Vi står på Ukrainas sida
SV

Ansök om kompensation för flygförsening

Du kan ha rätt till en flygförseningsersättning på upp till 600 euro för ditt försenade flyg. Fyll i dina flyguppgifter nedan och gör anspråk nu!

Vad ska jag göra när mitt flyg är försenat?

  1. 1

    Kontrollera villkoren för din biljett för att se vilken kompensation och hjälp du har rätt till för förseningen.

  2. 2

    Håll en förteckning över eventuella utgifter som uppstått till följd av förseningen, eftersom dessa kan behövas för att stödja ett krav på kompensation.

  3. 3

    Kontakta flygbolagets kundtjänst och begär ersättning för det försenade flyget. Du kan också ansöka om ersättning för flygförsening om förseningen var mer än 5 timmar och du inte tog flyget.

Gör anspråk nu

När har du rätt till kompensation för flygförsening inom EU?

Skycop arbetar enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004 av den 11 februari 2004. I förordningen EG 261/2004 fastställs gemensamma regler om kompensation och assistans till passagerare som drabbas av flygförseningar. Enligt EU-förordningen har du rätt till ersättning för flygförsening om: 1. Ditt flyg blev försenat. 2. Ditt flyg gick till eller från EU. 3. Din flygförsening var flygbolagets fel.

Du har drabbats av ett försenat flyg

Ett flyg anses vara försenat om ditt planerade flyg landar mer än 3 timmar försenat på slutdestinationen.

Ditt försenade flyg var till/från EU

Ditt försenade flyg gick från eller inom EU eller kom till EU och trafikerades av ett flygbolag från EU.

Ditt försenade flyg var från eller inom EU.

Ditt flyg avgick från en flygplats i ett EU-land och landade någon annanstans i världen.

Ditt försenade flyg anlände till EU och trafikerades av ett flygbolag från EU.

Ditt flyg flögs av ett EU-registrerat flygbolag och landade på en flygplats i EU.

Det försenade flyget var flygbolagets fel.

Sist men inte minst är flyget endast berättigat till ersättning för försenat flyg om flygbolaget var ansvarigt för störningen. Listan över flygförseningar som orsakats av flygbolaget omfattar vanligtvis driftsproblem, tekniska problem med flygplanet, problem med planets rotation och andra flygbolagsrelaterade problem. Här är några exempel:

Operativa problem

Flyget kunde inte komma fram i tid eftersom flygbolaget strulade med besättningsplaneringen.

Tekniska problem med flygplanet

Flygförstöringen inträffade på grund av att något gick sönder i planet och det var inte ett tillverkningsfel.

Problem med flygplanets rotation

Planet var försenat från tidigare flygning för att flyga din rutt.

Annat

Det kan finnas något annat flygbolagsrelaterat problem som störde flygningen och därmed berättigar till kompensation.

Hur mycket kan du få i ersättning för försenat flyg?

Ersättningar för försenat flyg utfärdas till ett belopp av 250, 400 och 600 euro. Din flygkompensation beror på flygsträckan - ju längre flygsträcka, desto större kompensation.

Upp till 1 500 km

Relativt korta flygresor på upp till 1500 km är värda:

€250

Från 1500 km till 3500 km

Om din flygning var från 1500 km till 3500 km lång kan du få:

€400

Mer än 3 500 km

Om din flygning var mer än 3500 km lång kan din ersättning vara upp till::

€600

När har du inte rätt till kompensation för försenat flyg?

Det finns flera omständigheter under vilka flygbolagen inte är ansvariga för flygstörningen - och flyget inte berättigar till flygkompensation!

Försenad för att anlända mindre än 3 timmar

Ditt flyg var försenat, men anlände till slutdestinationen mindre än 3 timmar försenat.

Strejker och incidenter

Strejker mot flygbolaget eller flygplatsen eller olika andra incidenter som flygbolaget inte kan kontrollera kan betraktas som extraordinära omständigheter, vilket gör att flygningen inte berättigar till kompensation.

