Vi står på Ukrainas sida
SV

Avbokade flygningar: Kompensation för inställda flygningar

Gör anspråk på upp till 600 euro i kompensation för ditt inställda flyg!

Vad är en inställd flygning?

En flygförstöring inträffar när en planerad flygning inte äger rum av olika skäl, till exempel dåligt väder, tekniska problem, säkerhetsfrågor eller flygplatsstrejker.

Gör anspråk nu

När har du rätt till ersättning för ett inställt flyg?

Du har rätt till kompensation för ett inställt flyg om störningen uppfyller dessa 3 villkor:

Din inställda flygning var till/från EU

Din inställda flygning gick från eller inom EU eller kom till EU och genomfördes av ett flygbolag från EU.

Ditt inställda flyg var från eller inom EU.

Ditt flyg avgick från en flygplats i ett EU-land och landade någon annanstans i världen.

Ditt inställda flyg anlände till EU och trafikerades av ett flygbolag från EU.

Ditt flyg flögs av ett EU-registrerat flygbolag och landade på en flygplats i EU.

Det inställda flyget var flygbolagets fel.

Sist men inte minst är flygningen endast berättigad till kompensation för inställt flyg om flygbolaget var ansvarigt för störningen! Här är några exempel:

Operativa problem

Flyget kunde inte komma fram i tid eftersom flygbolaget strulade med besättningsplaneringen.

Tekniska problem med flygplanet

Flygstörningen inträffade på grund av att något gick sönder i planet och det var inte ett tillverkningsfel.

Problem med rotation av flygplan

Flygplanet var försenat från föregående flygning för att flyga din rutt.

Annat

Det kan finnas något annat flygbolagsrelaterat problem som störde flygningen och därmed berättigar till kompensation.

Hur mycket kan du få i kompensation för inställt flyg?

Din kompensation för inställt flyg beror på flygsträckan - ju längre flygsträcka, desto större kompensation.

När har du inte rätt till kompensation för inställt flyg?

Det finns flera omständigheter under vilka flygbolagen inte är ansvariga för flygstörningen - och flyget är inte berättigat till flygkompensation!

Flyg som ställts in mer än 14 dagar innan

Om ditt flyg ställdes in mer än 14 dagar före det planerade ankomstdatumet anses flyget inte vara berättigat till flygkompensation.

Strejker och incidenter

Strejker mot flygbolaget eller flygplatsen eller olika andra incidenter som flygbolaget inte kan kontrollera kan betraktas som extraordinära omständigheter, vilket gör att flygningen inte berättigar till kompensation.

Dåliga väderförhållanden

Om väderförhållandena på antingen ursprungsflygplatsen eller destinationsflygplatsen gör det osäkert att använda ett flygplan, anses din avbrutna flygning inte vara berättigad till kompensation.

Tillverkningsfel i flygplanet

När ett flygplan går sönder på grund av ett tillverkningsfel (och inte på grund av försumligt underhåll) betraktas det som en extraordinär omständighet. Därmed är flygningen inte berättigad till ersättning.

Flygning/operatör från ett land utanför EU

Om din flygning går till EU, men ditt flygbolag inte är registrerat i EU, kommer flygningen inte i fråga för kompensation.

Hur fungerar det hela?

Att begära din kompensation via Skycop är en enkel process i tre steg.

  1. 1

    Skicka in din ansökan

    Det tar bara några minuter att slutföra den! På så sätt får du reda på din preliminära rätt till ersättning - och storleken på kompensationen.

  2. 2

    Vi kämpar för dina rättigheter

    Våra experter kommer att kontrollera din rätt till ersättning på djupet, kontakta flygbolagen, arbeta med myndigheterna och så vidare.

  3. 3

    Få din ersättning

    När vi har fått ersättningen kommer vi att överföra pengarna till dig, minus vår avgift. Du betalar inte om vi inte vinner.

Gör anspråk nu

Ingen vinst - ingen avgift

På Skycop arbetar vi enligt principen "no win - no fee". Så om du har drabbats av en flygstörning kan du kontrollera ditt flyg och ta reda på om du är berättigad till ersättning - det är gratis!

Gör anspråk nu

VANLIGA FRÅGOR

Jag är medborgare i ett land utanför EU. Kan jag förvänta mig ersättning för en inställd eller försenad flygning?

Ja, oavsett passagerarens nationalitet gäller förordningen för alla passagerare som avgår från en flygplats inom EU eller anländer till EU med ett flygbolag som är registrerat i Europeiska unionen.

Mitt flyg ställdes in och flygbolaget erbjöd sig att omdirigera mig via ett annat flyg som skulle avgå två dagar senare. Detta passade inte in i mina planer och jag köpte nya biljetter med ett annat flygbolag. Får jag pengarna tillbaka för dessa nya biljetter?

Enligt förordning (EG) 261/2004 är flygbolaget inte skyldigt att betala tillbaka de biljetter som passageraren köpte själv – eller att betala tillbaka andra kostnader som passageraren fick genom att vägra ta emot flygbolagets hjälp – om passageraren vägrar att ta emot en annan flygning, logi eller mat och dryck som flygbolaget erbjöd.

Passageraren kan dock fortfarande begära flygkompensation och få ersättning för det inställda flyget.

Vilken lag reglerar utbetalning av ersättning för försenade eller inställda flygningar?

Flygpassagerarnas rättigheter och flygbolagens skyldigheter fastställs i EU-lagstiftningen genom förordning (EG) nr 261/2004. I dokumentet beskrivs reglerna för kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning och vid inställda eller kraftigt försenade flygningar.

Hur mycket kompensation kan jag förvänta mig för ett försenat eller inställt flyg?

Beroende på hur långt du tänkte resa kan du förvänta dig en ersättning på mellan 250 och 600 euro.

I vilka fall har jag endast rätt till 50 procent av ersättningen?

Om en passagerare har gått med på att välja ett annat flyg i stället för det inställda flyget kan flygbolagen minska ersättningsbeloppet med upp till 50 %, men endast om skillnaden mellan den tid då passageraren skulle ha nått sin destination och den tid då han faktiskt nådde den är mindre än tre timmar.

Läs de vanligaste frågorna

Blev ditt flyg avbrutet?

Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en kompensation på upp till 600 euro!

Gör anspråk nu