Begär ersättning för försenade och inställda flyg med British Airways
Ett försenat eller inställt British Airways-flyg kan störa dina planer. Skycop hjälper passagerare att kräva ersättning för tidtabellsstörningar. Om ditt flyg var försenat med mer än tre timmar, ställdes in eller om du nekades ombordstigning kan du ha rätt till upp till 600 euro i ersättning. Kontrollera din rätt till ersättning nu - det går snabbt och är gratis.
Få din ersättning inom två arbetsdagar om ditt flyg var försenat och berättigat till ersättning, tack vare Skycops snabba utbetalningsalternativ.
Nyligen försenade, inställda eller överbokade flyg med British Airways
Upptäck de påverkade flygen med British Airways, inklusive förseningar, inställda flyg och överbokningar. Hitta ditt flyg, kontrollera om du har rätt till ersättning och låt Skycop ta hand om processen åt dig.
Sök
Användbara råd och information om British Airways
British Airways är Storbritanniens nationella flygbolag och har en av världens största flygplansflottor, men punktligheten är inte alltid den bästa. Enligt flygindustrianalytikern OAG genomförde British Airways nästan 300 000 flygningar under 2023, och nästan 40 % av dessa anlände minst 15 minuter för sent. Det motsvarar cirka 120 000 försenade flyg.
Om du drabbas av förseningar eller störningar på ett planerat flyg med British Airways, rekommenderas det att du i första hand kontaktar flygbolagets personal på flygplatsen. Försök ta reda på orsaken till förseningen och dokumentera den, till exempel genom att fotografera informationstavlor. Du kan ha rätt till kuponger för gratis mat och dryck på flygplatsen, eller övernattning om flyget blir uppskjutet till nästa dag. Försök ha tålamod med personalen – de har sällan möjlighet att påverka förseningar och inställda flyg, men kan ofta hjälpa till att göra väntan mer bekväm.
Om du vill ansöka om ersättning för ett inställt flyg, har British Airways tydliga riktlinjer som följer Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004. Denna gäller för flygbolag registrerade i EU samt för alla flygningar som avgår från EU:s flygplatser. För att få hjälp med att begära ersättning från British Airways för ett inställt flyg, fyll i vårt ansökningsformulär – vi undersöker om du kan ha rätt till kompensation (upp till 600 €).
Extra tjänster som British Airways erbjuder på flygplatsen
Resenärer med British Airways kan ta del av flera tjänster på avgångsflygplatsen, särskilt om de reser med små barn.
-
Incheckning
Man kan checka in online från 24 timmar före den planerade avgångstiden. Skriv ut eller ladda ner ett digitalt boardingkort. Om du glömmer eller tappar bort det på resdagen, går det att skriva ut ett nytt vid en självbetjäningskiosk på flygplatsen. -
Inlämning av bagage kvällen innan
Om man har en tidig morgonavgång från London Heathrow Terminal 3 eller 5, London Gatwick, London City eller Edinburgh Airport, finns möjlighet att checka in bagaget redan kvällen före avresa. -
Flygplatslounger
British Airways har lounger för Business Class och First Class med bekväma sittplatser och tillgång till ett urval av mat och dryck. På Londons flygplatser finns även ankomstlounger, där passagerare kan duscha och fräscha upp sig inför vidare resa. -
Familjer har förtur
Familjer får gå ombord först, inklusive föräldrar med barn under två år och/eller barn i barnvagn. Det är bra att vara vid gaten minst 45 minuter före avgång, så att personalen har tid att lasta in barnvagnen i flygplanets bagageutrymme. -
Reseassistans
British Airways erbjuder även olika former av assistans och omsorg, till exempel för gravida resenärer, personer med nedsatt rörlighet eller andra funktionsvariationer, samt för ensamresande barn.
Dina rättigheter som passagerare: Ersättning vid flygförsening med British Airways
EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter fastställer vilket skydd och vilken ersättning du kan ha rätt till som passagerare vid avgång från en EU-flygplats, eller vid ankomst till en EU-destination med ett flygbolag registrerat inom EU.
Den officiella benämningen är Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004, och det är denna lagstiftning Skycop hänvisar till vid anspråk som görs för din räkning. Förordningen omfattar krav på ersättning från British Airways vid exempelvis betydande förseningar och inställda flyg.
Vilken hjälp som ska erbjudas beror på flygsträckan längd och hur lång förseningen är. Vid längre flygningar och längre förseningar omfattas du av utökade rättigheter på flygplatsen, samt möjlig ersättning för den uppkomna störningen.
Några av rättigheterna enligt EG 261/2004 inkluderar:
-
Ombokning till slutdestination vid inställt flyg
-
Återbetalning för delar av resan som inte har genomförts
-
Ersättning för missat anslutningsflyg
-
Förfriskningar/måltider på flygplatsen vid längre förseningar
-
Två telefonsamtal, transport samt hotellövernattning i vissa fall
Berättigade till ersättning - British Airways
British Airways webbplats listar kriterierna för att kunna ansöka om ersättning vid förseningar, bland annat:
- Försening på över tre timmar som beror på omständigheter inom British Airways kontroll
- Inställt flyg på grund av faktorer inom British Airways kontroll, med mindre än 14 dagars varsel
Om du erbjuds ett alternativt flyg med liknande avgångs- och ankomsttider, kan den möjliga ersättningen minskas med 50 %. I vissa fall kan det även innebära att du inte har rätt till ersättning alls vid ett inställt flyg.