Dåliga väderförhållanden

Om väderförhållandena på antingen ursprungsflygplatsen eller destinationsflygplatsen gör det osäkert att använda ett flygplan, anses din avbrutna flygning inte vara berättigad till kompensation.

Tillverkningsfel i flygplanet

När ett flygplan går sönder på grund av ett tillverkningsfel (och inte på grund av försumligt underhåll) betraktas det som en extraordinär omständighet. Därmed är flygningen inte berättigad till ersättning.

Flygning/operatör från ett land utanför EU

Om din flygning går till EU, men ditt flygbolag inte är registrerat i EU, kommer flygningen inte i fråga för kompensation.

Hur får man ersättning för försenat flyg?

För att begära kompensation för försenat flyg via Skycop följer du en enkel process i tre steg:

  1. 1

    Skicka in ditt krav

    Det tar bara några minuter att slutföra den! På så sätt får du reda på din preliminära rätt till ersättning - och storleken på ersättningen.

  2. 2

    Vi kämpar för dina rättigheter

    Våra experter kommer att kontrollera din rätt till ersättning på djupet, kontakta flygbolagen, arbeta med myndigheterna och så vidare.

  3. 3

    Få din ersättning

    När vi har fått ersättningen kommer vi att överföra pengarna till dig, minus vår avgift. Du betalar inte om vi inte vinner.

Gör anspråk nu

Ingen vinst - ingen avgift

På Skycop arbetar vi enligt principen no win - no fee. Så om du har drabbats av en flygstörning kan du kontrollera ditt flyg och ta reda på om du är berättigad till ersättning - det är gratis!

Gör anspråk nu

VANLIGA FRÅGOR

Hur länge är ersättningsanspråk giltiga?

I allmänhet har passagerare med flyg som avgår från EU rätt att kräva kompensation för förseningar eller inställda flyg inom två eller tre år från flygets datum, även om detta kan variera från land till land.

Vad är “extraordinära omständigheter”?

“Extraordinära omständigheter” är händelser som flygbolaget inte har kontroll över – till exempel dåliga väderförhållanden, säkerhetsrisker, strejker bland flygplatspersonal eller oförutsedda tekniska problem med flygplanet.

Ersättning för flygförsening – Hur beräknas flygförseningen?

Den förseningstid som beaktas vid fastställandet av ersättningen är förseningen vid ankomsten, inte vid avgången. För att vara berättigad till kompensation måste ditt flyg komma fram till sin slutdestination minst tre timmar senare än planerat.

Rätt till vård: Mat, förfriskningar och logi

Enligt dina rättigheter vid flygförsening har du rätt till gratis mat, förfriskningar och logi från flygbolaget om ditt flyg är försenat en viss tid. Detta är avsett att hjälpa till att täcka de extra kostnader som kan uppstå till följd av förseningen.

Kan medborgare från länder utanför EU begära ersättning för försenade flygningar?

Ja, medborgare från länder utanför EU kan begära ersättning för försenade flygningar. Europeiska kommissionens förordning (EG) nr 261/2004 gäller alla passagerare som avgår från en flygplats inom EU eller anländer till EU med ett flygbolag som är registrerat i Europeiska unionen.

Hur mycket tar Skycop ut för ett avslaget ersättningsanspråk?

Vi tar inte ut någon avgift för ett avslaget ersättningsanspråk.

Hur snart efter flygstörningen ska jag begära kompensation?

Du bör begära ersättning när det är lämpligt efter flygstörningen – helst inom ett år, men denna period kan vara längre beroende på landet. Enligt förordningen (EG) 261/2004 finns det ingen allmän tidsram för att lämna in krav på kompensation, eftersom den lämnar detta till varje lands egna kravvillkor. Detta kan variera från t.ex. 1 år i Belgien och 10 år i Luxemburg. Så varför vänta när du kan begära ersättning nu?

Läs de vanligaste frågorna

Blev ditt flyg avbrutet?

Förvandla ditt försenade, inställda eller överbokade flyg till en kompensation på upp till 600 euro!

Gör anspråk nu