Kolla anspråkstatus

Ersättning för inställt flyg – hur får du pengarna tillbaka?

Om ԁu någonsin hаr suttit fаst рå en flygрlаts рå grunԁ аv en försening vet ԁu hur illа ԁet är. Lyсkligtvis vet flygbolаgen hur känsligа förseningаr är oсh komрenserаr ԁe ԁrаbbаԁe. Det är viktigt att agera. Kontrollera redan idag om du uppfyller villkoren för ersättning.

or

Vilka är reglerna för ersättning vid inställt flyg?

EU-förordning 261/2004 fastställer reglerna för försenade flyg och ersättning vid inställda flyg som avgår från eller landar i en EU-medlemsstat. Alla flygbolag måste följa dessa
riktlinjer.

För att en försening ska vara ersättningsbar måste den bero på faktorer som flygbolaget är ansvarigt för. Detta inkluderar exempelvis besättningsfel, tekniska problem och problem med ruttplaneringen. Ersättning vid försenat flyg gäller däremot inte för omständigheter utanför flygbolagets kontroll, såsom dåligt väder eller strejker på flygplatser.

Rätten till ersättning för ett försenat flyg beror på faktorer som förseningens längd, flygsträckans avstånd och om det är ett inrikes- eller internationellt flyg.

Flygsträckans längd Förseningens längd Nationellt eller internationellt flyg Ersättningsbelopp
1 500 km eller mindre 2 timmar eller mer Båda 250 €
1 500 km eller mer 3 timmar eller mer Nationellt 400 €
Mellan 1 500 km och 3 500 km 3 timmar eller mer Internationellt 400 €
3 500 km eller mer 4 timmar eller mer Båda 600 €

 

Ersättning försenat flyg kan hållas inne för ett flyg som inte kommer fram senare:

  • 2 timmar för flygningar på 1 500 km eller mindre
  • 3 timmar för inrikesflyg på mer än 1 500 km
  • 3 timmar för internationella flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
  • 4 timmar för internationella flygningar på mer än 3 500 km.

Ersättning för försenat flyg – hur beräknas en flygförsening?

Flygförseningar beräknas baserat på förseningens längd och flygsträckans avstånd. Du kan ha rätt till ersättning om förseningen uppfyller följande kriterier:

  • 2 timmar för flygningar på 1 500 km eller mindre.
  • 3 timmar för inrikesflygningar på mer än 1 500 km.
  • 3+ timmar för internationella flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km.
  • 4+ timmar för alla andra flygningar.

Observera att dessa kriterier endast gäller den specifika flygningen som är försenad och inte hela din resa.

Om ditt anslutningsflyg är försenat beräknas ersättningen enbart baserat på förseningens längd och sträckan för just det flyget – inte för hela resrutten. Om förseningen är mindre än två timmar är du inte berättigad till ersättning för flygförsening.

Hur mycket ersättning kan du få vid ett försenat flyg?

Ersättningen för ett försenat flyg varierar mellan 250 och 600 euro. Beloppet beror på avståndet, förseningens varaktighet och om flygningen ägde rum inom eller utanför EU.

Flyg inom EU

Ersättning för försenade flyg inom EU är vanligtvis lägre eftersom flygsträckorna är kortare.

Avstånd Förseningens längd Kompensationsbelopp
1 500 km eller mindre 2 timmar eller mer 250 €
1 500 km eller mer 3 timmar eller mer 400 €

Internationella flygningar

Ersättning vid försenade flyg kan variera något för internationella flygningar.

Avstånd Förseningens längd Kompensationsbelopp
1 500 km eller mindre 2 timmar eller mer 250 €
Mellan 1 500 km och 3 500 km 3 timmar eller mer 400 €
3 500 km eller mer 4 timmar eller mer 600 €

Den enda förändringen i kompensationsbeloppet gäller flygningar över 3 500 km: beloppet är 200 euro högre för internationella flygningar jämfört med inrikesflyg.

Ingen ersättning ges för en försening på mindre än 2 timmar. För att vara berättigad till ersättning måste förseningen överstiga denna gräns.

Vilka rättigheter har du om ditt flyg är försenat?

