Begär ersättning för försenade och inställda flyg med KLM
Ett försenat eller inställt KLM-flyg kan störa dina planer. Skycop hjälper passagerare att kräva ersättning för tidtabellsstörningar. Om ditt flyg var försenat med mer än tre timmar, ställdes in eller om du nekades ombordstigning kan du ha rätt till upp till 600 euro i ersättning. Kontrollera din rätt till ersättning nu - det går snabbt och är gratis.
Få din ersättning inom två arbetsdagar om ditt flyg var försenat och berättigat till ersättning, tack vare Skycops snabba utbetalningsalternativ.
Nyligen försenade, inställda eller överbokade flyg med KLM
Upptäck de påverkade flygen med KLM, inklusive förseningar, inställda flyg och överbokningar. Hitta ditt flyg, kontrollera om du har rätt till ersättning och låt Skycop ta hand om processen åt dig.
Sök
Nyttiga råd och information om KLM
KLM transporterar över 34 miljoner passagerare varje år. Enligt siffror från CAA anländer nästan två av fem KLM-flyg för sent. Det motsvarar ungefär 13 miljoner förseningar – eller mer än en miljon per månad. Om ditt flyg är försenat, kontakta flygbolagets personal. Du hittar dem vid incheckningsdisken eller vid avgångsgaten. Ha tålamod medan de undersöker situationen. Vid förseningar som överstiger två timmar bör de kunna erbjuda något att äta och dricka utan extra kostnad.
Mer än hälften av de flygplatser som KLM flyger till ligger i Europa. Flygbolagets nätverk omfattar 92 europeiska städer samt 70 destinationer på andra kontinenter. Europeiska kommissionens förordning (EG) nr 261/2004 skyddar flygningar till och från EU-flygplatser, inklusive regler kring vilken ersättning passagerare kan ha rätt till.
KLM:s egna villkor går längre. De tillåter dig att begära återbetalning från KLM om:
- Du inte fick ett alternativt flyg när ditt flyg ställdes in
- En försening på över 90 minuter under en tur-och-returresa samma dag ledde till att du avbokade
- Du inte flög på grund av en försening över 3 timmar på flyg inom Europa
- Du inte flög på grund av en försening över 5 timmar på flyg utanför Europa
- En försening av ovanstående längd gjorde att du inte kunde resa eftersom du skulle missa ett anslutningsflyg
Vill du veta om du har rätt till ersättning? Vi kan hjälpa dig att ansöka om ersättning från KLM för störningar och förseningar. Fyll i formuläret nedan så meddelar Skycop dig om du kan få ersättning för försenat, inställt eller överbokat flyg.
Har du upplevt försenade flyg med KLM?
Ansök om flygkompensation för ett stört, försenat eller inställt flyg som är upp till tre år gammalt och få upp till 600 euro!
Extra tjänster som KLM erbjuder på flygplatsen
De flygplatstjänster som anges nedan kan göra din väntan mer bekväm vid både försenade och i tid avgångar.
-
Flyguppdateringar:
Registrera dig för flyguppdateringar på flygbolagets webbplats. Du får information via e-post eller SMS om ditt flyg är försenat. Du kan också få aviseringar om förseningar på över 30 minuter via KLM:s mobilapp. -
SkyTeam-lounger:
Passagerare med Business Class-biljett kan använda SkyTeam-lounger på flygplatser runt om i världen. Passagerare med ekonomibiljett kan köpa tillgång mot en avgift. Förmåner inkluderar Wi-Fi, gratis förfriskningar och tillgång till duschar på vissa platser. -
SkyPriority:
SkyPriority erbjuds till vissa biljettägare, bland annat Business Class och Premium Comfort Class. Du får särskild incheckning, snabbare säkerhetskontroll och prioriterad ombordstigning. Oavsett hur lång förseningen är, blir du bland de första att gå ombord när flyget är klart.
Dina rättigheter som passagerare: Ersättning vid försenat KLM-flyg
EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter ger passagerare som är försenade möjlighet att begära ersättning från KLM. Flygbolaget är registrerat inom EU, vilket innebär att förordningen gäller för flygningar till och från EU-flygplatser. KLM:s egna villkor kan också vara tillämpliga i vissa fall. Europeiska kommissionens förordning (EG) nr 261/2004 ger passagerare rätt att begära ersättning från KLM vid inställda flyg samt försenade flyg om:
-
Du anländer mer än tre timmar för sent till din slutdestination
-
Ditt flyg ställdes in med mindre än 14 dagars varsel
-
Du inte kunde gå ombord på grund av överbokning
Ersättningsbeloppet för försenade KLM-flyg beror på hur långt du skulle flyga. Längre resor ger rätt till högre ersättning. Flygplatsens personal bör erbjuda dig något att äta och dricka vid förseningar som överstiger två timmar. Om du behöver kontakta vänner eller familj för att meddela att du kommer att bli sen, bör personalen även täcka kostnaden för upp till två telefonsamtal, fax eller e-postmeddelanden. Fråga vid incheckningsdisken om du behöver göra sådana samtal.
Överraskades du av ditt inställda flyg?
Begär upp till 600 euro i kompensation för KLM inställda flyg under de senaste tre åren.
