hantera ditt anspråk.
Sök
| Datum | Flyg | Sträcka | Status | Din kompensation |
|---|---|---|---|---|
|
04.12.2026
09:50
|
KL1231
|
Amsterdam AMS
Gothenborg GOT
|
Cancelled | |
|
04.05.2026
19:45
|
BA2202
|
Cancun CUN
|
Cancelled | |
|
26.04.2026
11:50
|
LH1801
|
Cancelled | ||
|
25.04.2026
12:50
|
AI148
|
Delhi DEL
|
||
|
24.04.2026
15:00
|
FlyOne
5F5714
|
Prague PRG
Chisinau (New) RMO
|
Cancelled | |
|
24.04.2026
09:30
|
PC1164
|
London STN
Istanbul SAW
|
Cancelled | |
|
24.04.2026
06:00
|
LH1673
|
Cluj-napoca CLJ
|
Cancelled | |
|
19.04.2026
21:50
|
LH1672
|
Cluj-napoca CLJ
|
Cancelled |
Vad är ANAC 400?
ANAC 400 är en förordning som fastställts av Brasiliens nationella luftfartsmyndighet (ANAC) för att skydda flygresenärer. Den definierar passagerarnas rättigheter i Brasilien vid flygförseningar, inställda flyg eller överbokningar.
Den säkerställer att resenärer på både internationella och inrikesflyg behandlas rättvist när flygbolag inte lever upp till sitt ansvar. Vissa rättigheter gäller dock endast om särskilda villkor är uppfyllda.
Bakgrund och reglering
Förordningen infördes år 2016 för att skapa tydligare riktlinjer för ersättning vid flygstörningar. Innan ANAC 400 var flygbolagens regler ofta oklara och inkonsekventa, vilket gjorde det svårt för passagerare att få rättvis behandling. Dessutom kunde flygbolag införa riktlinjer som inte gynnade kunden.
Idag gäller reglerna för alla flyg som avgår från eller anländer till Brasilien, och de skyddar miljontals resenärer.
Varför det är viktigt för resenärer
Oavsett om det gäller inrikesflyg eller internationella rutter, garanterar ANAC 400 att du kan få ersättning vid förseningar, inställda flyg eller ombordstigningsvägran.
Om du drabbas av problem med ditt flyg, kan kunskap om ANAC 400 hjälpa dig att få den kompensation du kan ha rätt till.
Problem med flygningen?
Nivåer av ersättning
| Typ | Orsak | Flygersättning |
|---|---|---|
| Inrikesflyg | Försening över 4 timmar eller nekad ombordstigning | Upp till 10 000 BRL (cirka 1500 EUR) |
| Internationellt flyg | Försening över 4 timmar eller nekad ombordstigning | Upp till 10 000 BRL (cirka 1500 EUR) |
| Moraliska skador | Försening över 4 timmar utan att omvårdnad tillhandahållits | Beroende på kostnader för nödvändigheter |
| Materiella skador | Försening över 1 timme (beroende på typ av utgifter) och bristande omvårdnad | Beroende på kostnader för nödvändigheter |
Passagerarrättigheter enligt ANAC 400
Enligt ANAC 400 har passagerare tydliga rättigheter vid flygstörningar. Flygbolagen måste ge hjälp och eventuell ersättning beroende på hur lång förseningen är eller om ett alternativt flyg erbjuds.
-
Flygförseningar /
Vid förseningar på över en timme måste flygbolaget tillhandahålla tillgång till kommunikationsmedel. Efter två timmar ska du få mat och dryck eller motsvarande kuponger. Vid förseningar över fyra timmar har du rätt att begära återbetalning, få ett annat flyg eller övernattning på hotell (om det behövs). -
Inställda flyg /
Vid inställda flyg ska passagerare få välja mellan återbetalning, ombokning eller resa med ett annat flygbolag. Flygbolaget är skyldigt att erbjuda dessa alternativ. Om det inte sker, kan du ha möjlighet att ansöka om ersättning. -
Nekad ombordstigning /
Om ett flyg är överbokat och det inte finns frivilliga som ger upp sina platser, måste drabbade passagerare få ersättning och erbjudas ett alternativt flyg så snart som möjligt. -
Problem med bagage /
Om bagaget försvinner, försenas eller skadas kan du lämna in en begäran om ersättning. Ersättningsbeloppet beror på värdet av de förlorade föremålen samt hur lång förseningen var innan bagaget återlämnades.
ANAC 400: Regler för ersättning – undantag och begränsningar
Generellt ger förordningen ett gott skydd, men det finns vissa undantag när ersättning inte utgår:
- Extraordinära omständigheter: Om förseningen eller inställningen beror på extraordinära händelser som dåligt väder, säkerhetshot eller strejker på flygplatsen, behöver flygbolagen inte betala ersättning.