Enligt EU-förordning 261/2004 fastställs passagerarnas rättigheter vid flygförseningar. Om ditt flyg är försenat är flygbolaget skyldigt att ge dig följande:

Gratis måltider och förfriskningar

Två telefonsamtal och tillgång till fax eller e-post

Hotellövernattning (om förseningen drar ut till morgondagen)

Transport mellan boendet och flygplatsen

Om resan överstiger 5 timmar har du rätt att välja mellan en ersättning för den försenade flygresan eller en returflygning till avgångsorten. Flygbolaget är skyldigt att tillhandahålla en lista över alla tillgängliga alternativ.

Gör anspråk nu

Steg att följa om ditt flyg är försenat

Följ stegen nedan om ditt flyg är försenat:

  1. Dokumentera förseningen: Håll reda på förseningen i dina resplaner. Ta gärna bilder av informationen vid gaten eller av flygbolagets meddelandeskärmar som bevis.
  2. Prata med flygbolagets personal: Flygbolagets personal är där för att hjälpa till! Frågа vаrför flyget är försenаt (ԁen här informаtionen är viktig när ԁu аnsöker om ersättning för flygförsening) oсh hur länge förseningen förväntаs vаrа.
  3. Håll dig informerad: För att undvika att missa ditt flyg på grund av plötsliga förändringar, håll dig uppdaterad via flygbolagets meddelanden eller genom att hålla koll på informationstavlan vid gaten.
  4. Utöva dina rättigheter: Om ditt flyg är kraftigt försenat och du har rätt till assistans, gå till disken med ditt boardingkort och bevis på förseningen. Be om måltider, drycker, boende eller andra förmåner du är berättigad till.
  5. Var försiktig med vad du skriver på: Det händer att man skriver på ett avtal där man ger dig en sittplats i utbyte mot att du får se något. Se till att du inte tvingas att ge bort något.
  6. Spara kvitton: Spara kvitton för måltider, boende eller andra utgifter. Du kan behöva dem för att få ersättning från flygbolaget.

Så här ansöker du om ersättning för flygförseningar

Kontrollera först att din flygning uppfyller kriterierna. Samla sedan in nödvändig dokumentation:

  1. 1

    Personlig identifikation för varje passagerare


    Flyginformation, t.ex. flygnummer

  2. 2

    Bekräftelse på biljettköpet


    Detaljer om förseningen, till exempel dess varaktighet

  3. 3

    Kvitton på eventuella extra avgifter

De flesta flygbolag har ett ansökningsformulär för kompensation för flygförseningar på sin officiella webbplats. Kom ihåg att fylla i detta formulär och kontrollera att all information du lämnar är korrekt.

Gör anspråk nu

Ibland kan flygbolag försöka undvika att ge ersättning även när du har rätt till den. Lita på Skycops kunskap och erfarenhet för att säkerställa att du får den ersättning du rättmätigt förtjänar.

Tidsfrister för att ansöka om ersättning för flygförseningar

Du kan ansöka om ersättning för förseningar som inträffat inom de senaste tre åren. Det är bäst att lämna in ditt krav så snart som möjligt för att undvika att förlora dokument
eller glömma att anmäla händelsen.

Vanliga frågor

Efter hur många timmars försening kan man kräva ersättning?

Förseningens längd beror på flygsträckan:

  • 2+ timmar vid flygningar på 1 500 km eller mindre
  • 3+ timmar vid inrikesflygningar på mer än 1 500 km
  • 3+ timmar för internationella flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
  • 4+ timmar för alla andra flygningar.
Hur stor är ersättningen för ett försenat flyg i Spanien?

Ersättningen för flygförsening i Spanien varierar mellan 250 euro för flygningar på mindre än 1 500 km och 600 euro för flygningar på mer än 3 500 km vid förseningar på över 4 timmar.

Vad har jag rätt till efter en flygförsening?

Om du begär återbetalning för en flygförsening på 2 timmar kommer du att få pengarna tillbaka. Om förseningen överstiger 3 timmar har du rätt till logi, förfriskningar, transport och återbetalning.

Är ersättningen per flygning och per person?

Ja, ersättningen betalas per person, beroende på antalet passagerare på biljetten, inklusive de personer som har gjort bokningen eller reservationen.

Läs de vanligaste frågorna

Hjälp från bland annat följande flygplatser

Passagerare har rätt till kompensation för försenat flyg för både inrikes- och internationella flyg på de flesta flygplatser världen över, inklusive:

Framgångsrika fall mot detta och andra flygbolag

Skycop har hjälpt många passagerare runt om i världen att framgångsrikt lämna in klagomål om försenade flyg mot ett flertal flygbolag, inklusive:

Popular Languages

Select Language