Ersättning för inställt flyg
Inställda flyg och flygstörningar kan förstöra även de mest noggrant planerade resorna. Som passagerare har du dock rättigheter och kan vara berättigad till ersättning för förseningar på över 3 timmar, inställda flyg och överbokningar. Lita på att Skycop hjälper dig att kräva ersättning för inställda flyg och få din ersättning redan idag.
Nyligen avbrutna flyg
Tabellen nedan innehåller flyg som nyligen försenats eller ställts in. Leta reda på ditt flyg för att kontrollera om det är berättigat och låt Skycop hantera ditt anspråk.
Sök
Regler för ersättning vid inställt flyg
På Skycop följer vi EU:s regler för ersättning vid inställda flyg. Enligt EG-förordning 261/2004 är dina rättigheter som flygpassagerare skyddade. Denna förordning gäller för:
-
Flyg som avgår från en flygplats inom EU.
-
Flyg som trafikeras av ett EU-registrerat flygbolag och ankommer till EU från ett land utanför EU.
Om ditt flyg har ställts in och du fick information om detta mindre än 14 dagar före det planerade avgångsdatumet, kan du med hjälp av Skycop ha rätt till en betydande kompensation. Ersättningen beror på flygsträckans längd och förseningen.
Men inte alla avbokningssituationer är så enkla. I vissa fall kan andra former av kompensation vara aktuella:
- Full återbetalning av biljettpriset.
- Återbetalning av en del av biljettpriset.
- Ombokning till ett annat flyg utan extra kostnad.
Fyll i formuläret nedan för att påbörja processen och få den kompensation du har rätt till med hjälp av Skycop.
Vilka rättigheter har du vid inställt flyg?
Skycop är här för att hjälpa dig. Fyll i vårt enkla formulär för att få experthjälp med ditt krav på ersättning för inställt flyg.
Vilka rättigheter har du vid inställt flyg?
Om ditt flyg är inställt kan du kräva ersättning.
Men det är inte allt.
Du har också rätt till andra former av kompensation.
Rätt till information
Om ditt flyg är inställt måste flygbolaget informera dig om detta så snart som möjligt, förklara dina rättigheter och erbjuda dig alternativ transport eller full återbetalning.
Rätt till kompensation för inställt flyg
Om ditt flyg är försenat med mer än 2 timmar, inställt eller överbokat, är flygbolaget skyldigt att hjälpa dig. Detta inkluderar:
-
Gratis måltider och drycker
-
Hotellboende (vid behov)
-
Två gratis telefonsamtal
-
Tillgång till e-post och fax
-
Transport till och från flygplatsen
Problem med flygningen?
När du är redo att ansöka om ersättning hjälper Skycop dig att få den ersättning du förtjänar.
Flygpassagerare har rätt till kompensation för inställda flyg enligt EU-förordningen EG 261/2004. Denna förordning skyddar passagerares rättigheter vid försenade, inställda och överbokade flygningar. Men vad innebär kompensation i praktiken?
När kan jag få ersättning för ett inställt flyg?
Kolla vår praktiska tabell nedan för att ta reda på om du har rätt till kompensation för ett inställt flyg.
| Villkor | Villkor | Rätt | Undantag |
|---|---|---|---|
| Avbeställt mer än 14 dagar före avresa | EJ TILLÄMPLIGT | Alternativ flygresa eller återbetalning | EJ TILLÄMPLIGT |
| Avbeställt mindre än 14 dagar före avresa | Ingen alternativ flygning erbjuds | Full återbetalning | Ingen ersättning om avbokningen beror på extraordinära omständigheter. |
| Avbokning mellan 7 och 14 dagar före avresa | Avresa högst 2 timmar före avresa eller ankomst mindre än 4 timmar efter avresa | INGEN LAG | INGEN RÄTT |
| Avbeställd 7-14 dagar före avresa | Avresa 2+ timmar tidigare eller ankomst 4+ timmar senare | Möjlighet till återbetalning eller alternativ transport | Ingen ersättning vid avbeställning på grund av extraordinära omständigheter |
| Avbokning mindre än 7 dagar i förväg | Avresa inte mer än 1 timme tidigare eller ankomst mindre än 2 timmar senare | INGEN LAG | INGEN RÄTT |
| Avbeställd mindre än 7 dagar i förväg | Avresa mer än 1 timme tidigare eller ankomst mer än 2 timmar senare | Möjlighet till återbetalning eller alternativ transport | Ingen ersättning om avbokningen beror på extraordinära omständigheter. |
Har du upplevt försenade flyg?
Ansök om flygkompensation för ett stört, försenat eller inställt flyg som är upp till tre år gammalt och få upp till 600 euro!