Vad du bör göra om ditt flyg med British Airways är försenat eller inställt
Om ditt flyg blir försenat, inställt, överbokat eller på annat sätt påverkat – försök hålla dig lugn. Kontakta personal från British Airways vid incheckningsdisken eller vid gaten. Ta reda på vilka alternativ som finns tillgängliga i stunden och se till att dokumentera allt som erbjuds.
För att kunna begära kompensation eller återbetalning från British Airways behöver du kunna styrka den störning du har upplevt. Det är därför viktigt att spara en skriftlig sammanställning av information och eventuella utlägg:
- Fullständiga namn på samtliga passagerare som omfattas av anspråket
- Alla flyguppgifter, inklusive planerade och faktiska avgångs- och ankomsttider
- Alla utgifter (inklusive kvitton) för mat, transport och boende
Spara all fysisk dokumentation, såsom biljetter och boardingkort, eller ta skärmbilder på digitala boardingkort och ladda upp dem på en säker plats (till exempel i din e-post eller molnlagring).
När du skickar in ditt ersättningsanspråk kan det vara bra att behålla originalhandlingarna. Använd digitala kopior eller tydliga fotografier i hög upplösning där all information är lätt att läsa.
Checklista: Ersättning från British Airways vid försenat flyg
Innan du skickar in en ersättningsansökan för ett överbokat, försenat eller inställt flyg, säkerställ att du har genomfört följande steg:
Överraskades du av ditt inställda flyg? Begär upp till 600 euro i kompensation för British Airways inställda flyg under de senaste tre åren.
Så här ansöker du om ersättning vid flygförseningar med British Airways
Här är en sammanfattning av villkoren och den möjliga ersättning som kan bli aktuell vid förseningar med British Airways:
Berättigade till ersättning:
Du kan ha rätt till ersättning vid försenat flyg med British Airways om något av följande stämmer:
- Ankomsten till slutdestinationen är mer än tre timmar försenad på grund av omständigheter som British Airways hade kunnat kontrollera
- Flyget ställs in med mindre än 14 dagars varsel
- Du nekas ombordstigning på grund av överbokning
Nödvändig dokumentation:
Ju mer underlag du kan bifoga, desto bättre. Minst bör du kunna skicka in följande:
- Fullständig information om alla berörda passagerare
- Uppgifter om det påverkade flyget och eventuella missade anslutningar
- Kvitton för utlägg, till exempel för mat, transport eller hotell
Försök särskilt att styrka hur lång förseningen var – detta kan påverka storleken på en eventuell ersättning från British Airways.
Ersättningsnivåer:
- 250 € för flygning upp till 1 500 km
- 400 € för flygning över 1 500 km inom EU
- 400 € för flygning mellan 1 500 och 3 500 km utanför EU
- 600 € för alla andra flygningar
Om man erbjuds ett alternativt flyg, kan ersättningen minskas med 50 % om ankomsttiden inte avviker mycket från den ursprungliga:
- Inom två timmar (flyg upp till 1 500 km)
- Inom tre timmar (EU-flyg över 1 500 km och icke-EU-flyg mellan 1 500–3 500 km)
- Inom fyra timmar (övriga flyg)
Man kan även ha rätt till ytterligare ersättning för utlägg som måltider, hotell, transporter samt upp till två telefonsamtal eller internetkontakter med personer utanför flygplatsen.
Blev ditt flyg stört?
Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en ersättning på upp till 600 euro!
Hur mycket kan man få i ersättning från British Airways?
Som nämnts ovan kan ersättningen vid försenade flyg med British Airways uppgå till 600 € för långdistansflyg eller 400 € för flyg inom EU. Det kan även vara möjligt att begära ersättning om du nekas ombordstigning på ditt bokade flyg på grund av överbokning – det vill säga att British Airways har sålt fler biljetter än det finns platser.
Vanliga frågor
-
Hur mycket betalar British Airways för förseningar och inställda flyg?
British Airways kan betala upp till 600 € vid försenade eller inställda långdistansflyg och upp till 400 € för flyg inom EU. Du kan också ha rätt att begära ersättning för extra kostnader, som mat och boende.
-
Hur begär jag ersättning från British Airways?
Det enklaste sättet att begära ersättning är online. Skycop kan hjälpa dig: fyll bara i vårt skadeformulär så kontrollerar vi din rätt till ersättning och informerar dig om det belopp vi bedömer att du kan få. British Airways hanterar inte ersättningsanspråk på flygplatsen.
-
Hur lång förseningen måste vara för att British Airways ska betala ersättning?
Vid kortdistans flyg bör du erbjudas förfriskningar vid förseningar på så lite som två timmar. För att ha rätt till ersättning för störningen bör du anlända till din slutdestination minst tre timmar för sent.
-
När betalar British Airways inte ut ersättning?
British Airways kan neka ersättning i undantagsfall, till exempel vid allvarligt väder eller terrordåd. För att ett anspråk ska kunna godkännas bör British Airways rimligen ha kunnat undvika orsaken till förseningen eller inställningen.
Hjälp erbjuds på dessa flygplatser och fler
Skycop kan hjälpa passagerare på flygplatser i hela Europa. Om du har drabbats av dubbelbokningar, eller förseningar, kontakta oss för att ta reda på hur mycket hjälp du kan få.
Framgångsrika fall mot dessa flygbolag och andra
Skycop har fört framgångsrika ersättningskrav mot alla dessa stora flygbolag för förseningar, inställda flyg och överbokningar. Kontakta oss idag om din resa har störts av dessa operatörer eller någon annan.
Flygpassagerares rättigheter och skydd
Dina flygpassagerares rättigheter är skyddade. Regleringen ger passagerarna rätt till kompensation för flygresor i händelse av mer än 3 timmars försening och avbokning.