Steg att följa om ditt KLM-flyg är försenat eller inställt
Vill du ansöka om ersättning från KLM för kostnader vid inställt flyg? Dessa steg kan hjälpa dig att göra en starkare ansökan. Här är vår checklista för KLM-anspråk:
-
Samla in uppgifter om varje biljettinnehavare i ditt sällskap
-
Behåll all information från flygplatsen (till exempel biljetter och boardingkort)
-
Notera din ankomst-/avgångstid och hur lång förseningen var
-
Spara kvitton för extra kostnader, som snacks och hotellrum
-
Tala med personalen samma dag och skriv ner vad de säger
KLM:s ersättningsvillkor finns på flygbolagets webbplats, men de kan vara svåra att tolka. Skycop kan hjälpa dig att göra en ansökan och informera om du har rätt till ersättning.
Nekad ombordstigning av KLM utan förvarning?
Förstörde överbokningen din resa? Du kan vara skyldig upp till 600 euro för nekad ombordstigning under de senaste 3 åren.
Hur du ansöker om ersättning för KLM-förseningar
Så här kan du ansöka om ersättning från KLM vid inställda flyg. Flygets längd kan påverka både din rätt till ersättning och hur mycket du kan få.
Rätt till ersättning
Rättigheterna beror på hur lång din försening är. Det finns också regler för överbokade flyg och inställda flyg som hindrar dig från att resa alls.
Du kan begära ersättning från KLM om:
- Du anlände mer än tre timmar för sent till din slutdestination ELLER
- Flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång ELLER
- Flygbolaget dubbelbokade din plats och nekade dig ombordstigning
Förseningar utanför KLM:s kontroll (till exempel terrorism eller naturkatastrofer) ger inte rätt till ersättning. Du kan heller inte begära ersättning om du erbjöds ett alternativt flyg med liknande ankomsttid. Kontakta Skycop om du vill veta säkert.
Bevis
Det är viktigt att behålla alla dokument som stödjer din ansökan. Det kan vara resecheckar, biljettåterbetalningar och alternativa resor som flygplatsens personal erbjudit dig.
Kostnader för måltider, hotell och taxi kan ibland läggas till din ansökan om ersättning för inställt KLM-flyg.
Spara alla kvitton från resdagen. Gör kopior eftersom originalen kan blekna snabbt. Visa hur mycket du behöver lägga ut på grund av förseningen.
Ersättning
Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle resa och om din rutt gick från eller till EU:
- Flyg under 1 500 km: 250 €
- EU-flyg över 1 500 km: 400 €
- Flyg utanför EU mellan 1 500 och 3 500 km: 400 €
- Flyg utanför EU över 3 500 km: 600 €
I de flesta fall är den högsta ersättningen för försenat KLM-flyg 600 € (cirka 5 200 SEK).
Hur mycket ersättning kan du få från KLM?
Innan du påbörjar en ersättningsansökan mot KLM är det bra att veta hur mycket du kan ha rätt till. Det kan inkludera priset för din biljett eller, vid längre förseningar, ersättning enligt EU:s regler. Flygbolaget erbjuder full återbetalning i tre fall:
-
Inställda flyg där du inte fått ett alternativt flyg
-
Förseningar på över tre timmar
-
Återbetalningsbara biljetter
Förordning (EG) nr 261/2004 gäller i många fall. Den ger rätt till ersättning på upp till 600 € beroende på flygets längd, som beskrivits tidigare. Längre flyg utanför EU ger mest ersättning av alla.
Vanliga frågor
-
Hoe vraag ik KLM mijn geld terug?
Begär återbetalning på flygbolagets webbplats vid förseningar och inställda flyg. Skycop kan sköta detta åt dig. Vi avgör om du har rätt till ersättning och hur mycket. Vi hanterar hela processen och hjälper dig att få ersättning.
-
Hur lång tid tar det för KLM att betala ersättning?
LM:s policy är att betala återbetalningar inom 2–4 veckor. Gör en ansökan via Skycop, så arbetar vi för att snabba på din återbetalning. Rätt dokumentation underlättar en snabbare handläggning genom att bevisa din rätt till ersättning. Vår detaljerade data om flygförseningar kan också stärka din ansökan.
-
Vilken dokumentation behöver jag för att göra en ansökan om ersättning?
Så mycket dokumentation som möjligt. Du behöver kunna visa dina biljetter och boardingkort eller annan bokningsbekräftelse. Du bör ha ID-bevis för alla som ingår i ansökan. Bifoga även bevis på andra kostnader (som måltider och boende) som du haft under förseningens tid.
-
Vad är maxbeloppet för ersättning som KLM kan ge vid försenat eller inställt flyg?
Flygbolagets webbplats anger att du kan få full återbetalning vid inställda flyg. Reglerna för detta finns beskrivet ovan. Om du gör anspråk enligt EG 261/2004 är maxersättningen 400 € för flyg inom EU och upp till 600 € för flyg utanför EU.
Hjälp erbjuds på dessa flygplatser och fler
Skycop kan hjälpa passagerare på flygplatser i hela Europa. Om du har drabbats av dubbelbokningar, eller förseningar, kontakta oss för att ta reda på hur mycket hjälp du kan få.
Framgångsrika fall mot dessa flygbolag och andra
Skycop har fört framgångsrika ersättningskrav mot alla dessa stora flygbolag för förseningar, inställda flyg och överbokningar. Kontakta oss idag om din resa har störts av dessa operatörer eller någon annan.
Flygpassagerares rättigheter och skydd
Dina flygpassagerares rättigheter är skyddade. Regleringen ger passagerarna rätt till kompensation för flygresor i händelse av mer än 3 timmars försening och avbokning.