Kompensationsnivåer vid inställda flyg
Ersättning beroende på flygningens sträcka och avbokningstid
| Flygningens sträcka | Kompensationsbelopp | Information om inställt flyg | Undantag |
|---|---|---|---|
| 1 500 kilometer eller mindre | 250 € | Minst 14 dagar före avresa | Inställt flyg på grund av exceptionella omständigheter |
| Mer än 1 500 kilometer och upp till 3 500 kilometer | 400 € | 7–14 dagar före avresa, med godtagbart erbjudande om ombokning | Inställt flyg på grund av exceptionella omständigheter |
| Mer än 3 500 kilometer | 600 € | 7–14 dagar före avresa, med godtagbart erbjudande om ombokning | Inställt flyg på grund av exceptionella omständigheter |
Hur länge är kompensationskrav giltiga?
Det är viktigt att känna till att när du lämnar in ett krav på kompensation för ett inställt flyg måste du följa en viss tidsgräns. Denna tidsgräns kan variera mellan 2 och 6 år från flygdatumet, beroende på lagstiftningen i det land där anspråket görs. I andra ledande länder kan du göra anspråk på en kompensation för inställt flyg som du kan få ersättning för:
-
Tyskland: upp till 3 år från flygdatumet.
-
Spanien: upp till 5 år från flygdatumet.
-
Storbritannien: upp till 6 år från flygdatumet.
-
Frankrike: upp till 5 år från flygdatumet.
-
Italien: upp till 2 år från flygdatumet.
Så gör du om ditt flyg är inställt
Det går inte att förneka att förseningar, inställda flyg och överbokningar orsakar huvudvärk. Här är några enkla steg du kan ta för att göra anspråk på ett inställt flyg.
- Håll dig informerad Håll dig uppdaterad med e-postmeddelanden, meddelanden och tillkännagivanden från flygbolaget.
- Kontakta flygbolaget
- På flygplatsen: gå direkt till flygbolagets kundtjänst vid en inställd resa.
- Hemma: ring flygbolagets kundtjänstnummer.
- Känn till dina rättigheterBegär information om dina rättigheter vid inställt flyg direkt från flygbolaget. I EU är flygbolagen skyldiga att tillhandahålla skriftlig information om kompensation och assistans.
- Begäran om återbetalning eller ombokningOm du föredrar att bli återbetalad eller ombokad måste du klargöra detta.
- Rätt till omsorgFörväntar du dig ändringar i resplanen? Du har rätt till måltider, förfriskningar och logi, så se till att fråga.
- Samla in dokumentationÄr du redo att kräva ersättning för inställt flyg? Samla alla relevanta kvitton tillsammans med kopior av e-postmeddelanden, meddelanden och notiser från flygbolaget.
- Lämna in ett kravNär du har uppfyllt de nödvändiga villkoren är det dags att ansöka om ersättning för det inställda flyget. Får du inget svar? Kontakta flygbolaget via e-post eller telefon.
- Spara en filSpara alla dokument som är relevanta för anspråket, som boardingkort, bokningsbekräftelser och korrespondens från flygbolaget.
- Sök hjälpSkadeärenden går inte alltid enligt planerna. Om du har problem med att få den ersättning du förtjänar kan du kalla in proffs.
Överraskades du av ditt inställda flyg?
Tveka inte att kontakta oss om du känner dig överväldigad. Vi kommer att se till att allt tas om hand för dig.
Vanliga frågor
-
Vilka dokument krävs för att styrka mitt ersättningsanspråk på grund av inställt flyg?
Om ditt flyg har ställts in och du vill ha ersättning behöver du åtminstone viss dokumentation. Till exempel flyginformation (flygnummer, bokningsreferens), bokningsbevis (e-postmeddelande) samt bevis på kostnader som uppkommit i samband
med att flyget blev inställt. -
Finns det särskilda tidsfrister för att lämna in ersättningsanspråk för inställda flyg?
Ja, även enligt EU-lagstiftningen varierar dessa tidsfrister från land till land, vanligtvis mellan 2 och 10 år. Se till att du kontrollerar de specifika tidsfristerna för det land där du kontaktar flygbolaget eller gör en reklamation.
-
Är ersättning tillämplig för inställda flyg på grund av exceptionella omständigheter?
Ingen ersättning kan betalas ut för exceptionella omständigheter, såsom väderförhållanden eller säkerhetsrisker. Detta innebär att flygbolaget inte kan göra något åt situationen.
-
Vad ska jag göra om mitt flyg blir inställt och jag vill ha ersättning?
Vill du veta hur du får ersättning för ett inställt flyg? Du kan kontakta flygbolagets kundtjänst via kundtjänstdisken på flygplatsen, eller genom telefon, e-post eller chatt.
Hjälp erbjuds på dessa flygplatser och fler
Skycop kan hjälpa passagerare på flygplatser i hela Europa. Om du har drabbats av dubbelbokningar, eller förseningar, kontakta oss för att ta reda på hur mycket hjälp du kan få.
Framgångsrika fall mot dessa flygbolag och andra
Skycop har fört framgångsrika ersättningskrav mot alla dessa stora flygbolag för förseningar, inställda flyg och överbokningar. Kontakta oss idag om din resa har störts av dessa operatörer eller någon annan.
Flygpassagerares rättigheter och skydd
Dina flygpassagerares rättigheter är skyddade. Regleringen ger passagerarna rätt till kompensation för flygresor i händelse av mer än 3 timmars försening och avbokning.