- Passagerarens fel: Om passageraren inte checkar in i tid förlorar hen rätten till ersättning enligt ANAC 400.
- Tidig information: Om flygbolaget har informerat dig minst 72 timmar före flyget om ändringar i tidtabellen.
Tidsfristen för att lämna in ett ersättningsanspråk kan bero på omständigheterna i det enskilda ärendet och på vilken rättslig grund som är tillämplig. Därför är det klokt att kontrollera vilka tidsfrister som gäller i det aktuella fallet så snart som möjligt.
Hur man ansöker om ersättning enligt ANAC 400
Om du har upplevt en flygförsening, inställt flyg eller nekad ombordstigning, kontrollera tabellen nedan för att se om du är berättigad till ersättning. Om du uppfyller villkoren kan du klicka på knappen längst ner i tabellen och skicka in ett formulär till oss, så hjälper vi dig vidare.
| 1. | Du har checkat in i tid för flyget. Förseningen orsakades av flygbolaget och var 4 timmar eller mer. Ersättningsanspråket måste fortfarande kunna göras gällande enligt de regler som gäller för det aktuella fallet. |
| 2. | Flygbolaget informerade dig inte om schemaändringar minst 72 timmar före ursprunglig avgångstid. Förseningen berodde inte på extraordinära omständigheter. |
| 3. | Flyget måste ha avgått från Brasilien eller anlänt till Brasilien. |
Blev ditt flyg stört?
Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en ersättning på upp till 600 euro!
-
O1Nödvändiga dokumentSpara din biljett, boardingkort och all kommunikation från flygbolaget, såsom e-post, SMS eller andra skriftliga meddelanden.
-
O2SvarstiderKontakta flygbolaget och begär ersättning enligt ANAC 400 med all relevant information.
-
O3Alternativ vid avslag eller förseningOm flygbolaget avslår din ansökan eller försenar utbetalningen kan du vidta rättsliga åtgärder eller söka hjälp från en tjänst för ersättningsanspråk, som Skycop.
Varför välja Skycop för ditt ANAC 400-ärende?
Att få ersättning från flygbolag kan vara frustrerande och ta mycket tid. Därför finns Skycop till för att hjälpa dig.
Vid överbokning söker flygbolaget frivilliga som kan ge sin plats. Dessa passagerare har fortfarande rätt till ersättning, men flygbolag och passagerare kan komma överens om ersättningens form.
Om inga frivilliga finns kan flygbolaget neka ombordstigning för vissa passagerare. Dessa passagerare ska erbjudas alternativt flyg, assistans och ytterligare ersättning. Denna ersättning regleras av ANAC 400 och ska betalas ut omedelbart.
| Kompensationsbelopp (€) | Kompensationsbelopp (SDR*) | |
|---|---|---|
| Inrikesflyg | €300 | SDR 250 |
| Internationella flyg | €600 | SDR 500 |
Vanliga frågor
-
Kan jag kräva ersättning för missade anslutningar enligt ANAC 400?
Ja, om en försening eller inställt flyg gjorde att du missade ett anslutande flyg kan du ansöka om ersättning, förutsatt att förseningarna inte orsakades av extraordinära omständigheter.
-
Vilka flyg omfattas av ANAC 400?
Alla inrikes- och utrikesflyg som avgår från eller anländer till Brasilien omfattas av ANAC 400.
-
Hur mycket ersättning kan jag få enligt ANAC 400?
Ersättningsbeloppet varierar beroende på flygtyp. För inrikesflyg kan du få upp till 300 €. För internationella flyg kan ersättningen vara upp till 600 €. Om du nekats rätt vård enligt reglerna kan du dessutom ha rätt till upp till 1 500 € i moralisk ersättning.
Hjälp erbjuds på dessa flygplatser och fler
Skycop kan hjälpa passagerare på flygplatser i hela Europa. Om du har drabbats av dubbelbokningar, eller förseningar, kontakta oss för att ta reda på hur mycket hjälp du kan få.
Framgångsrika fall mot dessa flygbolag och andra
Skycop har fört framgångsrika ersättningskrav mot alla dessa stora flygbolag för förseningar, inställda flyg och överbokningar. Kontakta oss idag om din resa har störts av dessa operatörer eller någon annan.
Flygpassagerares rättigheter och skydd
Dina flygpassagerares rättigheter är skyddade. Regleringen ger passagerarna rätt till kompensation för flygresor i händelse av mer än 3 timmars försening och avbokning.